Hertz - Recensioni ed esperienze

Pessimo servizio. Assistenza al cliente inesistente. Ho noleggiato un furgone circa un mese fa presso Hertz di Corsico. Sertimana scorsa mi si è chiuso il furgone con le chiavi nel cassone ed ho chiesto il doppione all'addetto, per tutta risposta mi dice che non ce lha e che devono arrivare da Roma. Io con le porte di un mio cliente caricate potete immaginare... le chiavi sono arrivate dopo 5 giorni di attesa, lui arrogante e con nessuna voglia di assistermi al meglio. Ho perso giorni di lavoro e soldi del noleggio pagati in anticipo. Mi spiace che un'azienda così importante è gestita in mal modo da persone non qualificate e con nessun servzio di assistenza al cliente. Quando gli ho detto che sono un cliente mi ha risposto che ha altri clienti che noleggiano anche 20furgoni alla volta come se io fossi un cliente di serie. inaccettabile scandaloso

Confermo la disonestà del gruppo Herz a…

Confermo la disonestà del gruppo Herz a partire dall'operatore fino all'assistenza clienti.
L'operatrice in areoporto di Comiso ci aveva spergiurato che ci annullava la prenotazione avvenuta attraverso booking, a causa della differenza tra intestatario della carta di credito ed intestatario del contratto.
Ci ha fatto stipulare un altro contratto allo stesso prezzo direttamente con Herz spergiurando che potevamo chiedere il rimborso della prima prenotazione.
Rimborso poi promesso via mail anche dal servizio assistenza clienti, rimborso di circa 600 euro mai arrivato.
Diffidate di questa compagnia.
Stefano