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Biglietteria aerea
State alla larga.
Acquistati due biglietti aerei con l'aggiunta dell'opzione di "biglietto flessibile" al prezzo di euro 25 a testa per cautelarci da eventuali variazioni di ora e data, quando abbiamo chiesto il cambio data ci siamo sentiti chiedere euro 135 di costi aggiuntivi di cui 80 attribuiti alla compagnia aerea e 55 alla lol.travel per "spese amministrative". Sentita la compagnia aerea, questa mi ha spiegato che i loro costi erano soltanto 11 euro, per adeguamento tariffario (cosa peraltro facilmente verificabile anche sul sito della compagnia aerea una volta che mi sono fatto dire il prezzo pagato per il biglietto, come da screenshot acquisito). Insomma Lol.travel ci ha messo su non i 55 euro dichiarati, ma ben 113 euro di costi extra, non contenta dei 25 a cranio già incassati per la loro "tariffa flessibile" che di flessibile non si capisce che cosa abbia. Segnalata al loro servizio clienti la cosa, mi sento rispondere che nel frattempo la tariffa per il cambio é quasi raddoppiata (mentre nel sito della compagnia aerea i prezzi non sono cambiati di 1 euro). Peccato che l'agenzia blocca la prenotazione altrimenti il cambio lo facevo da me sul sito della compagnia aerea. Totale mancanza di trasparenza e attenzione al cliente, che evidentemente vedono solo come un fesso da spremere. Peccato esserci cascati. Consiglio personale sulla base della mia esperienza: stare alla larga.Prenotazione
Pessimi in tutto , ma soprattutto truffatori , ho prenotato tramite loro albergo a Londra ma nn esisteva alcuna prenotazione . Sto ancora aspettando rimborso .State lontani da LOL travel .
volo Firenze_New York
Sono due anni che sto attendendo un rimborso per un volo per tre persone Firenze New York, adducendo come scusa che La compagnia aerea non ha rimborsato loro, ma questo non può essere un problema mio, perchè io ho pagato LOL TRAVEL, quindi mi attendo da loro il rimborso. Inoltre, non è nemmeno vero, perchè altri biglietti comprati direttamente sul sito della compagnia sono stati rimborsati. Alla larga!!!
biglietti aerei
Servizio pessimo, assistenza praticamente non esistente, biglietti FALSAMENTE flessibili, poca serietà. Una stella solo perchè non è possibile zero.
Non acquisterò MAI più servizi da lol.travel per la cattivissima esperienza e spero che con la mia recensione possa aiutare tanti viaggiatori a NON scegliere lol.travel.
Per lol.travel: cambiate lavoro, sono sicura che potete eccellere in altro, ma questo non è il vs. campo.Hotel Santiago di Compostela
Prenotata singola per circa 47 euro, arrivo, e mi fanno dormire in un dormitorio da 15 euro. La singola era esaurita da un pezzo.
Era il 20/08, ora siamo al 24/09 e mi rispondono solo che la pratica è stata aggiornata, sono al quarto sollecito. Ma di rimborsi non se ne parla. Solo risposte automatiche. Credo che si debba andare per vie legali o unione consumatori. Sconsiglio l'uso di questo portaleHotel
Non usate questo piattaforma sono dei disonesti è meschini
Imbroglioni
Veramente dei ladri, cercano di prederti soldi in tutti i modi!
La compagbia aerea mi informa che per richiedere il rimborso devo avviare la pratica tramita l'agenzia viaggi (cioè loro), ma quando glielo dicevo risoondevano di no. Dopo diverse mail e due mesi (!) finalmente capiscono e avviano la pratica. Oggi finalmente mi comunicano del rimborso di 58euro A CUI PERÒ HANNO TOLTO 55 EURO PER LA LORO COMMISSIONE!!! ASSUDO! ERA COMPITO LORO RICHIEDERE IL RIMBORSO E NESSUNO MI AVEVA INFORMATO DI QUESTI COSTI, MAI PIÙ CON LOLLADREL!Truffa,non comprate vi prego!
Ancora sto digerendo i 1400 euro che mi hanno fregato,correte lontano. Tornerò per spiegare il tutto,ma non comprate loro hanno i migliori prezzi c'è un perché,li denuncerò.
Truffatori esperti
Ho prenotato un hotel per due famiglie dall’Italia destinazione Francia dopo 700 kilometri arrivo a destinazione e l’hotel non solo non aveva nessuna prenotazione, ma ha fatto presente che non lavorava con lol.travel e la tipologia di camere erano inesistenti, ad accreditare il sospetto di truffa la sig.ra della receptionist ci ha detto che lo stesso giorno si sono presentate altre coppie/famiglie con la stessa prenotazione inesistente. Dopo 30 giorni di mail al servizio clienti e telefonate al call center di lol. Travel stanno ancora verificando ed è ovvio che questa lunga attesa, che non ha bisogno alcuna verifica perché è una truffa, si commenta da sola. Ad aggravare la situazione l’altra società che ho scoperto essere la destinataria del pagamento è easy market probabilmente una ci mette la faccia via web l’altra strozzina. Quindi diffidate di entrambe le agenzie!!! Inserire un rating di uno è fin troppo generoso ovviamente avrei messo 0
Truffatori
Ho prenotato un albergo e all' arrivo non risultavano prenotazioni. Ho perso molti soldi e ovviamemte non sono contattabili. EVITATE
Sorpresina finale
Ho acquistato da LOL Travel un viaggio aereo con garanzia di cancellazione che dice che in caso di cancella,ione viene rimborsato fino all'80% del prezzo pagato.Bene, ho dovuto cancellare il volo e mi sarà rimborsato un terzo del prezzo pagato perché le.spese accessorie che nn si capisce quali siano non vengono rimborsate così come.le.loro spese..ma nessuno lo aveva detto ne tanto meno è scritto. E la loro assistenza , impossibile da contattare telefonicamente, via mail da risposte secche, per la serie è così è basta. Non credo consiglierei a nessuno!
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