trivago

trivago - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.6 /10
Basato su 25 recensioni
(mag 2019-gen 2026)
Sterverdeling
56x
48x
33x
28x
10

Trasparenza

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: bedrijf kan reageren; gebruikers kunnen reviews melden via "Meld review"

Recensioni (25)

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Scelta rapida in viaggio

8.0

me l'aveva consigliata un collega qualche settimana prima. All'inizio ero scettico, temevo risultati confusi o troppe pubblicità, ma quello che mi ha convinto è stato il rilevamento della posizione. L'app ti mostra gli hotel intorno a te, con distanza precisa e filtri facili da impostare — prezzo, stelle, recensioni, servizi — e si capisce subito cosa conviene. Non è perfetta, ogni tanto mostra qualche offerta ripetuta o link che portano fuori dall'app, però alla fine abbiamo prenotato senza tornare al computer e in pochi minuti avevamo una stanza. Uso soprattutto la versione mobile perché è immediata, comoda quando si è in giro. Consiglio di provarla se cercate qualcosa al volo; io l'ho rivalutata, le do credito anche se ho qualche riserva. È pratica, semplice e alla fine utile nella maggior parte dei casi.

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La giungla delle pubblicità

5.6

in tv, sul web, persino nella pausa caffè sembra. Ho iniziato a usare il sito l'estate scorsa, cercando hotel per un weekend improvvisato, e il primo impatto è stato: troppo casino. La pagina è piena di finestre, link che rimandano a mille offerte, e io che cercavo solo una camera decente senza perdermi mezz'ora. Punto negativo chiaro: la confusione nella comparazione dei prezzi, non capivo quale offerta fosse reale. Detto questo, sorpresa inaspettata: la versione mobile ha un filtro che mi ha trovato un piccolo hotel con recensioni autentiche che non avevo visto altrove — niente di rivoluzionario, ma utile in quel momento. Ho finito per prenotare altrove perché volevo volo+hotel insieme, cosa che qui non gestiscono, quindi non è comodo per chi vuole tutto in uno. Insomma, troppo rumore, qualche lampo di praticità, ma niente che mi faccia tornare a occhi chiusi.

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comodo, ma controlla

8.6

mi è piaciuto, però non metterci la fiducia cieca. Avevo bisogno di trovare in fretta un hotel con un letto decente perché dopo un trasloco la schiena non ne poteva più, e Trivago mi ha aiutato a scovare qualcosa vicino al centro senza svenarmi. La forza è il confronto: filtri semplici, recensioni visibili e prezzi messi uno accanto all'altro (sì, a volte sembra che qualcuno esageri con le stelle). Prenotare è stato rapido, tutto online e la caparra si fa via internet, roba comoda quando sei di fretta. Piccole note a margine: la app ogni tanto mostra prezzi diversi rispetto al desktop (fastidioso), e qualche link mi ha rimandato altrove, quindi io controllo sempre due o tre siti prima di chiudere. Ho anche chiamato l'albergo per sicurezza — loro hanno confermato la stanza, quindi fine. Insomma, mi ha salvato una notte su un materasso pessimo e lo consiglierei, ma con un occhio critico.

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Alla fine è andata a posto

7.6

le due camere in più sono state rimborsate. Non dico che sia stato semplice, anzi, è stato stressante, ma quel popup della banca ha cambiato tutto. Mi ha dato sollievo, e ho pensato "ok, funziona anche così". Ora faccio più attenzione ai passaggi di pagamento e controllo sempre l'estratto conto subito, però per il resto posso continuare a usare questi siti per i miei viaggi — con qualche cautela in più, insomma.

