Rosanna

Ho acquistato un tablet da 175 €, ma dopo un anno e mezzo ha smesso completamente di funzionare a causa di un grave difetto: non si ricarica più. Si tratta chiaramente di un guasto funzionale serio.
In qualità di consumatore europeo, ho ricordato ad AliExpress che, ai sensi della Direttiva UE 2019/771, ho diritto a una garanzia legale di 2 anni. Tuttavia, invece di assistermi nella risoluzione del problema con il venditore, AliExpress mi ha chiesto di pagare di tasca mia una costosa ispezione tecnica da parte di terzi (BV, TUV, SGS, CCIC), il cui costo è sproporzionato rispetto al valore del prodotto.

Trovo inaccettabile che un marketplace internazionale come AliExpress non tuteli adeguatamente i diritti dei consumatori europei, scaricando su di loro oneri che non dovrebbero sostenere, soprattutto in caso di un difetto evidente.

Sconsiglio vivamente l’acquisto di prodotti di un certo valore su questa piattaforma, se questa è l’assistenza offerta in caso di problemi.

Sono molto contenta del percorso e dei progressi di mia figlia Asia, iniziato un anno fa con Novakid. Le lezioni sono coinvolgenti e interattive ..mia figlia ha molta più dimistichezza con l’inglese,ha delle insegnanti preferite ma quando non. Hanno date libere prenotiamo con altri insegnanti,tutti bravissimi e motivanti.

Ho sempre acquistato scarpe Geox, ma questa volta sono rimasta delusa. Dopo aver acquistato un paio di scarpe online, mi sono trovata costretta a restituirle perché non erano conformi alle mie aspettative. Nonostante la mia richiesta di rimborso, ho ricevuto un buono spendibile solo online, invece del denaro come mi era stato garantito inizialmente. Questo cambiamento nelle politiche mi ha infastidito e deluso.

Ottima esperienza con la prenotazione dell'auto

Ho deciso di acquistare la macchina per caffè Bosh Tassimo dal sito HWonline, su consiglio di un'amica. Sono rimasto soddisfatto dall'efficienza del servizio offerto.

Mi sono spaventato quando ho visto che il pagamento della mia assicurazione non andava a buon fine, ma il servizio clienti è stato davvero efficiente e ha risolto subito il problema. Gli operatori erano molto competenti e gentili, dimostrando grande professionalità nel risolvere tutto. Sono rimasto davvero contento dell'esperienza e devo fare i miei complimenti per il servizio ricevuto.

Oh no, ho aspettato così tanto per le mie nuove scarpe Sparco Fashion che credevo non sarebbero mai arrivate! Dopo diversi giorni di attesa ansiosa, finalmente sono arrivate a casa mia. Ma, ahimè, quando ho aperto il pacchetto, ho notato che c'erano delle macchie sulle scarpe. Sono rimasta delusa per la scarsa cura nell'imballaggio dei prodotti. Ho contattato il servizio clienti e ho dovuto aspettare un'altra settimana per ottenere un reso e un rimborso.

SonoTRUFFATORI ho ricevuto tramite pubblicità di facebook una planetaria completamente diversa da quella pubblicizzata in acciaio con accessori della quale ho le foto e esattamente il 16/06 ho ricevuto una simil Planetaria in plastica rossa SONO DA DENUNCIA X PUBBLICITÀ INGANNEVOLE in base all' ART. 2 DECR . Legislativo 145/2007
Invii la mail e la loro casella di posta è sempre intasata. Denuncerò anche su Facebook ecc.. se non provvedono a sostituirla o a ridare I SOLDI Ho Appurato che non restituiscono i soldi e la merce FALSA arriva da SAN MARINO CON CORRIERE BARTOLINI pubblicizzata da SALDISHOP.COM O Altre

ho ordinato un tappeto in data 28/08/22 con consegna 06-19/09/22 e dal sito vedo che è partito in data 12/09/22. ovviamente non arriva chiedo informazioni mi rispondono sgarbatamente che devo aspettare quindici giorni dalla partenza....ma dico io se è partito sapranno rintracciarlo e sapere dov'è. il giorno dopo una persona mi diche che il tappeto non era disponibile e se sarà di nuovo disponibile lo spediranno: chiedo ovviamente che cosa avevano spedito il 12/09?????? nessuna risposta. Sempre lo stesso giorno un'altra persona mi scrive che hanno aperto un reclamo con i corriere per rintracciare il pacco.......allora la merce c'era ed è stata spedita!!?!?!????!!!!! Chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso immediato di quanto pagato ma anche questa volta nessuna risposta!!!!!!! DIRE PESSIMI PENSO SIA ANCORA UN COMPLIMENTO !!!!

Stessa esperienza di molti. Posso provare di aver rispettato le tempistiche riportate nelle loro condizioni, ma hanno comunque deciso di bloccarmi l'account e di annullarmi quindi tutti i punti accumulati....
Le motivazioni sono sempre quelle riportate con lo stampino nelle email ricevute da tutti, ovvero di non aver rispettato le loro condizioni (non aver fatto sondaggi per la prima volta dopo un mese e successivamente per tre mesi) e di fronte all'evidenza che non è vero si arrogano comunque il diritto di fare come credono.
Proverò ad informarmi per capire se è possibile segnalare la cosa a qualche autorità competente!