Vodafone - Valutazione Complessiva basato su 111 recensioni
Video di Esperienza
Recensioni in Evidenza
Recensioni (111)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Happy
Vorrei sapere da qualcuno se sono io sfortunato o Vodafone prende per il ... noi clienti la domanda e ma al gioco che Vodafone ha messo il venerdì ciò Happy ma c'è qualcuno che e riuscito ad avere mai 5 faccine Happy, io credo proprio di no per la Vodafone siamo tutti sfortunati arriviamo solo a 4, ringrazio tutti coloro che vorranno darmi una risposta compreso Vodafone
Vodafone per android
Da molto tempo velocità di navigazione/connessione oscilla tra 0 e 10 kbs. Ho chiamato per chiarimenti, non ci sono disservizi ne malfunzionamenti sul mio cellulare. Problema persistente.
Sono costretta a cambiare gestoreVODAFONE INTERNET CASA.
Buongiorno.
NON CHIEDETE MAI L'ATTIVAZIONE DI UNA LINEA FIBRA A VODAFONE, VE ne PENTIRETE AMARAMENTE!
Da Novembre 2022 non riesco a farmi disattivare internet casa . E' la TERZA raccomandata a/r, oltre 50 chiamate al 190 e 06 PEC, inviate. Giorno 01 Dicembre 2022, invio la prima richiesta di disdetta a Vodafone chiedendo la disattivazione e la disdetta del contratto , per il il continuo malfuzionamento della linea internet. Giorno 02 di Dicembre chiedo a TIM di attivarmi internet, casa senza portabilita' del numero. Giorno 14 di Dicembre 2022 , TIM mi attiva internet , SENZA PORTABILITA' .LO STESSO GIORNO INVIO IL MODEM a VODAFONE , CHE HANNO REGOLARMENTE RICEVUTO (sono in possesso della ricevuta di consegna a Vodafone ). Giorno 02 Gennaio 2023 , mi accorgo tramite il sito Vodafone che la linea risulta ancora attiva , con relativa bolletta da pagare. Stesso giorno invio nuova PEC A VODAFONE PER CHIEDERE IL DISTACCO DISATTIVAZIONE DISDETTA . Giorno 04 di Gennaio 2023 , arriva a TIM una fantomatica richiesta di ripensamento da parte mia a Vodafone. Sta di fatto che TIM effettua il distacco della linea . Adesso mi ritrovo a PAGARE DUE BOLETTE , SENZA AVERE INTERNET. I GIOCHI TRA ODAFOEN E TIM DEVO PAGARLI IO , SECONDO LORO? Ormai siamo alla pazzia totale . Gli addetti ai Call Center di vodafone ,e pure un po' di Tim, giocano a fare gli splendidi caricando sulle ... dei clienti, contratti mai chiesti e fantomatiche offerte, rispondendo spesso in modo poco urbano e se ti arrabbi un po' ti chiudono il telefono in faccia. Spesso, quando rispondono, non sanno nemmeno di che cosa parlano o cosa stai dicendo. COME PENSATE DI IO DEBBA RISOLVERE? NON NE POSSO PIU'! Ciao AdrianoIl Problema di Vodafone e non solo Vodafone , PURTROPPO SONO GLI ADDETTI AI COLL-CENTER, PERSONE INCOMPETENTI, CHE TENTANO IN TUTTI I MODI POSSIBILI DI TRUFFARTI! QUANDO TI RISPONDONO GENTILMENTE , CAPISCI CHE HANNO INTENZIONE DI FREGARTI. Ti trovi contratti rinnovati senza averlo richiesto . Il mio caso mi fanno fare una registrazione, dove io chiedevo il ripensamento, mentre io ho solo detto DISDETTA. Mi ha abbindolato dicendomi di non farmi pagare il recesso di contratto. ALTRA VERO PROBLEMA ITALIANO E' LA LEGGE SULLA PRIVACY , DOVE CHI TI CHIAMA DAL COLL-CENTER PUO' REGISTRARE LA TELEFONATA , CHI ASCOLTA NO. IO DA UN MESE A QUESTA PARTE , STO REGISTRANDO TUTTE LE TELEFONATE. NON POTENDONE PIU' DI VODAFONE , ( DA 40 GIORNI STO' CHIEDENDO LA DISDETTA , MA LA MIA LINEA INTERNET , RISULTA ANCORA ATTIVA, PUR AVENDO SPEDITO IL MODEM DA 30 GIORNI. IN TRIBUNALE VEDREMO SE IL GIUDICE , NON ACCETTERA' DI ASCOLTARE LE TELEFONATE, ORMAI SONO DISPOSTA A TUTTO. CIAO GRAZIE
INTERNET UNLIMITED CASA
Mi e' stata proposta per mesi un offerta vantaggiosa , per chi come come era gia' cliente mobile, nei fatti pero' nel prezzo proposto era nascosto il costo IVA che mi sono ritrovato in fattura quasi 5 euro in piu'! Ingannavole e non trasparente l'offerta al punto che ho dovuto recedere dal contratto dopo solo un mese e mezzo! Servizio Asistenza Clienti composto da stranieri in prevalenza, con comptenza precaria e lingua italiana incomprensibile.
