eDreams - Recensioni ed esperienze

Abbiamo comprato biglietti aerei per il Portogallo compagnia di bandiera, sulla app davano il check-in on line 8 ore prima della partenza, ma noi comunque avevamo pagato per fare tutto in automatico e ricevere le boarding passes via e-mail, questo non è mai avvenuto e parlando con l'operatrice mi sento dire che la compagnia di bandiera non offre questo servizio.... Chiedo di essere rimborsata di quanto pagato in più per un servizio non ricevuto e mi dicono che il rimborso avverrà nei prossimi 15 gg. sulla mia carta ... staremo a vedere se arrivano veramente!!!!! ...... vado sul sito della TAP e faccio il check-in on line senza problemi e ricevo via mail le mie boarding passes

Organizzazione pessima, tempi di attesa per parlare con un'operatore davvero lunghi e difficoltosi.
La chat che continuano a proporre non è d'aiuto.
Pessima esperienza, non è stato possibile modificare i bagagli di volo Raynair dopo neanche 12 ore dalla prenotazione, senza dire che non è rimborsabile. L'operatore non ha potuto darmi supporto sul volo e mi ha detto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Con Edream mai più!!

Purtroppo ho aderito al servizio prime dico così perché non c'è poi modo di disattivarlo e ho dovuto bloccare la carta e ciò nonostante ogni mese tentano di tenersi i soldi provi di tutto email a chiamarli ma niente da fare per disattivarlo mi chiedo ancora perché un sito di truffa così sia ancora legale e aperto...

Pessimo, servizio da evitare; mi hanno addebitato un abbonamento prime non richiesto di 55 euro, e dopo non poche difficoltà nel reperire un numero verde da chiamare (chat bot inutile) lunghe attese per parlare con un operatore per poi scoprire che nonostante non abbia usufruito del servizio ( e nonostante abbia chiamato il giorno stesso dell'addebito) è impossibile avere un rimborso.
Evitate questo sito

Mi hanno sottoscritto l'abbonamento a prime per un anno senza che io lo abbia accettato. Tra le tante mail mi hanno risposto dopo un mese per chiamare a dei numeri dicendomi che avrei potuto disdire dopo 14 giorni. Sconsiglio vivamente edreams. Truffano.

Ho sottoscritto il periodo di prova con prime, e mi sono trvata un abbonamento automatico sul mip profilo Paypal nonchè i 55€ del costo annuale già addebitati, nonostante fosse una prova gratuita. Inutile dire le mille mail senza risposta, e le telefonate in cui mi veniva addirittura dato della bugiardi perchè loro non vedevano alcun addebito. Sono senza parole, sembra una follia

Utente prime? Non serve a nulla
Ho avuto problemi con l’hotel, ho contattato il CS e mi rispondono che devo parlare con l’hotel per risolvere il problema
Volo annunciato alle 11.15, arrivo in aeroporto e parte alle 12.50 senza nessuna email da parte loro

Nessuna presa a carico dei miei problemi

Mai più!!!

NON COMPRATE DA EDREAMS
Se tutto va bene, va bene con tutte le piattaforme.Ma se c'è qualche porblema..EDreams è la peggio.
Il servizio clienti è pessimo. Rispondono dall'Egitto e parlano malissimo sia l'italiano che l'inglese. Quasi impossibile prendere la linea. Non sono capaci di risolvere il minimo problema. Parlato con 3 operatori diversi e ognunomi ha detto una cosa diversa.
Sto aspettando un rimborso di un volo da 2 mesi, e no, non è colpa dell' assicurazione ma colpa loro che non stanno inviando un documento necessario, che peraltro mi avevano promesso non sarebbe servito quando ho chiamato la prima volta.
Ci sono tante piattaforme, usate quellea costo di spendere qualche euro in più

Scandalosi, (Consiglio):per uscire da prime
e da tutto sbagliate password dopo inviano mail per Nuova password e compare magicamente prime da disdire..rimborsi Nulli Solo fregature e Sbatti..da evitare.

SUGGERISCO SOLO DI FAR RISPONDERE AL TELEFONO OPERATORI PREPARATI E CORTESI, NEL MIO CASO L'OPERATORE, FORSE STRANIERO, OLTRE AD ESSERE POCO COMPRENSIBILE, SBAGLAIVA IL CONTEGGIO DEI GIORNI DI CALENDARIO E NON VOLEVA DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO. SOLO GRAZOIE AD UN'OPERATRICE ITALIANA, GARBATISSIMA E CORTESE, SON RIUSCITO A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA !!!!

I wrote an email to company customer service for having more information regardi g Prime membership, since they charged the fee 54Eur from my credit card.I wanted to knoe if is it pissible to delete my membership and to refung my money.What did they make?They deleted my membership but the fee was not refunded.I wrote them many many email, I tried to contact them for activated once again my membership if the fee is not refundable,but no answer!!This is their attitude to the client who flies twice month. Never again, therefore I will pay more money for the ticket but never and never again with Edreams!!!

Ho pagato a luglio un abbonamento prime, per fare una riservazione non posso usufruire dello sconto se non attivò il eDreams prime gratis per 30 giorni e 54,99 euro dopo il mese di prova. Ce l'ho già, perché me lo chiedete di nuovo

Per motivi di lavoro richiesta ricevuta voli, dopo una settimana di solleciti, ad ennesima telefonata mi risponde operatore stizzito che hanno problemi ad inviare ricevute. Mi chiedo se hanno idea su cosa sia la professionalità.
Voglio fare presente che ho anche pagato il servizio prime....mah!.
Consiglio - se volate per andare in vacanza, bene.
Se usate tale sito per viaggi lavoro, lasciate perdere.

Non aderite a eDreams Prime, è una truffa! Vi propongono l'acquisto di un volo a prezzo scontato (20/30 euro), abbinato ad un mese di prova gratuita di eDreams Prime, che si rinnova, automaticamente, in caso di mancata disdetta, per un anno e, poi, di anno in anno, a € 49,99 annuali. Non ci sarebbe niente di strano, solo che disdire è impossibile!!! Nessuno vi dice come fare, si fa riferimento ad una comunicazione alla sede di eDreams, ma non si sa come vada fatta, non c'è una mail, né una utilità sul sito. Il call center, quando selezionate l'opzione, vi mette in attesa per mezz'ora e poi chiude la chiamata. E' una vergogna!!! Signori di eDreams, vi comportate come ladri di polli, altro che multinazionale dei trasporti! non aderite, per nessuna ragione a eDreams Prime!!!

SERVIZIO ASSITENZA CLIENTI DA INCUBO, DA PERDI TEMPO, INCONCLUDENTE, LABIRINTICO, COMPLETAMENTE INUTILE, OLTRE CHE A PAGAMENTO...PERCIO' MENANO IL CAN PER L'AIA...
NON PRENOTERO' MAI PIU' CON EDREAMS. DA EVITARE NELLA MANIERA PIU ASSOLUTA. PRENDE SOLO LA PRENOTAZIONE E I SOLDI, ASSITENZA ZERO.