Pina

Pessima azienda!

bellissimo bellissimi tutti i prodotti sempre soddisfatta basta sapere scegliere le cose

Totale assenza di servizio clienti.
Una volta che hanno venduto se ne fregano del post vendita.
Spesso sul sito risultano disponibili articoli che in realtà non lo sono e quando apri il pacco ti ritrovi che merce assente anche se pagata.
Dopo fai una fatica bestiale per avere indietro i soldi dato l'assenza di risposta a mail o richieste di supporto tramite il loro sito.
Consiglio di pagare con paypal e poi contestare direttamente dal sito di paypal l'assenza di merce.
In questo modo gli congeleranno il pagamento e se vogliono ritirare i soldi sono obbligati a rispondere al vostro reclamo.
Io sono mesi che richiedo una fattura che non è presente nell'area riservata, ho mandato oltre 10 mail e non si sono interessati minimamente.
Vergognosi è dir poco.

Il 3 luglio del 2022 alle ore 9:45 sono partita con la mia amica da Caserta per Spoleto con cambio a Roma Tiburtina. I signori autisti ci fecero accomodare al piano alto e già da subito si sentiva una forte vibrazione come se l' automezzo avesse qualche grosso problema, dopo circa 25/30 minuti si sente uno scoppio e l' autobus inizia a sbandare era scoppiato lo pneumatico anteriore sinistro, per fortuna l'autista non perde il controllo e riesce a fermare a destra dell'autostrada. Paura, sgomento, preoccupazioni e tanto disagio hanno accompagnato le quattro ore successive, perché tanto passò per arrivare il soccorso stradale. Al termine della riparazione, poiché l'automezzo non poteva proseguire la corsa, lentamente e scortati dal soccorso stradale raggiungemmo il primo autogrill per metterci al riparo e al sicuro, le temperature superavano i 40 gradi. Purtroppo ancora incertezze e disagi continui, la compagnia poiché era domenica non assicurava il prosieguo della corsa... forse sarebbe arrivato un altro autobus ma non si conoscevano i tempi. La grande compagnia Flixbus ha dimostrato in circostanze già di per sé critiche di non assicurare alcuna garanzia per la sicurezza e per il raggiungimento della meta dei passeggeri. Alcuni dei 22 passeggeri chiesero ai propri familiari di essere raggiunti per non continuare a stazionare per un tempo indefinito sulla piazzola dell'autogrill. Io e la mia amica chiedemmo un passaggio per la stazione di Cassino e da lì abbiamo dovuto comprare altri biglietti per raggiungere Spoleto. E' stata un'esperienza disastrosa, abbiamo vissuto ore di angoscia senza sapere quale sarebbe stata la nostra sorte perché era domenica, la sede di Milano non rispondeva, gli autisti avviliti e smarriti non sapevano più che dire... Mai più viaggiare con flixbus, ho avuto modo nel corso della mia vita di viaggiare con altre compagnie e mi sono sempre trovata bene, non penso sia stato un caso ciò che è successo ma penso che sicuramente i mezzi non sono adeguatamente controllati e sicuri e la compagnia non tutela la sicurezza dei passeggeri in nessun modo.

È davvero imbarazzante dover fare una recensione negativa dopo anni di acquisti!!! Ho effettuato un ordine online di due borse e due portafoglio, arrivati in tempi rapidi!
Aprendo il pacco mi rendo conto che le borse non erano di mio gradimento, chiedo subito il reso e da qui inizia un calvario!!!
Dopo 14 giorni di continue mail ancora oggi non ho notizie sulla mia richiesta... VERGOGNOSO, PESSIMO SERVIZIO ASSISTENZA, rispondono sempre con la stessa mail forse generata anche automaticamente, dove dicono di avere problemi di sistema, ma non è possibile DOPO 14 GIORNI... non acquisterò mai più dopo questa pessima esperienza!!!

Ho utilizzato diverse volte questo sito per spedire dei pacchi a Londra e mi sono sempre trovato benissimo: sono efficienti, precisi, puntualissimi ed anche i più economici sulla piazza, il che sicuramente non guasta, in considerazione di tutto il resto. Bravi, continuate sempre così.