Vodafone Recensioni
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Recensioni (95)
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Rete fissa
Potessi darei 0.
Completamente truffato, offerta per la rete fissa con fibra.
Tralasciando che mi avevano detto non ci fosse nessun lavoro da fare e invece ci sono dovuti stare 4 ore il tecnico con annesso intervento dell'elettricista pagato da me.
Wi fi che non arriva nemmeno nella stanza accanto (ho un appartamento di 80mq non una villa) a quella col router, velocità scarsissima, se potessi li farei chiudere. Chiaramente l'assistenza non esiste, non rispondono o non capiscono cosa gli dici perchè non parlano italiano. LADRI!sim dati
Gestione indegna con i clienti, chiami e parli con gli operatori e ti dicono tutti cose diverse. Ho chiamato per disdire un contratto e mi è stato detto ti richiamo l''ufficio addetto così x 6 volte...
a tal fine per farla breve devo pagare per i mesi non usufruiti aspettando la disdetta. oggi m i richiamano perchè devo pagare e l'operatrice mi dice LA DISDETTA VA FATTA TRAMITE PEC.
allora bastava dirlo prima inceve che prendere x fondelli la gente! mai + vodafone.Adsl e scheda sim
Dopo aver addebitato servizio non richiesto e averlo stornato hanno chiesto di pagare la fattura perché già emessa e avrebbero restituito con la successiva cosa puntualmente non avvenuta raggiunto livelli di appropiazione molto alti di destrezza.vergognaaaasaa
FIBRA
Purtroppo mi sono lasciata convincere ad acquistare la fibra di questo gestore ma ho constatato a mie spese che il servizio resta pessimo: chiami il call-center e per risparmiare ti fanno rispondere da stranieri che stenti a capire e che non capiscono le tue necessità. Non riesco a registrare il numero di rete fissa al FAI DA TE e quindi non ho controllo sulla linea.
Ovviamente l'operatore che mi ha risposto ha detto di aver risolto il problema ma magicamente è caduta la linea...è un servizio vergognoso per risparmiare utilizzano personale non competente
Grazie
Cordiali saluti
Stefania Crisafullitelefono + internet
Ammesso che riesci a parlare con un operatore dopo filtro Tobi che non ti da molte chance, gli operatori sono gentili. Gli sportelli sono rare quindi devi fare km per raggiungerli di persona. I costi sono altissimi e attenzione...meglio far addebitare i costi da subito sul conto corrente e non cambiare MAI perché nonostante la mia richiesta in un secondo tempo, per BEN 4 volte hanno continuato a mandarmi i bollettini con l'aggiunta di 10 euro ogni volta per cambio modalità. Quando mi accorgevo chiamavo ancora per chiarire ma... niente da fare! arrivavano ancora bollettini con ulteriori addebiti. Finalmente, ho chiuso il vincolo del pagamento del telefono con loro, non vedevo l'ora! Sconsiglio altamente.
Vodafone fibra
Pessima scelta prima avevo un gestore locale con 30 mbs andava decentemente poi sono passato a Vodafone casa con la linea FWA 300 mbs e devo dire che è una sola va peggio di prima queste società sono truffe legalizzate dallo stato che vendono fumo sarebbe ora che qualcuno tutelasse un po anche noi consumatori, per non parlare poi del servizio clienti... penso e incapace se riesci a contattarlo.
abbonamento
ho fatto l errore piu grosso della mia vita,e dal 30 gennaio che aspetto il tecnico a casa listallazione,ad oggi ancora niente,senza parlare della portabilita del numero ...sconsiglio tutti a fare lo stesso...negativissimi...mai più
scheda sim
Zona alto vicentino copertura pessima. lentissimo e dove abito io non esiste più copertura da quando hanno tolto il 3g. Zona malo...vicenza... funziona solo se sei sotto l'antenna. credo che Vodafone funzioni bene solo nelle città come Milan or Roma. Non raccomando per via della copertura
Pacchetto family
Pacchetto family fallito
Dopo aver ACQUISTATO un cellulare nel centro Mediaworld, l'addetta di VODAFONE ci ha proposto di fare il pacchetto family. UN PROBLEMA DIETRO L'ALTRO ! La prassi era di intestare la mia SIM e quella di mia figlia, a mio marito ( TUTTO QUESTO SENZA RISOLVERE NULLA!) Ci siamo accorti che forse l'errore era nel cognome di mio marito, MILLE TELEFONATE ma niente! Senza parlare delle volte che siamo andati di continuo al Centro VODAFONE ! Ad oggi 21 Febbraio 2023, non si è ancora risolto! UNA GRANDISSIMA DELUSIONE !
