Stradivarius - Recensioni ed esperienze

Purtroppo devo dire che ho avuto una brutta esperienza con il mio acquisto su questo sito. Ho fatto un ordine diversi giorni fa, ma i prodotti non sono mai arrivati. Ho provato a contattare il servizio clienti via email e WhatsApp, ma nessuno mi ha mai risposto. È stata davvero una brutta esperienza e non consiglierei a nessuno di acquistare da qui. Sembra che ci siano problemi seri con la gestione degli ordini e il servizio clienti.

Gli ordini sono arrivati ​​abbastanza velocemente, ma purtroppo il contenuto dei pacchi non è stato soddisfacente. Ho ricevuto una maglietta che sembra già consumata, con un grande buco sul cucitura del braccio. La qualità è davvero scarsa, considerando il prezzo pagato. Il servizio clienti risponde solo con messaggi automatizzati e non si impegna a risolvere i problemi dei clienti. Decisamente cercherò di fare acquisti altrove, dove la qualità è migliore e i prezzi più convenienti.

Il servizio di consegna è stato terribile. Il pacco non è mai arrivato, anche se sul sito risultava consegnato. Quando ho chiamato il servizio clienti, le risposte che ho ricevuto erano vaghe e non mi hanno aiutato affatto. Sono rimasto molto deluso, non è giusto trattare i clienti in questo modo!

Ho fatto l'ordine di un vestito su Stradivarius e dopo qualche aspettativa, finalmente è arrivato! Sono molto contenta perché il vestito era esattamente come mostrato sul sito e la taglia era perfetta per me. Mi sono sentita come una principessa quando l'ho indossato e tutti i miei amici hanno fatto i complimenti.

Ho ordinato un capo d'abbigliamento online e ho riscontrato alcuni problemi con la consegna del pacco. Non si sapeva dove fosse il corriere e la mancanza di comunicazione è stata frustrante. Il servizio clienti non ha risposto alle mie domande in maniera tempestiva, e la situazione mi ha lasciato infelice.

Ho ordinato un paio di jeans sul sito qualche giorno fa e tutto sembrava procedere bene. Ma oggi, quando ho controllato lo stato della spedizione, mi sono reso conto che il mio ordine è stato cancellato senza spiegazioni e nessuno mi ha avvisato. Sono davvero delusa e arrabbiata per questa situazione, mi aspettavo un servizio migliore.

Recentemente ho effettuato un ordine su Stradivarius online per un paio di jeans in saldo. Dopo aver controllato periodicamente lo stato del mio ordine, ho notato che uno dei jeans era stato rimosso dal mio ordine senza alcuna comunicazione preventiva. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato confermato che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto un rimborso. Nonostante il fastidio di non essere stata avvertita dell'aggiornamento all'ordine, alla fine ho ricevuto il rimborso entro un tempo ragionevole.

Ho avuto difficoltà con l'ordine online di un paio di jeans su Stradivarius, il servizio clienti non ha risposto alle mie domande sulla disponibilità dell'articolo.

Ho fatto un acquisto il 27 novembre e il pacco è stato messo in attesa presso un ufficio postale a cui non appartengo il 2 dicembre. Avevo scelto la consegna a domicilio perché non potevo ritirarlo presso il negozio. A causa di questo contrattempo, ho dovuto pagare 3,40 euro in più per le spese di spedizione e altri 2 euro per il parcheggio necessario per andare a ritirare il pacco. È stato piuttosto fastidioso e mi ha fatto perdere tempo.

Ho passato un brutto momento con un acquisto online di recente. Dopo aver visto che il pacco era stato consegnato secondo la notifica, ho capito che non avevo ricevuto niente e la firma non era la mia. Ho cercato di contattare il corriere e l'assistenza clienti, ma mi hanno detto di contattare l'assistenza competente direttamente. Dopo molte difficoltà nel contattare il servizio clienti, alla fine ho ricevuto una risposta e adesso sto aspettando notizie sul mio acquisto. Nel frattempo, suggerisco di evitare di fare acquisti online per avere un'esperienza migliore.

Ho fatto un ordine di moda online e l'ho pagato subito ma non l'ho mai ricevuto! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato. Ma finora, il rimborso non è mai arrivato e adesso stanno semplicemente ignorando le mie richieste di annullare l'acquisto. Sono davvero delusa da come stanno gestendo la situazione e soprattutto dalla mancanza di comunicazione.

Ho fatto un ordine di vestiti per donne online di recente, ma purtroppo è andata male. Ho fatto l'ordine il 16 dicembre e mi è stato detto che sarebbe arrivato prima di Natale, ma non è successo. Anche se la conferma dell'ordine diceva che sarebbe arrivato il 21 dicembre, è stato spedito solo il 18 dicembre e ho dovuto andare a prenderlo in negozio. Ad oggi, 23 dicembre, non ho sentito nulla e non trovo un modo per chiedere informazioni sulla spedizione. Senza nemmeno il numero di tracciamento, penso che non arriverà in tempo per Natale e rovinerà il regalo che avevo scelto per mia figlia. Di sicuro non prenderò nulla e chiederò indietro i soldi.

