Prima Assicurazioni - Recensioni ed esperienze

Voglio raccontare la mia esperienza per segnalare una situazione, a mio parere alquanto pretestuosa tendente a scoraggiare gli utenti che hanno diritto di usufruire della così detta "Legge Bersani" , legge che da possibilità ad un appartenente lo stesso nucleo familiare di acquisire la classe di merito più vantaggiosa. Premesso ciò, da oltre sette giorni siamo in attesa di conferma di un preventivo per l'auto nuova di mia figlia, ogni volta che chiamiamo il servizio clienti per chiarimenti, ci rispondono che hanno molte richieste e che devono fare tutte le verifiche del casso, ora io mi faccio delle domande:
1) che verifiche devono fare se da due anni sono assicurato proprio con loro e quindi hanno ben chiara la mia situazione assicurativa?
2) come mai se fai una polizza normale si attiva subito e solo successivamente devi inviare tutti i documenti?
3) come mai quando chiami e ti lamenti dei ritardi, ti propongono che se hai urgenza puoi farla con loro in diretta partendo però dalla 14^ categoria, quindi senza legge Bersani?
a voi le considerazioni

Qualcuno sa che fine hanno fatto gli Operatori del Servizio Clienti? Almeno cambiassero musica perché oramai non la sopporto più!! Ho 3 polizze attive con loro e altre tre che vorrei attivare per conto di conoscenti, ma nessuna possibilità di sentire direttamente gli operatori. Mi sa che non rinnoverò nemmeno le mie! Fatemi sapere!

Per quel poco che mi é servita, mi son trovato bene. Viste le altre recensioni, forse sono l'unico.

Ho chiesto via telefono diverse informazioni per portare l'assicurazione sulla nuova auto. Hanno risposto dopo 4-5 minuti di attesa, operatrice efficiente e preparata.

Il cambio assicurazione é stato fatto nel giro di 3-4 ore.

MA non rinnoveró alla scadenza perché, nel cambio, mi hanno tolto la copertura "agenti atmosferici" che di sti tempi preferisco avere...

Ho sempre fatto assicurazioni online per entrambi macchine ...non ho riscontrato nessun problema , anzi ho portato 4 amici in prima e ora dovrei avere un buon sconto sul rinnovo della polliza nuova ...un amico ha venduto il suo veicolo e gli hanno rimborsato la somma dei mesi non usufruiti ....

Evitate assolutamente 15 giorni per esaminare i documenti..... evitate, poi dicono che serve lo stato di famiglia x avere un'assicurazione.... mai capitato in vita mia

Andrebbe quasi tutto bene con loro se non ti capita mai niente ma se hai la sfortuna di avere un sinistro sei finito.
Tempi infiniti per gestire le pratiche, faticano a rispondere alle mail, alle volte, come oggi, ho dovuto scrivere 4 mail prima di avere risposta.
In caso di sistro con responsabilità sappiate che l'anno successivo vi verrà proposto un aumento del premio nell'ordine del 350/400%. io ero in CU 1 da 8 anni, nella loro classe interna ero in 1C e pagavo 280€/anno. Dopo il sinistro mi hanno chiesto 999€.
Pessimi

Ho avuto un sinistro circa 10 gg fa e l'ho aperto con una PEC, non ho ricevuto risposta. Allora ho iniziato a chiamare per chiedere se almeno sia stato preso in consegna ma niente, ho provato alle 10 di mattina, ho riprovato alle 14 poi alle 17, niente, dopo 20 minuti di musichetta di chiedono di mandare una mail con il motivo della chiamata, capirai non ti calcolano con la PEC figuriamoci con la mail!!. Sul sito parlano di 24H su 24 ma qui non risponde nessuno 24 ore su 24! alle email non ti calcolano... va bene risparmiare ma queando poi ti serve qualcosa questi sono inesistenti! forse conviene risparmiare su altro ma non sull'assicurazione. PESSIMA ESPERIENZA. MAI PIU'

Ho acquistato.la polizza con la garanzia incendio e furto, pensando ci fosse la garanzia atti vandalici non c'era un'opzione da aggiungere e pensavo fosse come tutte le altre assicurazioni, dove la garanzia è compresa.Brutta sorpresa

Salve a tutti, volevo chiedere a chi l'ha già fatta...
visto che è la prima volta che stipulerò un contratto RCA auto con prima assicurazioni, e come canale di comunicazione ho scelto l'email, il modulo CAI la constatazione amichevole che ha la carta carbone arriva fisicamente a casa via posta?
Mentre la carta verde è solo via email?

