Leasys - Recensioni ed esperienze

Contratto sottoscritto il 28 luglio 2025 per un’Alfa Romeo Tonale in “pronta consegna”. Tempistiche dichiarate al momento della firma: 6–8 settimane.

A distanza di oltre 6 mesi, l’auto non è mai stata consegnata.

🔹 L’auto risulta immatricolata il 28 novembre 2025, ma da allora è rimasta bloccata.
🔹 Ho ricevuto solo date indicative sempre posticipate (dicembre → metà gennaio → fine gennaio → inizio febbraio).
🔹 In data 2 febbraio 2026, dopo l’ennesima telefonata al customer service, mi è stato detto che la data è slittata ancora, senza alcun dettaglio né certezza.
🔹 Nessuna risposta è mai arrivata alla PEC formale inviata il 19 gennaio 2026, con cui dichiaravo la risoluzione del contratto per giusta causa a causa del gravissimo ritardo.

📌 Ho aperto diversi ticket di assistenza (tra cui CAS-7280986, CAS-7417686), contattato il customer care più volte, e persino chiesto chiarimenti su una dichiarazione ricevuta dal broker, secondo cui l’auto sarebbe stata erroneamente inserita in un parco “virtuale” delle pronte consegne pur non essendolo.

Nel frattempo:

sono stato costretto a prolungare a mie spese un altro noleggio per non rimanere a piedi...

la Tonale oggetto del contratto è ormai un modello superato, essendo nel frattempo uscito un restyling.

🔴 Disservizio gravissimo, sia sul piano commerciale che operativo.
🔴 Assistenza completamente assente quando il problema si fa serio.
🔴 Nessuna comunicazione formale


Esperienza da evitare.

VADE RETRO. AVEVO RICHIESTO UN'AUTO A NOLEGGIO, DOPO MESI HO RICEVUTO LA PROPOSTA A RICHIEDERE ALTRA AUTO. IL BISOGNO MI HA INDOTTO AD ACCONTENTARMI. HO RICHIESTO TRACKING E REPORTING DELLE ATTIVITA' SIA PER LA PRIMA AUTO NON CONSEGNATAMI SIA PER QUELLA CONSEGNATAMI.

auto ordinata ad aprile 2024, contratto sottoscritto con Leasys ai primi di luglio con richiesta di consegna entro il 24 di settembre. L'auto è stata consegnata a Leasys dal produttore il 20 settembre, è stata immatricolata il 25 settembre e a tutt'oggi non mi è stata ancora consegnata nonostante numerosi solleciti sia da parte mia che del concessionario. A seguito di una pec, mi è stato risposto che la consegna è prevista nella seconda metà di novembre adducendo vaghe giustificazioni del tutto infondate. Ho chiesto di rescindere il contratto e di restituire l'anticipo ma non ho avuto risposta. Oltretutto la app ufficiale ha un indicazione dei giorni mancanti alla riconsegna del veicolo che indica una data di ben tre mesi anteriore a quanto pattuito e ogni giorno si aggiorna diminuendo il numero di giorni rimanenti anche se io l'auto non la ho ancora ricevuta

Pessima esperienza, purtroppo mio figlio si è fidato del venditore di auto che gli ha consigliato questo noleggio, ha pagato più di 10.000 euro a febbraio 2021 e ad oggi, fine settembre 2021 non ha ancora la macchina!!!! Sono dei truffatori e dei ladri. Abbiamo chiesto più volte la restituzione della somma data anche perché il contratto che gli hanno fatto firmare è nullo, manca la data di consegna dell’auto. Non vi fidate lasciate perdere subito.

Ho firmato un contratto di noleggio a lungo termine, per un Usato, già immatricolato, con la promessa verbale e scritta del venditore che mi sarebbe stato consegnato al massimo in 35 giorni. Davanti alle mie perplessità, mi ha raccontato di come le altre società si giocassero la reputazione per ritardi clamorosi nelle consegne, innalzando leasys che diceva essere la prima per serietà e precisione.
su mie domande dieci giorni circa prima della data prevista, sparisce. Chiamo Leasys e dal 24 agosto data di consegna, dopo due mie solleciti, mi rispondo via email che sarà consegnata la seconda metà di settembre. Più di due mesi. Un veicolo già immatricolato e usato. Il venditore sparito nonostante i messaggi.
questa la mia esperienza iniziale. Non garantite cose che non siete in grado di garantire, solo per ottenere un contratto in più, pessima figura.
E mi auguro che la vettura che ha soltanto 9 mesi, sia "come nuovo", altro standard leasys.
Paola Di Paola/ Manuela Macrino

Cari Amici udite udite!!!!!!!! mi arriva il 9 Luglio 2020 mail che finalmente entro la prima quindicina di Luglio avro' l'auto!!!!
Siamo al 21 Luglio e nulla. Nessuno sa dove si trova l'auto!!!!
E' dal 21 Febbraio che aspetto tra scuse e pandemia!!! e sono senza auto. Quante volte dovro' maledire il giorno che mi sono affidato a Leasys per noleggio auto a lungo termine?