Vodafone recensioni

Ho avuto una brutta esperienza con la sottoscrizione del contratto con quell'operatore. Mi hanno fatto pagare di più per servizi che non avevo chiesto. Ho dovuto affrontare molti problemi e fare innumerevoli telefonate per cercare di risolvere la situazione, ma alla fine ho deciso di lasciar perdere e passare ad un altro operatore.

Ho ordinato la fibra ottica di Vodafone, ma ci sono stati problemi con la configurazione del modem.

Ho avuto una pessima esperienza con l'acquisto del modem internet in questo negozio. Dopo aver restituito il modem in tempo, mi hanno mandato una fattura di 130,00€. Ho cercato di contattare il servizio clienti per risolvere il problema, ma sembra che non ci sia comunicazione all'interno dell'azienda o che non vogliano parlarsi. Questo modo di fare sicuramente danneggia i clienti e l'immagine stessa dell'azienda. Spero che risolvano al più presto queste situazioni, altrimenti si faranno solo del male da soli. Con la chiusura prevista fra un anno, confido che tutto migliori. Grazie.

Sono stato davvero deluso dal servizio dell'azienda quando hanno deciso di cambiare la mia tariffa senza avvertirmi prima. Mi hanno addebitato costi extra senza che me ne accorgessi. Mi aspettavo più chiarezza e rispetto da parte loro.

Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti di Vodafone, che si è dimostrato fuorviante, poco utile e spesso inefficace. Ho cercato assistenza per un problema contrattuale e mi sono trovato a dover fare numerose telefonate senza risolvere realmente il problema. Le informazioni fornite erano spesso sbagliate, e ho trovato difficile ricevere aiuto concreto. Non mi aspettavo una simile inefficienza da un'azienda così grande.

Mi sembrava che al call center stessero solo scherzando quando dicevano di voler risolvere il problema, ma poi, una volta chiusa la telefonata, nessuno si è preso la briga di aiutarmi. Un anno fa ho restituito il modem e ho continuato a pagare regolarmente senza ricevere alcun servizio. È stata davvero una perdita economica significativa, che mi ha deluso profondamente. Alla fine, non posso fare altro che esprimere tutto il mio disappunto verso questa azienda e sconsigliarla a chiunque.

Linea ADSL instabile, servizio clienti inesistente.

Se avessi potuto, avrei dato meno di zero stelle. Ho chiesto la portabilità da un altro operatore a gennaio e anziché attivare la mia vecchia linea, hanno installato una nuova senza disattivare quella precedente. Dopo tante chiamate, nessun operatore è riuscito a risolvere il problema. Alla fine, ho scoperto di dover pagare più di 100 euro per rescindere un contratto che non avevo mai richiesto. È stato un vero disastro!

Ho deciso di comprare un telefono tramite questo operatore e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità e velocità con cui è stato tutto svolto. Il servizio clienti è stato disponibile e rapido nel rispondere alle mie domande, aiutandomi a trovare il telefono perfetto per me. Il prezzo era competitivo rispetto ad altri operatori di telefonia e la consegna è stata veloce e precisa. Nel complesso, sono davvero contento dell'acquisto e non vedo l'ora di iniziare a utilizzare il mio nuovo telefono.

Terribile esperienza con una linea Vodafone business, che serve per lavoro, 2 mesi di disservizio che sfociano in 8 giorni di totale mancanza di rete, senza nessuna risposta dal servizio Vodafone, senza nessun riscontro o previsione, mi rimbalzano di giorno in giorno e si offendono pure se cerco di aggirare Toby per avere informazioni. Disservizio davvero grave senza la minima volontà di risolverlo, quando si dice in balia... Sono sconcertata, mai più Vodafone, in 35 anni mai successo di non avere assolutamente interlocutore e di restare 8 ( e diventeranno di più) giorni senza rete

Ho appena disdetto tutti i contratti che avevo con vodafone per la loro spocchiosità e incapacità a risolvere i problemi. Dopo avermi addebitato costi non previsti da contratto, contattati più volte mi dissero che avrebbero risolto ed invece niente. Dopo la disdetta per queste gravi mancanze contrattuali mi hanno addebitato anche il modem (che non mi hanno detto come riconsegnarlo) dicendo che stava scritto sul contratto...e ovviamente quel link non funziona

