Prima Assicurazioni Recensioni

ASSICURAZIONE AUTO

ASSISTENZA TELEFONOICA ASSENTE. PUOI PASSARE TRANQUILLAMENTE INTERE GIORNATE A CHIAMARE IL NUMERO DI ASSISTENZA SENZA RICEVERE NESSUN TIPO DI RISPOSTA. LA MUSICA DI ATTESA INOLTRE DIVENTA SEMPRE PIU ALTA CON IL PASSARE DEI SECONDI FINENDO CON L'OBBLIGO DI CHIUDERE LA TELEFONATA O RISCHIARE DI PERDERE ENTRAMBI GLI ALTOPARLANTI DEL TELEFONO. RIPETO, L'ASSISTENZA DOVREBBE ESSERE FORNITA COME BASE DI UN SERVIZIO CLIENTI. QUI INVECE RISULTA ESTREMAMENTE INEFFICENTE. HO RICHIESTO UN ASSICURAZIONE PIU DI 10 GIORNI Fà. EFFETTUATO IL BONIFICO SEPA PERCHE OVVIAMENTE NON TUTTE LE CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE DAL PORTALE. 10 GIORNI, BONIFICO EFFETTUATO E RICEVUTA BANCARIA ALLA MANO CONTINUO A NON AVERE LA MIA ASSICURAZIONE E CONTINUO A ESSERE IGNORATO DA TUTTA L'ASSISTENZA. INOLTRE CONFERMO ANCHE UN SERVIZIO CLIENTI PRIVO DI TATTO E CARATTERIZZATO DA MALESSERE GENERALE

assicurazione auto

Non rispondo al telefono.
Non saprei che altro dire: ho un preventivo con documenti caricati da 3gg e sono in attesa di approvazione. Pagamento già preautorizzato.
Che facciamo? Domani mi scade l'assicurazione.
Cercherò di annullare il pagamento e cambiare assicurazione. Se mi rispondessero (18 minuti di attesa), forse porterei a termine l'acquisto.

Assicurazione auto

Aumento del 55% tra il primo e il secondo anno, senza alcun sinistro. Con la scusa dell’inflazione. Speculatori disonesti

Truffa

Il sabato 13 maggio abbiamo avuto un guasto al mezzo al centro di Roma chiamiamo l Assicurazione ci manda un carroattrezzi da loro contattato arriva il signore mezzo brillo e carica la macchina da portare in officina a massimo 5 kilometri.. La macchina arriva in officina dopo 4 ore viene aggiustata. La riprendiamo nel week apriamo la tendina del vetro panoramico e ci accorgiamo che è rotto e le sbarre portabagaglio strusciate segno di una colluttazione con un muro. Richiamiamo l Assicurazione che ci comunica che dobbiamo farci risarcire della ditta del ca dal Assicurazione ingaggiata. SIGNORI NON RISPARMIATE NULLA ANZI PER 90 EURO DI BATTERIA ORA ABBIAMO UN DANNO DI 3000 EURO PIÙ MONTAGGIO.. L ASSICURAZIONE PRIMA Fa SCHIFO

Polizza moto

Ho inviato i documenti per fare una polizza moto, ho dovuto aspettare una settimana nonostante me li hanno richiesti più volte, alla fine hanno cominciato a chiedere ulteriori documenti come l'attestato di residenza, nemmeno per un mutuo chiedono tutti questi documenti.
Inoltre l'assistenza è completamente assente, ho chiamato più volte per un totale di 1 ora senza avere mai risposta, e via email rispondo con messaggi copia e incolla precompilati.
Non conviene risparmiare 100 euro se poi sono assenti.
Sconsiglio vivamente

RCA

Pessima gestione dei sinistri.
Da mesi chiedo di essere contattata da un liquidatore ma la mia richiesta rimane sempre disattesa.

RCA

Mai RCA prima con P piccolino per chi capisce .al inizio fa un prezzo basso con franchigia alta poi Aumento de 100% senza nessun motivo

Assicurazione macchina

Stavo andando al lavoro e mi hanno colpito dietro mentre ero ferma aspettando per entrare nella rotonda, il tizio si è rifiutato di firmare la CID. Ho le foto del incidente, e foto delle nostre conversazioni. Questo è sucesso a gennaio e solo oggi mi hanno risposto che della ricostruzione della dinamica del sinistro, io ero in retromarcha. MA RETROMARCHA PER ANDARE DOVE, SE ERO DAVANTI A UNA ROTONDA.

Quase 60 giorni per rispondere una cosa del genere, ma è veramente assurdo.

Ho provato a chiamare ma il call center non sanno rispondere nient'altro a "devi aspettare che ti rispondiamo via mail"

E cercando nei commenti ci sono persone con problema nel sinistro esattamente uguale al mio.

Una truffa a tutti gli effetti.

