Leroy Merlin

Leroy Merlin - Recensioni ed esperienze

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5.0 /10
Basato su 100 recensioni
ago 2021-gen 2026
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Recensioni (100)

Punto di riferimento per i piccoli lavori, niente di più né di meno

Prodotto

zanzariere, una mano di vernice qua e là e qualche lampadina. Alla fine ho comprato di tutto, non sempre roba costosa, spesso componenti semplici che poi uso subito o tengono in magazzino.
Il negozio è grande, ordinato e non ti perdi: le corsie sono larghe, i prodotti esposti decentemente, il reparto legno con il taglio funziona come dovrebbe. Mi è capitato di voler replicare un prodotto che l'installatore aveva usato sulla mia zanzariera — uno spray al silicone professionale — e alla fine ho trovato una marca diversa ma che ha lo stesso risultato: spruzzo uniforme, non cola, asciuga in fretta e rende le guarnizioni più scorrevoli. L'odore non è piacevole ma è sopportabile, e dopo qualche ora non senti più nulla.
Le zanzariere che ho comprato sono tenda, non quelle per il balcone, e si montano senza troppi fronzoli. Il tessuto è abbastanza robusto, non sembra quello usa-e-getta, e la cordicella/rotella resiste a un uso quotidiano. Le vernici che ho preso non sono da artista, ma coprono bene e si stendono in modo prevedibile: attenzione alla diluizione e al pennello, però.
Un appunto sugli addetti: in generale cortesie e indicazioni ok, ma una volta ho aspettato oltre 20 minuti per una persona del reparto vernici che era in pausa; l'hanno cercata al telefono senza trovarla e alla fine siamo andati via. Non è la regola, ma succede. I prezzi li trovo nella media, non bassissimi ma neanche folli. In definitiva lo uso come un buon magazzino per lavori domestici: non perfetto, ma utile, con prodotti che funzionano e si usano senza sorprese particolari.

Un incubo da cantiere, raccontato al bar

Prodotto

piastrelle, rivestimento, un water (sì, proprio quello che avevo scelto), staffe a muro e un mobile. Quattro mesi dopo mi chiamano: il water è fuori produzione. Già qui ho pensato "ok, se ne riparla", ma poi arrivo in negozio e lo vedo esposto con tanto di cartello "DISPONIBILE SUBITO". Bah.
Il feeling che ho avuto in quel momento era tipo: mi avete fatto scegliere, ho comprato le staffe pensando fossero universali (me l'hanno detto loro), e ora mi ritrovo con mille dubbi pratici — il water si adatta? la seduta combacerà? il fissaggio regge? Domande da vita reale, non da catalogo. Ho anche incontrato una ragazza dello staff che non sapeva bene del reparto water; ha chiamato un collega "più esperto" che poi ha scoperto l'errore: codice sbagliato sull'ordine, probabilmente causa distrazione di chi mi ha seguito a gennaio. Morale: io senza risposte e loro a cercare di rimediare.
Le piastrelle: arrivate quasi dopo due mesi, nonostante il cartello dicesse "disponibili subito". Sono piastrelle di prima scelta, dicevano; il piastrellista in cantiere le ha trovate invece mal tagliate, non si accostano bene, lasciano spazi irregolari e la texture non è uniforme — si vede e si sente quando ci passi la mano. Quattro decori sono grigio anziché marrone, e questo in pratica cambia l'effetto finale del bagno: roba che noti subito entrando, quando ti lavi i denti al mattino.
Il mobile, ancora lì che aspetta il ritiro. Ormai quando penso a "montare il bagno" mi viene un misto di rabbia e comicità amara: il povero idraulico che cerca di far quadrare tutto, io che cerco di non gridare, i bimbi che vogliono la doccia e io che sbrigo pratiche. Insomma, esperienza di acquisto che ha rovinato un po' il gusto del rinnovamento — e questo è proprio un peccato, perché alla fine il bagno dovrebbe portare sollievo, non altro stress.

Esperienza positiva con Leroy Merlin

Prodotto

Ho acquistato dei lampadari per la casa e sono rimasto soddisfatto della qualità e della varietà di scelta disponibile. Anche il personale è stato gentile nell'aiutarmi a trovare ciò di cui avevo bisogno.

Placche feb

Prodotto

Pessima esperienza ho chiesto in chat se le placche fossero compatibili con biticino 4713 e mi è stato detto di sì,ordino il pezzo mettono indirizzo incompleto su etichetta,devo fare 50 km per andare a prendere i prodotti. I prodotti non si agganciano perché ci vuole anche il suo supporto e non mi è stato detto,per fare il reso o faccio 60 km e le porto in negozio o devo pagare io per un errore loro e spedirle. Servizio clienti pessimo.

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Informazioni su Leroy Merlin

I commenti riguardanti Leroy Merlin presentano sia esperienze positive che negative. Alcuni clienti si sono dimostrati soddisfatti della qualità e varietà di prodotti disponibili, elogiando anche l'assistenza e la gentilezza del personale, sia in negozio che per gli acquisti online, nonostante qualche ritardo nell'evasione degli ordini. In particolare, l'assistenza personalizzata nella scelta di prodotti specifici, come le porte, è stata molto apprezzata per la competenza e la pazienza mostrate. D'altro canto, un notevole numero di recensioni evidenzia diversi problemi con il servizio di consegna e il servizio clienti, inclusi ritardi significativi, articoli danneggiati, comunicazioni confuse e talvolta inefficienza nella risoluzione delle problematiche segnalate. In alcuni casi, i disservizi hanno causato disagi maggiori, come il rinvio di lavori edili e possibili azioni legali. Nonostante ci siano stati elogi per la competenza di alcuni membri del personale, le difficoltà incontrate nei servizi online e nella gestione post-vendita sembrano richiedere attenzione per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.leroymerlin.it

Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026

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