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Mattia
Ho ordinato alcuni articoli dalle'estero in data 15 DICEMBRE 2022 e dal 27 dello stesso mese il mio pacco sembra bloccato al centro di smistamento a Milano. Successa la stessa cosa anche con il pac...Contina a leggere
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Alessia
Ho avuto problemi con la ricezione di un pacco e quindi dopo aver parlato con l'azienda che me l'aveva inviato, e aver appurato che non c'era alcun errore da parte loro, mi sono rivolta all'assiste...Contina a leggere
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Selena
Il servizio “seguimi”, che permette di ricevere tutta la posta o solo quella a firma a un indirizzo diverso da quello di residenza non è altro che una truffa! A parte che se serve inviare ad un alt...Contina a leggere
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Andrea
Servizio più caro dei concorrenti, pacco ampiamente assicurato. Tracking inesistente per giorni, poi magicamente si sblocca per comunicare che il mio pacco non verrà consegnato. Nessuno con cui di...Contina a leggere
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Osvaldo
Ufficio di COLTURANO MI, che non conosce l'esistenza di questo servizio , anche in maniera arrogante e maleducata. Forse è il caso di mandare degli ispettori per controllare questi dipendenti e di ...Contina a leggere

Tutte le recensioni (22)

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    Pacchi esteri che rimangono bloccati neu centri di smistamento

    Ho ordinato alcuni articoli dalle'estero in data 15 DICEMBRE 2022 e dal 27 dello stesso mese il mio pacco sembra bloccato al centro di smistamento a Milano. Successa la stessa cosa anche con il pacco precedente, provi a cercare l'ID della spedizione e non fa nemmeno partire la ricerca. Devo aspettare 70 giorni lavorativi per aprire una controversia, ma appena potrò lo farò. PESSIMI.


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    problemi con consegna pacco e assistenza inutile e scortese

    Ho avuto problemi con la ricezione di un pacco e quindi dopo aver parlato con l'azienda che me l'aveva inviato, e aver appurato che non c'era alcun errore da parte loro, mi sono rivolta all'assistenza di poste italiane. La prima volta l'operatrice mi ha chiuso il telefono in faccia, senza spiegazioni mentre stava visionando la tracciatura del mio pacco. Ho riprovato poi a chiamare ma nessuno mi rispondeva, e quando finalmente mi ha risposto un'operatrice è stata molto scortese e ha chiuso la telefono senza neanche dire buona giornata o arrivederci. E' il peggior servizio di assistenza con cui ho avuto a che fare. Pessima esperienza e operatori molto ma molto scortesi.


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    seguimi

    Il servizio “seguimi”, che permette di ricevere tutta la posta o solo quella a firma a un indirizzo diverso da quello di residenza non è altro che una truffa! A parte che se serve inviare ad un altro recapito solo la posta a firma, allora basta ritirare (gratuitamente) le raccomandate online attraverso lo spid, ma se proprio si deve attivare questo servizio, che è a pagamento, NON pagate assolutamente online ma recatevi all’ufficio postale. Infatti sul sito delle Poste, dopo aver fatto l’accesso con lo spid e aver richiesto l’attivazione del servizio, occorre anche pagarlo, ma nonostante il pagamento vada a buon fine la richiesta viene lo stesso visualizzata come “da pagare” e ciò porta all’ingannevole conclusione che invece non è stato pagato il servizio. In tal modo mi sono trovata a pagare questo servizio per ben 2 volte (la conferma l’ho avuta visionando i movimenti della carta di credito), e come se non bastasse sul sito delle poste figura ancora come “da pagare”! Ho chiesto il recesso e la restituzione di quanto pagato ma non so se mi rimborseranno mai quanto ingiustamente versato.
    Alla fine di questa pessima vicenda consiglio di NON PAGARE MAI i servizi delle poste online ma recarsi sempre, ove possibile, in ufficio postale poichè il sito delle poste è fatto appositamente per ingannare i consumatori e spillare loro denaro


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    Pacco estero

    Servizio più caro dei concorrenti, pacco ampiamente assicurato.
    Tracking inesistente per giorni, poi magicamente si sblocca per comunicare che il mio pacco non verrà consegnato. Nessuno con cui dialogare, il loro bot fa pena, il servizio clienti non esiste. Se anche i prodotti assicurativi e finanziari sono simili, sarebbe più saggio spararsi.