Sconsiglio vivamente questa compagnia.
GrazieADSL VODAFONE
VODAFONE PRETENDE DI ESSERE PAGATA 2 VOLTE
Vodafone incassa i soldi e poi pretende a gran voce la ripetizione del pagamento per la stessa fattura tramite il RECUPERO CREDITI SELECTA, ignorando deliberatamente le PEC di contestazione e diffida dello scrivente e la contabile del bonifico già effettuato da un mese e mezzo. L’operatrice del CALL CENTER si meraviglia, non riesce a capire il perché, ma dichiara di non poter far nulla.
Avendo già pagato tramite bonifico, ovviamente mi rifiuto di pagare per la seconda volta e quindi ho fatto denuncia all’AGCOM e al GARANTE DELLA PRIVACY (per l’indebita diffusione dei miei dati al RECUPERO CREDITI SELECTA).Vodafone bronze
In 2 giorni mi sono stati addebitati 30€. Mi hanno cambiato tariffa, disattivando vodafone bronze e mettendomi a consumo. Inaudito, tutto senza alcuna autorizzazione. Da denuncia.
ho richiesto assistenza per il blocco screen shot di un Samsung nel centro Vodafone di Roma Ostia Lido Via Capo Spartivento 117
Mi ero iscritta ad Amazon Prime sul Samsung scaricando la relativa app ma da quel momento il mio cellulare aveva un blocco, potevo ricevere messaggi ma non chiamate potevo effettuare solo chiamate da emergenza non potevo accedere ai miei dati.
Avevo richiesto via mail l'assistenza Samsung via mail ma dopo due giorni mi é arrivata una risposta in inglese che non aiutava in niente. Allora mi sono recata al centro Vodafone di Roma Ostia Lido via Capo Spartivento dove un tecnico gentilissimo ed efficiente mi ha spiegato cosa era successo, ha risolto il problema e mi ha sbloccato il telefono inserendomi anche un PIN di protezione, ho riavuto immediatamente il mio smartphone. Ottimo servizio qualità e cortesia Complimenti al tecnico ed allo staff Peccato che giovani così validi siano spesso costretti ad andarsene dall'Italia per mancanza di lavoro|||| Daniela Sandronirete fissa ed internet
PESSIMI
Al costo base promesso viene a addebitato Internet family mai richiesto e un altro accessorio ma è richiesto per un costo di tre euro ciascuno al mese
chiamo l'operatore che mi assicura di rifondere il maltolto ma dopo tre mesi non solo non mi rendono nulla ma continuano a farmi pagare il servizio
truffa ... MAI PIU VODAFONEcontratto telefonico mobile internet per casa
Viste le scelte aziendali degli ultimi anni dirette ai propri clienti e la velocita con cui da anni li stanno perdendo, mi chiedo se questa sia una scelta consapevole dell'azienda. Davvero una strana attitudine per una societa' che opera in questo mercato.
Mentre il loro servizio clienti (call center).e' ben preparato, l'ottusita aziendale verso le offerte dei loro competitors e' strabiliante. Alcuni servizi sono offerti a costi improponibili. Ho dovuto cancellare il mio contratto telefonico dopo innumerevoli chiamate al 190 in cui ho fatto notare che pagavo il doppio per un servizio offerto dagli altri operatori esattamente alla meta del costo. Mi hanno ripetutamente detto che non potevano fare nulla ma dal momento che ho cambiato operatore mi hanno iniziato a contattare con offerte (a meta prezzo) per tornare con loro. Mi piacerebbe sapere cosa fuma l'amministratore delegato? I clienti vanno tutelati quando sono con voi non dopo. Stessa storia con il mobile internet per casa - che ancora ho e - che cancellero' a giorni. Appena eliminato qust'ultimo legame con vodafone mi sentiro' molto meglio. Carissimi managers di vodafone, ditemi voi se questo e' il tipo di sentimento che una compagnia di telecomunicazioni deve provocare alla propria clientela. Mah.MobileInternet
Non c'e speranza siamo alla guerra dei poveri!
