Vodafone recensioni

Ammesso che riesci a parlare con un operatore dopo filtro Tobi che non ti da molte chance, gli operatori sono gentili. Gli sportelli sono rare quindi devi fare km per raggiungerli di persona. I costi sono altissimi e attenzione...meglio far addebitare i costi da subito sul conto corrente e non cambiare MAI perché nonostante la mia richiesta in un secondo tempo, per BEN 4 volte hanno continuato a mandarmi i bollettini con l'aggiunta di 10 euro ogni volta per cambio modalità. Quando mi accorgevo chiamavo ancora per chiarire ma... niente da fare! arrivavano ancora bollettini con ulteriori addebiti. Finalmente, ho chiuso il vincolo del pagamento del telefono con loro, non vedevo l'ora! Sconsiglio altamente.

Pessima scelta prima avevo un gestore locale con 30 mbs andava decentemente poi sono passato a Vodafone casa con la linea FWA 300 mbs e devo dire che è una sola va peggio di prima queste società sono truffe legalizzate dallo stato che vendono fumo sarebbe ora che qualcuno tutelasse un po anche noi consumatori, per non parlare poi del servizio clienti... penso e incapace se riesci a contattarlo.

ho fatto l errore piu grosso della mia vita,e dal 30 gennaio che aspetto il tecnico a casa listallazione,ad oggi ancora niente,senza parlare della portabilita del numero ...sconsiglio tutti a fare lo stesso...negativissimi...mai più

Dopo anni con la Tre, oggi windtre, ho notato un progressivo peggioramento del servizio con impossibilità di parlare con un operatore.
Nessuno risponde alle mail, nessuno risponde al telefono, il loro negozio windtre di viterbo non risponde mai al telefono e quando risponde ti liquida in pochi secondi dicendo che ti richiameranno ma ciò avviene dopo giorni.
Costretto ad abbandonare, faccio un numero di vodafone a cui risponde immediatamente una ragazza, gentilissima, preparata, disponibilissima.
Facciamo il contratto online, mi chiede di spedire alcuni documenti extra, e come per magia dopo pochissimi giorni la migrazione ha avuto buon fine, mi è arrivato un nuovo smartphone con il corriere... insomma, servizio efficientissimo, professionalità, cortesia, e... 15 € al mese in meno rispetto al contrato che avrei dovuto fare con windtre.
Grazie Vodafone

Zona alto vicentino copertura pessima. lentissimo e dove abito io non esiste più copertura da quando hanno tolto il 3g. Zona malo...vicenza... funziona solo se sei sotto l'antenna. credo che Vodafone funzioni bene solo nelle città come Milan or Roma. Non raccomando per via della copertura

Pacchetto family fallito
Dopo aver ACQUISTATO un cellulare nel centro Mediaworld, l'addetta di VODAFONE ci ha proposto di fare il pacchetto family. UN PROBLEMA DIETRO L'ALTRO ! La prassi era di intestare la mia SIM e quella di mia figlia, a mio marito ( TUTTO QUESTO SENZA RISOLVERE NULLA!) Ci siamo accorti che forse l'errore era nel cognome di mio marito, MILLE TELEFONATE ma niente! Senza parlare delle volte che siamo andati di continuo al Centro VODAFONE ! Ad oggi 21 Febbraio 2023, non si è ancora risolto! UNA GRANDISSIMA DELUSIONE !

Data dell'esperienza: 11 novembre 2022

vergognosiiiiiiiiiiiiiiiiii dopo che passi delle mezz'ore in attesa ti rispondono con il muto. cari come il fuoco ed assolutamenti sciacalli... ladri!

mesi che aspetto.. servizio clienti inesistente.. provato tramite pec/ numero assistenze/twitter sembrano risposte solo automatizzate per accontentarti.. numero da migrare non è più in funzioen da un mese.. non gli sembra di fregare.. state alle larga.. WOW! l'unico che funziona è che sulla sim arrivatami entrano chiamate pubblicitarie/numeri spam.. che sè provo a visuallizzare tramite mmi-code quale sia sto nuemro di sta sim manco me lo dimostra.. avevo una esperianza buona tempo fa.. e cosa dire.. fortuna.. state lontani..

Prezzo decisamente alto rispetto al mercato, servizio internet pessimo. Nessuna risoluzione di problemi e continue prese in giro che ti rimbalzano stile scarica barile… aspetto solo l’occasione per cambiare operatore al più presto. Mai più…

Vorrei sapere da qualcuno se sono io sfortunato o Vodafone prende per il ... noi clienti la domanda e ma al gioco che Vodafone ha messo il venerdì ciò Happy ma c'è qualcuno che e riuscito ad avere mai 5 faccine Happy, io credo proprio di no per la Vodafone siamo tutti sfortunati arriviamo solo a 4, ringrazio tutti coloro che vorranno darmi una risposta compreso Vodafone

Da molto tempo velocità di navigazione/connessione oscilla tra 0 e 10 kbs. Ho chiamato per chiarimenti, non ci sono disservizi ne malfunzionamenti sul mio cellulare. Problema persistente.
Sono costretta a cambiare gestore

