Leroy Merlin Recensioni

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joey
Ho recentemente effettuato un ordine tramite Leroy Merlin, e vorrei condividere la mia esperienza riguardo alla spedizione e consegna del prodotto acquistato. Dopo aver completato l'ordine online, ...Contina a leggere
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Benedetti
Ho recentemente acquistato un prodotto presso Leroy Merlin e devo dire che l'esperienza non è stata delle migliori. Dopo aver effettuato l'ordine, ho riscontrato diversi problemi con la consegna e ...Contina a leggere
S
S. Piras
Ho comprato un armadio da Leroy Merlin e ho dovuto aspettare settimane per la consegna. Il corriere non era puntuale e ha portato l'armadio danneggiato. Ho dovuto chiamare il servizio clienti più v...Contina a leggere
E
E. Martinelli
Ho effettuato un ordine il 27 gennaio. Doveva arrivare a casa il 23 febbraio ma l'ordine è ancora in negozio da giorni. Continuano a promettere la consegna per l'indomani ma nulla. Pessimo servizio!Contina a leggere
G
gianluca
Ho effettuato un ordine su Leroy Merlin il 27 gennaio, ma non è stato consegnato in tempo. È stato un vero disagio dover aspettare così a lungo senza ricevere alcuna comunicazione precisa sulla con...Contina a leggere

Tutte le recensioni (87)

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    Esperienza di acquisto piacevole e diretta

    Ho recentemente effettuato un ordine tramite Leroy Merlin, e vorrei condividere la mia esperienza riguardo alla spedizione e consegna del prodotto acquistato. Dopo aver completato l'ordine online, mi aspettavo una procedura di spedizione efficiente e veloce.


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    Servizio al cliente al di sotto delle aspettative

    Ho recentemente acquistato un prodotto presso Leroy Merlin e devo dire che l'esperienza non è stata delle migliori. Dopo aver effettuato l'ordine, ho riscontrato diversi problemi con la consegna e il servizio clienti.


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    Servizio di consegna deluso

    Ho comprato un armadio da Leroy Merlin e ho dovuto aspettare settimane per la consegna. Il corriere non era puntuale e ha portato l'armadio danneggiato. Ho dovuto chiamare il servizio clienti più volte per risolvere il problema, ma la situazione non è stata gestita in modo efficiente.


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    Servizio di consegna approsimativo e destrutturato

    Ho effettuato un ordine il 27 gennaio. Doveva arrivare a casa il 23 febbraio ma l'ordine è ancora in negozio da giorni. Continuano a promettere la consegna per l'indomani ma nulla. Pessimo servizio!


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    Esperienza di acquisto molto deludente

    Ho effettuato un ordine su Leroy Merlin il 27 gennaio, ma non è stato consegnato in tempo. È stato un vero disagio dover aspettare così a lungo senza ricevere alcuna comunicazione precisa sulla consegna. Dopo aver contattato il servizio clienti per chiedere informazioni, ho ottenuto risposte confuse e poco chiare.


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    Esperienza acquisto articoli online

    Servizio online ha bisogno di miglioramenti


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    materiale edile

    Una stella é anche tanto. Ordine effettuato e pagato a fine ottobre ed oggi 11 Dicembre 2023 non mi é ancora pervenuto xche manca la merce in un negozio ed l'addetta del servizio assistenza clienti al numero 0266897580 poco seria e poco professionale che attribuisce la responsabilità ad altri, anziché riuscire a risolvere il problema mettendosi in contatto con i propri colleghi e tentarci quantomeno ! Per colpa loro l'impresa edile mi ha rinviato i lavori a nuova data da destinarsi e chiesto una penale economica. Grazie, mai più ordini con aziende poco serie come questa, vergognatevi !


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    n. 2 coprivaso

    Un genio del negozio Laurentina ha inserito un coprivaso dentro l'altro in modo che non si possono più separare?


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    Tenda da sole Tempotest

    Non acquistate tende da sole da Leroy Merlin. La mia esperienza purtroppo è questa: ho ordinato una tenda da sole Tempotest il 23 maggio 2022 che mi è stata montata a inizio novembre 2022 (oltre 5 mesi di attesa). Inizio a utilizzarla verso il 20 giugno 2023, ma dopo pochi giorni di utilizzo il motore non risponde più e la tenda rimane completamente aperta ed esposta a temporali ecc. Scrivo subito al reparto vendita di Vicenza, mi rispondono dopo 5 giorni chiedendomi delle foto. Passano altri giorni, telefonate varie al centro servizi di Milano, invio altre e-mail, mi reco di persona a parlare con l'addetta alla vendita per chiedere spiegazioni... alla fine, dopo tre settimane, oggi mi scrivono che il problema è da imputarsi alla mancata regolazione del fine corsa del motore che secondo loro è sempre a carico del cliente che deve chiamare un elettricista con certificazione idonea, cosa che si erano ben guardati di riferirmi al momento dell'acquisto. Faccio notare che non sono mai usciti per vedere se effettivamente il problema è dovuto alla non regolazione del fine corsa e comunque in pratica mi dicono di arrangiarmi. Domani sentirò il produttore della tenda e decideremo il da farsi, resta evidente il fatto che Leroy Merlin non ha voluto finora fornire alcuna garanzia di assistenza in merito al problema descritto e che pertanto valuterò come procedere per vie legali.


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    TRUFFATO DA LEROY MERLIN E SUA DITTA SENZA POSSIBILITA' DI RESO

    Oggi 6/07/2023 a 26 giorni di distanza dalla mia richiesta di reso del 10/06/2023, per un prodotto acquistato sul sito web assolutamente diverso da quello che avevo richiesto, mi perviene il seguente messaggio da parte della Leroy Merlin Italia, per cui lavora la sedicente Ferramenta Grelli.:
    “Ciao Daniele, abbiamo preso visione degli scambi con il vendor e abbiamo contattato i colleghi di competenza. Purtroppo ti confermiamo che, le spese per il reso, sono a tuo carico.
    Le condizioni di reso vengono stabilite dal seller e non abbiamo modo di intervenire. Siamo spiacenti, buona giornata.”
    Le spese per la spedizione sono di Euro 29,99 (preventivo BRT) mentre il pacco contenente la tenda non richiesta mi è costato Euro 34,89, con spedizione gratuita. La Leroy Merlin è abituata così a trattare i suoi clienti truffati come il sottoscritto da questa sedicente ferramenta e pretende che lo stesso cliente si accolli l'onere e la spesa di Euro 29,99 per il presunto rimborso di Euro 34,89...presunto perché con la Leroy Merlin ormai non si sa mai come va a finire: una volta truffato non si interessano più del cliente, è impossibile telefonargli e per giunta si limitano a rispondere con due righe. Credetemi: non acquistate nulla da Leroy Merlin o da Ferramenta Grelli se non volete rimanere truffati. Io ci sono già passato e il reso non te lo accettano mai oltre a farti perdere un mese di tempo in corrispondenze.
    Telefonatemi al 3487801332: insieme organizziamo una class action per far rivalere i nostri diritti calpestati illegalmente.


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