Hertz - Recensioni ed esperienze

A gennaio, ho nolleggiato una macchina con HERTZ dall'aereoporto di Bordeaux per una settimana. Abbiamo aggiunto l'assicurazione "casco" per qualsiasi danno e quindi il prezzo alla fine é risultato abbastanza elevato rispetto ad altri. Prima della consegna della macchina abbiamo fatto il pieno di carburante come richiesto. Alla consegna, una signorina molto sgarbata é venuta a vedere la macchina e ha fatto qualche foto delle ruote anteriori e ha decretato che la macchina era particolarmente sporca di fango e quindi ci ha aggiunto nella fattura finale 70 euro per pulizia speciale! Non mi era mai successo con nessun'altra compagnia. Da notare che aveva piovuto tutta la settimana...Fate attenzione, e se potete, evitate la HERTZ.

Ho affittato un'auto all'aeroporto di Düsseldorf e quando l'ho restituita mi hanno fatto pagare il pieno nonostante il serbatoio fosse solo a metà, e ad un prezzo esorbitante di 9 euro al litro! Ho chiesto di controllare insieme il livello del carburante consumato ma il personale è stato scortese e mi ha assicurato che mi avrebbero rimborsato la differenza al giusto prezzo. Purtroppo, nonostante abbia mandato molte email, il rimborso non è mai arrivato. Un servizio davvero deludente e poco trasparente.

La mia esperienza con questa compagnia è stata davvero deludente. All'inizio, sembrava che i prezzi fossero più convenienti rispetto ad altre compagnie, ma alla fine abbiamo capito il motivo. Ci hanno addebitato il costo di un cavo elettrico che avevamo dimenticato nell'auto. Dopo aver sollevato il problema, ci hanno rimborsato, ma poi, dopo qualche mese, ci hanno addebitato di nuovo lo stesso importo, dicendo che era per una multa. Abbiamo ricevuto una nuova fattura con la stessa cifra, ma senza alcun documento che dimostrasse l'infrazione. Inoltre, gli importi non corrispondevano. Tutto ciò dimostra una totale mancanza di trasparenza e professionalità da parte della compagnia.

Ho prenotato un'auto di categoria Economy ma quando sono andato a prenderla mi hanno dato un veicolo diverso. In più mi hanno addebitato costi extra non indicati nel contratto di noleggio. Non sono contento del servizio e della mancanza di chiarezza.

Veri e propri ladri.
ho fatto una prenotazione online con carta di credito. Al momento del ritiro non avendo la carta fisica ma solo quella contactless da mobile, non mi hanno dato l'auto e mi hanno addebitato il 95% della prenotazione.
Da denuncia!

ATTENZIONE ALLE TRUFFE DI HERTZ! Consegnata auto con pieno di carburante ma non c'è nessuno che controlla alla consegna, quindi, mi sono visto recapitare una fattura di ca 60 euro, di cui più della metà per il servizio di rifornimento carburante... nonostante abbia aperto un reclamo, la Hertz ha incassato la fattura. LADRI! Fate attenzione

Ho noleggiato un'auto alla Hertz di Cork centro. Parlo discretamente l'inglese ma hanno fatto di tutto per mettermi in difficoltà parlando ad una velocità impressionante. Al ritorno ho riportato l'auto in perfette condizioni ma mi hanno addebitato €172 per l'abbattimento della franchigia: io l'avevo già pagata e l'ho dimostrato, ma non c'è stato niente da fare. Ho contestato la spesa sul sito della carta di credito ma dopo molti mesi me l'hanno riaddebitata. LADRI!!!!