Mi dispiace tanto dirlo, ma devo esprimere la mia delusione per l'imballaggio veramente scadente del mio ordine. Tutti gli articoli erano semplicemente buttati in una busta di carta senza nessuna protezione adeguata per evitare danni durante il trasporto. Inoltre, le scarpe che ho ricevuto sembravano usate, con la suola interna ricoperta di pelucchi. Questa situazione non è assolutamente accettabile e mi ha lasciato molto insoddisfatto. Mi auguro che possiate migliorare il vostro servizio online per offrire a tutti i clienti un'esperienza di acquisto più soddisfacente.

Ho fatto un ordine di abbigliamento invernale il 10 gennaio, ma il pacco spedito non si trova da nessuna parte. Ho cercato di contattare il servizio clienti attraverso vari canali, come Whatsapp, numero di assistenza, numero verde, email e Messenger, ma non ho ricevuto risposte adeguate. L'unica risposta che ho ricevuto è stata un'email automatica che mi mandava a leggere il sito web, senza darmi ulteriori spiegazioni. I numeri di telefono non funzionano e il servizio clienti risponde con un robot con orari ridotti rispetto a quelli pubblicizzati sul loro sito. Ho deciso di fare una denuncia perché penso che sia scorretto trattare i clienti in questo modo.

Ottimo servizio clienti, consegna puntuale

A tre anni di distanza posso dire che i problemi di Stradivarius con gli ordini online non erano legati alla pandemia, ma c'è invece una incapacità strutturale di essere efficienti e trasparenti. Un ordine diviso in due sottordini, uno dei quali si blocca. L'assistenza, comunque gentile, mi dice via chat che il pacco è bloccato a pochi km da me e di non preoccuparmi. Io sarei stata anche disposta ad andare a ritirarlo personalmente, ma decido di attendere fiduciosa. Una settimana dopo sollecito di nuovo informazioni e scopro che l'ordine è stato annullato e che non posso fare più nulla. Per l'ennesima volta ho perso tempo e pazienza e un capo a cui tenevo. Superfluo dire che l'app è totalmente inutile perché segnala ancora il capo "in consegna" ad una data di settimane fa. Sono imbarazzanti, non ritirerò il secondo sottordine perché non meritano più i miei soldi.

Semplicemente top . Prezzo 29.90 per una sneakers ai livelli di quelle da € 100. Ottimo servizio consegna

Dopo anni che mi servo da loro, a mia figlia è capitata una cosa antipatica: non hanno applicato lo sconto nonostante l'etichetta riportasse 50% di sconto. Fin qui nulla di grave, capita. Vado in un altro punto vendita (quello di Milano Fiori) dove faccio presente alla responsabile il problema e le dico che l'articolo è anche da cambiare perché difettoso, lei mi fa effettuare il cambio, strappa l'etichetta con lo sconto avanti a me e dice che non può applicarmelo. Di fronte alle mie dimostranze dice di fare reclamo alla casa madre. Lo faccio e cosa mi rispondono ? Che senza la foto dell'etichetta che riporta lo sconto non possono fare nulla, per quanto possano chiedere conferma a questa loro dipendente che si sicuro ricorda di avermelo strappato maledutamente avanti ai miei occhi come men specificato nella mail. Mai più, per 15 €, per principio, hanno perso una cliente che di soldi ne spendeva nei loro centri. 0 serietà, loro e dei loro maledutati dipendenti !

ho acquistato qualche tempo fa, e separatamente, un portafoglio argentato ed una borsa nera, presso il vostro negozio nel centro commerciale Carrefour di Assago Milano. Praticamente a causa dell'impossibilita di smagnetizzare definitivamente l anti taccheggio, situato e cucito nelle fodera di entrambi i capi, è impossibile usarli. piu' ' volte mi sono recata in negozio per risolvere il problema, ma l inconveniente si ripete comunque poco dopo, e la cosa è imbarazzante perchè l antitaccheggio suona anche in altri esercizi con le conseguenze del caso . Giorni fa mi sono recata direttamente nel negozio di acquisto chiedendo come risolvere il problema ( vostro) e la resposabile mi ha detto che praticamente me la devo tenere cosi, e che è successo anche ad altre persone, e quando suona di tornare da loro e me lo smagnetizzano. Non mi sembra un comportamento corretto, perchè ho acquistato, a mia insaputa un prodotto non vendibile. attendo una vostra risposta in merito

grigolin patrizia

Pessimi in tutto. Ho ordinato un paio di scarpe spendendo 39 euro. Ho ricevuto una mail dove mi avvisava che il mio pacco era stato consegnato contattato il corriere mi informa che assolutamente non mi era stato consegnato da loro nessun pacco ne loro lo avevano mai ricevuto da stradivarius. Impossibile contattare un essere umano. Ovvio provvedere per vie legali. Questione di Principio.