Vodafone - Recensioni ed esperienze

telefono in tasca, sto facendo una chiamata e passo sotto una galleria — linea ferma, senza cadute. Quella è una cosa che apprezzo davvero di questo operatore, la copertura è solida e per chi come me fa molti spostamenti è importante. Però tutta la faccenda delle offerte mi ha lasciato abbastanza amareggiato. Avevo attivato un piano economico che usavo per chiamare un parente fisso Vodafone senza pensieri, e altri minuti per il resto dei numeri. Per mesi tutto ok, poi senza troppe spiegazioni la promozione è cambiata da un mese all’altro e ho scoperto l’aumento quasi per caso, guardando il conto online. Se non ci fossi capitato, al rinnovo mi avrebbe mangiato il credito. Questa mancanza di trasparenza è il punto debole: avvisi vaghi, nessuna chiamata chiara o SMS esplicito che dicesse “attenzione, tra X giorni cambierà la tariffa”. Ho provato a contattare il servizio clienti e le attese sono lunghe; quando finalmente parli con qualcuno spesso la risposta è evasiva, a tratti scortese, e non spiegano i perché delle modifiche. Non è il modo in cui mi aspetto di essere trattato, soprattutto dopo anni di fedeltà. Detto questo, continuo a usarli perché la copertura mi semplifica la vita: lavoro in smart working qualche giorno a settimana, telefono spesso in strade di periferia e raramente ho problemi con le chiamate o il 4G. Quindi non è tutto negativo — solo che il rapporto qualità/prezzo tende a sbilanciarsi quando le promozioni vengono modificate senza preavviso. Consiglio: se prendete un’offerta buona, controllate il conto e le condizioni regolarmente, e preparatevi a insistere con il servizio clienti se qualcosa non quadra. Io resto per ora, ma con più attenzione e qualche dubbio in meno non guasterebbe.

Gestione indegna con i clienti, chiami e parli con gli operatori e ti dicono tutti cose diverse. Ho chiamato per disdire un contratto e mi è stato detto ti richiamo l''ufficio addetto così x 6 volte...
a tal fine per farla breve devo pagare per i mesi non usufruiti aspettando la disdetta. oggi m i richiamano perchè devo pagare e l'operatrice mi dice LA DISDETTA VA FATTA TRAMITE PEC.
allora bastava dirlo prima inceve che prendere x fondelli la gente! mai + vodafone.

Non c'e speranza siamo alla guerra dei poveri!
Devono rivedere il loro organico interno perché gli operatori pur di guadagnare qualche centesimo in più ti ingannano e sto parlando di quelli del 190 dipendenti reali vodafone. Brutta esperienza dopo tanti anni passati con loro. Comunicazione zero!

Avevo 8 anni fa Vodafone e mi trovavo relativamente bene. Poi cambiarono la mia offerta (pagando sempre 10 € di allora) ma mi tolsero un servizio senza dirlo espressamente! Andai in altri gestori per pagare meno, tuttavia Vodafone continua assiduamente a mandare l'SMS di ritorno a 7,99 € (ovvero a 8 €) ma io rifiuto sempre perché alzano SEMPRE il prezzo! Io sono stufo di questi messaggi!!!