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Piccoli alleati per viaggiare sereni

9.6

ho usato il solito comparatore che ormai conosco. La cosa che mi ha colpito di più? La conferma che arriva subito, via mail e anche via sms, così non ti resta il pensiero in testa. Le informazioni erano chiare, indirizzo, check-in, numero di telefono dell’hotel — tutto lì.
Il servizio clienti si è dimostrato concreto. Ho scritto una domanda su una richiesta speciale per il letto aggiuntivo e hanno risposto in poche ore, non c’è stato quel rimbalzo infinito di cui hai sentito parlare. Anche al telefono una gentilezza semplice, niente fronzoli. Sì, qualche volta il prezzo mostrato cambia leggermente quando vai al sito dell’hotel, ma nulla che non si possa gestire se si controllano bene le condizioni.
Mi piace anche poter confrontare tante offerte in un colpo solo: risparmi tempo ed eviti errori stupidi. L’unica cosa che non mi fa gridare al miracolo è il piccolo bonus che danno per le recensioni — talmente misero che lo fai solo per passione. Però la community è reale, con consigli utili, e questo aiuta davvero, soprattutto quando lavori o sei di fretta e vuoi solo andare sul sicuro.
Consiglio pratico: prima di finalizzare, ricontrollate le date e gli extra, e salvate la conferma in più posti. A me ha tolto mezzo stress e mi ha permesso di godermi la festa. Non perfetto, ma funziona. E quando il supporto ti risponde rapido, tutto sembra più semplice.

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Piccole fughe e qualche grattacapo

7.6

inserisco città, date, e in un attimo ho davanti una valanga di prezzi da confrontare. Quello che davvero apprezzo è il comparatore, veloce, chiaro, mi fa risparmiare tempo — e soldi — quando organizzo brevi gite con la mia compagna o i viaggi di lavoro dell’ultimo minuto. Detto questo, non è tutto oro: la parte dove puoi scrivere recensioni sulle attrazioni per guadagnare qualche centesimo è confusa e lenta; ci ho provato più volte, ho caricato foto, ho scritto testi, e zero. È frustrante, davvero, perché sembra fatto per arrotondare ma in pratica non ci arrivi. Quindi: per cercare e confrontare hotel funziona molto bene, quasi impeccabile; per il lato “lavoretto online” invece è deludente. Non mi sento di bocciarlo, uso Trivago spessissimo, ma con riserve. Se cercano miglioramenti, che rendano più onesto il sistema delle recensioni.

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Scrivere per poco, qualcosa resta

5.0

questo lo dico subito, è l'unico dettaglio che mi ha convinto a continuare — feedback che ti fa correggere stile e ritmo, non che ti riempie il conto in banca, ma aiuta. Poi la speranza: il sistema a livelli che prometteva più guadagni mano a mano. Solo che quel passaggio non era automatico, dipendeva da segnalazioni e riunioni interne, quindi spesso restavi fermo nonostante lo sforzo. I tutor ti incoraggiavano, sì — ma spesso era solo parlare nella chat, promesse che non si concretizzavano. Nel tempo le regole sono diventate più strette e i compensi scesi, fino a quando alcuni grandi comparatori (sì, tipo Trivago) hanno cominciato a sfruttare i nostri testi senza bypassare davvero la remunerazione. Il risultato? Un senso di presa in giro. Detto questo, non lo butto via: se vuoi esercitarti, sistemare il modo di raccontare un viaggio e ricevere qualche commento mirato, funziona ancora. Se invece vai lì per guadagnare, preparati a restare deluso. Io ero scettico, poi un po' soddisfatto per il miglioramento personale, ma sempre con riserva.

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Piccolo risparmio, grandi ricordi

8.0

interfaccia pulita, poche fronzoli e trovare l’hotel giusto era quasi divertente. Un amico me lo aveva segnalato perché si potevano anche ottenere qualche euro scrivendo recensioni o aggiungendo alberghi mancanti; mica male per arrotondare quando si torna da un weekend. A sorpresa, anche ora che sono molto meno attivo, ogni tanto arriva qualche piccolo accredito grazie ad affiliati che si sono iscritti sotto di me — non è la cifra della vita, ma fa piacere, davvero. Due anni fa hanno cambiato layout e da lì le cose si sono complicate: certe iniziative sono diventate più macchinose e per partecipare servono più passaggi. Non è del tutto negativo, eh, solo che ho perso un po’ quel feeling di “veloce e pratico”. Una cosa che però tengo a sottolineare è la serietà del servizio: pagano puntualmente e non ho mai avuto problemi con i rimborsi via PayPal quando ho raggiunto la soglia minima. Consiglio a chi vuole provare: se avete tempo per scrivere descrizioni o aggiungere attrazioni, potete mettere da parte qualche soldo, ma non aspettatevi guadagni facili e immediati. Un piccolo suggerimento per Trivago — se rendessero di nuovo più semplice la partecipazione alle gare o ai contributi, molti potrebbero rimettersi a partecipare volentieri. In conclusione, piattaforma utile, affidabile, con qualche pecchetta operativa dopo l’aggiornamento, ma tutto sommato la rifarei.

