Genertel Condividi la tua recensione e leggi le opinioni
Genertel
I dati di questa compagnia sono stati verificati e confermati. Pertanto, è sicuro per gli utenti visitare il loro sito ufficiale. Crediamo nella trasparenza e sicurezza online, incoraggiamo quindi tutte le aziende a seguire i nostri processi di verifica che permettono di sapere se il marchio è sicuro e degno di fiducia. Leggi di più
28% Compreresti di nuovo qui
Tutte le recensioni (69)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
assicurazione
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, SCONSIGLIATA , non rispondono al numero verde ne alla chat
Assicurazione Auto
Impossibile parlare con qualcuno mi hanno prelevato 2 volte la rata e nessuno si degna di farsi sentire o rispondere al telefono
Mandato mail nessuna risposta
via Chat ti chiudono in faccia
E assurdo !RCA
Pessima esperienza.
Sono giorni che provo costantemente a contattare Genertel telefonicamente:
sistematicamente (dalle 8 alle20) ripetono di avere le linee con troppe richieste e di ripondere dall'Italia per essere più vicini. E' una presa in giro!
Quando si ha la "fortuna" di avere un messaggio registrato che dice di ... richiamata dopo 30 minuti, si rivela una pura fantasia.
Sconsiglio una Compagnia assicurativa, che quando si ha bisogno si rende irraggiungibile.RC Auto
App malfunzionante ed è IMPOSSIBILE parlare con un operatore, a ogni ora del giorno ti viene detto che "è un momento di intenso traffico" e buttano giù la chiamata, oppure ti fanno attendere in linea anche più di mezz'ora per poi buttare giù.
Ho attivato la tutela legale (acquistata con un supplemento) per una pratica non soggetta a rimborso diretto e non esistono recapiti telefonici, l'unico modo per contattare l'ufficio preposto e tramite mail, i cui tempi di attesa sono eterni. Provando comunque a chiamare il centralino generale non rispondono mai lo stesso. Incidente avvenuto una settimana fa e ad oggi ancora nessuna risposta e nessun modo per parlare con un operatore, l'auto intanto è in attesa in carrozzeria.
Non fatevi ingannare dal prezzo basso di quest'assicurazione, è solo lo specchio del servizio inesistente! Pensavo che il far parte del gruppo Generali implicasse maggiore serietà ma mi sbagliavo fortemente, consiglio di spendere un po' di più e rivolgersi a un'assicurazione che possa essere contattata facilmente nel momento del bisogno, magari rivolgendosi a un'agenzia o a una filiale in cui poter recarsi personalmente per parlare con qualcuno.Sinistro auto
Un'assicurazione dalla NULLA ASSISTENZA TELEFONICA. CHIAMIAMO DA MESI PER RICEVERE UNA RISPOSTA IN MERITO A UN IMPORTO DI LIQUIDAZIONE (ERRATO). OGNIQUALVOLTA LA TELEFONA VIENE DISMESSA CON LA SCUSA CHE GLI OPERATORI (INESISTENTI!) SONO TUTTI IMPEGNATI. IMMAGINO SIANO ALLE MALDIVE... DATO CHE LA GENTE PAGA L'ASSICURAZIONE E LORO NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO... CONSIGLIO VIVAMENTE DI STARNE ALLA LARGA!
Rca auto
Sono dieci giorni che ho denunciato un sinistro via App, via mail e via Web ma nulla. Chiamo ma non risponde nessuno al telefono, ho chiesto assistenza in tutti i modi ma non c'è modo di ricevere risposta. Continuano però a mandarmi la proposta di rinnovo di assicurazione moto e auto.
Genertel - assicurazione macchina
Ormai da 5 anni sono il cliente di Genertel, ma non mi è mai capitato il servizio cosi orrendo. Per poter parlare con call center - 20-30 min di attesa, da 3 gg loro non sono in grado di risolvere il problema con il bag informatico, causa il quale non posso pagare il rinnovo della assicurazione (la vecchia polizza ormai è scaduta) ed il pagamento si fa solo online. Pessimo servizio assistenza cliente, se avete l'alternativa, scegliete un'altra compagnia assicurativa.
Polizza moto
Non mi fanno il
Bonifico del residuo per recesso da assicurazione moto. Nonostante molti sollecitiAssicurazione auto
Pessimi in ogni senso
Denunciato sinistro tramite app. (100%ragione). Per miracolo ero riuscita a parlare con operatore al quale risultava la denuncia ma che i riferimenti mi sarebbero dovuti arrivare via mail ma niente. Dall'app non risultano sinistri. Cerco da gg di contattarli attraverso ogni mezzo (telefono, mail, pec e facebook) e non c'è modo di avere il riferimento della pratica da fornire alla loro autofficina convenzionata che non può iniziare la riparazion finchè non lo riceve altrimenti devo anticipare io la spesa (senza avere certezza poi di riavere indietro la somma).
Macchina che non può circolare e in attesa dei loro comodi.
Di certo non rinnoverò questa polizza, la peggiore compagnia con cui ho avuto a che fare da semprePoliza asiicurativa
Compagnia assicurativa ASSOLUTAMENTE DA EVITARE! servizio clienti e ufficio sinistri INESITENTI E INCOMPETENTI! Ho avuto un sinistro di cui avevo il 100% di RAGIONE! tempestivamente comunico tutto tramite email all'ufficio sinistri dato che al telefono non rispondono assolutamente (DESCRIZIONE DEL SINISTRO DETTAGLIATO, 2 TESTIMONI DELL 'ACCADUTO, PIU' DI 10 FOTO TUTTE DETTAGLIATE) ma tutto inutile, mi viene dato il 50%...VERGOGNOSO! LA SCONSIGLIO VIVAMENTE!
Altri hanno anche recensito
Solarplexius
La sicurezza sulle strade è uno dei maggiori obiettivi perseguiti da governi e amministrazioni di tutto il mondo. Per poter viaggiare in sic...
Ceramicstore
Vuoi scoprire una società specializzata nell'arredo bagno di alto livello? Ceramicstore.eu, è il sito per la vendita ...
Locauto
Il 2020 è stato un anno difficile per molti settori, compreso quello del noleggio auto a breve termine che ha perso il 52% del fatturato. Tu...
VidaXL
In un mondo in cui l'offerta di prodotti supera ormai di gran lunga la domanda, la priorità per gli amanti dello shopping online è un...
sottoscrivo quanto ha evidenziato Federico: nessuna rsposta dal servizio clienti: la compagnia che si pone in questo modo è irrimediabilmente scaduta. AQlla scadenza della polizza( a breve)valuterò altre opzioni.