POLIZZA

COPIA DI UNA MAIL A CUI NON HANNO MAI…
COPIA DI UNA MAIL A CUI NON HANNO MAI RISPOSTO!
Ultrascorretti
Ultrascorretti
la vettura in oggetto è assicurata presso di Voi da svariati anni in classe prima ,considerata la guida corretta e assenza di alcun sinistro fino al 2022 ,anno in cui vi è stato segnalato un tamponamento (con colpa) che , tra l’altro arrecava lievissimi danni ad una vettura di oltre dieci anni .
Oggi per il rinnovo della polizza per cui pagavo 384,33 € annui compreso garanzie aggiuntive tra cui il BONUS PROTETTO , ricevo un preventivo di € 3637,14 (trattasi di FIAT PANDA 1.3 mj e non di velivolo) nonostante abbia anche portato in Prima assicurazioni polizze di amici.
E’ estremamente palese che trattasi di un modo poco corretto di dirottare altrove clienti che non siano solo portatori di introiti ma che hanno la sfortuna di incappare in un sinistro ,sia esso per voi dispendioso o meno ,in barba tra l’altro al BONUS PROTETTO da voi incassato per anni.
Inutile dire che tale situazione mi lascia esterrefatto e indignato e che provvederò a divulgare la vostra scorrettezza in tutti i modi legalmente possibili ( verbalmente , social , passaparola).
Segnalo tale episodio ad Ivass che legge in copia e mi riservo di rivolgermi ad associazioni dei consumatori.
Allego tutta la documentazione a dimostrazione di quanto sopra affermato:
1) Polizza dal 12/03/22 al 12/03/23
2) Preventivo rinnovo 12/03/23 al 12/03 /24 pari ad € 3637,14
3) Attestato di rischio con classe assegnazione 3
4) Contratto polizza in scadenza

Data dell'esperienza: 10 marzo 2023

Assicurazione auto

ho una piccola auto e guido tranquilla. Quest'anno per il rinnovo mi hanno fatto preventivo da tremila euro. Una vergogna. L'assistenza è inoltre praticamente inesistente e addirittura ti dicono cose sbagliate. DA EVITARE !

polizza assicurativa auto

Nonostante abbia chiesto numerose volte sia con chiamate che con email una rettifica anagrafica inerente ai dati in archivio questa non è stata effettuata. Totale mancanza di serietà e professionalità. Non mi rivolgerò mai più a questa assicurazione. Pessima

RCA Genialclick

La mia polizza prevede il servizio di soccorso stradale in caso di guasto e la messa a disposizione dell'auto sostitutiva. In seguito ad un problema allo sterzo il 4 novembre l'auto era rimasta bloccata in un parcheggio pubblico. Ho chiamato il servizio assistenza ed il carro attrezzi è arrivato con un ritardo di 40 minuti rispetto all'orario comunicato inizialmente. L'operatore ha iniziato il traino fra mille imprecazioni e dopo altri 30 minuti è riuscito a caricare l'auto sul pianale del camion. Durante questa operazione il paraurti è stato visibilmente danneggiato. Ho subito fatto presente l'inconveniente e mi è stato risposto di non preoccuparmi che sarebbe stato ripristinato senza alcuna spesa da parte mia. Dopo essere giunti all'officina il servizio assistenza ha contattato il meccanico e mi ha riconosciuto l'assegnazione di un'auto sostitutiva per un giorno. Il giorno successivo mi sono recato dall'autonoleggio indicatomi dove con mia grande sorpresa mi attendeva una Fiat Panda (anzichè un'auto con cilindrata 2000 cc come da contratto). Naturalmente ho rifiutato e dopo numerosissime telefonate con il centro assistenza e 4 ore di tempo mi è stato risposto che la pratica sarebbe stata annullata e sostituita con una nuova ma che questa sarebbe stata pronta solo il giorno successivo. Il giorno dopo mi ripresento all'autonoleggio e mi viene consegnata una Mercedes classe C SW. Purtroppo il meccanico che aveva in carico la mia auto mi comunicava che sarebbero serviti almeno altri 2 giorni per concludere il lavoro. Mi mettevo nuovamente in contatto con l'assistenza che mi informava di non poter prolungare il periodo si assegnazione dell'auto sostitutiva. Sconfortato, mi recavo dall'autonoleggio e riconsegnavo la Mercedes. Dopo alcune ore ricevevo una chiamata dall'assistenza con cui mi si informava che "eccezionalmente" avevano deciso di assegnarmi un'auto sostitutiva per un altro giorno. Mi recavo allora all'autonoleggio (uno diverso dal primo) per ritirare una seconda vettura. Dopo un giorno riconsegnavo la macchina e mi rimettevo al telefono per definire la questione del paraurti danneggiato. Dopo numerose telefonate l'addetto mi spiegava che la pratica era stata chiusa perchè l'operatore del carro attrezzi non aveva riconosciuto il danneggiamento. Il consiglio che ho ricevuto è stato quello di rivolgermi (a mie spese) ad un avvocato. Ho chiesto allora almeno il rimborso (previsto contrattualmente) delle spese di viaggio per raggiungere gli autonoleggi. Anche in questo caso dopo una decina di telefonate non ho ottenuto nulla se non rassicurazioni verbali (il classico non si preoccupi). Morale: ho ottenuto (con fatica) l'auto sostitutiva per la metà del tempo che sarebbe servito, devo pagare a mie spese il danneggiamento causato dal carrista dell'assicurazione e, probabilmente, pure i costi di trasferimento per raggiungere l'autonoleggio. Non assegno una stella solo perchè una frazione di servizio c'è stata ma rimangono grandi margini di miglioramento.