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Un buon inizio, poi si è complicato

6.0

sembrava una cosa fresca, meno caotica della versione italiana, e poi era tutto da remoto, dal Brasile — insomma, un’occasione pratica. All’inizio è stato anche divertente: le pagine degli hotel, le foto, cercare la parola giusta per descrivere una camera — un lavoro di testa, ripetitivo ma non noioso del tutto. L’ho fatto insieme a mio marito per un po’, ci è sembrato di mettere insieme uno stipendio pari a un part-time fuori casa.
Però la sensazione di “valere” quel che scrivevo è durata poco. La questione che rubava il respiro era una sola: c’era un budget fisso, sempre lo stesso, da dividere tra tutti. Più gente entrava, più si affievoliva il compenso per ciascuno — e non c’era modo di “lavorare meglio” per guadagnare di più. Ti ritrovavi a fare dieci ore al giorno solo per mantenere qualcosa che somigliasse a uno stipendio (e sì, a un certo punto molti di noi ci siamo stancati). Poi hanno fatto un reclutamento di massa e la situazione si è ulteriormente complicata: mio marito ha visto praticamente scomparire il reddito, mentre io avevo già cercato altro e me ne ero andata.
I colleghi brasiliani con cui avevamo un buon rapporto erano dispiaciuti — erano persone serie, e anche loro si sentivano presi in mezzo. Oggi non so come stiano le cose; spero che la piattaforma abbia cambiato rotta, perché l’idea di base era valida: lavoro flessibile, possibilità di guadagnare da casa, compiti chiari. Ma la gestione economica era fredda e poco sostenibile. In definitiva: se vi serve una fonte integrativa e capite i limiti (e la probabilità che la paga scenda con l’aumentare dei colleghi), può andare. Se cercate stabilità o valore equo per il lavoro, io sarei prudente.

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Tra curiosità e scetticismo, alla fine ho capito dove andare

5.6

«ok, lo faccio anche per guadagnarci un po'». Ma già nella fase iniziale ho avuto mille dubbi: il sito è serio? Pagano davvero? Le recensioni vengono pubblicate?
Ho iniziato nel 2008, con entusiasmo, tanta voglia di raccontare e qualche timore di non cavarmela col formato richiesto. Le prime recensioni le ho inviate con calma, scrivo di gusto, anche quelle breve le curavo, insomma ci mettevo impegno. Qualche pezzo è stato approvato, altri no, e lì ho cominciato a grattarmi la testa: spesso mi scrivevano che erano “troppo generiche” o che non rispettavano lo schema. Schema? Sì, proprio quello: modulini, punti da seguire, e niente libertà totale. Per essere onesta, mi ha infastidito. Non è che voglia fare la poetessa, però mi sembrava esagerato imporre un formato rigido.
La navigazione poi — confusione totale, almeno per me. Ho passato tempo a cercare dove andare a vedere le mie pubblicazioni, come funzionavano i pagamenti, che tipo di recensioni cercavano. Nel frattempo leggevo tante lodi al sito, gente entusiasta, e mi chiedevo se stessi sbagliando qualcosa. Ho riprovato anni dopo, ma la situazione era cambiata: troppe recensioni, il sito diventato un po’ caotico, e i guadagni, se ci sono, sono lontani da quelli raccontati da chi lo elogiava. Inoltre, pagano in dollari e con la conversione in euro non era vantaggioso.
Non fraintendetemi: sono felice di averlo provato, mi ha fatto capire cosa cerco davvero in una piattaforma e soprattutto mi ha fatto capire dove no— dove non voglio più perdere tempo. Alla fine ho preferito concentrarmi su altri siti che mi hanno dato più soddisfazione e piccoli guadagni concreti, e per i miei viaggi uso risorse più pratiche e meno pasticciate. Quindi grazie Trivago per l’esperienza, ma non è quello che cercavo: non lo consiglierei come fonte di guadagno né come sito facile da consultare. Se volete un consiglio spassionato, provate altre piattaforme prima di perdere tempo qui.

