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Genertel
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Polizza auto
Dopo quasi venti anni di clientela a Genertel, constatato lo scadimento del servizio in termini di competitivita' dei prezzi, di qualita e competenza del servizio telefonico e della considerazione nei confronti del cliente fidelizzato, ho deciso di non rinnovare piu' le polizze delle mie auto con questa compagnia e di ritornate alle assicurazioni tradizionali con le quali, almeno, guardi in faccia il tuo interlocutore ed eviti operatori telefonici incompetenti e sovente maleducati.
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-1 OR 2+589-589-1...0+0+0+1
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-1" OR 2+669-669-1...0+0+0+1 -
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@8VcBp
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Assicurazione auto
Pessima ma pessima esperienza che non si riesce a risolvere ho venduto l'auto un mese fa sono un mese che cerco di contattare sta gentaglia per chiudere l'assicurazione ho chaimato 50 volte stai anche piu di un'ora al telefono non risponde nessuno mandi mail non ti risponde nessuno mandi mail tramite app non risponde nessuno fate pietà intanto la vettura circola con nuovo padrone e nuova assicurazione ma vi srmbra normale a voi ? Ma cosa fate nella vita? Come si puo risolvere quedta cosa forse per vie legali ? Non so piu cosa fare state alla lontana da questa assicurazione datemi retta ! Siete una vrgogna !
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-1 OR 2+516-516-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+411-411-1...0+0+0+1
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@cQZlr
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Rc auto
Ho pagato la polizza ma a loro non risulta 😳non mi rilasciano il documento per circolare ma io ho pagato 🤦🏻 gli ho già mandato ogni giorno una mail con i documenti dove si attesta il mio pagamento ma nonostante tutto loro non rispondono alla mail non rispondono al numero verde, non sono dei professionisti fanno ridere e come vedo dalle varie recensioni negative probabilmente gli manca il tempo di rispondere perché hanno così tante mail di reclamo che non sanno come gestirle questi poveri mentecatti, io ho tre mezzi assicurati con loro o mi risolvono il problema o io fra qualche giorno cambio tutto e vi saluto cari Genertel
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-1 OR 2+259-259-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+278-278-1...0+0+0+1
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@ZOPPI
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assicurazione moto e auto
dopo 15 giorni dalla segnalazione di un incidente la compagnia ancora non mi contattato. Provare a chiamare? E' come vincere la lotteria, non risponde mai nessuno. VERGOGNA
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-1 OR 2+883-883-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+507-507-1...0+0+0+1
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@oZAXO
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Assicurazione auto
Sono assicurato con Genertel da diversi anni, ma ultimamente ho notato che la qualità il servizio clienti è inesistente. Non rispondono mai alle e-mail e nemmeno alle PEC. Se cerco di parlare con un operatore devo attendere 30 minuti al telefono per poi sentirmi dire che non sanno cosa dirmi.
Credo che assicurerò le mie quattro auto con un'altra assicurazione.anche a me successo la stessa identica esperienza.
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-1 OR 2+415-415-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+60-60-1...0+0+0+1
-1' OR 2+394-394-1...0+0+0+1 -
-1' OR 2+62-62-1...0+0+0+1 or 'wUahzHDw'...'
-1" OR 2+534-534-1...0+0+0+1 -
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@CkTmI
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POLIZZA AUTO
esperienza pessima davvero PESSIMA
NON sottoscrivete nulla con Genertel. Ho venduto la macchina un mese or sono. Non ho ricevuto nulla. Contattarli è impossibile.
PESSIMA COMPAGNIA1
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-1 OR 2+309-309-1...0+0+0+1 -
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-1 OR 2+777-777-1...0+0+0+1
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-1" OR 2+911-911-1...0+0+0+1 -
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@Rczyi
Preventivo e informazioni
Sono un vecchio cliente da 25 anni, ieri 07/02/23 , ho parlato con un dipendente al telefono per il preventivo da rinnovare e per farmi inviare l'attestato di rischi , persona pochissimo garbata chiude pure il telefono , dopo tutti questi anni di polizze con vari mezzi è arrivato il momento di cambiare , assicurazione sconsigliatissima per via dei prezzi cari e quando hai un problema non risolvono la maggior parte delle volte.
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-1 OR 2+30-30-1...0+0+0+1 -
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-1' OR 2+996-996-1...0+0+0+1 or '41ruPCXF'...'
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@fVTBf
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Assicurazione auto
Ho rinnovato e pagato la polizza auto 2 settimane fa, nonostante mail, chat dove non esiste un interlocutore, tekefonate tutte andate a vuoto perché non risponde nessuno, ad oggi non ho ancora la polizza e quondi non so nemmeno se sono coperta. Non parliamo dell'app perché é un labirinto alla fine quale ricevi il msg Ops non é il posto giusto oppure se sei fortunato e riesci ad inoltrarti c'è errore del server. Mi sono rivolta ad Altroconsumo, se non riusciranno ad avere risposta, procederó a denunciarli.
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-1 OR 2+554-554-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+779-779-1...0+0+0+1
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-1" OR 2+263-263-1...0+0+0+1 -
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@28s09
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RCA AUTO
Assicurato per la prima volta. Avevo l'auto in sosta. Una ragazza ha sbandato e mi ha distruttosi la macchina. Da giorni cerco di comunicare con Genertel. Telefonicamente, con mail, app telefonica. Per ora non sono riuscito a capire se il sinistro è stato preso in carica o meno. INDECENTE!
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-1 OR 2+773-773-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+735-735-1...0+0+0+1
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-1' OR 2+289-289-1...0+0+0+1 or 'TaOwi1Gk'...'
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@DJTm4
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polizza
Pessima esperienza e perdita di tempo, sono due giorni che provo ad acquistare una polizza ma diventa un'operazione ,a quanto pare. impossibile .
Ho accettato il preventivo , inviato 3 volte i documenti richiesti. senza ancora riuscire a completare l'acquisto , quindi , visto che ho urgenza di ritirare l'auto acquistata , chiamo al telefono , e qui inizia l'odissea, ore al telefono in attesa e quando finalmente risponde l'operatore chiudono la chiamate .
Complimenti per la serietà, ma soprattutto per la voglia di lavorare dei vostri operatori-1
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-1 OR 2+873-873-1...0+0+0+1 -
-1 OR 2+123-123-1...0+0+0+1
-1' OR 2+661-661-1...0+0+0+1 -
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-1' OR 2+498-498-1...0+0+0+1 or 'Z11Hf3am'...'
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@VVBEl
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