Lufthansa - Recensioni ed esperienze

ok, ma vacanza rovinata. L'unico aspetto positivo è che il rimborso è poi arrivato.

eviterei Lufthansa per viaggi importanti. Il volo LH255 da Milano Malpensa per Francoforte è stato cancellato 90 minuti prima della partenza e la spiegazione è stata vaga, l'assistenza sul posto quasi nulla. Ho perso una notte già pagata a Rio e la partita al Maracanã — roba che non recuperi. Mi hanno riprotetto solo il giorno dopo con due scali, incluso San Paolo, una fatica assurda dopo mesi di organizzazione. Non dico che tutto è disastro, ho avuto buone esperienze con altre compagnie, ma qui la comunicazione è mancata e i rimborsi li dovrò inseguire. Alla fine funziona, ma è stato stressante, poco rispetto per il passeggero, insomma, deludente.

neanche una stella si meritano, volo annullato mancanza di informazioni, biglietto rifatto dalla compagnia overbooking (12ore in aeroporto) e non riusciamo a partire nemmeno la sera, trattati malissimo,  nessuna assistenza ne  professionalità.  Coincidenza persa, abbiamo dovuto rifare un altro biglietto a spese nostre. Di tutto questo nessun risarcimento con una pratica iniziata da un avvocato…. Pessima  e  deludente  esperienza, lo esterneremo a chiunque ci chieda consiglio su questa compagnia!

Servizio penoso sia a bordo che a terra. Voli cancellati e nessuna assistenza, che cosa è successo alla "grande" Lufthansa ? Non so ma è bene stare alla larga !!!

Servizio Lufthansa PESSIMO. Volo di ritorno per lavoro Francoforte Roma delle 21.35 cancellato, l'alternativa proposta è un volo con scalo il giorno dopo alle 23, con arrivo a Roma alle 18.40. Il link per ottenere un voycher il pernottamento (e la cena) risulta non funzionante. Impossibile contattare il servizio clienti. Comportamento indegno di una compagnia seria. MAI PIÙ