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Il bello che sembrava

5.6

ti spiegano la versione PRO come se fosse la bacchetta magica, ti fanno vedere un esempio di un albergo dove sembra che il link al sito venga messo davanti a tutto. Bello, davvero invitante — e lo ammetto, per un attimo ci ho pensato che avrebbe cambiato le cose nella gestione delle mie prenotazioni. Poi però, quando ho attivato, la realtà è stata un’altra. Usando davvero il servizio ti accorgi che il link diretto al tuo sito spunta solo in casi molto particolari: praticamente solo quando negli OTA non c’è disponibilità per le date cercate. Quindi nella maggior parte delle ricerche l’utente finisce lo stesso su Booking o Expedia. Sì, lo so, sembra stupido da raccontare, ma è esattamente così.
Il sentimento che mi è rimasto è stato tipo “ma allora perché me l’hanno venduto così?”. Dopo l’attivazione ho chiamato il commerciale, spiegando che quello che mi aveva detto non corrispondeva a ciò che vedevo. La risposta? Mi ha detto che mi aveva mostrato un esempio “fatto apposta” per illustrare il funzionamento — peccato che mi avesse mostrato proprio la schermata in cui si vedeva solo il sito privato, cioè una versione costruita, non la realtà. Mi sono sentito un po’ preso in giro, e il fastidio è aumentato quando sono cominciate le telefonate e le mail insistenti dalla contabilità per il pagamento. Per confronto, ho avuto anche esperienze positive con altri fornitori (Amazon, per dire): se qualcosa non va, ti ritirano il prodotto e risolvono senza tante storie. Qui invece nessuna proposta concreta di rimborso, nessun “ok, sistemiamo”.
Dal punto di vista pratico: l’interfaccia è pulita e la promessa era allettante, ma l’effetto reale sull’uso quotidiano è limitato. A chi lavora con poche camere o in periodi di pienone forse fa la differenza, ma per me il vantaggio promesso non si è tradotto in prenotazioni aggiuntive. Consiglio di fare molte prove, registrare schermate e soprattutto leggere bene le clausole prima di firmare. E sì, fidatevi poco delle demo troppo perfette.

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Vacanza relax Hotel America Marina di Camerota

10.0

Sono stato davvero impressionato dalla qualità del servizio offerto dall'Hotel America a Marina di Camerota. Nonostante qualche problema familiare durante il viaggio, siamo stati accolti con tanto calore e disponibilità immediata. I proprietari sono stati gentilissimi, simpatici e molto professionali, ci hanno fatto sentire subito a nostro agio. L'hotel è immerso nel verde e abbiamo trascorso 4 giorni di puro relax. Ci siamo sentiti come a casa e torneremo sicuramente per goderci ancora una volta questo luogo di pace.

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Servizio clienti molto gentile e disponibile

8.0

Ho provato a prenotare un hotel tramite Trivago e ho avuto bisogno di assistenza. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno aiutato in modo rapido e cordiale, risolvendo il mio problema.

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Soggiorno meraviglioso all'Hotel XYZ

8.5

Ho trascorso un weekend all'Hotel XYZ tramite una prenotazione effettuata su trivago e devo dire che è stata un'esperienza davvero piacevole. L'accoglienza è stata calorosa fin dal momento dell'arrivo e il personale si è dimostrato estremamente disponibile e professionale. Le camere erano pulite e confortevoli, ideali per un soggiorno rilassante.

