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"Allora, ho dovuto dare una spinta all'auto perché si era rotta. Ho chiamato l'assistenza e sono stati velocissimi nel darmi una mano. Mi ..."
RCA moto
"Scadenza polizza moto, mi è stato richiesto più del doppio di quello che pagavo prima. Nessun incidente da 50 anni e bonus classe 1. Mi accorgo che..."
SE AVETE UN PROBLEMA SIETE FREGATI....... NON ...
"CE QUALCUNO CHE LEGGE LE MAIL??? LE RICHIESTE???? QUANTO CI VUOLE PER ANNULLARE UN ASSICURAZIONE??? HO FATTO LA DOMANDA STA MATTINA ALLE 10...."
Recensioni (157)
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Caricamento recensioni...
Ho trovato delle tariffe ottime
1 recensioni
Ho trovato delle tariffe ottime sia per lo scooter che per l'auto di mia moglie. Il sottoscritto ha l'auto aziendale ...anora.
Ho fatto fare l'assicurazione anche a mia sorelle.
Unica perplessità è il navigare sul sito. Non sono un tecnologio anche per l'età avanzata e preferisco sempre avere un colloquio con un operatore.
Detailed Ratings
Ho trovato delle tariffe ottime
Ho trovato delle tariffe ottime sia per lo scooter che per l'auto di mia moglie. Il sottoscritto ha l'auto aziendale ...anora.
Ho fatto fare l'assicurazione anche a mia sorelle.
Unica perplessità è il navigare sul sito. Non sono un tecnologio anche per l'età avanzata e preferisco sempre avere un colloquio con un operatore.
Ottimo rapporto prezzo qualità
1 recensioni
Il passaggio di assicurazione da un’auto all’altra è stato fatto online e velocemente. Non avendo avuto altri problemi né tantomeno incidenti non sono in grado di valutare altro.
Detailed Ratings
Ottimo rapporto prezzo qualità
Il passaggio di assicurazione da un’auto all’altra è stato fatto online e velocemente. Non avendo avuto altri problemi né tantomeno incidenti non sono in grado di valutare altro.
Ottima attenzione al cliente
1 recensioni
Da quanto ho visto direttamente fino ad ora, ottima attenzione alla cura del cliente. In due anni.
Non avendo mai fatto incidenti con 2 auto, non posso dire di più cosa accade in caso di sinistri. Comunque il buon giorno si vede dal mattino...
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Ottima attenzione al cliente
Da quanto ho visto direttamente fino ad ora, ottima attenzione alla cura del cliente. In due anni.
Non avendo mai fatto incidenti con 2 auto, non posso dire di più cosa accade in caso di sinistri. Comunque il buon giorno si vede dal mattino...
ottima!
2 recensioni
Ho risparmiato 200 euro rispetto alla vecchia assicurazione e ho acquistato tutto dallo smartphone senza problemi.
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ottima!
Ho risparmiato 200 euro rispetto alla vecchia assicurazione e ho acquistato tutto dallo smartphone senza problemi.
Solo per pochi.....
17 recensioni
Siamo alle solite, per pagare i sinistri alla massa di furbetti che il più delle volte sono supportati dagli stessi esperti periti e traffichini nel campo delle assicurazioni auto, si penalizza chi nulla ha a che vedere con questo sistema malato. Se abiti al NORD in un paese sperduto nel bel mezzo delle montagne magari la paghi 140€ ma se sei residente al SUD non conta che in 50 anni di patente senza mai aver subito/provocato sinistri pur avendo sempre posseduto un veicolo, solo per questo, ti viene proposto 999€/anno per una utilitaria. Per me andrebbe scritto nella pubblicità, “a partire da 140€ ma solo se vivi e risiedi al nord......” saluti.
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Solo per pochi.....
