Fastweb - Recensioni ed esperienze

tecnico venuto, linea installata, il giorno dopo ho settato il mio Netgear (non ho preso il router in noleggio, preferisco avere il mio). L’installazione è stata tranquilla, niente di complicato, e la connessione nella pratica è stata stabile. Non raggiungo i 20 mega promessi sul sito (ma chi lo fa, in wholesale?), comunque navigo senza problemi a 8-10 Mbps, che per casa mia è più che sufficiente: streaming senza intoppi, smart working ok, qualche download più lento ma gestibile.
C’è stato solo un black out durante un temporale: la linea è saltata perché il guasto era in centrale, ma è stato risolto lo stesso giorno con intervento del tecnico, tutto gratuito. Piccoli lati negativi: i 20 mega restano una speranza, e se abiti più lontano dalla centrale forse avrai meno fortuna. Consiglio pratico: se puoi comprare un buon modem tuo (io ho risparmiato tempo e problemi), controlla quanto sei distante dalla centrale e chiedi esplicitamente se è wholesale.
In conclusione, ero dubbioso, ero prevenuto, ma adesso mi sento abbastanza soddisfatto. Non è perfetto, ma funziona, e per il prezzo che pago (circa 33 euro al mese qui) mi sembra un buon compromesso. Se vi stufate di bollette gonfiate e volete qualcosa di più onesto, vale la pena provare, con le dovute cautele.

Pessima assistenza avevo una sceda wi file che mi andava lente e avevo sui 200 mb dal il mese di aprile 2023 mi sono preso una pennina che mi permette di andare una velocita' maggiore e mi ero accontentato sui 670 in Dowload e 288 in upload ne fine di maggio inizio giugno mi ritrovo con 259 di velodita di download e 264 in Upload. Ha me non mi sta bene che dicano che va bene che la velocita' va bene quando per caricare una pagina mi ci vuole piu' di mezz'ora.
Io non capisco perche se un cliente mi dice che la linea e' lente per mandarli un tecnico a casa che costta 40 euro e oro

Appena sufficiente.
Sono passato da TIM a Fasweb per i tanti fastidi che mi creava TIM. In bolletta trovavo spesso servizi non richiesti e addebiti incomprensibili. Dovevo continuamente inviare reclami e non sempre la soluzione era positiva. La rete comunque viaggiava bene e raramente mi ha dato problemi. Con FASWEB le bollette (finora) non riservano sorprese. Ma... la rete fibra, nostante i "fantastici" 2,5 Gpm la ritengo più scarsa e mediamente più lenta (anche se per loro è sempre tutto a posto), e anche il servizio lascia un po' a desiderare. Ho trovato tecnici e operatori bravi e disponibili ma ne ho incrociati altri arroganti e scarsi che i problemi li creano anzichè risolverli. La rete mobile, pur con una buona copertura non è eccezionale. Diciamo che molte volte sono stato tentato di ritornare in TIM.

impossibile contattare l'assistenza. assistente digitale inutile e ti fa perdere ore. non si riesce a parlare con un operatore. le linee viaggiano quando va bene a 1 mega in download e 0,2 in upload. non sottoscrivete questo operatore.

6 mega sono troppo pochi