polizza moto

una polizza moto sospesa causa incidente adesso annullata per demolizione scooter e l'assicurazinone non rimborsa il periodo inutilizzato dalla copertura assicurativa. Una vergogna. Mai più con con questa compagnia assicurativa.

Sicuramente I prezzi sono molto competitivi, ma se succede qualcosa, recupero tutto quello che si risparmia, nel mio caso danno di circa 2000 euro, risarcito fino ad ora 457... Pertanto consiglio di leggere attendame le clausole, per quanto mi riguarda, poco affidabile e Seri...

assicurazione moto

gestione sinistri fantasma
Dopo incidente cui sono vittima. Apro il sinistri con Prima, ma non si fà mai sentire nessuno. Tento di contattarli... ma ricevo solo raccomandate che mi chiedono di darli il mio IBAN. Passa un perito esterno che constata e conviene al preventivo riparazione del meccanico. Dopo 3 mesi inviano un assegno inferiore a 1/4 del danno al veicolo 500Euro.
Adesso metto in mano tutto a un legale e richiedo anche il rimborso della tutela legale pagata in polizza

Assicurazione moto

Pessima .... non consiglio assolutamente.. finché è andato tutto bene , no problem, call center efficace veloce ... al momento di sinistro e per lo più come trasportata , mi hanno risarcito una miseria , nonostante intervento , placche e spese da me sostenute .. ora tutto in mano all avvocato . Diffidate

PRIMA ASSICURAZIONI Assicurazione auto

Pessima assicurazione gestita da totali incompetenti con limiti e margini di manovra da terzo mondo. A sto punto mettete dei computer che almeno fanno le cose anche più veloci! Se per sfortuna ti si verifica una anomalia sul tuo profilo o sulla tua polizza fatti il segno della croce perchè i danni che ne potrebbero derivare sono tutti a carico tuo!!! SE SI VERIFICA UN QUALSIASI ERRORE TI BLOCCANO LA POLIZZA LASCIANDOTI SCOPERTO SENZA AVVISARTI!!! DA NON FARE!!! ce ne sono altre decine che funzionano meglio ed hanno una assistenza clienti degna di tale denominazione!!! E soprattutto qualcuno con cui parlare per risolvere stupide anomalie tecniche causate dai loro sistemi!!! IN QUESTE ASSICURAZIONI ON LINE CIO' CHE FA LA DIFFERENZA è PROPRIO L'ASSISTENZA CLIENTI E CHE ABBIA MARGINE DI MANOVRA PER RISOLVERE I PROBLEMI ANCHE TECNICI CHE POSSONO CAPITARE SEMPRE!!! DOVETE CHIUDERE!!!!

RC auto

Ho assicurato le mie due vetture con Prima. Ho avuto un incidente ero ferma per svoltare e mi è venuto addosso un SUV. La Prima non solo mi ha dato il concorso di colpa ma voleva pagare solo danni alla vettura. Siccome la macchina è molto vecchia mi hanno offerto 450 euro (e, forse per l'acquisto della macchina nuova, altri 100 euro!!). Il liquidatore mi ha detto" dei suoi danni fisici, 30 gg di prognosi, non frega niente a nessuno e può rivolgersi anche al Padre Eterno!"
Ho dovuto prendere l'avvocato per farmi risarcire! Non consiglio quest'assicurazione. Si spende poco ma ti trattano a pesci in faccia in caso di incidente.

Data dell'esperienza: 10 giugno 2022

polizza auto

solo una parola FANTASTICI

Mancata liquidazione sinistro

Subito un tamponamento, sottoscritto modulo CAI con dinamica chiara (barrata dall'altra parte la voce tamponamento), a telefono salta fuori un 50% di responsabilità (dovuta all'uscita da un parcheggio a pettine, manovra però già conclusa al momento dell' impatto).
Arriva il perito che vedendo il danno rassicura dicendo che è evidente dal danno la dinamica e che secondo lui verrà data ragione al 100%.
Dopo qualche giorno PRIMA manda una mail sostenendo che la colpa è totale e non ci sarà alcun risarcimento ai danni.
Ora tramite legale si è richiesto il diritto di accesso agli atti a cui PRIMA in primis non risponde e poi si avvale dei 60 giorni per la risposta..
Intanto si resta in attesa con danni sul veicolo (per fortuna marciante)