Siamo alle solite, per pagare i sinistri alla massa di furbetti che il più delle volte sono supportati dagli stessi esperti periti e traffichini nel campo delle assicurazioni auto, si penalizza chi nulla ha a che vedere con questo sistema malato. Se abiti al NORD in un paese sperduto nel bel mezzo delle montagne magari la paghi 140€ ma se sei residente al SUD non conta che in 50 anni di patente senza mai aver subito/provocato sinistri pur avendo sempre posseduto un veicolo, solo per questo, ti viene proposto 999€/anno per una utilitaria. Per me andrebbe scritto nella pubblicità, “a partire da 140€ ma solo se vivi e risiedi al nord......” saluti.
Non la consiglio
49 recensioni
Incompetenti maleducati e scortesi al telefono
INCOMPETENZA
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Non la consiglio
Incompetenti maleducati e scortesi al telefono
INCOMPETENZA
pessima esperienza
1 recensioni
in primavera 2021 ho fatto tutto il procedimento necessario per assicurare il mio scooter con Prima.it visto il prezzo davvero bassissimo. purtroppo l'operazione non è andata a compimento in quanto, dopo giorni di attesa e svariati tentativi di parlare con un operatore visto il call center intasatissimo, mi risposero dopo una settimana che erano sommersi di lavoro e che non sapevano che tempistiche ci volevano, perciò io che avevo lo scooter in strada scoperto dall'rca da una settimana....ho dovuto annullare tutto ed andare da un'assicurazione seria che il giorno dopo mi ha assicurato lo scooter e finalmente ho potuto iniziare ad usarlo. pessima esperienza
Detailed Ratings
pessima esperienza
in primavera 2021 ho fatto tutto il procedimento necessario per assicurare il mio scooter con Prima.it visto il prezzo davvero bassissimo. purtroppo l'operazione non è andata a compimento in quanto, dopo giorni di attesa e svariati tentativi di parlare con un operatore visto il call center intasatissimo, mi risposero dopo una settimana che erano sommersi di lavoro e che non sapevano che tempistiche ci volevano, perciò io che avevo lo scooter in strada scoperto dall'rca da una settimana....ho dovuto annullare tutto ed andare da un'assicurazione seria che il giorno dopo mi ha assicurato lo scooter e finalmente ho potuto iniziare ad usarlo. pessima esperienza
Truffa autorizzata
15 recensioni
Faccio il preventivo online e di lunedì mattina mando subito tutti i documenti richiesti. Chiamo il servizio clienti per sapere i tempi, mi rispondono che non sanno quanto ci voglia per la verifica dei documenti, così per una settimana. Il lunedì dopo un'operatrice mi risponde che farà una segnalazione e quindi l'indomani avrei sicuro avuto la polizza. Effettivamente mi arriva l'email, ma con un preventivo maggiorato di 100 euro per "scadenza della decorrenza". Scorrettezza allo stato puro. Ma poi non durava 45 giorni il preventivo?
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Truffa autorizzata
Faccio il preventivo online e di lunedì mattina mando subito tutti i documenti richiesti. Chiamo il servizio clienti per sapere i tempi, mi rispondono che non sanno quanto ci voglia per la verifica dei documenti, così per una settimana. Il lunedì dopo un'operatrice mi risponde che farà una segnalazione e quindi l'indomani avrei sicuro avuto la polizza. Effettivamente mi arriva l'email, ma con un preventivo maggiorato di 100 euro per "scadenza della decorrenza". Scorrettezza allo stato puro. Ma poi non durava 45 giorni il preventivo?
attesa analisi preventivo
102 recensioni
Voglio raccontare la mia esperienza per segnalare una situazione, a mio parere alquanto pretestuosa tendente a scoraggiare gli utenti che hanno diritto di usufruire della così detta "Legge Bersani" , legge che da possibilità ad un appartenente lo stesso nucleo familiare di acquisire la classe di merito più vantaggiosa. Premesso ciò, da oltre sette giorni siamo in attesa di conferma di un preventivo per l'auto nuova di mia figlia, ogni volta che chiamiamo il servizio clienti per chiarimenti, ci rispondono che hanno molte richieste e che devono fare tutte le verifiche del casso, ora io mi faccio delle domande:
1) che verifiche devono fare se da due anni sono assicurato proprio con loro e quindi hanno ben chiara la mia situazione assicurativa?
