Lol Travel - Recensioni ed esperienze

ho dovuto prendere un biglietto nuovo a prezzo pieno (triplicato praticamente) e correre. Il momento in cui ho sentito sollievo? Quando ho visto l'accredito sul conto e l'email di conferma del rimborso — allora ho capito che, sì, non è perfetto ma almeno hanno sistemato qualcosa.

un annuncio mi ha convinto e l'ho provato per un volo. Prenotazione andata a buon fine ma al momento del pagamento sono saltate fuori 36 euro in più — 11 per una presunta gestione e 25 per la carta — roba che non avevo visto da nessuna parte prima. Ho contattato il servizio clienti più volte; alla terza richiesta un operatore è stato chiaro e mi ha spiegato cosa erano quei costi, e lì sono rimasto sorpreso, perché almeno qualcuno si è impegnato. Detto questo, il sistema è opaco e bisogna stare attenti; l'ho detto anche a un collega per evitare sorprese. Non mi sento di usarlo di nuovo senza doppio controllo. Alla fine hanno rimborsato qualcosa, abbastanza veloce.

tre schermate, tre prezzi. Fastidio? Sì, perché la scelta dovrebbe essere chiara quando prenoti, non un piccolo gioco di speranze. Alla fine ho prenotato lo stesso, per urgenza, e ho scelto tramite Bestshopping anche se era il più caro. Ho scritto a loltravel, pare che controlleranno, ma resta la sensazione di non essere trattato in modo trasparente. L'interfaccia funziona, è veloce, e la procedura non è complicata, però quel continuo rimbalzo di cifre ti rovina un po' l'umore. Ho avuto esperienze migliori altrove, ma qui il servizio è comunque utilizzabile.

non è proprio truffa pura, però c'è qualcosa di poco chiaro nel processo di pagamento. L'ho scoperto il 10 febbraio 2024 dopo aver cercato un volo su Skyscanner e aver cliccato sull'offerta di lol.travel: all'inizio tutto normale, prezzo mostrato €737,92, insomma ok. Ho inserito dati, carta, confermato e al momento del pagamento è uscita una finestra "Attenzione, il prezzo è cambiato" con la possibilità di annullare o accettare il prezzo maggiorato a €795,63. Mi sono fermato, ho ricontrollato e facendo una nuova ricerca lo stesso volo tornava a costare €737,92. Ho provato due volte, stessa storia. Non è bello e ti fa perdere tempo, sembra un meccanismo per farti confermare senza pensarci. Detto questo, alla fine sono riuscito a prenotare al prezzo iniziale altrove, e sono quasi contento che non sia finita peggio. Consiglio: controllate sempre prima di confermare e non fate tutto di fretta.

Avevo prenotato un volo da Roma a Parigi su "Lol Travel" a un prezzo ragionevole, ma al momento di pagare, il prezzo è aumentato di 100€ senza spiegazioni, nonostante tutti i dati personali inseriti. Sono rimasto deluso da questa tattica ingannevole e non lo consiglierei ad altri.

Il prezzo aumentato senza motivo

Pessimo servizio...al momento di procedere al pagamento con carta di credito e' comparsa inspiegabilmente la scritta "Il biglietto aereo è aumentato!" Cosa non vera perché ho poi acquistato il biglietto su un altro sito al prezzo originariamente pubblicizzato
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State alla larga.
Acquistati due biglietti aerei con l'aggiunta dell'opzione di "biglietto flessibile" al prezzo di euro 25 a testa per cautelarci da eventuali variazioni di ora e data, quando abbiamo chiesto il cambio data ci siamo sentiti chiedere euro 135 di costi aggiuntivi di cui 80 attribuiti alla compagnia aerea e 55 alla lol.travel per "spese amministrative". Sentita la compagnia aerea, questa mi ha spiegato che i loro costi erano soltanto 11 euro, per adeguamento tariffario (cosa peraltro facilmente verificabile anche sul sito della compagnia aerea una volta che mi sono fatto dire il prezzo pagato per il biglietto, come da screenshot acquisito). Insomma Lol.travel ci ha messo su non i 55 euro dichiarati, ma ben 113 euro di costi extra, non contenta dei 25 a cranio già incassati per la loro "tariffa flessibile" che di flessibile non si capisce che cosa abbia. Segnalata al loro servizio clienti la cosa, mi sento rispondere che nel frattempo la tariffa per il cambio é quasi raddoppiata (mentre nel sito della compagnia aerea i prezzi non sono cambiati di 1 euro). Peccato che l'agenzia blocca la prenotazione altrimenti il cambio lo facevo da me sul sito della compagnia aerea. Totale mancanza di trasparenza e attenzione al cliente, che evidentemente vedono solo come un fesso da spremere. Peccato esserci cascati. Consiglio personale sulla base della mia esperienza: stare alla larga.