Interflora - Recensioni ed esperienze

Ordine fatto due giorni prima e mai arrivato! Servizio clienti inesistente!

Se volete fare una bella figura evitateli come la peste perché è garantito solo il contrario!

Ho sempre apprezzato Interflora per la sua affidabilità e la bellezza dei fiori, ma questa volta mi sono trovata particolarmente soddisfatta. Ho ordinato un mazzo la sera prima e la consegna è stata puntuale il giorno successivo, proprio come desideravo. I fiori erano ancora più belli di quanto mi aspettassi, e la confezione curata ha reso il regalo ancora più speciale. Non posso che consigliare Interflora a chiunque cerchi un servizio di qualità e affidabile.

Pessima esperienza. Spedizione falsamente dichiarata come consegnata. Al mio reclamo via mail, propongono rimborso o ri-spedizione. Opto per ri-spedizione. Ancora nessuna consegna. Mando altre mail ma ad un certo punto non rispondono più. Ho avviato pratica legale con Movimento Consumatori. Non per la cifra, che è limitata, ma per rendere pubblico il loro disservizio e maleducazione

Mazzo di rose mai consegnato, ne rimborsato, mai più mi servirò da loro

Ho acquistato un mazzo di fiori per il compleanno della mia fidanzata a Liverpool in Inghilterra. Il mazzo semplicemente non è arrivato. Questa ditta è un'associazione a delinquere!

Molto semplice: ordine non arrivato, madre delusa dal proprio figlio perché si sente ignorata per non aver ricevuto alcun pensiero il giorno del proprio compleanno. C'è altro da aggiungere? Cambiate mestiere.
Nessun numero di telefono da chiamare per assistenza. Invio mail di reclamo e dopo due giorni la risposta è che si scusano e che mi verrà restituita la cifra. Sì peccato che ormai il compleanno è passato, la sorpresa non è stata fatta, mamma ci è rimasta male e io sono inca...ato nero.

Ricevuta Mail di conferma consegna : in realta il pacco e´ritornato nel deposito e´verra consegnato FORSE lunedi , affidano la spedizione a poste italiane che subappalta a SDA e fornendo un tracking ad HOC , con il chiaro intento d ingannare il cliente finale . Mentire riguardo una spedizione quando il tracking ufficiale segnala chiaramente un altro stato ( ritorno al deposito) , da l idea della disonesta e leggerezza del sevizio Interflora . Chiaramente nessuna possibilita´di reclamazione , ma solo quella di aprire un "ticket" che servira a poco o nulla .Le scuse sono inutili , solo un modus operandi serio puo fare la differenza e qui di serieta´ non se ne trova . Spendete i vostri soldi da un altra parte se volete avere consegne che rispettano i tempi legate ad eventi importanti . putroppo non esiste un giudizio a ZERO stelle , perche´sarebbe quello che si meritano

TRUFFA TOTALE
Per il Lutto di un Nostro Collega abbiamo ordinato subito una ghirlanda di fiori del valore di quasi 300 euro. Il pagamento con carta è andato subito a buon fine e dopo ci sono arrivati molti messaggi rassicuranti, a conferma del nostro acquisto. Addirittura ci è arrivata una comunicazione con giorno e orario preciso in cui avrebbero consegnato il nostro acquisto. Cavolo, ho pensato, che servizio pazzesco! Gia'...
Per la delicatezza del momento nessuno ha chiesto piu nulla convinti che l'omaggio fosse andato a buon fine.
Quando il collega è rientrato, siccome fa parte dell'amministrativo, ha visto la fattura arrivata da Interflora e ci ha comunicato che a lui non era arrivato assolutamente nulla per quel lutto. La delusione nel sentire che quel servizio in particolare non era stato svolto in quel momento è stata enorme. Non solo per la questione dei soldi pagati per un servizio non erogato, ma proprio perché volevamo fare un gesto che si siamo sentiti, pertanto era una cosa affettiva.
Dico che è una truffa perché sono stati capaci di mandare messaggi rassicuranti fino al momento della presunta consegna, dopodiché hanno fatto finta di nulla, tanto con la carta avevamo gia pagato.
COME AZIENDA E SERVIZIO FANNO DAVVERO SCHIFO. ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIO A NESSUNO DI SERVIRSENE.

Pessima esperienza. Assolutamente da evitare. Paghi (anche caro rispetto alla concorrenza), non spediscono nulla, non hai modo di contattarli e perdi i tuoi soldi. Una truffa!!!

ASSOLUTAMENTE NON FIDATEVI
metto 1 stella perchè non è possibile selezionare 0,ma come si fa a valutare una cosa inesistente ?!?mazzo di rose non recapitato il giorno prestabilito, il giorno seguente chiamo il numero per l'assistenza clienti, sto in attesa 30 minuti e mi attaccano in faccia, riprovo 20 minuti e mi attaccano in faccia, ho scritto 2 mail senza ricevere risposta FIDATEVI NON COMPRATE DA LORO....TU CHE STAI LEGGENDO....CAMBIA SITO FIDATI

Delusione totale!

Ben due errori commessi, la data di consegna e l'articolo scelto!!

Fatto reclamo oggi presso vs. servizio clienti senza alcun riscontro.

Sono cliente da anni ma non lo sarò in futuro.

Maria Schipani

Acquistato fiori per la festa della mamma alle 17 mi arriva una mail dicendo che il fioraio ha finito i fiori avevo chiesto un semplice bouchet è come andare a mare e non trovare l’acqua