cleartrip.com - Recensioni ed esperienze

avevo pagato la camera, chiamato l’hotel per sicurezza e loro non avevano alcuna registrazione. Per due giorni ho rincorso ClearTrip: email senza risposta, chiamate cui non hanno richiamato — insomma niente. Il punto di svolta, il momento in cui ho capito che potevo considerarmi soddisfatto, è arrivato solo quando ho ricevuto l’email definitiva con la conferma e poi ho visto l’addebito corretto sul conto. Prima di allora ero solo irritato e a tratti scocciato, e sì, ho anche contattato la banca per chiedere come procedere. Non è stata una bella esperienza: comunicazione lenta, supporto inefficiente, sembrava che nessuno si prendesse responsabilità. Detto questo, quando la cosa si è risolta ho avuto un piccolo sollievo — non entusiasmo, ma sollievo pratico, e questo conta. Ho avuto migliori esperienze con altre piattaforme, che sono più rapide e chiare, però apprezzo che alla fine abbiano sistemato la situazione. Consiglio cautela: non per le urgenze, ma se avete tempo si può provare.

ho chiamato l'hotel per sicurezza e all'inizio sembrava non esserci traccia della mia prenotazione. Ho iniziato a mandare messaggi, a preoccuparmi, e non nego che ero sul punto di rimpiangere tutto. Poi però succede la sorpresa: dopo qualche sollecito ClearTrip ha risposto, ha sistemato i dettagli e l'hotel mi ha addirittura confermato un upgrade della stanza (inaspettato!). Non tutto è stato perfetto — la comunicazione poteva essere più rapida — ma il problema è stato risolto e il weekend è andato liscio. Ora lo uso volentieri per pianificare brevi fughe dal lavoro; resto attento, ma i miei dubbi iniziali si sono in gran parte dissolti.

Facile da utilizzare e prenotare online.