Data dell'esperienza: 11 novembre 2022richiesta fattura digitale
vergognosiiiiiiiiiiiiiiiiii dopo che passi delle mezz'ore in attesa ti rispondono con il muto. cari come il fuoco ed assolutamenti sciacalli... ladri!
family
mesi che aspetto.. servizio clienti inesistente.. provato tramite pec/ numero assistenze/twitter sembrano risposte solo automatizzate per accontentarti.. numero da migrare non è più in funzioen da un mese.. non gli sembra di fregare.. state alle larga.. WOW! l'unico che funziona è che sulla sim arrivatami entrano chiamate pubblicitarie/numeri spam.. che sè provo a visuallizzare tramite mmi-code quale sia sto nuemro di sta sim manco me lo dimostra.. avevo una esperianza buona tempo fa.. e cosa dire.. fortuna.. state lontani..
Vodafone mobile
Prezzo decisamente alto rispetto al mercato, servizio internet pessimo. Nessuna risoluzione di problemi e continue prese in giro che ti rimbalzano stile scarica barile… aspetto solo l’occasione per cambiare operatore al più presto. Mai più…
Happy
Vorrei sapere da qualcuno se sono io sfortunato o Vodafone prende per il ... noi clienti la domanda e ma al gioco che Vodafone ha messo il venerdì ciò Happy ma c'è qualcuno che e riuscito ad avere mai 5 faccine Happy, io credo proprio di no per la Vodafone siamo tutti sfortunati arriviamo solo a 4, ringrazio tutti coloro che vorranno darmi una risposta compreso Vodafone
Vodafone per android
Da molto tempo velocità di navigazione/connessione oscilla tra 0 e 10 kbs. Ho chiamato per chiarimenti, non ci sono disservizi ne malfunzionamenti sul mio cellulare. Problema persistente.
Sono costretta a cambiare gestoreVODAFONE INTERNET CASA.
Buongiorno.
NON CHIEDETE MAI L'ATTIVAZIONE DI UNA LINEA FIBRA A VODAFONE, VE ne PENTIRETE AMARAMENTE!
Da Novembre 2022 non riesco a farmi disattivare internet casa . E' la TERZA raccomandata a/r, oltre 50 chiamate al 190 e 06 PEC, inviate. Giorno 01 Dicembre 2022, invio la prima richiesta di disdetta a Vodafone chiedendo la disattivazione e la disdetta del contratto , per il il continuo malfuzionamento della linea internet. Giorno 02 di Dicembre chiedo a TIM di attivarmi internet, casa senza portabilita' del numero. Giorno 14 di Dicembre 2022 , TIM mi attiva internet , SENZA PORTABILITA' .LO STESSO GIORNO INVIO IL MODEM a VODAFONE , CHE HANNO REGOLARMENTE RICEVUTO (sono in possesso della ricevuta di consegna a Vodafone ). Giorno 02 Gennaio 2023 , mi accorgo tramite il sito Vodafone che la linea risulta ancora attiva , con relativa bolletta da pagare. Stesso giorno invio nuova PEC A VODAFONE PER CHIEDERE IL DISTACCO DISATTIVAZIONE DISDETTA . Giorno 04 di Gennaio 2023 , arriva a TIM una fantomatica richiesta di ripensamento da parte mia a Vodafone. Sta di fatto che TIM effettua il distacco della linea . Adesso mi ritrovo a PAGARE DUE BOLETTE , SENZA AVERE INTERNET. I GIOCHI TRA ODAFOEN E TIM DEVO PAGARLI IO , SECONDO LORO? Ormai siamo alla pazzia totale . Gli addetti ai Call Center di vodafone ,e pure un po' di Tim, giocano a fare gli splendidi caricando sulle ... dei clienti, contratti mai chiesti e fantomatiche offerte, rispondendo spesso in modo poco urbano e se ti arrabbi un po' ti chiudono il telefono in faccia. Spesso, quando rispondono, non sanno nemmeno di che cosa parlano o cosa stai dicendo. COME PENSATE DI IO DEBBA RISOLVERE? NON NE POSSO PIU'! Ciao AdrianoIl Problema di Vodafone e non solo Vodafone , PURTROPPO SONO GLI ADDETTI AI COLL-CENTER, PERSONE INCOMPETENTI, CHE TENTANO IN TUTTI I MODI POSSIBILI DI TRUFFARTI! QUANDO TI RISPONDONO GENTILMENTE , CAPISCI CHE HANNO INTENZIONE DI FREGARTI. Ti trovi contratti rinnovati senza averlo richiesto . Il mio caso mi fanno fare una registrazione, dove io chiedevo il ripensamento, mentre