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tutto perfetto
Siamo appena tornati dal viaggio a Malta.Abbiamo prenotato albergo tramite lastminute.com.Tutto perfetto, albergo splendido.Per noi era la prima esperienza con questo sito e siamo rimasti molto molto soddisfatti :)
Crociera msc grecia del 18/08
Ho prenotato questa vacanza con un amica che si svolgerà al 18/08/19 per cui dopo la partenza saprò dare indicazioni più specifiche del viaggio in se ma, al momento per la gestione del preventivo e tutte le richieste fatte tramite last-minute a crocierissime mi ritengo molto soddisfatta, la persona che mi ha seguito si chiama ERICA gentilezza, preparazione e impegno nella gestione delle mie richieste anche in sua assenza tramite una collega, feedback ottimo ......se vi necessita serietà chiedete tranquillamente di lei..... per il resto vi dirò dopo il viaggio
A me hanno comunicato cancellazione vacanza, già totalmente pagata, a dieci gg dalla partenza promettendo immediato e totale rimborso. Sono passati mesi e non ho avuto ancora niente nonostante ripetuti solleciti. State attenti!!!
mi sento in dovere di segnalare con viva soddisfazione un problema occorsomi con una prenotazione effettuata per un viaggio di tre persone a Malaga, il cui importo in fase di approvazione è risultato diverso da quello propostomi.
Ho telefonato all'assistenza di last minute e dopo aver parlato con l'operatore ALBAN, non avendo risolto il mio problema, ho nuovamente telefonato per chiedere chiarimenti ed esposto nuovamente quanto occorsomi il Signor SALVATORE, effetuato un controllo hapotuto accertare e sistemare il disguido occorsomi.
Non posso che ringraziare nuovamente il Signor SALVATORE, per la professionalità cortesia e pazienza nell'avermi ascoltato, con vive cordialità. Cesare MorettiHo pensato di fare come regalo una borsa
Ottima scelta ho acquistato una bellissma borsa, la dovrò regalare, penso che farò un'ottima figura....grazie
A riguardo di Last Minute
Le recensioni su Last Minute offrono un quadro misto, con alcune esperienze positive e numerose critiche che sollevano preoccupazioni sul servizio offerto. Da un lato, alcuni utenti hanno apprezzato la chiarezza e la precisione nel processo di prenotazione, così come il supporto cortese del servizio clienti, trovandosi soddisfatti e pronti a riutilizzare il servizio per future prenotazioni. Tuttavia, sono state segnalate diverse problematiche, che vanno da esperienze negative con la qualità delle strutture ricettive non all'altezza delle aspettative descritte sul sito, a serie difficoltà nel comunicare con il servizio assistenza, descritto talvolta come poco disponibile o inefficace. Inoltre, si evidenziano criticità riguardanti politiche poco trasparenti su rimborsi e gestioni problematiche di cancellazioni e modifiche, con alcuni utenti che lamentano lunghe attese per i rimborsi promessi e altri che sottolineano una apparente mancanza di responsabilità dell'azienda in caso di disguidi. In molti casi, il senso di frustrazione emerge chiaramente, con clienti che si sentono lasciati senza un adeguato supporto di fronte a situazioni complicate, fino al punto di descrivere la loro esperienza con termini molto duri, come "truffaldini" o accusando direttamente la compagnia di pratiche ingannevoli. Malgrado le poche esperienze positive, la prevalente insoddisfazione e l'allarme sollevato da molti recensori suggeriscono cautela nell'utilizzare i servizi di Last Minute.
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Letzte aktualisierung: 27 dicembre 2024
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Ho pensato di fare come regalo
Ottima scelta ho acquistato una bellissma borsa, la dovrò regalare, penso che farò un'ottima figura....grazie Contina a leggereDa: Alberto