unilibro recensioni

sembra più un'incognita. Metti il titolo nel carrello, paghi subito (sì, subito) e poi inizi a ricevere silenzio o risposte vaghe. L'attesa pesa, perché uno immagina il libro sulla scrivania, invece resti fermo, con il pagamento già andato. Ho provato a contattare l'assistenza diverse volte: metà delle volte non rispondono, l'altra metà ti rimandano, ti dicono “stiamo verificando” e intanto passa tempo. Alla lunga diventa frustrante, e sì, ho dovuto cercare l'editore altrove quando finalmente mi hanno rimborsato dopo mesi. Cosa che è fastidiosa anche perché, nel frattempo, non puoi riacquistare lo stesso titolo su un altro sito senza rischiare doppia spesa o ritardi. Non tutto è negativo: ho trovato qui qualche titolo raro quando aveva davvero disponibilità, quindi una speranza c'è. Però i prezzi sono spesso più alti rispetto ad altri rivenditori (e io ho esperienza con altri shop più trasparenti che non prendono il pagamento finché non hanno il prodotto). A bilancio, se cercate qualcosa che non può aspettare, non è il posto ideale. Se invece vi va di tentare per un libro difficile da trovare, sappiate che potrebbe funzionare ma preparatevi a pazientare e a sollecitare spesso il supporto.

messaggi senza risposta, promesse rimandate, e ogni volta la stessa trafila. Uso queste carte praticamente ogni settimana per i controlli in campo e per preparare le lezioni, quindi quei ritardi mi hanno creato problemi concreti. Poi, finalmente, un giorno il bonifico del rimborso è apparso sul conto e ho ricevuto una mail con spiegazioni e una piccola compensazione per l'inconveniente. Non è stato perfetto e mi ci è voluta molta pazienza, ma quel momento — quando ho visto i soldi e letto la risposta chiara — è stato il punto in cui ho pensato "ok, almeno si sono presi la responsabilità". Rimane il rammarico per la mancanza iniziale di trasparenza: avrebbero dovuto aggiornare la disponibilità e rispondere subito. Comunque, ora uso la carta arrivata e porto avanti il lavoro; sto ancora attento a dove ordino, ma riconosco che alla fine hanno corretto il tiro. Un'esperienza mista: frustrante all'inizio, risolta alla fine, con un piccolo sollievo finale.

l'avevo visto in un gruppo Facebook e poi me lo aveva consigliato un collega, così ho fatto l'ordine di qualche libro. All'inizio tutto tranquillo, poi ho scoperto che quelle scritte piccole sotto i titoli ("reperibilità", ecc.) sono un mistero: sembrano riferirsi alla consegna ma in realtà indicano che loro devono prima trovare il libro. Risultato? Ho pagato e loro "cercano", e io restavo lì a guardare il tracking che non diceva niente per settimane. Ah, consiglio personale: non scegliere la spedizione unica se prendi più titoli, perché se ne manca uno ti bloccano tutto. Sì, imbarazzante, sì, fastidioso.
La parte positiva arriva dopo un po' di telefonate (sì, bisogna chiamare, niente mail diretta) e qualche messaggio al form: alla fine mi hanno rimborsato quello che non arrivava e mi hanno spedito il resto. Non è stato veloce, e il servizio clienti all'inizio sembrava un po' disorganizzato, ma ho apprezzato che alla fine abbiano risolto — mica scontato, no? Ho dovuto ricordarglielo, insistere, richiamare, ma alla fine il bonifico è arrivato e i libri li ho avuti.
Quindi: attenzione, preparati alla fatica se prendi più titoli e non ti piace aspettare; ma se vuoi qualcosa che magari non trovi subito altrove, può valere la pena. Sono contento che alla fine sia finita bene, devo ammetterlo, anche se il percorso è stato un po' da pazienti.

Ho comprato un libro, l'ordine ha impiegato un po' di tempo ma è arrivato tutto in ottime condizioni.

La mia prima volta con Unilibro è stata fantastica grazie alla costante disponibilità a rispondere alle mie esigenze, alla celerità nella consegna e alla varietà di articoli disponibili, tra libri, cancelleria, cd e altro! La vasta gamma di prodotti mi ha permesso di trovare esattamente ciò che cercavo.

Ho comprato un libro introvabile e sono soddisfatto della varietà di prodotti offerti da Unilibro. La consegna ha richiesto un po' più di tempo del previsto.