Kena Mobile - Recensioni ed esperienze

Navigando tra le recensioni dei clienti di Kena Mobile, si percepisce un filo comune di insoddisfazione. Molti utenti hanno riscontrato problemi nell'attivazione delle SIM, citando procedure complicate e lunghe attese nei servizi di assistenza, rendendo evidente una carenza nella gestione e nell'efficienza del servizio clienti. Inoltre, pare che ci siano stati diversi casi di problemi irrisolti, come rimborsi attesi per lunghi periodi e difficoltà nell'utilizzare il servizio all'estero, dove si segnala la mancanza di connettività e problemi con il roaming. Nonostante la presenza di alcuni commenti positivi sulla cortesia e competenza del personale, la prevalenza delle lamentele sottolinea gravi carenze nel servizio offerto e nella comunicazione con i clienti. Il disappunto culmina in racconti di esperienze negative, dove si menzionano anche casi di addebiti doppi ingiustificati e offerte promesse ma non mantenute. In questo contesto, non sorprende che molti consiglino di stare alla larga da tale operatore, malgrado la presenza di un nucleo fedele di clienti soddisfatti fino a un recente passato. Per chi si imbatte in questa miriade di problemi, il passaggio a un altro operatore diventa un'opzione considerata seriamente, in cerca di un servizio più affidabile e rispettoso delle proprie esigenze.