Ettore

Ho prenotato un tour per la splendida Italia attraverso il sito You Travel e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'organizzazione e dall'efficienza del servizio offerto. Il tour ha coperto luoghi interessanti e popolari come Roma, Firenze e Venezia, ma anche luoghi più nascosti e autentici che non avrei potuto trovare da solo. La guida locale, Giovanni, è stata estremamente professionale e ci ha fornito molte informazioni interessanti sulla cultura italiana e le tradizioni. Sono davvero felice di aver scelto di viaggiare con You Travel e senza dubbio ne valeva la pena.

Ho deciso di acquistare un paio di mocassini dal sito Sebago e l'ordine è stato effettuato il 24 settembre. Dopo diversi giorni senza ricevere il pacco, ho contattato il servizio clienti per scoprire che c'era un errore nell'indirizzo di consegna. Il customer care rispondeva solo tramite email, il che significava che le comunicazioni erano lente e inefficaci. Dopo molte mail, è arrivato finalmente il 9 ottobre ma il mio ordine era ancora bloccato a Milano. Ho chiesto un rimborso e sto ancora aspettando. Sono rimasta delusa dalla mancanza di interesse nei confronti della soddisfazione del cliente, soprattutto considerando la concorrenza attuale.

Ho acquistato un capo d'abbigliamento, ma non era quello che volevo. Ho contattato il servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta.

Ho avuto una piccola problematica con il mio ordine, ma il servizio clienti di Gamivo è stato comprensivo e ha risolto il problema tempestivamente.

Ho ordinato un prodotto che doveva arrivare due giorni fa, ma l'ordine non si riesce a tracciare. Sul sito compare un avviso di errore nella trasmissione dei dati da parte del corriere. Ho provato a contattare il numero telefonico indicato, ma è sempre occupato. Ho inviato due ticket via email ma non ho ricevuto risposta. Una situazione davvero vergognosa.

Dopo miei solleciti per ritardo sulla consegna mi arriva un messaggio da parte dello spedizioniere che mi richiede di PAGARE LA TASSA DI SDOGANAMENTO. Ovviamente nulla era previsto al momento dell'ordine .
Attendo ancora oggi risposta/rimborso di quanto pagato .
Ritengo che questa Azienda non sia affidabile perche' non si sente responsabile del buon esito dell'ordine sino alla sua consegna come invece dovrebbe dare una Azienda seria

Sono un semplice dipendente di una medio-grande impresa. Da qualche mese ci hanno fornito di una carta di credito targata Qonto e questa è stata la svolta per i nostri spostamenti ed eventuali acquisti da addebitare all'azienda. Insomma un servizio che mancava, un'innovazione che ha dato una svolta alle economie di un azienda. La consiglio a tutti gli imprenditori, è un sistema che evita inutile burocrazie e mette il dipendente nella condizione di lavorare senza limitazioni.