Interflora - Recensioni ed esperienze

ho scelto una composizione di rose rosa su Interflora (sì, lo so, il brand mette un po' di fiducia) e ho aggiunto quei due extra che sembravano sensati: "lusso" e consegna in fascia oraria. Pagato tutto, 164 euro in totale, con la tranquillità di chi pensa «ok, spenderò ma va bene, è per una persona a cui tengo». Bene, la consegna arriva puntuale — punto a loro, quello lo riconosco — ma la foto che mi manda il destinatario mi lascia senza parole. Niente cesto di vimini: al suo posto una specie di vasetto con dentro una spugna (sì, spugna) e molte meno rose di quelle che avevo visto online. Ho pensato fosse uno scherzo, poi ho chiamato il servizio clienti. Qui comincia la tarantella: la fiorista locale prende l'ordine, viene a ritirare il primo bouquet e porta via quello sbagliato (ah beh) per poi riconsegnarne uno nuovo... che non era il cesto di vimini promesso nemmeno per sbaglio, ma un altro contenitore tipo vasetto di legno grezzo e, udite udite, ancora meno rose. Insomma, il dettaglio che mi ha fatto più male? Il cesto. Non è un capriccio estetico: avevo pagato per quel cesto, era parte del valore percepito, e invece si è trasformato in una povera scusa di confezione. È la cosa che più ricordo, quasi come se avessi acquistato una promessa anziché un oggetto reale.
La mail di reclamo è stata inviata veloce, perché non è tanto per i soldi quanto per la coerenza tra quello che mostrate e quello che consegnate. Dopo il weekend (classico), iniziano i tira e molla: alla fine mi dicono che mi rimborsano solo quei 30€ della "composizione lusso" e mi aggiungono un codice sconto per un prossimo acquisto (che ovviamente non userò). Poi, sorpresa: mi mandano un'altra mail dicendo che il rimborso non verrà fatto perché il nome sul biglietto era sbagliato — cosa che non corrisponde al vero — e che quindi la colpa sarebbe mia. Ecco, lì ho riso amaro: una giustificazione da manuale delle cose ridicole.
Se devo essere onesto, apprezzo che la consegna sia stata puntuale e che, almeno in parte, qualcuno abbia risposto. Ma il resto — le immagini ingannevoli, la qualità inferiore, la gestione del reclamo — è stato davvero sotto le aspettative. Mi resta l'amarezza di aver pagato per qualcosa che non ho ricevuto, e la lezione: non fidatevi ciecamente delle foto online (soprattutto quando pagate extra per la "lusso"), chiedete conferma delle misure o del contenuto, e magari fate una foto del pacco appena arriva, vi servirà.
Consiglio agli altri: se è per una persona importante e volete essere sicuri, scegliete un fioraio locale che potete contattare direttamente. E se siete tentati da immagini perfette su un sito grande, ricordate che "indicativo" spesso significa "molto indicativo". Io? Ho perso fiducia, mi dispiace, ma non è detto che non provi alternative più piccole e oneste la prossima volta.

unire due regali diversi come se fosse normale, senza chiedere, è una mancanza di cura che ti rimane addosso. I fiori poi non assomigliavano per niente a quelli che avevo scelto online, la confezione era frettolosa e il valore sembrava molto più basso di quello che avevo pagato. Ho anche ricevuto un messaggio tipo “sto preparando il bouquet”, ma poi il corriere è arrivato con quattro ore di ritardo, pur essendo a 15 km da casa mia — non ci credo che sia stato un imprevisto. Ho mandato foto e ho spiegato tutto, ma la sensazione è rimasta: poco rispetto per chi spende e pianifica una sorpresa. A un amico l’ho detto chiaro, di stare alla larga, e lo consiglio anche qui, se tieni all’effetto e alla serietà. Qualcosa di positivo? Forse i fiori, nel loro insieme, non erano del tutto brutti, si può riparare, però non voglio dare una seconda occasione a chi lavora così approssimativamente. Insomma, esperienza deludente, peccato perché poteva essere semplice e invece è diventata una seccatura.

Ordine fatto due giorni prima e mai arrivato! Servizio clienti inesistente!

Se volete fare una bella figura evitateli come la peste perché è garantito solo il contrario!

Ho effettuato un ordine richiedendo la consegna per venerdì 26 settembre
La consegna è arrivata in ritardo addirittura il 28 settembre e completamente diverso dal prodotto richiesto e pagato
Misero e con fiori sbiaditi
Ho già presentato un reclamo senza risposta
Non si degnano neadi chiedere scusa
Incompetenti è dir poco

Acquistato un mazzo di taglia "premium" apposta per avere un numero più alto di fiori. Di questo mazzo ricevuto, però, più della metà dei fiori non si sono MAI APERTI. Sono morti così, col bocciolo chiuso, nonostante li abbiamo curati nella maniera appropriata.
E la cosa peggiore è che, nonostante il reclamo, il servizio clienti non ha provveduto a fare né un rimborso né niente.
Il risultato? Ho pagato un mazzo con un certo numero di fiori e ne ho ricevuti meno della metà.
Servizio vergognoso. Mai più!

