Yoox recensioni

"I Pesci Srl" una truffa
Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8. Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il capo che gli rispedisco a mie spese (che non mi torna più indietro) nè mi restituisce i soldi.
Vi chiedo di intervenire poiché sono mesi che sto dietro questa pratica, fatta correttamente, e rivoglio i miei soldi.
Grazie.

Reclamo in merito all'ordine:
2310Y97912202F
Ho avuto una pessima esperienza con questo sito. Ho acquistato un piumino di Fay blu che, una volta arrivato era grande.
Chiedo così il reso, che non mi viene accettato senza lasciarmi alcuna motivazione.
Decido allora di richiedere il piumino indietro a mie spese. Dopo non avere accettato il reso, aver pagato la spedizione per riavere il piumino, mi arriva una giacca nera senza firma completamente diversa dal prodotto ordinato.
Ho chiamato tantissime volte il numero verde per ricevere aiuto.Ho seguito tutte le procedure per il reclamo, inviando anche due mail con foto del prodotto come richiesto ma non ho, ad oggi, ancora avuto notizie al riguardo nonostante avessero detto che avrebbero risolto il problema in tempi brevi.
Dopo quasi due mesi non ho ancora ricevuto risposte (in più sono stata anche accusata di aver sostituito il prodotto
all'Interno del pacco).
Parliamo di oltre 300€. Si tratta di una vera e propria truffa.

NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.


Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.

In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
Data dell'esperienza: 16 agosto 2022

NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.


Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.

In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
Data dell'esperienza: 16 agosto 2022

Ho ordinato una borsa, non l'ho ancora vista perchè avvolta nella velina, trattandosi di un regalo avevo chiesto e pagato la cofezione, ma mi è stata aggiunta nel pacco una busta dove la borsa non entra. Dovrò riconfezionarla, spero che almeno la borsa sia valida

NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.


Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.

In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....

Ho acquistato 6 prodotti in totale.
3 di questi (abiti) li ho restituiti.
Yoox ha effettuato il rimborso il 15 novembre su carta di credito pari a euro 0.00.
Contatto il servizio clienti, ma nulla.... Pure il telefono in faccia mi è stato chiuso.
Non comprerò mai più su questo sito!!!!!
Fate attenzione

NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

Se yoox vende tramite a terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

ottimo sito prezzi buoni anni che compro da yoox che dire lunga vita a yoox.

Mi sono fidato, purtroppo ho sbagliato. Acquisto un paio di scarpe marca Gaelle, taglia 45. Fra i diversi colori scelgo il classico tutto bianco, unico particolare, la parte posteriore con profilo nero e scritta nera. Mi fido rispetto all'autenticità del prodotto. Mi arrivano in due giorni: ottimo! Peccato che non sono le scarpe che ho ordinato: la parte posteriore è nera con scritta bianca. Inoltre manca l'etichetta a conferma dell'autenticità, la suola è sporca così come il retro della scarpa. Ho l'impressione che siano il risultato di un reso precedente. Chiamo tempestivamente il servizio clienti, per farmi sostituire il prodotto con quelle che ho ordinato. Una persona gentilissima ed efficiente mi dice che devo fare il reso per il quale mi sarà restituito il pagamento e procedere a un nuovo ordine per le scarpe "giuste"! Ma non lo avevo già fatto? Chiedo la procedura: colpo di scena! Le scarpe non sono più disponibili, inoltre devo attendere almeno 48 ore prima di rimandare indietro le scarpe, perché sono state appena consegnate. Non credo di avere bisogno di 48 ore per capire che non sono le scarpe che ho ordinato. È lecito che io mi chieda se c'è della fraudolenza in tutta questa serie di coincidenze? Le scarpe erano un regalo, situazione ad oggi: niente soldi niente scarpe e per ora nemmeno la possibilità di fare il reso. Davvero pessimi.

Il mio primo acquisto su yoox è stato un azzardo poiché costoso, temevo l'originalità dei marchi e la loro integrità. E' stata piacevolissimo scoprire l'assoluta affidabilità del sito e la prontezza di risposta alle domande sul reso per cambio taglia. I tempi ed i suggerimenti del servizio clienti sono stati eccellenti, consiglio vivamente di rivolgersi a yoox come uno dei migliori siti di vendita on line. Grazie di tutto