2) come mai se fai una polizza normale si attiva subito e solo successivamente devi inviare tutti i documenti?
3) come mai quando chiami e ti lamenti dei ritardi, ti propongono che se hai urgenza puoi farla con loro in diretta partendo però dalla 14^ categoria, quindi senza legge Bersani?
a voi le considerazioni
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attesa analisi preventivo
Voglio raccontare la mia esperienza per segnalare una situazione, a mio parere alquanto pretestuosa tendente a scoraggiare gli utenti che hanno diritto di usufruire della così detta "Legge Bersani" , legge che da possibilità ad un appartenente lo stesso nucleo familiare di acquisire la classe di merito più vantaggiosa. Premesso ciò, da oltre sette giorni siamo in attesa di conferma di un preventivo per l'auto nuova di mia figlia, ogni volta che chiamiamo il servizio clienti per chiarimenti, ci rispondono che hanno molte richieste e che devono fare tutte le verifiche del casso, ora io mi faccio delle domande:
1) che verifiche devono fare se da due anni sono assicurato proprio con loro e quindi hanno ben chiara la mia situazione assicurativa?
2) come mai se fai una polizza normale si attiva subito e solo successivamente devi inviare tutti i documenti?
3) come mai quando chiami e ti lamenti dei ritardi, ti propongono che se hai urgenza puoi farla con loro in diretta partendo però dalla 14^ categoria, quindi senza legge Bersani?
a voi le considerazioni
Tutto bene ma non rinnovo perché...
44 recensioni
Per quel poco che mi é servita, mi son trovato bene. Viste le altre recensioni, forse sono l'unico.
Ho chiesto via telefono diverse informazioni per portare l'assicurazione sulla nuova auto. Hanno risposto dopo 4-5 minuti di attesa, operatrice efficiente e preparata.
Il cambio assicurazione é stato fatto nel giro di 3-4 ore.
MA non rinnoveró alla scadenza perché, nel cambio, mi hanno tolto la copertura "agenti atmosferici" che di sti tempi preferisco avere...
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Tutto bene ma non rinnovo perché...
Per quel poco che mi é servita, mi son trovato bene. Viste le altre recensioni, forse sono l'unico.
Ho chiesto via telefono diverse informazioni per portare l'assicurazione sulla nuova auto. Hanno risposto dopo 4-5 minuti di attesa, operatrice efficiente e preparata.
Il cambio assicurazione é stato fatto nel giro di 3-4 ore.
MA non rinnoveró alla scadenza perché, nel cambio, mi hanno tolto la copertura "agenti atmosferici" che di sti tempi preferisco avere...
Per quanto mi riguarda ottima assicurazione
1 recensioni
Ho sempre fatto assicurazioni online per entrambi macchine ...non ho riscontrato nessun problema , anzi ho portato 4 amici in prima e ora dovrei avere un buon sconto sul rinnovo della polliza nuova ...un amico ha venduto il suo veicolo e gli hanno rimborsato la somma dei mesi non usufruiti ....
Detailed Ratings
Per quanto mi riguarda ottima assicurazione
Ho sempre fatto assicurazioni online per entrambi macchine ...non ho riscontrato nessun problema , anzi ho portato 4 amici in prima e ora dovrei avere un buon sconto sul rinnovo della polliza nuova ...un amico ha venduto il suo veicolo e gli hanno rimborsato la somma dei mesi non usufruiti ....
Prima volta Prima
1 recensioni
Salve a tutti, volevo chiedere a chi l'ha già fatta...
visto che è la prima volta che stipulerò un contratto RCA auto con prima assicurazioni, e come canale di comunicazione ho scelto l'email, il modulo CAI la constatazione amichevole che ha la carta carbone arriva fisicamente a casa via posta?
Mentre la carta verde è solo via email?
