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operatore n 639600 eccellente costumer service
La review è riguardante SOLO una fantastica operatrice call center Di Meo Flora Pescara n operatore 639600 che in letteralmente 5 min mi ha risolto un problema che avevo da più di 20 giorni con l'app on line e che almeno altri suoi 15 colleghi (sia operatori call center sia impiegati dell'ufficio postale) assolutamente inutili non hanno saputo risolvere.
Spedizione internazionale
Spediti il 4 ottobre tre pacchi per figlia studente all’estero. A tutt’oggi, 13 ottobre,i pacchi risultano ancora in dogana a Milano….tempi di sdoganamento segnalati sul sito circa 2….qui parliamo di 7 giorni!operatori poste italiane che dicono cose diverse.179€ di spedizione, non aggiungo altro… Poste italiane non è il modo più sicuro per spedizioni e anche per altro…passano gli anni ma rimangono penose…
Crudeli
Dopo un mese che aspettavo un pacco proveniente dalla Cina, arrivato in Italia in mano alle poste inizió il calvario. Il giorno della consegna, non essendo in casa per lavoro il pacco non venne consegnato. Il giorno dopo chiamai e dissero che mancava il civico nell' indirizzo ma il mio numero di telefono era impresso, alla fine nessun problema ero disponibile ad andare io a ritirarlo. Invece no. Non lo consegnavano perché ormai doveva riandare in Cina e poi pagando nuovamente la spedizione sarebbe tornato dopo un' altro mese a casa. Per 3 giorni stava a 4km da casa mia, finché nel tracciamento ho visto che saliva sull'aereo per affrontare un'altro viaggio. Ma io dico..si può essere così inutili. Oltretutto era un regalo elettronico anche di valore. Ho fatto il possibile andando alle poste perdendo tempo, al centro smistamento SDA ma la loro risposta Sempre negativa ed il track indicava che era sempre lì ma per prassi doveva tornare al mittente, in Cina, ma li conveniva a loro? Bastava chiamarmi e gli avrei detto che il civico era 22
Pessimo servizio
Le poste italiano battono qualsiasi altra struttura di pubblica amministrazione Italiana sulla bassissima qualità del servizio fornito. Sono dei ladri a chi non va di lavorare! é una vergogna lavorare per le poste italiane, perché le persone che lavorano li hanno bassat aticità di lavoro.
Mai piu poste italiane
Pessimi!!!!! call center non risponde mai! dopo 10 tentativi sono riuscita a paratli. Hanno indicato il giorno preciso per la consegna che non e’ avvenuto!!! Poi un’altro e niente...pacco e’ arrivato alla destinazione ma la posta che si trova a pochi chilometri da casa mia ci ha messo 4 gg per consegnarlo! il sito „ cerca la spedizione” non e’ mai aggiornata. Pessimo servizio!! ti fanno solo perdere il tempo
Allucinante. Evitate!!!
Prenotato e pagato ritiro pacco per la mattina del 6 Agosto attraverso il sito. Al 10 Agosto nessun ritiro effettuato, nessuna chiamata per avvisare che il corriere non sarebbe passato o per fissare un nuovo appuntamento, nessuna risposta dal call center chiamato ripetutamente.
Chiederò al mio avvocato come recuperare i soldi della spedizione mai avvenuta ed il valore del danno causato dal mancato ritiro. Non è accettabile essere trattati in questo modo.
Se vi sono capitate situazioni analoghe (e da quanto leggo sui vari siti mi sembra sia prassi), non lasciate correre, un "servizio" di questo tipo corrisponde ad una truffa.Consegna nn avvenuta
Sono veramente arrabbiata...mi dovevano consegnare un pacco,dice che ci hanno provato il 26 luglio (mio marito era a casa e nn hanno citofonato)..da oggi era in consegna invece mi sento dire di ritornare martedì che il pacco era in consegna dal giorno... nell'avviso c'era la data di oggi mi sento dire dal tipo che a lui se il pacco nn ero riuscita ad averlo nn gliene importava niente che erano problemi miei.il pacco mi serviva x il 3 compleanno di mio figlio.la cosa grave è che il pacco risulta rimandato indietro.penosi
Un'ora di coda sotto il sole e per niente
Dal salumiere danno il biglietto per la coda e quando finisce l'orario, non danno piu' biglietti - oppure al supermercato la cassiera gentilmente avvisa che la cassa chiudera' e definisce chi e' l'ultimo in coda.
Alle poste (nella Milano del 2021, via Durazzo) invece si fa la coda fuori come tante belle massaie degli anni '60, e poi solo quando e' il proprio turno si prende il biglietto ...(perche' se ormai la coda e' stata fatta?) Cosi' succede - come oggi - che si aspetti dalle 11.30 alle 12.30 sotto il sole in 10 persone e alla fine si venga mandati via perche' alle 12.30 chiude.Servizio posta seguimi
Pessimo servizio. Ho pagato per posta seguimi per un anno e sono 3 mesi che la posta mi viene recapitata al vecchio indirizzo. È increscioso e una presa in giro per i cittadini
sono stato minacciato dal vettore delle poste italiane
oggi 22 maggio2020 sono stato Minacciato ed insultato dal vettore con cell 3499023808, SDA di Pregnana milanese, incaricato da poste italiane di consegnare il pacchetto XA731591977IT di medicinali, di non ricevere più i pacchi a me indirizzati per aver sempicemente richiesto il servizio a domicilio pagato. Paghiamo poste italiane per essere minacciati,insultati,offesi per un sevizio postale in mano a vettori senza scrupoli da cui farci ricattare ? Dobbiamo litigare per far rispettare i nostri diritti invece di essere tutelati dalla compagnia postale?Grazie poste italiane .Dove è il vostro customer care ?Stefano benedettini, Arese(Mi) steve@alphacenter.it
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