ALL Accor - Recensioni ed esperienze

Ho prenotato una camera presso l'Ibis Budget a Grigny, in Francia, e sono rimasta estremamente delusa dalla struttura. Era sporca e danneggiata, tanto che avrei denunciato l'hotel se potessi. Ho addirittura visto persone drogarsi nei corridoi. Mi è sembrato un set di un film horror e ho temuto per la sicurezza mia e dei miei figli.

Ho prenotato una doppia per fine anno 3 notti, prepagate, (mio errore) in realtà poi ho prenotato un hotel 5 stelle lusso in centro a Parigi, spendendo 11 volte tanto, ho chiesto ad Ibis il rimborso. Ma lo negano perchè a loro non interessa nulla del cliente, per loro anche se non pernotti, devi pagare comunque, anche se vai in un loro altro hotel a 20 km da loro di 5 stelle lusso e spendi 11 volte tanto. Alla larga da sta gente, nessun rispetto per il cliente.

Ho appena prenotato un soggiorno presso un hotel ALL Accor e sono rimasta molto soddisfatta della mia esperienza. Ho scelto di prenotare una camera doppia per un weekend a Roma e devo dire che il processo di prenotazione è stato molto semplice e veloce.

Servizio clienti superficiale, parcheggio costoso e anticipo pagamento obbligatorio

Ho organizzato quest'anno una vacanza a Lisbona e mi sono affidato, su consiglio di un amico che è abituato a girare il mondo, curioso e interessato a tutto, di fare affidamento al portale di ALL Accor.
Era la prima volta che mi organizzavo senza passare per un'agenzia e qualche dubbio, lo confesso, ce l'avevo: come sarei stato trattato? Che ambiente avrei trovato? Quale cura per il cliente che si appoggia a un sito che offre soggiorni a prezzi scontati? Di racconti spiacevoli ne avevo sentiti tanti in proposito, ma il mio amico insisteva, non dovevo dar retta a quelle voci, il mondo è pieno di invidiosi e pretenziosi. Alla fine dove dar ragione al mio amico è andato tutto a meraviglia! Mi appoggerò a loro anche per i futuri viaggi.