Yoox Recensioni

: 54

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Marina
Ho acquistato varie volte su Yoox, ma ultimamente il servizio è diventato inaffidabile Dopo aver avviato il 20 gennaio 2023 procedura di reso per un paio di pantaloni troppi grandi stò ancora asp...Contina a leggere
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Mauro
pessimo servizio. ho ordinato delle scarpe e per 4 giorni sul sito risultavano in preparazione. il giorni seguente: mi dispiace ma non e’ piu disponibile. non ho parole. mai piuContina a leggere
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Patrizia
In data 6 dicembre 2023 ho fatto il reso di una borsa Rag & Bon. Il 7dicembre ho portato il pacco all’ufficio postale. Dopo mia mail di sollecito, l’ufficio clienti mi ha risposto che il loro ...Contina a leggere
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Marioara
reso arrivato il 9/12/22 nel magazzino Yoox e fino ad oggi il 24/12/22 nessun rimborso visto che già sono passati i11 giorni lavorativi oltre le loro politiche !!!!! una Vergogna !Contina a leggere
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anna piccardo
UNA TRUFFA !!! Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8. Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il ca...Contina a leggere

Tutte le recensioni (54)

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    Reso impossibile

    Ho acquistato varie volte su Yoox, ma ultimamente il servizio è diventato inaffidabile
    Dopo aver avviato il 20 gennaio 2023 procedura di reso per un paio di pantaloni troppi grandi stò ancora aspettando che Yoox paghi la consegna di reso a Poste Italiane che annulla ogni volta la restituzione
    È accaduto tre volte
    Una vergogna
    Inaffidabili


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    converse

    pessimo servizio.
    ho ordinato delle scarpe e per 4 giorni sul sito risultavano in preparazione.
    il giorni seguente:
    mi dispiace ma non e’ piu disponibile.
    non ho parole.
    mai piu


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    Acquisto borsa

    In data 6 dicembre 2023 ho fatto il reso di una borsa Rag & Bon. Il 7dicembre ho portato il pacco all’ufficio postale. Dopo mia mail di sollecito, l’ufficio clienti mi ha risposto che il loro magazzino ha ricevuto il reso in data 19 dicembre. Ad oggi 31 dicembre non ho ancora la loro mail di conferma del rimborso. Aspettare per giorni la restituzione dei soldi, oltre a disagio per la mancanza della loro disponibilità, mi porta a dubitare della serietà dell’Azienda. Non penso debba ricadere sul cliente la difficoltà che incontra nel gestire il “momento di picco” ……forse sarebbe ragionevole trovare una diversa organizzazione del lavoro per quei momenti.


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    calzature

    reso arrivato il 9/12/22 nel magazzino Yoox e fino ad oggi il 24/12/22 nessun rimborso visto che già sono passati i11 giorni lavorativi oltre le loro politiche !!!!! una Vergogna !


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    jeans negozio quotI Pesci Srlquot

    UNA TRUFFA !!!
    Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8.
    Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il capo che gli rispedisco a mie spese (che non mi torna più indietro) nè mi restituisce i soldi.
    Sono mesi che sto dietro questa pratica, fatta correttamente, e rivoglio i miei soldi. TRUFFATORI


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    jeans n ordine 0308Y85D822028

    "I Pesci Srl" una truffa
    Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8. Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il capo che gli rispedisco a mie spese (che non mi torna più indietro) nè mi restituisce i soldi.
    Vi chiedo di intervenire poiché sono mesi che sto dietro questa pratica, fatta correttamente, e rivoglio i miei soldi.
    Grazie.


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    Piumino Fay

    Reclamo in merito all'ordine:
    2310Y97912202F
    Ho avuto una pessima esperienza con questo sito. Ho acquistato un piumino di Fay blu che, una volta arrivato era grande.
    Chiedo così il reso, che non mi viene accettato senza lasciarmi alcuna motivazione.
    Decido allora di richiedere il piumino indietro a mie spese. Dopo non avere accettato il reso, aver pagato la spedizione per riavere il piumino, mi arriva una giacca nera senza firma completamente diversa dal prodotto ordinato.
    Ho chiamato tantissime volte il numero verde per ricevere aiuto.Ho seguito tutte le procedure per il reclamo, inviando anche due mail con foto del prodotto come richiesto ma non ho, ad oggi, ancora avuto notizie al riguardo nonostante avessero detto che avrebbero risolto il problema in tempi brevi.
    Dopo quasi due mesi non ho ancora ricevuto risposte (in più sono stata anche accusata di aver sostituito il prodotto
    all'Interno del pacco).
    Parliamo di oltre 300€. Si tratta di una vera e propria truffa.


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    jeans da quoti pesci srlquot N ordine 0308Y85D822028

    NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

    Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

    N.° ordine 0308Y85D822028.
    Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.


    Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.

    In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
    Data dell'esperienza: 16 agosto 2022


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    jeans N ordine 0308Y85D822028

    NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.

    Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.

    N.° ordine 0308Y85D822028.
    Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.


    Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.

    In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
    Data dell'esperienza: 16 agosto 2022


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    Una borsa

    Ho ordinato una borsa, non l'ho ancora vista perchè avvolta nella velina, trattandosi di un regalo avevo chiesto e pagato la cofezione, ma mi è stata aggiunta nel pacco una busta dove la borsa non entra. Dovrò riconfezionarla, spero che almeno la borsa sia valida


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