Kena Mobile - Recensioni ed esperienze

Non riceve le chiamate, dopo un poco arriva il messaggio che hanno provato a rintracciarti, riprovi a chiamare e non ti prende la linea nonostante ci sia tutto il campo. Fa schifo! Non la consiglio a nessuno

Da circa un mese sto avendo disservizi molto gravi, mi è stata abbassata la linea internet, il telefono non mi prende più come prima, quando sono in chiamata la linea di sente a tratti e mi va via la linea internet, prima prendeva ovunque adesso più da nessuna parte, gli operatori non rispondono al telefono e ancora dopo due mesi faccio fatica ad usare il telefono e la linea internet e non mi è stato risolto il problema

Sono cliente da circa un anno e FINORA a parte la velocità di connessione non eccezionale comunque quasi sempre sufficiente per le mie necessità era OK. Dall'ultimo aggiornamento l'APP MY Keena si è bloccata. Ora da circa una settimana, pare in conseguenza con il piano di aggiornamento impianti, il segnale dati 4G è andato da a 0 / pochi B, nonostante ripetute segnalazioni la situazione non è cambiata, il servizio assistenza clienti al 181 NON RISPONDE, dopo 7 -10 minuti di attesa x essere connesso a un operatore, prima della disconnessione un arriva un messaggio di richiamare più tardi. Se entro domani la situazione non si risolve imi troverò costretto ad inviare una comunicazione al garante e cambierò operatore!