Mondo Convenienza - Recensioni ed esperienze

Per ...... Mondo convenienza. Mi consegnano camera da letto con contentore inizi di settembre. Orario di consegna 12.30/16.30.. Mi chiamano alle 7.30 chiedendomi la gentilezza di consegnare alle 08.30. Cortesia concessa, montano armadio comodini e como' e sfasciano il letto.. Mi lasciano per un intero mese senza letto. OGGI prevista consegna dalle 10.30 alle 14.30... Ore 12.40 mi chiamano dicendo che erano fuori casa.. Io avendo anche una vita privata, dico che ero a scuola a prendere bimba di 10 anni e di aspettare. Risposta: non possiamo né aspettare né ritornare.. Quindi dovrò aspettare che mi richiamino e fissare un nuovo appuntamento perché così è la loro politica aziendale!

Abbiamo ordinato una cameretta a luglio, data di consegna 6/09.
La cameretta arriva nei tempi concordati, MA arriva sbagliata. Ci chiedono comunque il saldo, ovviamente da noi non dato, dicendoci che avrebbe riconsegnato dopo 10 giorni. Passano più di 10 giorni, esattamente 17 e ci confermano la consegna. La mattina stessa ci chiamano dicendo che parte della cameretta è rovinata e che non possono quindi consegnarcela chiedendoci di aspettare altri 10 giorni. Il disagio che ci hanno creato è infinito. Il servizio clienti è praticamente assente perché “è colpa della casa madre”. È stato il nostro primo acquisto da loro e sarà sicuramente l’ultimo. Pessima esperienza.

Salve, anche questa volta l'ennesima delusione, stamattina dovevano portarmi un'altra parte di mobili già con quasi un mese di ritardo e invece alle 11.30 circa mi vedo arrivare un messaggio da mondo convenienza con il seguente testo: "Gentile cliente,stiamo tentando di effettuare la consegna,non trovando nessuno all indirizzo concordato e non riuscendo a contattarla, la invitiamo a chiamarci allo 0691515 per un nuovo appuntamento". Considerando che io e la mia compagna abbiamo preso apposta un giorno di ferie e in più avevo fatto ... l'elettricista per il lavoro abbinato..... Comunque telefono a mondo convenienza e si giustificano con varie versioni tipo:
- i trasportatori sono venuti ed non hanno trovato nessuno quando in casa eravamo in tre ad aspettarli dalle 09.00.
- i trasportatori non sono riusciti a trovare il numero civico quando dove abito io ci sono pochissime abitazioni....
Inoltre mi hanno riferito che la consegna è stata revocata e che sarei stato ricontattato per fissarmi un nuovo appuntamento.....
Ma ste teste di CxxxO pensano che ho tempo da perdere dietro a mondo convenienza????
Che andassero .........

Ordine di una cucina effettuata il 28 Giugno, consegna inizialmente prevista il 6 Settembre (68 giorni dopo aver effettuato l’ordine!) Il giorno prima mi chiamano per dirmi che la consegna slittava a sabato 18/09.
Nonostante il disagio di stare ancora senza cucina, dopo aver preso giorno di ferie dal lavoro, mi chiamano alle 9:20 del giorno stesso della seconda consegna e mi dicono che lo schienale della cucina durante il trasporto si è rotto e hanno di nuovo slittato la data di consegna senza darmi una nuova data. Ho chiamato molte volte i numeri dell’assistenza e ogni volta la stessa risposta: bisogna attendere comunicazioni da parte di MC sulla nuova data. Sul sito controllo il mio ordine e risulta invece che il pezzo rotto è previsto in consegna tra il 5 e 11 ottobre!!!!
E’ una cucina che attendo da quasi 3 mesi e da un mese vado avanti con un fornello elettrico senza frigorifero e lavo i piatti nel bagno, fiduciosa che dal 6 settembre avrei avuto la cucina!
Pessimo servizio, di convenienza avete solo il nome, la professionalità e l’attenzione al cliente è inesistente.
Devo assolutamente aprire un contenzioso con Mondo Convenienza.