Grazie
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Prima volta Prima
Salve a tutti, volevo chiedere a chi l'ha già fatta...
visto che è la prima volta che stipulerò un contratto RCA auto con prima assicurazioni, e come canale di comunicazione ho scelto l'email, il modulo CAI la constatazione amichevole che ha la carta carbone arriva fisicamente a casa via posta?
Mentre la carta verde è solo via email?
Grazie
rinnovo impossibile perchè mi hanno levato incendio e furto
1 recensioni
sono cliente da tanti anni, mai incidenti, mai problemi, classe 1 da una vita, ho portato anche un cliente ( la mia compagna, a cui ora farò levare l'assicurazione Prima), in fase di rinnovo, mi fanno los conto di 50 euro ( per il nuovo cliente portato), ma mi levano incendio e furto. ho provato con 2 operatori al telefono, ma non c'è niente da fare......in pratica mi hanno detto che se voglio incendio e furto......devo cambiare assicurazione, loro non me la danno più. Secondo voi è tutto normale?....che delusione...ho già trovato un altra assicurazione, che mi fa anche un prezzo leggermente migliore con furto e incendio. Ma perchè???? io mi trovavo così bene con Prima Assicurazione......grande delusione
Detailed Ratings
rinnovo impossibile perchè mi hanno levato incendio e furto
sono cliente da tanti anni, mai incidenti, mai problemi, classe 1 da una vita, ho portato anche un cliente ( la mia compagna, a cui ora farò levare l'assicurazione Prima), in fase di rinnovo, mi fanno los conto di 50 euro ( per il nuovo cliente portato), ma mi levano incendio e furto. ho provato con 2 operatori al telefono, ma non c'è niente da fare......in pratica mi hanno detto che se voglio incendio e furto......devo cambiare assicurazione, loro non me la danno più. Secondo voi è tutto normale?....che delusione...ho già trovato un altra assicurazione, che mi fa anche un prezzo leggermente migliore con furto e incendio. Ma perchè???? io mi trovavo così bene con Prima Assicurazione......grande delusione
eccellenza
43 recensioni
Per anni ho stipulato assicurazioni online con svariate compagnie assicurative!!! Niente da dire di negativo, professionalità impeccabile!! Ma da quando stipulo polizze con PRIMA .it ho scoperto tutto un altro mondo! Ineccepibile..veramente hanno due marce in più! un elogio personale al Sign. Francesco servizio clienti! Grazie di cuore per la disponibilità e cortesia. A presto...
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eccellenza
Per anni ho stipulato assicurazioni online con svariate compagnie assicurative!!! Niente da dire di negativo, professionalità impeccabile!! Ma da quando stipulo polizze con PRIMA .it ho scoperto tutto un altro mondo! Ineccepibile..veramente hanno due marce in più! un elogio personale al Sign. Francesco servizio clienti! Grazie di cuore per la disponibilità e cortesia. A presto...
No bene
1 recensioni
Il primo anno ti invogliano con dei prezzi concorrenziali poi al rinnovo la raddoppiano. Dai 176€ (una Panda) mi hanno proposto 294€, Quasi il 70% in più. Matti!
Detailed Ratings
No bene
Il primo anno ti invogliano con dei prezzi concorrenziali poi al rinnovo la raddoppiano. Dai 176€ (una Panda) mi hanno proposto 294€, Quasi il 70% in più. Matti!
Convenienza e facilità di utilizzo
1 recensioni
Ho scartato diverse volte le assicurazioni online per l'eccessiva complessità nelle operazioni di registrazione, richieste di preventivi, ottenimento delle polizze e anche scarsa competitività nei prezzi. Alla mia prima esperienza con Prima Assicurazioni ho apprezzato l'immediatezza, la chiarezza e la concretezza nella definizione della polizza. Oltre a questo, ho trovato una buona convenienza nel prezzo per cui il mio giudizio è eccellente.
