Vodafone

Vodafone - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
4.6 /10
Basato su 126 recensioni
mag 2019-feb 2026
Distribuzione delle stelle
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Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (126)

Cambio piano e patto leonino

Prezzo

Salve. Questa mattina ho cambiato piano di Vodafone una cifra folle e, purtroppo, causa problemi personali, non ho potuto occuparmene prima. Signorina gentilissima, abbiamo fatto tutto (ivi compreso il fatto dei 2 euro di spedizione fattura che,circa un anno fa, ho chiesto di togliere (la fattura arriva on line).
Tutto ok e comunque mi verranno addebitati 19 euro (una tantum) per il cambio piano. Ho accettato altrimenti non potevo cambiare piano.
Ma, mi chiedo: PERCHE'?? A cosa corrispondono?? VOGLIO LA SPECIFICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ho parlato con il 190 e, signorine spazientite, mi hanno praticamente detto: o così o non si cambia niente. Bene. Al momento ho accettato ma provvederò a cambiare operatore non appena avrò il tempo di farlo.
Questa cifra, per me, è un "PATTO LEONINO" e non ho nessuna intenzione di sottostare a questi comportamenti.
Voglio anche la restituzione dei 2 euro da quando la fattura mi viene consegnata on line.
E nessuno mi risponderà.....ovvio.
Rossella



Truffa

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Sono stato contattato da un operatore del 190 dicendomi che mi veniva data gratuitamente una vodafone power station essendo cliente da più anni con fisso mobile e smartphone, dopo tanta insistenza ho accettato, ho fatto una fantomatica registrazione dove venivo informato che non dovevo pagare nulla in più sulla mia offerta già attiva e dopo circa due settimane mi arriva questa power station a casa. Prima di montarla chiedo conferma al 190 se effettivamente era a titolo gratuito, a detta dei vari operatori interpellati, non risultava nulla a pagamento., quindi l'ho montata e con tanta delusione ho appreso che rispetto alla vsr, non c'è stato neanche un minimo di miglioramento sulla performance della velocità e del wifi. Più avanti ho scoperto sulla fattura che dovrò pagare 6 euro al mese per 48 mesi (288 € per un prodotto da 50 € scarsi). ho aperto un reclamo e richiesto la registrazione, mi hanno mandato una conversazione montata ad hoc con un taglia e cuci dove io avrei confermato di voler pagare 6 € al mese per 48 mesi (ho chiesto quindi di avere la registrazione integrale della conversazione, ma mi dicono che non è possibile recuperarla). Posso fare un esposto in procura per falsificazione di dati personali? In modo da far pagare a vodafone e all'operatore scorretto un risarcimento danni?
Grazie
Vincenzo Giordano

PROMOZIONI TRAPPOLA

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Attenzione ti attirano con promozioni che dopo qualche mese aumentano in maniera spropositata ! ! Mi sono sentito preso in giro

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Informazioni su Vodafone

Le recensioni raccolte mostrano un quadro piuttosto sfavorevole nei confronti di Vodafone, evidenziando una serie di problemi che vanno dal servizio clienti giudicato spesso incompetente, scortese e inefficace, a difficoltà tecniche con la linea ADSL, la fibra ottica e problemi contrattuali non risolti. Gli utenti hanno riscontrato problemi con il modem, configurazioni errate, e disservizi prolungati che hanno avuto un impatto negativo sullo svolgimento delle loro attività lavorative. Le lamentanze includono anche il comportamento delle operatrici di alcuni store, ritenuto sgarbato, l'addebito di costi inaspettati, difficoltà nell'effettuare pagamenti online e nella gestione delle disdette. Un singolo cliente ha condiviso un'esperienza positiva, sottolineando l'efficiente assistenza ricevuta durante il passaggio a Vodafone, che contrappone nettamente con le numerose esperienze negative. Il servizio in aree meno centrali è stato giudicato inadeguato, con una copertura insoddisfacente. In generale, molti clienti si sono detti sconsolati e hanno scelto di abbandonare l'operatore a causa delle numerose inefficienze e della percezione di un atteggiamento poco attento nei confronti della clientela.

Informazioni sui contatti

🌐 www.vodafone.it

Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026

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