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Leroy Merlin
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Stendibiancheria Gimi Rotor 6
Ho acquistato uno stendino che sarebbe dovuto arrivare una settimana fa e non si sa nulla.
Il link contenuto nella mail che servirebbe per il tracking, di fatto ti riporta all'ordine sul sito di LM con la data di consegna prevista all'atto dell'acquisto (abbondantemente trascorsa), senza alcun aggiornamento.
Ho scritto ed ho chiamato più volte al numero di assistenza e dicono solo che provano a sollecitare il corriere.
Intanto ho acquistato lo stesso articolo altrove ed è già abbondantemente arrivato..
Ho provveduto a scrivere innumerevoli volte all'assistenza e ad aprire una segnalazione su Trustpilot, ricevendo la solita risposta di dispiacere e che avreste provveduto a risolvere il mio problema in tempi celeri... ovviamente nulla di tutto ciò.
Un consiglio a tutti: evitate il più possibile di fare acquisti online con LM, rubano solo soldi.
Se magari qui aveste voglia di provare a risolvere SERIAMENTE il problema che Voi mi state causando, Vi riporto il codice ordine N. 23002L312-1 057-201532.
Saluti.ACQUISTO ONLINE CON FATTURAZIONE ERRATA
Segnalo che dopo diverse segnalazioni non siamo ancora riusciti ad avere la fattura corretta relativa ai nostri ordini on-line. Il venditore estero ha emesso una fattura errata e nonostante le nostre richieste non ha voluto fare le correzioni dovute. Questo è un grave problema contabile, la normativa italiana prevede che le fatture estere degli stati della comunità europea non prevedano l'iva mentre questo fornitore ha messo l'iva del 22% nella fattura e non vuole rifarla in maniera corretta sebbene l'abbiamo richiesta in tutti i modo. Leroy Merlyn dovrebbe essere responsabile della corretta fatturazione dei propri fornitori!!! Questo è un disservizio che non ci permetterà più di effettuare ordini con Leroy Merlyn.
Armadio basso transforming
Buongiorno, ho ordinato un armadio online ed è iniziata la mia crociata! Arrivato con pezzi mancanti all’interno, avviata la pratica di reso e dopo 2 MESI è ancora tutto in stand-by! Non si sa nulla! Intanto vi state trattenendo €100 di soldi miei, buoni e senza difetto! Vergognatevi!!!!
Listelli pavimenti
Sto osservando una caduta verticale del servizio ai clienti.
Un prodotto per essere acquistato richiede di contattare un assistente.
L’assistente ha una coda di molte persone e non si cura minimamente del fatto.
Possibile che in un centro come questo per acquistare qualcosa di cui non ho dubbi debba aspettare una coda?
Ripeto..Non chiedevo assistenza ed ogni altro assistente libero mi rimbalzava a quello preposto.. cliente perso…Caminetto bioetanolo
Comprato on-line il 1/12/22 un Caminetto bioetanolo con consegna dal 6 al 9 dicembre. Terminati quei giorni, ho contattato il client service e, dopo un giorno, ho ricevuto la risposta che quel prodotto era terminato e mi avrebbero rimborsato (mi sembra ovvio!!!) il dovuto. Dopo un mese... nessun rimborso ottenuto. Che devo fare?
2 TENDE
Acquistate on line due tende, arrivate due tende totalmente diverse, il venditore un certo Tradeshop di Napoli risponde immediatamente ma con risposte vaghe, farraginosa la procedura di reso anche se l'errore è loro.
Non acquisterò mai più neanche da Leroy Merlin per principio.
Un colosso del genere non può affidarsi a TRUFFATORI napoletani.Porte
Al seguito dei numerosi solleciti fatti non è stato ancora possibile effettuare il reso del mio ordine effettuato il 26novembre 2022 telefonicamente è pagato telematicamente. Praticamente sto contattando ogni 2 giorni Leroy Merlin ma con zero risultati ti dicono che hanno aperto una segnalazione ma nessuno ti risolve il problema. Mi sono arrivate le porte tutte danneggiate quel giorno pioveva a dirotto (stiamo parlando nel giorno della frana ad Ischia quindi immaginate come pioveva) le porte presentano delle gonfiatura a causa dell'acqua filtrata all'interno. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma sono stato rimbalzato a destra e a sinistra. Quindi è un disservizio che non può andare avanti da 23 giorni e non risolvere il problema, e dire che mi hanno fatto sottoscrivere anche la carta,state molto attenti. COMUNQUE NON MI FERMERÒ QUI!!! 😡😡😡😡⛔👎
Tappeto
Pessimi online ,comprato un tappeto ,pagato subito e dopo un mese arrivato , dovevo spostare sono di un ora il ritiro la signorina a detto che non so poteva fare ma dovevo spostare addirittura il giorno siete dei ridicoli
Data dell'esperienza: 16 dicembre 2022Ristrutturazione alloggio
Ho firmato /con Arky il contratto il 25/05/2022 per ristrutturare il mio alloggio, bagno cucino pavimento cucina impianto idraulico ed elettrico e decoratore. Inizio lavori fittizio come da cartello affisso dal direttore lavori il 05/10/2022. Da allora passati 50 GG. hanno solo demolito il vecchio pavimento e rivestimento, cambiata una ditta di muratori abbandonati materiali in casa e nessuna previsione e risposta per proseguire i lavori. Io che dovrei andarci ad abitare al più presto sono disperato, nessuno da risposte. Vergogna siete scandalosi. Da evitare assolutamenteFORNITURA E POSA CLIMATIZZATORE BOX DOCCIA CALDAIA RISTRUTTURAZIONE BAGNO
...Il gioco delle scatole cinesi,: a dicembre dell'anno scorso mi sono rivolta a Leroy Merlin di Assago per ristrutturare un bagno di 3,86 mq. Mi hanno indirizzato al servizio Arky che opera in store, dopo il sopralluogo dell'architetto i lavori che dovevano durare 20 giorni lavorativi e terminare il 4/06/2022 non sono stati conclusi in 40 giorni in cui avevano libero disponendo delle chiavi dell'appartamento. Ad non c'è un impianto che funziona gran parte dei i lavori eseguiti sono da ultimare e il denaro versato per quelli non eseguiti se lo tengono nonostante il modulo di storno datato aprile 2022 da loro predisposto per il rimborso, il box doccia e buona parte del materiale elettrico addebitati non è stato nè posato nè rimborsato, la ditta non risponde, Arky non risponde, Leroy Merlin non fa niente per aiutarmi ma guadagna vendendo i prodotti a questo intermediario che se li tiene e promette lavorazioni e assistenza che non fornisce. Ho 7 gradi in casa da ottobre segnalo che il condizionatore installato non funziona (oltre 886 euro + installazione ), se reclamo in negozio dicono che disturbo, se mi sento male mi accompagnano alla porta e mi lasciano lì, nella mia condizione c'è si da sentirsi male con un lavoro precario dopo aver investito tutti i risparmi poter stare vicino ai genitori anziani e trovarsi un appartamento inagibile e nessuno che risponde. L'assistenza, la garanzia? Nel mio caso si sono rivelati specchietti per le allodole. Qualcuno mi può aiutare?
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