Devono rivedere il loro organico interno perché gli operatori pur di guadagnare qualche centesimo in più ti ingannano e sto parlando di quelli del 190 dipendenti reali vodafone. Brutta esperienza dopo tanti anni passati con loro. Comunicazione zero!Esim
Oggi sono stata nel negozio di corso vercelli a Milano e la mia recensione è per il servizio piuttosto che sul prodotto che ho acquistato. Sono stata servita da un operatore in modo superficiale e supponente, con insofferenza, pregiudizi e anche un pizzico di maschilismo. Questa cosa mia ha molto infastidita anche perché in tanti anni da cliente vodafone (sia privata che aziendale) non mi era mai successo nulla del genere. Consiglio di fare presente ai vostri dipendenti quanto sia importante la cortesia.
Internet
Da 6 mesi pago le bollette doppie con attive 2 linee telefoniche .
Ho chiamato 5 volte e tutte e 5 le volte mi è stato detto che avrebbero chiuso la linea vecchia.
Cosa non vera , perché l’importo delle mie bolletta era il doppio.
Non ho mai ricevuto il rimborso dei MIEI soldi pagati tramite rid bancario. Pessimo servizio dopo anni che ero con loro
MAI PIÙ VODAFONE
Sconsiglio a tuttiInternet abbonamento new
Punto vendita New Dream IT. S.r.l Centro Commerciale Tiburtino. Via Tiburtina km 20.50 Guidonia Monte Celio Roma.
Accoglienza cortese e professionale. Analisi e attenzione alla mia richiesta. Chiarezza e competenza nelle soluzioni suggerite e da me adottateTentato fwa
Buongiorno, sono cliente v Vodafone da anni ,con il mobile nessun problema in tutto il mondo,un anno fa mi è venuta la felice idea di tentare internet a casa.
Per farla corta ,in un anno ho firmato 4 contratti ,sono arrivati 4 modem a casa ,4 uscite del tecnico,che mi diceva che la fibra non arriva a casa mi a e che si deve fare il FWA .siamo a 1 anno e 2 mesi e oggi avevo appuntamento con il tecnico ,è venuto e mi ha detto che la fibra non ce ne e che bisogna fare la FWA .
Cara Vodafone ,ma chi ... hai come procacciatori di contratti Paperino ,Pippo e i 3 porcellini?
SIETE SCANDALOSI ,VERGOGNATEVI...
Sto ancora aspettando..Ciaotutto linee fisse e mobili
scrivo una stella perchè non posso mettere sotto zero da 4 giorni siamo senza linea fissa in una attività dove lavoriamo solo per appuntamento, non possiamo usare il poss e quindi i clienti che riescono ad arrivare passando vanno via perchè non possono pagare è una vergogna
linea fissa
Consiglierei, anzi consiglierò a tutti, di non utilizzare Vodafone. Mi sono trovato nell'ultima fattura circa 10 euro in più per costi di servizi mai richiesti. Al 190 ho chiesto il rimborso ma loro non possono, si sono limitati a togliere i servizi. Ho chiesto il rimborso via raccomandata, non per i soldi ma per verificare se l'operatore tiene ai clienti. Ebbene la risposta (sgrammatica) via PEC è stata che la fattura riportava un conteggio corretto e niente potevo pretendere. Alla prima occasione cambierò operatore, ma sicuramente racconterò a tutti questa brutta scorrettezza.
fibra senza limiti a via dei castani a Roma
Sono andato al negozio VODAFONE di via dei castani a Roma e mi hanno bidonato due volte. Sono ragazzi svegli ma badano solo ai loro affari. Sono evasivi sulle risposte e non credibili sulle offerte contrattuali. A me non è stato rispettato quanto scritto come preventivo di spesa e mi sono stati aggiunti servizi a pagamento non richiesti. Controllate se pagate l'attivazione della fibra sulla fattura, anche se a voce è offerta gratis. Saluti Piero Panichelli da Roma.
linea fissa
non mi piace il loro modo di gestire ,mi fanno un contratto a 19,99 poi arrivano a cifre esorbitanti,ho cambiato gestione e solo adesso con la disattivazione della carta bancaria vengo a conoscenza di quanta iva andava pagata e tante altre cose che non sapevo a finale dopo tre mesi mi arrivano ancora bollette da pagare per disattivazione contratto,seppure abbia trascorso quattro anni e piu'.la disattivazione della carta bancaria,per un importo di 123'60 ho parlato con un operatrice e mi ha rispoto che sono le leggi!! NO PIU VODAFONE,
Internetsim
Ho avuto un esperienza negativissima con la Vodafone non la consiglio a nessuno possono chiamarmi ed offrirmi anche le utenze gratis Mai più con loro.....mi hanno passato la mia tariffa da 9 a 16 euro.....senza avvisarmi, chiamo x chiedere spiegazioni il call center che risponde dall'Albania mi faceva dire il problema e mi metteva in attesa per minuti (sono arrivato a stare in attesa anche 35 minuti) finché uno non si scoccia e stacca la chiamata.....sono andato avanti così giorni e fanno sempre lo stesso giochetto senza dare alcuna spiegazione. Sono andato in un altro operatore e fatto la portabilità ad un altro gestore problema risolto. Adesso aspetto un altro mese che finisce il termine per non pagare la cauzione e staccherò anche internet a casa(che avevo sempre con loro). Non ci voglio avere più a che fare in nessun modo non avranno Mai più manco un euro da me (tra internet,sim,dazn gli davo 85 euro ogni due mesi) x me sono Morti.