io ho solo detto DISDETTA. Mi ha abbindolato dicendomi di non farmi pagare il recesso di contratto. ALTRA VERO PROBLEMA ITALIANO E' LA LEGGE SULLA PRIVACY , DOVE CHI TI CHIAMA DAL COLL-CENTER PUO' REGISTRARE LA TELEFONATA , CHI ASCOLTA NO. IO DA UN MESE A QUESTA PARTE , STO REGISTRANDO TUTTE LE TELEFONATE. NON POTENDONE PIU' DI VODAFONE , ( DA 40 GIORNI STO' CHIEDENDO LA DISDETTA , MA LA MIA LINEA INTERNET , RISULTA ANCORA ATTIVA, PUR AVENDO SPEDITO IL MODEM DA 30 GIORNI. IN TRIBUNALE VEDREMO SE IL GIUDICE , NON ACCETTERA' DI ASCOLTARE LE TELEFONATE, ORMAI SONO DISPOSTA A TUTTO. CIAO GRAZIE
INTERNET UNLIMITED CASA
Mi e' stata proposta per mesi un offerta vantaggiosa , per chi come come era gia' cliente mobile, nei fatti pero' nel prezzo proposto era nascosto il costo IVA che mi sono ritrovato in fattura quasi 5 euro in piu'! Ingannavole e non trasparente l'offerta al punto che ho dovuto recedere dal contratto dopo solo un mese e mezzo! Servizio Asistenza Clienti composto da stranieri in prevalenza, con comptenza precaria e lingua italiana incomprensibile.
Sconsiglio vivamente questa compagnia.
GrazieADSL VODAFONE
VODAFONE PRETENDE DI ESSERE PAGATA 2 VOLTE
Vodafone incassa i soldi e poi pretende a gran voce la ripetizione del pagamento per la stessa fattura tramite il RECUPERO CREDITI SELECTA, ignorando deliberatamente le PEC di contestazione e diffida dello scrivente e la contabile del bonifico già effettuato da un mese e mezzo. L’operatrice del CALL CENTER si meraviglia, non riesce a capire il perché, ma dichiara di non poter far nulla.
Avendo già pagato tramite bonifico, ovviamente mi rifiuto di pagare per la seconda volta e quindi ho fatto denuncia all’AGCOM e al GARANTE DELLA PRIVACY (per l’indebita diffusione dei miei dati al RECUPERO CREDITI SELECTA).Vodafone bronze
In 2 giorni mi sono stati addebitati 30€. Mi hanno cambiato tariffa, disattivando vodafone bronze e mettendomi a consumo. Inaudito, tutto senza alcuna autorizzazione. Da denuncia.
rete fissa ed internet
PESSIMI
Al costo base promesso viene a addebitato Internet family mai richiesto e un altro accessorio ma è richiesto per un costo di tre euro ciascuno al mese
chiamo l'operatore che mi assicura di rifondere il maltolto ma dopo tre mesi non solo non mi rendono nulla ma continuano a farmi pagare il servizio
truffa ... MAI PIU VODAFONEcontratto telefonico mobile internet per casa
Viste le scelte aziendali degli ultimi anni dirette ai propri clienti e la velocita con cui da anni li stanno perdendo, mi chiedo se questa sia una scelta consapevole dell'azienda. Davvero una strana attitudine per una societa' che opera in questo mercato.
Mentre il loro servizio clienti (call center).e' ben preparato, l'ottusita aziendale verso le offerte dei loro competitors e' strabiliante. Alcuni servizi sono offerti a costi improponibili. Ho dovuto cancellare il mio contratto telefonico dopo innumerevoli chiamate al 190 in cui ho fatto notare che pagavo il doppio per un servizio offerto dagli altri operatori esattamente alla meta del costo. Mi hanno ripetutamente detto che non potevano fare nulla ma dal momento che ho cambiato operatore mi hanno iniziato a contattare con offerte (a meta prezzo) per tornare con loro. Mi piacerebbe sapere cosa fuma l'amministratore delegato? I clienti vanno tutelati quando sono con voi non dopo. Stessa storia con il mobile internet per casa - che ancora ho e - che cancellero' a giorni. Appena eliminato qust'ultimo legame con vodafone mi sentiro' molto meglio. Carissimi managers di vodafone, ditemi voi se questo e' il tipo di sentimento che una compagnia di telecomunicazioni deve provocare alla propria clientela. Mah.
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