Ieri 13-9-2021 aspettavo il mio nuovo divano ordinato un mese fa con pagamento alla consegna e montaggio a piano ho pagato alla consegna tutto e io avendo un bambino piccolo essendo da sola a casa alle 9,30 mi consegnano il divano e me lo lasciano fiori casa xké dicono che nn ci passava dalla porta io riflettendo 2 minuti ho visto le staccando il portoncino riusciva a salire ma loro erano già andato ho provato a ragingerli con la macchina ma erano già scomparsi ho chiamato all'azienda e nn sapevano come contattarli e non mi hanno nemmeno restituito i soldi del montaggio e salita a piano visto Ke nn ho usufruito di questo servizio e ho dovuto pagare altre porsone x fare ciò Ke dovevano fare loro ,ora mi domando se questa è serietà

Esperienza negativissima
Consegna e montaggio della cameretta in 3 e vanno via con marsupio e portafoglio di mio marito

Pessimo servizio delusione totale 2 divani un letto matrimoniale e bagno arrivo stimato 8 agosto ora mi dicono che forse arrivano a settembre

Catena vergognosa
Specialmente il punto vendita di SanGiuliano...

Non arriva nulla ...consegne da dimenticare ...nn c'è una data..al Call Center chi ti dice una cosa chi un altra..

Disdici x la tempistica che non ti riescono mai a dare..ti ripropongono di fare un nuovo ordine che però ti costa di più perché alcune cose nn sono più scontate (eppure ti invadono la casella mail di promozioni ecc).

Quindi oltre il danno e il disagio creato da loro....anche la beffa dei costi in più...e udite udite...seppur pagata più della metà una cameretta mai arrivata....del rimborso e dopo mille sollecitazioni ancora nulla...ogni giorno la frase e lunedì o massimo tre giorni .

STAMATTINA stessa mi son recato nel punto vendita di San Giuliano dove prima di parlare con un responsabile...mi mettono in lista x vedere una cucina...fanno tutto loro????
È finita qui? No
Dopo un ora di attesa arriva il gran responsabile,che dall'età dall' esperienza e dall' arroganza si può capire l intera catena(dopo che si è fatto prima il giro di richiami inutili ,deve pur fare finta di essere un responsabile) , per di più richiamato arriva con la sua aria saccente dicendo che nn poteva aiutarmi e che potevo chiamare i carabinieri o mettere il legale,cosa già in corso, poiché lui questo confermo,poteva fare ancora meno delle stesse operatrici.

Questo per una cameretta che vale quel che vale seppur pagata quasi 3000€..
Mia figlia dorme ormai da mesi a terra grazie a loro x una cameretta mai vista...altro tempo servirà per recuperare i soldi e rivolgersi a gente veramente competente... figuriamoci arredare un intera villa come avevo in mente....

RAGAZZI VE LI SCONSIGLIO CON IL CUORE

RIVOLGETEVI ALTROVE

Non affidate un centesimo a questi individui,e chiedetevi il perché vogliono l anticipo....

Affidate il vostro denaro a veri mobilifici,che comprate mobili non oggetti a un EURO

SCONSIGLIATISSIMI

Ho ordinato una camera completa che mi avrebbero dovuto consegnare entro la prima settimana di luglio; la prima consegna è avvenuta il 27 luglio, senza antine a schienali dell'armadio.
Ad oggi 6 agosto non sanno ancora dirmi con precisione quando completeranno la consegna; un operatore al telefono mi comunica che potrebbero consegnare già dal 9 agosto, un altro mi comunica che i pezzi mancanti verranno consegnati a loro dal fornitore tra il 10 ed il 16 agosto......intanto io sono senza armadio.

Dopo aver prospettato 40 giorni per la consegna della cucina, mi continuano a spostare l'ordine da settimana a settimana dando le colpe al fornitore che ancora non ha consegnato. Serietà ZERO.