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sabrina
La review è riguardante SOLO una fantastica operatrice call center Di Meo Flora Pescara n operatore 639600 che in letteralmente 5 min mi ha risolto un problema che avevo da più di 20 giorni con l'a...Contina a leggere
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Roby
Spediti il 4 ottobre tre pacchi per figlia studente all’estero. A tutt’oggi, 13 ottobre,i pacchi risultano ancora in dogana a Milano….tempi di sdoganamento segnalati sul sito circa 2….qui parliamo ...Contina a leggere
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Danilo
Dopo un mese che aspettavo un pacco proveniente dalla Cina, arrivato in Italia in mano alle poste inizió il calvario. Il giorno della consegna, non essendo in casa per lavoro il pacco non venne con...Contina a leggere
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Ewa Pardo
Le poste italiano battono qualsiasi altra struttura di pubblica amministrazione Italiana sulla bassissima qualità del servizio fornito. Sono dei ladri a chi non va di lavorare! é una vergogna lavor...Contina a leggere
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Monica
Pessimi!!!!! call center non risponde mai! dopo 10 tentativi sono riuscita a paratli. Hanno indicato il giorno preciso per la consegna che non e’ avvenuto!!! Poi un’altro e niente...pacco e’ arriva...Contina a leggere

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    operatore n 639600 eccellente costumer service

    La review è riguardante SOLO una fantastica operatrice call center Di Meo Flora Pescara n operatore 639600 che in letteralmente 5 min mi ha risolto un problema che avevo da più di 20 giorni con l'app on line e che almeno altri suoi 15 colleghi (sia operatori call center sia impiegati dell'ufficio postale) assolutamente inutili non hanno saputo risolvere.


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    Spedizione internazionale

    Spediti il 4 ottobre tre pacchi per figlia studente all’estero. A tutt’oggi, 13 ottobre,i pacchi risultano ancora in dogana a Milano….tempi di sdoganamento segnalati sul sito circa 2….qui parliamo di 7 giorni!operatori poste italiane che dicono cose diverse.179€ di spedizione, non aggiungo altro… Poste italiane non è il modo più sicuro per spedizioni e anche per altro…passano gli anni ma rimangono penose…


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    Crudeli

    Dopo un mese che aspettavo un pacco proveniente dalla Cina, arrivato in Italia in mano alle poste inizió il calvario. Il giorno della consegna, non essendo in casa per lavoro il pacco non venne consegnato. Il giorno dopo chiamai e dissero che mancava il civico nell' indirizzo ma il mio numero di telefono era impresso, alla fine nessun problema ero disponibile ad andare io a ritirarlo. Invece no. Non lo consegnavano perché ormai doveva riandare in Cina e poi pagando nuovamente la spedizione sarebbe tornato dopo un' altro mese a casa. Per 3 giorni stava a 4km da casa mia, finché nel tracciamento ho visto che saliva sull'aereo per affrontare un'altro viaggio. Ma io dico..si può essere così inutili. Oltretutto era un regalo elettronico anche di valore. Ho fatto il possibile andando alle poste perdendo tempo, al centro smistamento SDA ma la loro risposta Sempre negativa ed il track indicava che era sempre lì ma per prassi doveva tornare al mittente, in Cina, ma li conveniva a loro? Bastava chiamarmi e gli avrei detto che il civico era 22


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    Pessimo servizio

    Le poste italiano battono qualsiasi altra struttura di pubblica amministrazione Italiana sulla bassissima qualità del servizio fornito. Sono dei ladri a chi non va di lavorare! é una vergogna lavorare per le poste italiane, perché le persone che lavorano li hanno bassat aticità di lavoro.


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    Mai piu poste italiane

    Pessimi!!!!! call center non risponde mai! dopo 10 tentativi sono riuscita a paratli. Hanno indicato il giorno preciso per la consegna che non e’ avvenuto!!! Poi un’altro e niente...pacco e’ arrivato alla destinazione ma la posta che si trova a pochi chilometri da casa mia ci ha messo 4 gg per consegnarlo! il sito „ cerca la spedizione” non e’ mai aggiornata. Pessimo servizio!! ti fanno solo perdere il tempo


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    Allucinante. Evitate!!!

    Prenotato e pagato ritiro pacco per la mattina del 6 Agosto attraverso il sito. Al 10 Agosto nessun ritiro effettuato, nessuna chiamata per avvisare che il corriere non sarebbe passato o per fissare un nuovo appuntamento, nessuna risposta dal call center chiamato ripetutamente.

    Chiederò al mio avvocato come recuperare i soldi della spedizione mai avvenuta ed il valore del danno causato dal mancato ritiro. Non è accettabile essere trattati in questo modo.
    Se vi sono capitate situazioni analoghe (e da quanto leggo sui vari siti mi sembra sia prassi), non lasciate correre, un "servizio" di questo tipo corrisponde ad una truffa.


