Ausilium Recensioni
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Recensioni (9)
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Ausili
Ausilium.it è un portale dedicato al mondo degli anziani e dei disabili. Con il suo shop online, come dichiarato, si pone l’obiettivo di migliorare la qualità di vita dell’anziano e del disabile, spesso compromessa da situazioni socio-assistenziali molto lacunose e da una salute spesso cagionevole (nonché, piaga dei nostri giorni, la solitudine). Ausilium offre soluzioni pratiche ai problemi e alle difficoltà quotidiane della terza età e della disabilità, quindi ha un vasto catalogo di prodotti che spaziano dall'ortopedia al benessere, dagli ausili per gli anziani e disabili agli articoli per l'infanzia, dai prodotti per la casa ai prodotti per il fitness e riabilitazione. Ho sempre trovato ciò che mi serviva, molto ben fornito.
Consegna rapida e prodotto di qualità
Ho acquistato un sollevatore per la vasca da bagno per mia madre e la consegna è avvenuta esattamente una settimana dopo l'acquisto sul sito. Il sollevatore è facile da inserire e da usare, permettendo una seduta comoda nonostante le dimensioni della vasca. Siamo molto soddisfatti e lo utilizziamo con piacere da una settimana. L'unica pecca potrebbe essere la mancanza di indicazioni sul numero massimo di utilizzi prima della ricarica, ma nel complesso siamo davvero contenti dell'acquisto.
Ottima esperienza di acquisto
Ho apprezzato molto il servizio clienti di Ausilium, sono stati rapidi nel rispondere alle mie domande e nel fornire informazioni dettagliate sul prodotto che stavo acquistando. Inoltre, la consegna è stata rapida e puntuale, il che ha reso l'intero processo molto efficace e senza intoppi.
Acquisto soddisfacente e consegna rapida
Ho acquistato un sollevatore per la vasca da bagno per mia madre. La consegna è stata effettuata in una settimana esatta dall'acquisto, nonostante un piccolo problema con il corriere. Il sollevatore è di facile utilizzo ed è stato molto apprezzato.
Servizio di consegna insoddisfacente
Ho recentemente acquistato un sollevatore per la vasca da bagno per mia madre dal sito Ausilium. Sono rimasto deluso dall'esperienza di acquisto, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e il servizio offerto.
Acquisto riuscito e spedizione celere
Ho ordinato una sedia per la doccia e sono rimasta molto soddisfatta della rapidità con cui è stata consegnata a casa mia, senza problemi.
Acquisto con consegna celere e soddisfacente
la consegna è stata rapida e puntuale, e l'oggetto è arrivato integro.
Alzamalati da Letto Con Base A Terra
Alcune giorni fa ( Ordine 000154227 del 17/10/23) ho ordinato un Alzamalati da Letto Con Base A Terra. Dato che sul sito AUSILIUM erano presenti due diversi modelli, prima di effettuare l'ordine ho verificato con l'assistenza il modo per richiedere il modello adatto alle mie esigenze, cosa che mi è stata chiarita. Ho quindi effettuato l'ordine seguendo le indicazioni fornite e dopo pochi giorni ho ricevuto il pacco. Una volta montato, mi sono reso conto che mi era stato inviato il modello non richiesto, per cui ho contattato per email l'assistenza spiegando l'inconveniente. Il responsabile assistenza mi rispondeva che effettivamente c'era stato un disguido a magazzino che ha provocato l'invio errato. Mi è stato proposto di smontare e reimballare quello ricevuto, attendere l'arrivo del corriere che l'avrebbe ritirato, a fronte di un nuovo invio del corretto articolo. Ho specificato che, data la mia situazione familiare, non avevo la possibilità di effettuare quanto richiesto, in quanto mi avrebbe comportato una perdita di tempo non indifferente. Ho spiegato loro che l'inconveniente principale era dovuto al fatto che, a causa delle dimensioni, la cinghia di aggancio della maniglia di sollevamento era troppo corta, per cui era impossibile per una persona coricata arrivarci e sollevarsi. Ho proposto di inviarmi la sola cinghia delle dimensioni adeguate ma mi è stato risposto che non ne avevano disponibilità. A questo punto per mia iniziativa, ho contattato un artigiano merciaio che mi ha preparato l'accessorio adatto per la somma di 15 euro. Ho comunicato alla ditta Ausilium la mia scelta e, motivando con il risparmio che avrebbero avuto dall'annullamento del reso ed invio di nuovo articolo, ho chiesto se potevano rimborsarmi detta cifra (spesa comunque a causa di un loro errore). La risposta è stata negativa, e la loro scarsa propensione alla risoluzione in modo intelligente mi ha prtatyo ad esprimere un giudizio fortemente negativo.
Fascia chirurgica
Dopo aver acquistato il 2/09 una fascia chirurgica che mi è necessaria per alzarmi da letto, dopo due giorni mi scrivono che l'indirizzo non è corretto. Premetto che l'indirizzo di spedizione lo ha dato direttamente PayPal e dopo i miei controlli risulta esatto. Dopo una settimana, di messaggi con risposte di circa 30 ore alle mie email, mi dicono che occorrono 6/7 giorni se continuare o rinunciare. Logicamente rinuncio perché su altro sito lo ho avuto in 24 ore e pagato meno. Oggi mi dicono che il venditore lo ha già spedito. Pessimi!
