Prima Assicurazioni recensioni

gestione sinistri fantasma
Dopo incidente cui sono vittima. Apro il sinistri con Prima, ma non si fà mai sentire nessuno. Tento di contattarli... ma ricevo solo raccomandate che mi chiedono di darli il mio IBAN. Passa un perito esterno che constata e conviene al preventivo riparazione del meccanico. Dopo 3 mesi inviano un assegno inferiore a 1/4 del danno al veicolo 500Euro.
Adesso metto in mano tutto a un legale e richiedo anche il rimborso della tutela legale pagata in polizza

Pessima .... non consiglio assolutamente.. finché è andato tutto bene , no problem, call center efficace veloce ... al momento di sinistro e per lo più come trasportata , mi hanno risarcito una miseria , nonostante intervento , placche e spese da me sostenute .. ora tutto in mano all avvocato . Diffidate

Pessima assicurazione gestita da totali incompetenti con limiti e margini di manovra da terzo mondo. A sto punto mettete dei computer che almeno fanno le cose anche più veloci! Se per sfortuna ti si verifica una anomalia sul tuo profilo o sulla tua polizza fatti il segno della croce perchè i danni che ne potrebbero derivare sono tutti a carico tuo!!! SE SI VERIFICA UN QUALSIASI ERRORE TI BLOCCANO LA POLIZZA LASCIANDOTI SCOPERTO SENZA AVVISARTI!!! DA NON FARE!!! ce ne sono altre decine che funzionano meglio ed hanno una assistenza clienti degna di tale denominazione!!! E soprattutto qualcuno con cui parlare per risolvere stupide anomalie tecniche causate dai loro sistemi!!! IN QUESTE ASSICURAZIONI ON LINE CIO' CHE FA LA DIFFERENZA è PROPRIO L'ASSISTENZA CLIENTI E CHE ABBIA MARGINE DI MANOVRA PER RISOLVERE I PROBLEMI ANCHE TECNICI CHE POSSONO CAPITARE SEMPRE!!! DOVETE CHIUDERE!!!!

Ho assicurato le mie due vetture con Prima. Ho avuto un incidente ero ferma per svoltare e mi è venuto addosso un SUV. La Prima non solo mi ha dato il concorso di colpa ma voleva pagare solo danni alla vettura. Siccome la macchina è molto vecchia mi hanno offerto 450 euro (e, forse per l'acquisto della macchina nuova, altri 100 euro!!). Il liquidatore mi ha detto" dei suoi danni fisici, 30 gg di prognosi, non frega niente a nessuno e può rivolgersi anche al Padre Eterno!"
Ho dovuto prendere l'avvocato per farmi risarcire! Non consiglio quest'assicurazione. Si spende poco ma ti trattano a pesci in faccia in caso di incidente.

Data dell'esperienza: 10 giugno 2022

solo una parola FANTASTICI

Subito un tamponamento, sottoscritto modulo CAI con dinamica chiara (barrata dall'altra parte la voce tamponamento), a telefono salta fuori un 50% di responsabilità (dovuta all'uscita da un parcheggio a pettine, manovra però già conclusa al momento dell' impatto).
Arriva il perito che vedendo il danno rassicura dicendo che è evidente dal danno la dinamica e che secondo lui verrà data ragione al 100%.
Dopo qualche giorno PRIMA manda una mail sostenendo che la colpa è totale e non ci sarà alcun risarcimento ai danni.
Ora tramite legale si è richiesto il diritto di accesso agli atti a cui PRIMA in primis non risponde e poi si avvale dei 60 giorni per la risposta..
Intanto si resta in attesa con danni sul veicolo (per fortuna marciante)

Chiesti chiarimenti sulla proposta di rinnovo relativa alla mia Lancia Ypsilon: operatrice (Ilaria) gentile, competente e cordiale, perfettamente esauriente. Sono estremamente soddisfatto. Rinnovo ancora una volta con Prima.

Pessimi. Non sono seri, non son affidabili e non corretti.
A fronte di un sinistro, è stato inviato un perito che non è stato capace di realizzare un preventivo dettagliato e definitivo. Inoltre, con piena ragione la Prima mi liquida neanche un terzo del danno. Non rispondono alle pec, non risponde nessun responsabile al telefono. Ingestibili.
Mai più con loro e spero di dissuadere quante più persone possibile.

Rispetto alle altre assicurazioni il risparmio è stato notevole ho quasi dimezzato la spesa per due auto ed uno scooter, l'app funziona benissimo, il sito anche il call center ottimo quindi tutto perfetto.

Sconsiglio vivamente questa assicurazione!! Da prima a seguito di un sinistro mi sono venuti a dire appellandosi ad una non ben specificata clausola di “risarcimento diretto” che non è stata stipulata, che mi sarei dovuto occupare IO di inviare la documentazione all’assicurazione della controparte prendendo contatto direttamente (cosa mai successa in tanti anni di assicurazioni online e che sinceramente trovo assurdo). In secondo luogo a seguito dei soliti giochetti macabri tra assicurazioni, nonostante sia stato tamponato si è arrivati alla conclusione di un concorso di colpa che ha penalizzato tutti ma soprattutto il sottoscritto portando vantaggi esclusivamente alle società assicurative. Insomma ho trovato il tutto di una assurdità senza eguali!!!

