Booking - Recensioni ed esperienze

Ho prenotato tramite Booking.com un alloggio a Parigi per 4 notti. Non ho ancora capito cosa sia realmente successo, ipotizzo che l'host mi abbia indirizzato su un sito scaduto o fasullo (con tanto di link corretto) ... ad ogni modo, pago tramite bancomat ma la mia prenotazione risulta inesistente. Colpa mia. E' sempre colpa del truffato, no? Scrivo a Booking.com per capire cosa sia successo, mi danno il numero di telefono della sede in Italia. Sono 3 giorni che tento di chiamare, a qualsiasi ora del giorno io provi risponde sempre una segreteria che mi comunica che le linee sono piene e che per essere contattata devo inserire il numero di prenotazione: ma il mio numero di prenotazione è farlocco! Quindi niente assistenza. Ciò che più rimprovero a Booking.com, è il disinteresse per la tutela dei consumatori, avrebbero tutti gli strumenti per evitare che siti fasulli si insinuino nel loro portale a danno dei malcapitati, ma a quanto pare non è una loro priorità. Non consiglierei Booking.com a nessuno.

Ho usato booking per prenotare un soggiorno a milano ma questo portale si è affidato ad una terza parte Agoda che non mi ha mai permesso di recuperare la mia prenotazione per eseguire una modifica.

Truffato - 500euro persi.

Booking ha accettato una prenotazione su date già occupate da 2 precedenti prenotazioni di AIRBN come risultava dalla sincronizzazione dei calendari
Il povero cliente si è ritrovato in mezzo ad una strada prendendosela con me ,
ho perso un intero pomeriggio a contattare il servizio clienti di Booking per risolvere il problema e dopo innumerevoli telefonate gli operatori hanno detto che era colpa mia
addebitandomi la differenza della ricollocazione ed altre spese di prenotazione cancellata causata invece da un loro problema di software. questo ignobile scaricabarile sulla pelle degli altri è la dimostrazione dell'inaffidabilità di Booking per cui ho deciso di cancellare per sempre la mia struttura e di non collaborare mai più con loro. Consiglio a tutti Host e Guest di fare altrettanto.
Lorenza