Grazie

sono cliente da tanti anni, mai incidenti, mai problemi, classe 1 da una vita, ho portato anche un cliente ( la mia compagna, a cui ora farò levare l'assicurazione Prima), in fase di rinnovo, mi fanno los conto di 50 euro ( per il nuovo cliente portato), ma mi levano incendio e furto. ho provato con 2 operatori al telefono, ma non c'è niente da fare......in pratica mi hanno detto che se voglio incendio e furto......devo cambiare assicurazione, loro non me la danno più. Secondo voi è tutto normale?....che delusione...ho già trovato un altra assicurazione, che mi fa anche un prezzo leggermente migliore con furto e incendio. Ma perchè???? io mi trovavo così bene con Prima Assicurazione......grande delusione

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza con Prima Assicurazione, dovevo riattivare la polizia sospesa entro il 29 giugno 2021, chiamo il 2 luglio 2021 e mi dicono che non c'è nulla da fare se non attivare una nuova polizza. La mia domanda è: ma se io ho già pagato un servizio al massimo potevano riattivarlo in automatico piuttosto che farlo cessare senza una telefonata. SCONSIGLIO questa compagnia assicurativa.

Da una settimana attendo risposta in seguito ad un sinistro stradale. Ancora nulla! Ho appena parlato con la centralinista del numero sinistri ed è stata una gran cafona. Ho fatto domande sulle procedure e la risposta è stata "signora un passo alla volta". Come a dire "si accontenti solo di sapere il suo numero pratica e che deve attendere". Sta cafona. Intanto sono già da 7 giorni con l'auto distrutta e di loro solo l'ombra. Mai più. Finita sta storia cambierò immediatamente assicurazione!!!!!!!! SCONSIGLIATA!!!!

⚠️⚠️⚠️⚠️non acquistate per nessun motivo niente da loro è 7 giorni che aspetto la lavorazione dei documenti per una polizza disattivata e nessuno mi sa dire quanto ancora devo aspettare, ripeto, NON ACQUISTATE NIENTE!⚠️⚠️⚠️⚠️

Quando chiami,ti palleggiano volutamente da un centralinista all'altro,fai un incidente con ragione ,con 2 testimoni e avvocato e senza vergogna ti danno quasi il torto inventando ogni simile scuse per giustificare l'estorsione. Vivono sulle disgrazie altrui .Dovete morire

Ho fatto un sinistro nel parcheggio di casa mia, a una macchina che non costava manco 2000 euro e quando chiedo il preventivo per rinnovare di nuovo l'assicurazione, me scrivono che devo pagare 3600 euro, quando l'anno scorso ho pagato 700 euro, sono dei truffatori...

Fatto una polizza,mi viene mandato un link per assicurare un 'altro mezzo con un aumento di preventivo ingiustificato.Poca serietà.

Squallore,speculazione, inefficienza, oserei dire disumani e sanguisuga in un periodo come questo non si può proprio accettare.
QUANDO DOVETE ASSICURARVI CONTROLLATE LE RECENSIONI, IO NON L HO FATTO.

Mi sono trovata bene ,fino a quando non hanno deciso di bloccarmi l'attestato di rischio, in quanto nel corso dell'anno hanno pagato un sinistro.
Non la consiglio, si spende poco..ma al momento che a loro non conviene più ti buttare fuori.
Mi hanno creato tanti disagi anche perché non ti informano a dovere.
Sono incapaci,ho parlato con 6 operatori diversi ed ognuno ha detto una cosa diversa.
NON ASSICURATEVI CON LORO,MI HANNO TRATTATO MALISSIMO E MESSO IN CONDIZIONI IN UN PERIODO COME QUESTO DI BUTTARE SOLDI PER AVERE UN'ASSICURAZIONE.
ERO IN 3 CLASSE E MI HANNO BUTTATO ALLA 18 ESIMA

Esperienza pessima con questa compagnia di assicurazione,diffidate dal prezzo basso,con loro l assicurazione non si può bloccare,fermarla,metterla in pausa diciamo(mi spiego:se per causa maggiore,devi fermare l auto(es.causa incidente),poi ho avuto a che fare con un loro liquidatore sinistri,una certa avv.Serena G.,una delle mie esperienze più brutte della mia vita,una persona che specula sulle disgrazie dei poveri cittadini,che provoca oltre al danno anche la beffa di essere risarcito in cifre vergognose,a questa persona e la sua famiglia li auguro le peggiori cose della vita,che i soldi che sottrae ai poveri cittadini,se li devono spendere tutti a medicine,mi spiace per lo sfogo,ma non bisogna approfittarsi delle disgrazie altrui!!!!

Per anni ho stipulato assicurazioni online con svariate compagnie assicurative!!! Niente da dire di negativo, professionalità impeccabile!! Ma da quando stipulo polizze con PRIMA .it ho scoperto tutto un altro mondo! Ineccepibile..veramente hanno due marce in più! un elogio personale al Sign. Francesco servizio clienti! Grazie di cuore per la disponibilità e cortesia. A presto...