Booking - Recensioni ed esperienze

A dicembre 2022 ho purtroppo acquistato 6 voli per Bruxelles tramite Booking.com a gennaio 2023 mi comunicano che il volo di ritorno è stato cancellato e rimodulato diversamente. Io non accetto e chiedo il rimborso. Oggi siamo al 30 di giugno e dei 583,99 euro spesi ho ricevuto un rimborso di 120 euro. Continuo a scrivere e a chiamare ma mi prendono in giro. Sono allibito e mai avrei pensato di essere trattato così..Vorrei denunciarli ma non saprei neanche dove indirizzare le raccomandate. E' una vergogna, state alla larga da loro

Se i siti di ricerca voli suggeriscono Booking.com come provider, non affidatevi a loro per prenotare. non sono affidabili e soprattutto non sono interessati a trovare una soluzione/compromesso per rimediare all'errore.
In data 15/12 ho prenotato un biglietto aereo last minute. La prenotazione è andata a conclusione (con tanto di ricevuta di pagamento) ma per qualche strano / dubbio problema tecnico, a cui hanno saputo dare spiegazione, poco dopo la prenotazione è stata cancellata senza nessuna proposta alternativa. Il danno sarebbe stato di poco se solo avessi potuto prenotare di nuovo subito dopo con un'altra compagnia (pagando 50-100 euro di più). Purtroppo momentaneamente non c'erano abbastanza fondi sulla carta/conto in quanto ancora congelati. Il risultato è che io oggi non mi posso più permettere di arrivare a destinazione in tempo per il mio importante appuntamento (e il danno vale più del prezzo del biglietto...). Ho cercato di spiegare la mia situazione, nessuno di Booking.com si è posto il minimo problema del disagio arrecato, non hanno avuto nemmeno l'interesse a capire il problema tecnico (che per ... può succedere). Figuriamoci proporre una soluzione alternativa….
Mai più Booking.com per prenotare un volo aereo!!! Diffidate da loro, non sono seri, non sono affidabili!! non hanno minimamente interesse a tutelare il Cliente.

SCORRETTI. State attenti. Ho prenotato 2 biglietti aerei al costo di Euro 2.033 incluso un bagaglio in stiva. Dopo avere pagato mi hanno comunicato di avere annullato la prenotazione senza alcuna spiegazione. Ho quindi prenotato altri 2 biglietti, ma il prezzo è aumentato a E 2.842. Dopo avermi confermato la prenotazione mi hanno comunicato che un biglietto era stato annullato e che se volevo i 2 biglietti dovevo pagare altri 340 Euro senza il bagaglio in stiva o se annullavo mi avrebbero rimborsato dopo 4/5 giorni. Non avendo altri migliaia di Euro sul conto per acquistare altri biglietti ho dovuto accettare. Ho pagato in totale ben 3.182 Euro, dopo una giornata di stress e arrabbiature. VERGOGNOSO. Possono illudervi con tariffe apparentemente più vantaggiose di altre piattaforme, ma poi o accettate aumenti assurdi o vi dicono che vi rimborseranno dopo parecchi giorni.