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    Pieghi di libri

    Ufficio di COLTURANO MI, che non conosce l'esistenza di questo servizio , anche in maniera arrogante e maleducata. Forse è il caso di mandare degli ispettori per controllare questi dipendenti e di cominciare a fare pulizia (il soggetto mi ha anche fatto attendere per concludere una telefonata privata!!!!).
    CHE SCHIFO.......


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    pacco mai arrivato e pec in cui nn riesco ad entrare

    Pessimo servizio, se ci fossero zero stelle quello sarebbe il mio punteggio!!! a partire dal pacco che risulta consegnato all uff pt di via allegri (e mai arrivatomi) alle modalità per entrare nella mia casella pec, in cui da 15 giorni non riesco ad entrare per una serie di errori, anche generici. ps sto ancora aspettando la chiamata!
    P e s s i m o!!


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    Consegna e invio pacchi

    Un servizio italiano terribile, i pacchi non arrivano, per inviarli bisogna fare file chilometriche e costa tantissimo, NON RISPONDONO AL TELEFONO, mettono l'operatore virtuale al loro posto... assolutamente un esperienza pessima.


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    Furto notebook

    Questa recensione è riferita alla sede di Milano, tuttavia essendo diverse non è dato di sapere quale di queste, per colpa anche di un solo dipendente, è da ritenersi responsabile. A seguito di una vendita su Ebay, ho subito il furto di un notebook da questi imbecilli raccomandati.
    Non solo mi hanno rubato il notebook (per altro in malo modo, visto che hanno aperto e reimballato il pacco pure con il LORO nastro, come a dire SIAMO STATI NOI!!!), ma non hanno risposto al mio reclamo, visto che le singole sedi non sono raggiungibili per telefono ed i rimborsi sono un miraggio.
    Ho inviato questo reclamo oltre 1 mese fa ma non ho ottenuto ne le prove fotografiche per consentirmi di dimostrare le condizioni originali del pacco prima che fosse aperto e mai avuto una sola risposta neppure di scuse! Sembra che Sda, oltre a proteggere il suo personale screditando quel che resta della sua reputazione, abbia trovato un giro di affari notevole tra personale assunto a botta di raccomandazioni del ... ed oggetti trafugati ai poveri ignari clienti che si affidano al loro servizio magari perchè più economico. Ora sappiamo perchè si paga di meno, ciò che risparmiate nei costi lo perdete con il danneggiamento od il furto dei vostri beni.
    Sono anche costretta a tutelare il mio nome perchè questa gente, protetta in alte sfere, grazie alle poste italiane, altra società di falliti iper protetti, potrebbe anche denunciarmi e non sarebbe davvero il caso dopo l'ingiusto danno subito. Per questi motivi, perderanno molti altri clienti dopo tutte queste recensioni e le mancate risposte ai reclami ed il mio notebook, fonte di lavoro ma costretta pure a venderlo per difficoltà economiche del periodo, infilatevelo nel CULO!


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    Spedizione

    Una stella è anche troppo. Ogni qual volta che io faccio un ordine e la spedizione viene affidata a Poste Italiane, devo sperare e pregare che il pacco arrivi....e ogni qual volta che faccio la segnalazione al servizio clienti, loro mi rispondono che il disservizio è del venditore, ma non è così!!! Il disservizio è sempre e solo il loro, infatti fino a quando la spedizione viene gestita da corrieri internazionali o altri corrieri, io riesco a seguirla con aggiornamenti quasi giornalieri...una volta invece affidata nelle mani del "corriere locale" quindi alla loro "bancarella", non ho più aggiornamenti, l'ultimo pacco dall'11 febbraio non l'ho più ricevuto! Per non parlare della corrispondenza! Raccomandate e bollette se le voglio, le devo andare a cercare nella sede di smistamento della mia città (a 20 km da dove abito io). Uno schifo!!!!


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    conto, carte varie, libretto

    Buongiorno,
    La presente per segnalare la eccellente professionalità e disponibilità del vostro dipendente, direttore Roberto De Meo ufficio di Perugia9 a Montebello. Persona davvero encomiabile vista la profusione che, ad ogni mio problema sottoposto alla sua attenzione, ha sempre trovato rapida soluzione.

    Grazie
    Patrizia Tranchida (CLIENTE DECENNALE)


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