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    Consegna nn avvenuta

    Sono veramente arrabbiata...mi dovevano consegnare un pacco,dice che ci hanno provato il 26 luglio (mio marito era a casa e nn hanno citofonato)..da oggi era in consegna invece mi sento dire di ritornare martedì che il pacco era in consegna dal giorno... nell'avviso c'era la data di oggi mi sento dire dal tipo che a lui se il pacco nn ero riuscita ad averlo nn gliene importava niente che erano problemi miei.il pacco mi serviva x il 3 compleanno di mio figlio.la cosa grave è che il pacco risulta rimandato indietro.penosi


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    Un'ora di coda sotto il sole e per niente

    Dal salumiere danno il biglietto per la coda e quando finisce l'orario, non danno piu' biglietti - oppure al supermercato la cassiera gentilmente avvisa che la cassa chiudera' e definisce chi e' l'ultimo in coda.
    Alle poste (nella Milano del 2021, via Durazzo) invece si fa la coda fuori come tante belle massaie degli anni '60, e poi solo quando e' il proprio turno si prende il biglietto ...(perche' se ormai la coda e' stata fatta?) Cosi' succede - come oggi - che si aspetti dalle 11.30 alle 12.30 sotto il sole in 10 persone e alla fine si venga mandati via perche' alle 12.30 chiude.


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    Servizio posta seguimi

    Pessimo servizio. Ho pagato per posta seguimi per un anno e sono 3 mesi che la posta mi viene recapitata al vecchio indirizzo. È increscioso e una presa in giro per i cittadini


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    sono stato minacciato dal vettore delle poste italiane

    oggi 22 maggio2020 sono stato Minacciato ed insultato dal vettore con cell 3499023808, SDA di Pregnana milanese, incaricato da poste italiane di consegnare il pacchetto XA731591977IT di medicinali, di non ricevere più i pacchi a me indirizzati per aver sempicemente richiesto il servizio a domicilio pagato. Paghiamo poste italiane per essere minacciati,insultati,offesi per un sevizio postale in mano a vettori senza scrupoli da cui farci ricattare ? Dobbiamo litigare per far rispettare i nostri diritti invece di essere tutelati dalla compagnia postale?Grazie poste italiane .Dove è il vostro customer care ?Stefano benedettini, Arese(Mi) steve@alphacenter.it


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Poste Italiane

Presto tardi, qualsiasi cittadino italiano è stato o si recherà almeno una volta nella vita presso gli uffici di Poste Italiane, un luogo dove è possibile effettuare un numero notevole di operazioni tra le quali spedire lettere o pacchi, pagare bollette e molto altro ancora. Ma vediamo insieme e più nel dettaglio di cosa si tratta. 

A proposito di Poste Italiane
Poste italiane S.p.A. è una società che si occupa della gestione del servizio postale in Italia. Venne fondata nel 1862 come azienda autonoma che gestiva in monopolio i servizi postali e telegrafici per conto dello Stato e divenuto in seguito fino al 1998 un ente pubblico economico. È una società per azioni controllata per il 35% dalla Cassa Depositi e Prestiti, la cui attività primaria è: servizi di posta, bancoposta e di telecomunicazione, servizi di telematica pubblica; operazioni di riscossione e pagamento; raccolta del risparmio postale. È organizzata in 5 Divisioni (Corrispondenza, Espresso Logistica e Pacchi, Bancoposta, Filatelia, Rete Territoriale) e 13 Direzioni e Servizi Centrali. Dispone di 6 aree territoriali, 132 filiali, 12.845 uffici postali, 16 centri di meccanizzazione postale, 2.117 uffici di recapito con 40.717 addetti al recapito, 7.249 sportelli automatici,18 collegamenti aerei quotidiani, 33.000 veicoli. È una società quotata nell'indice FTSE MIB della Borsa di Milano.


I servizi offerti
E' quasi impossibile racchiudere in poche righe i molteplici servizi offerti, ma ci proviamo lo stesso. A seconda della zona di azione possiamo distinguere i servizi in:

Aree metropolitane (8% della popolazione - circa 600 consegne per km2)

- Posta standard: consegna giornaliera di mattina (dal lunedì al venerdì).

- Pacchi e posta registrata: consegna giornaliera nel pomeriggio (dal lunedì al venerdì)

- Weekend: in base ad accordi commerciali

Aree urbane (68% della popolazione - circa 80 consegne al giorno per km2)

- Posta standard: consegna a giorni alterni (dal lunedì al venerdì)

- Pacchi e posta registrata: consegna tutti i giorni (dal lunedì al venerdì)

- Weekend: in base ad accordi commerciali

Aree rurali e altre zone (24% della popolazione - circa 10 consegne al giorno per km2)

- Consegna a giorni alterni di tutti gli invii (dal lunedì al venerdì)

Fonte: Capital Markets Day 2018 - Presentation (pag. 12)

Insomma un mondo vasto e variegato che fino ad ora non ha toccato attività, prodotti e servizi quali: libretti postali, conti correnti, conti deposito, ed ogni sorta di servizio legato al mondo della circolazione del capitale. E tralasciamo il mondo della telefonia con il lancio sul mercato di Poste mobile...

Opinioni, commenti e recensioni su Poste Italiane
E voi, avete mai avuto modo di utilizzare uno dei tanti servizi offerti dalle poste italiane? Se si, come vi siete trovati? Sono stati all'altezza delle vostre aspettative? Se anche voi almeno una volta nella vita avete mai utilizzato i servizi da loro offerti, non esitate a lasciare la vostra recensione sul nostro sito web. Positiva o negativa che sia aiuterà senza dubbio tutti gli altri utenti a decidere se affidarsi o meno ai loro servizi. Lascia la tua opinione, cosa aspetti?