Fibra FTTH e mobile
La mia situazione è questa: con Vodafone avevo fibra FTTH + Mobile. Avendoli entrambi su domiciliazione bancaria, godevo di uno sconto sulla fibra.
Ora con Vodafone ho solo la fibra mentre per il mobile ho optato per un altro operatore, rinunciando allo sconto e vi spiego perché.
Prima di cambiare, ho più di una volta chiesto alla Vodafone di avere la possibilità di avere una tariffa mobile più vantaggiosa dei 20 euro mensili (+2 bimestrali per SMS, quindi 21 euro) che pagavo, ma mi è sempre stato detto che non c'erano offerte, che non si poetava fare niente e di richiamare. Ogni volta la stessa solfa: "richiami", "torni verso l'estate","torni verso l'autunno" e così via. Questo per un paio di anni circa fino a pochi giorni fa in cui, stufo di questa tiritera, sono passato ad un altro operatore che mi fa pagare meno della metà, inclusi il doppio dei giga e gli SMS.
Ora, e qui Vodafone si è superata, in una telefonata al 190 in cui cercavo informazioni su altre opzioni tariffarie per la fibra (che a onor del vero funziona benissimo), approfittando mi è stata magicamente data l'opportunità di tornare, per quanto riguarda il mobile, a Vodafone alle stesse identiche condizioni del nuovo operatore, riottenendo lo sconto che avevo prima.
Quindi? Una chiara, fastidiosa e irritante presa per i fondelli: mi dite per mesi e anni che non avete altre tariffe o sconti, che la cose non si possono cambiare e appena vi mollo tornate con un'offerta uguale a quella della nuova compagnia? Ma per piacere!
Io resterò con Vodafone per la fibra almeno fino a maggio del 2023 quando scadrà il pagamento del modem, e poi vedrò se continuare o cambiare. Per il mobile tengo il nuovo operatore. Mi dispiace perché il servizio è ottimo, ma è chiaro che la politica è opaca, poco chiara per non dire disonesta.
Aggiungo che a mia madre tempo fa era stata attivata un'offerta non richiesta, cosa per cui non hanno saputo dare una valida giustificazione tanto da dover minacciare di passare per vie legali. Ovviamente l'offerta è stata disattivata. Poi sento di tariffe aumentate in corsa e che non corrispondono alle condizoni iniziali... Ma dove siamo? Possibile che per far valere i propri diritti uno debba sempre puntare il fucile?
A riguardo di Vodafone
Le recensioni raccolte mostrano un quadro piuttosto sfavorevole nei confronti di Vodafone, evidenziando una serie di problemi che vanno dal servizio clienti giudicato spesso incompetente, scortese e inefficace, a difficoltà tecniche con la linea ADSL, la fibra ottica e problemi contrattuali non risolti. Gli utenti hanno riscontrato problemi con il modem, configurazioni errate, e disservizi prolungati che hanno avuto un impatto negativo sullo svolgimento delle loro attività lavorative. Le lamentanze includono anche il comportamento delle operatrici di alcuni store, ritenuto sgarbato, l'addebito di costi inaspettati, difficoltà nell'effettuare pagamenti online e nella gestione delle disdette. Un singolo cliente ha condiviso un'esperienza positiva, sottolineando l'efficiente assistenza ricevuta durante il passaggio a Vodafone, che contrappone nettamente con le numerose esperienze negative. Il servizio in aree meno centrali è stato giudicato inadeguato, con una copertura insoddisfacente. In generale, molti clienti si sono detti sconsolati e hanno scelto di abbandonare l'operatore a causa delle numerose inefficienze e della percezione di un atteggiamento poco attento nei confronti della clientela.
Bonus!
📊 Come ha brillato Vodafone per te?
informazioni sui contatti
Categorie Vodafone
Telecomunicazioni | Pacchetti tutto incluso | Telefono & Cellulare | Internet & Hosting
Statistiche della Pagina
Seite online seit: 7 febbraio 2017
Letzte aktualisierung: 14 dicembre 2024
Recensione più votata
PROMOZIONI TRAPPOLA
Attenzione ti attirano con promozioni che dopo qualche mese aumentano in maniera spropositata ! ! Mi sono sentito preso in giro Contina a leggereDa: Luciano