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Prenotazione alberghiera online

10.0

Trivago è davvero utile quando si tratta di cercare un hotel in giro per il mondo. Possono gestire bene i problemi degli albergatori e offrire un servizio veloce e professionale. È comodissimo avere così tante opzioni di prenotazione in un solo posto, risparmiando tempo prezioso nella ricerca del posto perfetto dove stare. E per gli albergatori, Trivago offre la possibilità di farsi conoscere in tutto il mondo, dandogli una vetrina fantastica per promuovere la loro struttura.

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Servizio di prenotazione hotel inaffidabile

5.0

Ho utilizzato il sito di Trivago per prenotare un hotel per le mie vacanze estive. Purtroppo, ho riscontrato diverse difficoltà durante il processo di prenotazione che mi hanno lasciato deluso. La mappa visualizzata non corrispondeva agli hotel effettivi, portandomi a prenotare una struttura in una città diversa da quella desiderata. Questo ha generato confusione e frustrazione nel mio viaggio.

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Vacanza settimanale a Milano Marittima

9.0

Abbiamo trascorso una settimana a Milano Marittima e devo dire che ci siamo trovati davvero bene. La vicinanza al mare, la quiete e la pulizia dell'hotel ci hanno fatto sentire davvero a casa. La signora Cinzia e Nicole sono state davvero gentili e premurose con noi durante tutto il soggiorno. È stato davvero piacevole trascorrere del tempo là.

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Albergo moderno e confortevole - S.Giuliano (Arezzo)

10.0

Ho trovato l'albergo davvero una piacevole scoperta! L'ambiente era super pulito e funzionale, con una struttura moderna che aveva tutto ciò di cui avevo bisogno per un soggiorno comodo. La personalizzazione del servizio e la gentilezza del personale erano davvero impeccabili, dimostrando un'attenzione particolare ai dettagli.

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soggiorno in b&b

9.5

Ho trascorso due notti in un b&b vicino alla stazione centrale e alla fermata del bus, perfetto per chi vuole esplorare il centro a piedi. La camera era pulita e spaziosa, con un bel terrazzo, bagno privato, TV, aria condizionata e Wi-Fi. È stata un'esperienza molto piacevole, grazie all'accoglienza calorosa di Annamaria, la proprietaria, che ci ha dato tanti consigli su Napoli. Sicuramente tornerò qui, grazie a Annamaria per tutto e un caro saluto a Gioia, il suo dolce cocker.

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Servizio di prenotazione non affidabile

4.0

Decisamente da evitare, servizio poco professionale e poco utile. Molti problemi con il GPS e informazioni sbagliate.

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A riguardo di trivago

Le recensioni per Trivago mostrano diverse esperienze degli utenti. Molti hanno trovato il servizio clienti di Trivago rapido, cordiale ed efficace nel risolvere i loro problemi. Gli utenti che hanno prenotato hotel tramite Trivago hanno espresso apprezzamento per l'accoglienza calorosa e per il personale professionale e disponibile dei vari hotel. Hanno inoltre apprezzato la pulizia e il comfort delle camere. D'altra parte, alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il processo di prenotazione tramite Trivago, tra cui mappa imprecisa e informazioni sbagliate che hanno portato ad una prenotazione non corrispondente alle loro aspettative. In particolare, un utente ha lamentato la prenotazione inadvertita di un hotel in una città diversa da quella desiderata la quale ha generato confusione e frustrazione. Alcuni utenti hanno anche lamentato problemi con il GPS e un servizio poco professionale. Riguardo alla qualità del cibo in alcune strutture, le opinioni sono variegate, con alcuni utenti che hanno apprezzato le cene, mentre altri hanno fornito recensioni meno positive. Un utente ha espresso la sua delusione per il cibo e i prezzi elevati in un ristorante specifico. Infine, un utente ha criticato un hotel per la sua mancanza di professionalità e presunta arroganza.

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Informazioni sui contatti

Kesselstr. 5-7

40221 Düsseldorf

Germania

📧 https://support.trivago.com/hc/it

🌐 www.trivago.it

Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2026

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