marilena

Eccoci qua. Io sono una delle almeno 100 persone che oggi non si è potuta godere lo spettacolo delle 17.30 a Napoli presso il museo diocesano. Mio marito ha acquistato i biglietti a gennaio, ci siamo dovuti organizzare per lasciare nostro figlio piccolo, altre persone addirittura provenienti da Matera, Salerno e Cassino, che si ritrovano lì fuori a sentirsi dire ABBIAMO INVIATO UN EMAIL A TUTTI PER DIRE CHE LO SPETTACOLO DELLE 17.30 ERA ANNULLATO. Ma seriamente? Partiamo dal presupposto che una semplice email non ha nessuna valenza, soprattutto quelle inviate di massa, che spesso (come nel vostro caso) non arrivano a destinazione,dato che i server non riescono a sopperire all'invio multiplo e crashano (ma questo in minima parte dovreste saperlo voi o chi per voi si occupa della parte informatica) dato che state annullando un evento per cui tante persone hanno pagato avreste dovuto inviare una PEC, o prendervi almeno la briga di fare una telefonata magari?!
Sinceramente non so da dove iniziare per descrivere la vostra pessima capacità organizzativa e ancora più pessima capacità di risolvere il problema e il disagio che voi stessi avete creato. Ritrovarsi nel luogo di un evento 40 minuti prima dell'inizio dello spettacolo e sentirsi dire da una ragazza giovane e ancora inesperta che purtroppo lo spettacolo era saltato e che era stata inviata una email per avvisare e che ci avrebbero inviato non si sa quando un voucher da usare poi per un altro spettacolo non si sa quando. Ma seriamente? Ma vi rendere conto che dite di essere un'agenzia di organizzazione che opera nel settore e poi non vi siete presi la briga di inviare un responsabile che ci mettesse la faccia e fosse lì pronto ad accogliere le persone che anche due mesi prima hanno acquistato i biglietti , e fare le dovute scuse oltre ad essere pronti al risarcimento monetario per una vostra grandissima pecca organizzativa?Ovviamente eravamo tutti adirati, i due ragazzi così giovani della vostra agenzia mandati nella fossa dei leoni al posto vostro, che non sapevano dare risposte concrete se non un numero di telefono al quale praticamente nessuno rispondeva. Io sono stata una delle poche a cui una vostra operatrice ha risposto, che ovviamente non sapeva che dire, e che a un certo punto mi ha dato anche delle risposte un po' a barzelletta del tipo BHE SIGNORA NOI ABBIAMO INVIATO LA MAIL QUINDI ERAVAMO TRANQUILLI CHE VOI STASERA SARESTE STATI A CASA, O AL CINEMA O A FARE UNA PASSEGGIATA, POI CHE LA MAIL NON È ARRIVATA NON È COLPA NOSTRA... eh no, magari la colpa è mia, che dite?!
È stato un continuo scaricare la colpa su qualcun altro, ma alla fine come sempre a rimetterci siamo noi consumatori. Fatto sicuro è che mai e poi mai acquisteremo biglietti per eventi organizzati da voi e sicuramente non avrete una bella pubblicità da tutto questo .

Ottima opportunità per i ragazzi di studiare inglese in modo divertente e immediato. Puoi prenotare le lezioni quando vuoi anche il fine settimana con una app semplice che funziona benissimo. Il servizio clienti è efficiente e hai sempre un feedback di quanto appreso. Mio figlio è migliorato tantissimo a scuole e i prof preparati parlano sempre in inglese.

Esperienza pessima, sono alla quinta volta che i montatori vengono a casa e ancora non ho risolto, dalle misure sbagliate per iniziare ai pezzi o mancanti o errati.
Personale veramente incapace

Servizio Lufthansa PESSIMO. Volo di ritorno per lavoro Francoforte Roma delle 21.35 cancellato, l'alternativa proposta è un volo con scalo il giorno dopo alle 23, con arrivo a Roma alle 18.40. Il link per ottenere un voycher il pernottamento (e la cena) risulta non funzionante. Impossibile contattare il servizio clienti. Comportamento indegno di una compagnia seria. MAI PIÙ

Ho sempre effettuato ordini presso questa farmacia e mi sono trovata sempre bene. Con ultimo ordine vi era del materiale non più disponibile e sto ancora aspettando il rimborso. Ho cercato contatti telefonici IMPOSSIBILE, mail IMPOSSIBILE, vi richiamiamo noi IMPOSSIBILE, via chat IMPOSSIBILE. Mi chiedo dove è la serietà dell'azienda ed è troppo comodo rispondere che è un periodo particolare. Siccome noi i soldi li versiamo anticipatamente anche voi dovreste essere così veloci nel rimborso. Io aspetto ancora qualche giorno e poi vi faccio una bella denuncia. Saluti

Esperienza a dir poco negativa, effettuato un ordine a metà dicembre 2020, il sistema di rintracciabilità dell'ordine facile e veloce.
Dopo 15 giorni circa dalla spedizione, il pacco risultava consegnato ma io non avevo ricevuto nulla.
Faccio presente la cosa al servizio clienti che quasi immediatamente mi manda i recapiti telefonici dell'ente preposto alla consegna in Italia (SDA poste italiane).
Chiamo e mi dicono che non è stata possibile la consegna in quanto sia l'indirizzo che il recapito telefonico risultavano errati.
Controllo entrambi ( inutile dire che erano corretti) e contatto nuovamente il servizio clienti, mi confermano indirizzo e n telefono, il tutto corretto.
Provvedono nuovamente alla spedizione del pacco ma non si hanno notizie di esso.
A questo punto chiedo il rimborso e mi mandano una mail con un coupon sconto del 50% e di nuovo la spedizione del pacco.....che dite....fortunatamente erano solo 14,00€!

Non si avvicina minimamente alle foto fel sito

Non si avvicina minimamente alle foto fel sito

Mi hanno bloccato su Facebook, perché invitavo le persone che cercavano di avere qualche risposta, di iscriversi al gruppo di Facebook lol viaggi, viaggi low cost RIMBORSATECI.. L unica risposta che ho ricevuto è che stanno rispondendo alle urgenze per prima e che li stavo diffamando, non vi fidate, non prenotate con quest agenzia, io dovrei partire domani e nemmeno un messaggio per dirmi che il mio volo è stato annullato