Sono degli incompetenti e il prezzo cosi basso spiega la qualita del servizio!!! Ho avuto due incidenti da quando sono con prima assicurazioni, il primo incidente, mi hanno liquidato 700 su 3100 euro di danno, mettendo l'avvocato nonostante ero senza testimone sono riuscito a ottenere 1300 euro.
Nel secondo incidente ci sono 500 euro di danni ma non vogliono far partire la pratica perché nonostante io e il testimone specifichiamo che il mio veicolo era fermo al momento dell'impatto, loro insistono che la colpa sia mia e nonostante ci sia l'avvocato di mezzo continuano ad affermare il contrario.

nel passare l'assicurazione da un tmax500 ad uno di cilindrata 300,avevo ancora 3 mesi di assicurazione pagata.Non mi aspettavo un rimborso ,ma addirittura mi hanno chiesto loro una differenza di 89€.Mai piu con prima,su 3 polizze gia' 2 portate via.

al momento pessima esperienza.
il 25 aprile a seguito di una grandinata, ho aperto il sinistro, ho fatto la perizia nel centro da loro indicato, ma ad oggi nessuna risposta.
l'agenzia assicurativa e la carrozzeria si rimbalzano le responsabilità per non procedere.
in tutto questo il mio parabrezza sta cedendo e a breve non potrò più prendere l'auto.
prossimo anno, nuova assicurazione.

sinistro non liquidato e anzi fatti completamente ribaltati, al telefono non rispondono o dicono che sono occupati, le poche volte che risponde il centralino dice che il liquidatore è occupato e richiamerà lui stesso(mai accaduto dopo decine di telefonate e messaggi lasciati), alle mail non rispondono. Consiglio di cercare altre assicurazioni

SONO DA 3 CELLULARI IN ATTESA DA PIU DI MEZZ'ORA CISCUNO E STO CHIAMANDO NEGLI ORARI INDICATI DA LORO SUL SITO!!|!!!!!!!

ATTENZIONE alla polizza Assistenza Stradale Super…. Di Supernon ha proprio nulla!! soprattutto per ottenere l’ auto sostitutiva in caso diavaria… anzi… non serve praticamente a niente e andrebbe rinominata “SUPER.. MANON TROPPO”.Capita di imbattersi in queste proposte extra per tutelarsimeglio, e uno per star piu’ tranquillo le sottoscrive… e bene… tranquillo sidice sia sepolto, si … sotto le assurdita’ delle clausole a quanto pare.Stando alle regole che hanno non la si puo’ esigere inmaniera pratica ed ovviamente ci se ne accorge solo quando se ne ha bisogno. Ogni bipede neurodotato potrebbe pensare che l’ auto sostitutiva vienerilasciata per il periodo di cui ne hai necessita’, e cioe’  per il periodo necessario a riparare il danno alla propria auto (con ovviamente un massimale... per carita’). Ed invece non e’ cosi’. Vienelasciata per le ore presunte necessarie a riparare il danno. IL CHE E’ MOOOOLTODIVERSO!!!!Il mio caso :  rimaniin panne il Venerdi’ a 200km da casa ,  il pezzo di ricambio arriva Lunedi’ (pagandopure la Fed Ex per servizio extra super veloce), ecco,  bene…. l’ assicurazione copre solo le ore cheimpiega il meccanico a sostituire il pezzo (1-2 ore presunte di lavoro che MASSIMO potrebbero diventare una decina) salvo che sia quello poi il problema.E quindi io, che rimango a piedi, cliente Prima  da anni , e che ho pagato di piu’ e  stipulato la polizza “Assistenza StradaleSuper” mi ritrovo a dover: o chiedere al meccanico di mentire sulle ore necessarie a ripare l' auto o prendere auto a mie spese o avviarmi a piedi verso la stazione dei treni.Dopo 40 minuti di telefonate varie e assurde, rinuncio avolere l’ auto sostitutiva. Il meccanico, contattato a sua volta da operatore Primasi mette a ridere, l’ intera officina si mette a ridere, i clienti si mettono aridere, il cane, sentendoci ridere, si alza dalla cuccia e partecipa anche lui scondinzolando.Tutti, tranne il cane, chiedono quale sia la compagnia cosi’da non doverla mai scegliere…. e niente... forse da lontano a qualcuno di PrimaAssicurazioni fischiano le orecchie e consci dell’ assurdita’ della cosa miconcedono ed insistono quasi per farmi prendere l’ auto sostitutiva fino aLunedi’. Ammaliato per esser stato graziato e per poter gridarevittoria con tutti l’ avventori dell’ officina, accetto e mi prendo sta macchinaa noleggio.Ora… il pezzo arriva (stando alla FedEx) entro le 20:00 dioggi e io devo restituire l’ auto (a 200 km da casa mia) tassativamente entrole 16:45 sempre di oggi (Lunedi’ 11-04).Quindi… devo solo sperare  che il pezzo arrivi in mattinata e che l’ autosia pronta per la sera (conferma che forse ricevero’ solo in autostrada),altrimenti siamo punto e a capo.Io comunque... nel caso...  mi porto la FFP2 per il treno.SUPER!!!...  Ma non troppo…

Stipulare la polizza è molto semplice, il servizio è efficiente ed il costo ragionevole. Grazie PRIMA

Dopo aver stipulato erroneamente un contratto che tra l'altro non ho mai firmato, ho chiesto il recesso e il rimborso della polizza, dopo mille telefonate e mail con mille spiegazioni, ad oggi non ho ancora ricevuto un euro e non rispondono memmeno più alle mail, che dire comincero a rompere le scatole per vie legali.
Sconsigliata al massimo

Ottima agenzia online, velocissima tempistica di pagamento e relativi documenti.

Al momento ottimo prezzoper il resto non ho avuto ancora fortunatamente bisogno grazie