Imbroglioni truffatori!!!
Acquisto un giubbino k-way da uomo taglia M pagato €100 più €5 di spese di spedizione e cosa mi arriva? Una maglietta da donna taglia S del valore ad occhio di €5, contatto assistenza clienti e mi dicono di mandare il pacco indietro a mie spese e nel momento in cui arrivava il pacco mi avrebbero fatto il rimborso! Spedisco il pacco e dopo 1 settimana chiamo per avere notizie e una incompetente mi risponde che non è possibile avere il rimborso ma nemmeno il k-way perché c'è stato un errore di catalogo, un'altra incompetente invece dice che non posso avere il rimborso perché il pacco non risponde alle politiche di reso 🤔
Il recesso rappresenta un importante diritto per ogni consumatore!!! È la legge che lo dice per cui ESIGO che mi vengano restituiti i miei soldi

da anni compro da yoox senza problemi, questa volta il mio pacco è arrivato ad un mio indirizzo estivo. nessuno me lo ha comunicato ne poste ne yoox è comparso sull'app dopo giorni. chiamo e dò l'indirizzo di casa invece di quello del mare ma il pacco dal 23 settembre ad oggi non arriva. il call center di yoox non fa nulla e poste dice che loro inseriscono l'indirizzo sbagliato. ad oggi forse il pacco è perso ma nemmeno ho i tempi del rimborso

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe per mia moglie. Purtroppo mi sono accorto, davanti al punto di ritiro scelto in fase di acquisto,che erano entrambe scollate e le ho prontamente mandate indietro segnalandolo sul sito di yoox. Yoox nonostante mi ha mandato una merce rotta si vuole tenere il costo delle spese di spedizione. Mi è stato detto dal servizio clienti che vogliono una foto che provi che le scarpe siano rotte. Cioè io devo provare che loro mi hanno mandato un oggetto rotto. ASSURDO! Allora la prossima volta che acquisto, se ci sarà voglio anche io le foto prima della partenza del pacco per dimostrare che l'oggetto sia sano e non rotto.

Servizio clienti pessimo, tempi di consegna pessimi, tempi di risposta pessimi, tempi di rimborso pessimi. Non so se devo aggiungere altro. Ah si: il sito è super confusionario, non ci sono filtri precisi e l'esperienza di per se è veramente triste.

Avevo letto recensioni molto negative su questo sito di acquisti on line. Ho provato comunque a comprare un paio di scarpe in saldo, ad un prezzo veramente interessante. Il prodotto è arrivato nei tempi concordati, in ottime condizioni, come richiesto. Sono molto molto soddisfatto.

Sono stata molto soddisfatta delle 4 cinture acquistate, sia per rapporto qualità-prezzo, sia per la veloce spedizione e gentilezza del corriere. Molto bravi, yoox consigliatissimo!

Ultimamente il servizio di reso con Poste italiane al posto dei corrieri, capirebbe chiunque che è peggiorato per le file da are alle poste...
I Partner in vari paesi europei, usano DHL senza punti di ritiro nei vari paesi...questo vuol dire che o vai a lavorare e non rendi più i capi fallati, o non vai a lavorare in quel giorno e rendi il capo :(. La richiesta multipla al Venditore mi dice che le info per i resi sono nel sito YOOX, mentre YOOX mi manda il link non accessibile del Venditore..www.lingadore.com/customer-service/return-information/

Ho acquistato per diversi anni online su yoox, purtroppo questa volta mi hanno deluso, dopo aver reso tutto quello che non mi andava bene,nel mese di maggio, 2022 verificato il tutto ok, aspettavo il rimborso dell'importo di € 454,00 tramite bonifico bancario, ma ad oggi 17 luglio niente, nonostante diversi tentativi di contatti telefonici intercorsi tramite il servizio clienti e mail ,ti prendono solo in giro, non è giusto.

SONO CLIENTE YOOX DAL 2020 HO FATTO CENTINAIA DI ORDINI POTERE CONTROLLARE...DA QUANDO È STATO SOSTITUITO IL CEO MA SOPRATUTTO DA QUANDO IL CALL CENTER DI PALERMO NON ESISTE PIÙ CON QUEGLI SPLENDIDI OPERATORI CHE HO PIÙ VOLTE ELOGIATO NEI COMMENTI RICHIESTI ALLA FINE DEGLI ORDINI JOLANDA MASSIMO MAXIMILIAN E VIA DICENDO È TUTTOCAMBIATO E PURTROPPO IN PEGGIO E SONO DA UN ANNO CIRCA UNA CLIENTE SUPERSTAR ...FORSE UN EX CLIENTE...CI PENSERO' .LA NUOVA POLITICA AZIENDALE SI È RIVELATA UN TOTALE FLOP. RIFLETTETE.ALLA RISPOSTA COMPRERESTI DI NUOVO QUI HO GIA' DETTO....