IMBARAZZANTI E INCOMPETENTI È DIR POCO.
Ordine effettuato per un compleanno a me tanto importante.
Pago , mi arriva la conferma dell ordine e spariscono.
Mancata consegna e se non contatto io loro se ne fregavano altamente.
Se ne escono con “abbiamo avuto un problema tecnico” proponendomi la riconsegna per un altro giorno. Voi mandereste dei fiori 4 giorni dopo il compleanno?😂
Davvero pessimi , diffidate da questi incompetenti

scandaloso. prima comunicano che il prodotto acquistato non e' disponibile e dopo che l'alternativa scelta verra' consegnata UNA SETTIMANA DOPO. Era un compleanno. MAI PIU STO SCHIFO DI SERVIZIO

80 euro per un bonsai arrivato con le foglie cadenti e mezzo morto, mi sono rivolto al servizio clienti, soprattutto per la pessima figura che mi hanno fatto fare ma pare che per loro non sia una priorità dato che non ho ancora sentito nessuno

Volevo proprio raccontare la mia esperienza positiva con il mazzo di fiori che ho preso di recente. Dopo un brutto episodio con un altro servizio simile, ero un po' preoccupato che ci potessero essere dei problemi con l'ordine. Per fortuna, la composizione floreale è arrivata integra e i fiori sono ancora freschi e splendidi dopo 3 giorni dalla consegna. Il prezzo pagato è stato ottimo e il destinatario è rimasto contentissimo del regalo.

Sono rimasto davvero colpito! Il servizio è stato fantastico, veloce nella consegna e i fiori erano esattamente come nelle foto del sito. Le istruzioni extra sono state seguite alla perfezione, senza problemi. Ne è valsa davvero la pena spendere ogni centesimo.

Ho ordinato un bouquet di fiori online e poi ho mandato una mail per chiedere di cambiare l'orario di consegna, ma non ho mai ricevuto conferma da parte vostra. I fiori sono arrivati come previsto, ma sono un po' deluso perché non so se avete preso in considerazione la mia richiesta. Mi dispiace anche non poter vedere come sono stati confezionati i fiori.

Ho appena fatto un ordine online di fiori ed è stato abbastanza facile grazie al sito web facile da usare. Mi è piaciuto poter scegliere i fiori e aggiungere dettagli personalizzati. Ma sono rimasto deluso dal fatto che non fosse chiaro riguardo ai dettagli a sorpresa. Ho contattato l'assistenza via mail e sono stati utili, ma avrei preferito poter parlare direttamente per avere risposte più veloci. Nel complesso, sono contento dell'esperienza, ma ci sono delle cose che potrebbero essere migliorate.

Ho sempre apprezzato Interflora per la sua affidabilità e la bellezza dei fiori, ma questa volta mi sono trovata particolarmente soddisfatta. Ho ordinato un mazzo la sera prima e la consegna è stata puntuale il giorno successivo, proprio come desideravo. I fiori erano ancora più belli di quanto mi aspettassi, e la confezione curata ha reso il regalo ancora più speciale. Non posso che consigliare Interflora a chiunque cerchi un servizio di qualità e affidabile.

Ho ordinato un bellissimo bouquet di fiori per un compleanno speciale e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità e dalla freschezza dei fiori, che erano ancora più belli di quanto mostrato sul sito. La consegna è stata puntuale e il fiorista ha fatto un lavoro eccellente nella composizione del bouquet. L'unico piccolo suggerimento che mi sento di dare è quello di includere una foto del bouquet creato dal fiorista prima della consegna, per poter avere un'anteprima del regalo.

Il mazzo era bellissimo e la consegna è stata puntuale, nonostante la mia preoccupazione per la distanza. Vorrei solo che ci fosse una conferma di avvenuta consegna.

Ho apprezzato molto l'ordine effettuato su Interflora, il servizio è stato preciso e veloce, e il sito web mi ha guidato passo dopo passo. Tutte le mie aspettative sono state soddisfatte. Non ho mai ricevuto una comunicazione così accurata da un servizio di consegna di fiori. Sono rimasto molto colpito dalla professionalità e dall'efficienza del team.

Ho comprato degli fiori su Interflora online e devo dire che sono rimasto davvero contento del servizio. Il sito ha tantissime opzioni per ogni occasione, dalle cose più semplici a quelle più elaborate. Fare l'ordine è stato facile e veloce, e mi è piaciuto molto il biglietto di auguri che era incluso. La consegna è stata puntuale e il prodotto è arrivato in ottime condizioni. Consiglio assolutamente Interflora a chiunque cerchi un servizio fiori di alta qualità e sicuro.

Servizio impeccabile, fiori freschi e belli

Ho avuto un'esperienza davvero professionale con il negozio di fiori, hanno consegnato il mio ordine in fretta e puntualmente. Mi è piaciuto molto vedere la cura e la qualità dei fiori. L'unica cosa che potrebbero migliorare è di tenermi più aggiornato sullo stato della consegna e magari fornire un sistema di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale.

Ho prenotato la consegna di un bel mazzo di fiori per il pomeriggio, ma purtroppo sono arrivati la mattina senza avviso! La persona a cui dovevano essere consegnati è stata sorpresa e confusa. Inoltre, al posto del mazzo deluxe ho ricevuto un mazzetto standard e mal confezionato, avvolto in un semplice foglio di carta. Sono rimasto davvero deluso da questa esperienza.