Pessima esperienza...
Segnalo la totale scortesia e l’incompetenza delle operatrici del store di Gallarate. La persona di nome Serena oltre a non essere nemmeno a conoscenza di quanto pubblicato sul sito ufficiale Vodafone ha avuto un comportamento non giustificabile ,molto sgarbado e offensivo , alzando la voce. Non è stata in grado di dare il minimo supporto o informazioni corrette per l’apertura di una pratica di portabilità da operatore.
Forse il personale andrebbe selezionato in base alle capacità non solo relazionali ma anche tecniche e soprattutto deve sapere rispettare i clienti .Nemmeno al mercato si comportano cosi. Senza informazioni di eventuale credito ha chiesto 20,00 euro per una SIM ricaricabile e una tariffa a prezzo maggiorato rispetto a quanto indicato sul sito.

La vodafone e INAFFIDABILI E PESSIMO, per chiamare un operatore ci vuole una giornata intera e la cifra e esorbitante ed esagerato

pessimi, mi hanno lasciato una giornata senza linea!

Vodafon assolutamente da evitare servizio da schifo
Assolutamente da evitare.
Sono quattro/cinque anni che ho un contratto con Vodafone e alla scadenza della fattura non riesco mai a pagare online. Ho fatto una marea di segnalazioni ma ogni volta che devo pagare sempre il solito problema, appare la scritta... "in questo momento non è possibile accedere al sistema, riprovare più tardi". Parlare con un operatore è diventato un affare di stato, alla fine si perde un'ora con snervante attesa. Basta, basta basta, non se ne può più. Date un servizio veramente da schifo.

Il giorno 07/06/23 ho fissato appuntamento per oggi, 04/07/2023, per passare alla fibra.
Appuntamento in fascia oraria 08,30-10,30.
Alle 09,50 vengo contattato per disdire appuntamento.
La ragione, nel fatto che i fornitori, ad oggi, non avevano consegnato il materiale per il lavoro da eseguire.
Un mese di tempo! Un mese di tempo per organizzarsi, e sono riusciti in un nulla di fatto.
Mi domando: lo hanno saputo solo stamani alle 9 e 50, che non sarebbero stati in grado di svolgere questo lavoro?!?!?!?

Potessi darei 0.
Completamente truffato, offerta per la rete fissa con fibra.
Tralasciando che mi avevano detto non ci fosse nessun lavoro da fare e invece ci sono dovuti stare 4 ore il tecnico con annesso intervento dell'elettricista pagato da me.
Wi fi che non arriva nemmeno nella stanza accanto (ho un appartamento di 80mq non una villa) a quella col router, velocità scarsissima, se potessi li farei chiudere. Chiaramente l'assistenza non esiste, non rispondono o non capiscono cosa gli dici perchè non parlano italiano. LADRI!

Gestione indegna con i clienti, chiami e parli con gli operatori e ti dicono tutti cose diverse. Ho chiamato per disdire un contratto e mi è stato detto ti richiamo l''ufficio addetto così x 6 volte...
a tal fine per farla breve devo pagare per i mesi non usufruiti aspettando la disdetta. oggi m i richiamano perchè devo pagare e l'operatrice mi dice LA DISDETTA VA FATTA TRAMITE PEC.
allora bastava dirlo prima inceve che prendere x fondelli la gente! mai + vodafone.

Dopo aver addebitato servizio non richiesto e averlo stornato hanno chiesto di pagare la fattura perché già emessa e avrebbero restituito con la successiva cosa puntualmente non avvenuta raggiunto livelli di appropiazione molto alti di destrezza.vergognaaaasaa

Purtroppo mi sono lasciata convincere ad acquistare la fibra di questo gestore ma ho constatato a mie spese che il servizio resta pessimo: chiami il call-center e per risparmiare ti fanno rispondere da stranieri che stenti a capire e che non capiscono le tue necessità. Non riesco a registrare il numero di rete fissa al FAI DA TE e quindi non ho controllo sulla linea.
Ovviamente l'operatore che mi ha risposto ha detto di aver risolto il problema ma magicamente è caduta la linea...è un servizio vergognoso per risparmiare utilizzano personale non competente
Grazie
Cordiali saluti
Stefania Crisafulli