Detailed Ratings
Convenienza e facilità di utilizzo
Ho scartato diverse volte le assicurazioni online per l'eccessiva complessità nelle operazioni di registrazione, richieste di preventivi, ottenimento delle polizze e anche scarsa competitività nei prezzi. Alla mia prima esperienza con Prima Assicurazioni ho apprezzato l'immediatezza, la chiarezza e la concretezza nella definizione della polizza. Oltre a questo, ho trovato una buona convenienza nel prezzo per cui il mio giudizio è eccellente.
SE AVETE UN PROBLEMA SIETE FREGATI....... NON RISPONDE NESSUNO, NESSUNO LEGGE LE RICHIESTE!!!!
26 recensioni
CE QUALCUNO CHE LEGGE LE MAIL??? LE RICHIESTE????
QUANTO CI VUOLE PER ANNULLARE UN ASSICURAZIONE???
HO FATTO LA DOMANDA STA
MATTINA ALLE 10.00....
NON AVETE AVUTO TEMPO DI
ANNULLARLA. IN UN GIORNO ???
QUANTO DEVO ASPETTARE??? ANNI?? MESI??
NON FUNZIONA NIENTE SULL APP.....
IL SERVIZIO CLIENTI HO ASPETTATO 2 VOLTE A 20 MINUTI ..... E NESSUNO MI HA RISPOSTO....
E UNA VERGOGNA!!!! IN 40 MINUTI NON SIE TROVATO NEANCHE UN OPERATORE PER AIUTARMI????
NEANCHE LA MAIL NON VI FUNZIONA?? CHE SUCCEDE??
HO BISOGNO DELLA RICEVUTA CHE HO INTERROTTO L'ASSICURAZIONE.....
Detailed Ratings
SE AVETE UN PROBLEMA SIETE FREGATI....... NON RISPONDE NESSUNO, NESSUNO LEGGE LE RICHIESTE!!!!
CE QUALCUNO CHE LEGGE LE MAIL??? LE RICHIESTE????
QUANTO CI VUOLE PER ANNULLARE UN ASSICURAZIONE???
HO FATTO LA DOMANDA STA
MATTINA ALLE 10.00....
NON AVETE AVUTO TEMPO DI
ANNULLARLA. IN UN GIORNO ???
QUANTO DEVO ASPETTARE??? ANNI?? MESI??
NON FUNZIONA NIENTE SULL APP.....
IL SERVIZIO CLIENTI HO ASPETTATO 2 VOLTE A 20 MINUTI ..... E NESSUNO MI HA RISPOSTO....
E UNA VERGOGNA!!!! IN 40 MINUTI NON SIE TROVATO NEANCHE UN OPERATORE PER AIUTARMI????
NEANCHE LA MAIL NON VI FUNZIONA?? CHE SUCCEDE??
HO BISOGNO DELLA RICEVUTA CHE HO INTERROTTO L'ASSICURAZIONE.....
A riguardo di Prima Assicurazioni
Le recensioni raccolte sull'esperienza con Prima Assicurazioni offrono uno spaccato variegato delle percezioni dei clienti, che si dividono fra momenti di apprezzamento e richieste di miglioramento. Da un lato, alcuni clienti si trovano a fronteggiare lunghe attese e risposte tardive in seguito a sinistri, denunciando un aumento dei premi assicurativi senza giustificazioni apparenti e una difficile gestione dei casi quando si necessita di assistenza e risarcimento. In particolare, emergono critiche sulla mancanza di comunicazione efficace e su un percepito disinteresse nei confronti delle urgenze dei clienti, con evidenti disagi in caso di necessità di chiarimenti o reclami. D'altro canto, vi sono esperienze positive che evidenziano una rapida risposta e un servizio efficiente in specifiche situazioni, come nel caso del pronto intervento del carroattrezzi. Questo panorama di feedback sottolinea l'esigenza di una maggiore coerenza nel servizio offerto da Prima Assicurazioni, evidenziando l'importanza di ascoltare le voci dei clienti per apportare miglioramenti concreti. L'obiettivo dovrebbe essere quello di bilanciare costi e qualità del servizio, garantendo trasparenza e supporto efficace a tutti i clienti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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