Buongiorno.
NON CHIEDETE MAI L'ATTIVAZIONE DI UNA LINEA FIBRA A VODAFONE, VE ne PENTIRETE AMARAMENTE!
Da Novembre 2022 non riesco a farmi disattivare internet casa . E' la TERZA raccomandata a/r, oltre 50 chiamate al 190 e 06 PEC, inviate. Giorno 01 Dicembre 2022, invio la prima richiesta di disdetta a Vodafone chiedendo la disattivazione e la disdetta del contratto , per il il continuo malfuzionamento della linea internet. Giorno 02 di Dicembre chiedo a TIM di attivarmi internet, casa senza portabilita' del numero. Giorno 14 di Dicembre 2022 , TIM mi attiva internet , SENZA PORTABILITA' .LO STESSO GIORNO INVIO IL MODEM a VODAFONE , CHE HANNO REGOLARMENTE RICEVUTO (sono in possesso della ricevuta di consegna a Vodafone ). Giorno 02 Gennaio 2023 , mi accorgo tramite il sito Vodafone che la linea risulta ancora attiva , con relativa bolletta da pagare. Stesso giorno invio nuova PEC A VODAFONE PER CHIEDERE IL DISTACCO DISATTIVAZIONE DISDETTA . Giorno 04 di Gennaio 2023 , arriva a TIM una fantomatica richiesta di ripensamento da parte mia a Vodafone. Sta di fatto che TIM effettua il distacco della linea . Adesso mi ritrovo a PAGARE DUE BOLETTE , SENZA AVERE INTERNET. I GIOCHI TRA ODAFOEN E TIM DEVO PAGARLI IO , SECONDO LORO? Ormai siamo alla pazzia totale . Gli addetti ai Call Center di vodafone ,e pure un po' di Tim, giocano a fare gli splendidi caricando sulle ... dei clienti, contratti mai chiesti e fantomatiche offerte, rispondendo spesso in modo poco urbano e se ti arrabbi un po' ti chiudono il telefono in faccia. Spesso, quando rispondono, non sanno nemmeno di che cosa parlano o cosa stai dicendo. COME PENSATE DI IO DEBBA RISOLVERE? NON NE POSSO PIU'! Ciao Adriano

Mi e' stata proposta per mesi un offerta vantaggiosa , per chi come come era gia' cliente mobile, nei fatti pero' nel prezzo proposto era nascosto il costo IVA che mi sono ritrovato in fattura quasi 5 euro in piu'! Ingannavole e non trasparente l'offerta al punto che ho dovuto recedere dal contratto dopo solo un mese e mezzo! Servizio Asistenza Clienti composto da stranieri in prevalenza, con comptenza precaria e lingua italiana incomprensibile.
Sconsiglio vivamente questa compagnia.
Grazie

VODAFONE PRETENDE DI ESSERE PAGATA 2 VOLTE
Vodafone incassa i soldi e poi pretende a gran voce la ripetizione del pagamento per la stessa fattura tramite il RECUPERO CREDITI SELECTA, ignorando deliberatamente le PEC di contestazione e diffida dello scrivente e la contabile del bonifico già effettuato da un mese e mezzo. L’operatrice del CALL CENTER si meraviglia, non riesce a capire il perché, ma dichiara di non poter far nulla.
Avendo già pagato tramite bonifico, ovviamente mi rifiuto di pagare per la seconda volta e quindi ho fatto denuncia all’AGCOM e al GARANTE DELLA PRIVACY (per l’indebita diffusione dei miei dati al RECUPERO CREDITI SELECTA).

In 2 giorni mi sono stati addebitati 30€. Mi hanno cambiato tariffa, disattivando vodafone bronze e mettendomi a consumo. Inaudito, tutto senza alcuna autorizzazione. Da denuncia.

Mi ero iscritta ad Amazon Prime sul Samsung scaricando la relativa app ma da quel momento il mio cellulare aveva un blocco, potevo ricevere messaggi ma non chiamate potevo effettuare solo chiamate da emergenza non potevo accedere ai miei dati.
Avevo richiesto via mail l'assistenza Samsung via mail ma dopo due giorni mi é arrivata una risposta in inglese che non aiutava in niente. Allora mi sono recata al centro Vodafone di Roma Ostia Lido via Capo Spartivento dove un tecnico gentilissimo ed efficiente mi ha spiegato cosa era successo, ha risolto il problema e mi ha sbloccato il telefono inserendomi anche un PIN di protezione, ho riavuto immediatamente il mio smartphone. Ottimo servizio qualità e cortesia Complimenti al tecnico ed allo staff Peccato che giovani così validi siano spesso costretti ad andarsene dall'Italia per mancanza di lavoro|||| Daniela Sandroni

PESSIMI
Al costo base promesso viene a addebitato Internet family mai richiesto e un altro accessorio ma è richiesto per un costo di tre euro ciascuno al mese
chiamo l'operatore che mi assicura di rifondere il maltolto ma dopo tre mesi non solo non mi rendono nulla ma continuano a farmi pagare il servizio
truffa ... MAI PIU VODAFONE

Viste le scelte aziendali degli ultimi anni dirette ai propri clienti e la velocita con cui da anni li stanno perdendo, mi chiedo se questa sia una scelta consapevole dell'azienda. Davvero una strana attitudine per una societa' che opera in questo mercato.
Mentre il loro servizio clienti (call center).e' ben preparato, l'ottusita aziendale verso le offerte dei loro competitors e' strabiliante. Alcuni servizi sono offerti a costi improponibili. Ho dovuto cancellare il mio contratto telefonico dopo innumerevoli chiamate al 190 in cui ho fatto notare che pagavo il doppio per un servizio offerto dagli altri operatori esattamente alla meta del costo. Mi hanno ripetutamente detto che non potevano fare nulla ma dal momento che ho cambiato operatore mi hanno iniziato a contattare con offerte (a meta prezzo) per tornare con loro. Mi piacerebbe sapere cosa fuma l'amministratore delegato? I clienti vanno tutelati quando sono con voi non dopo. Stessa storia con il mobile internet per casa - che ancora ho e - che cancellero' a giorni. Appena eliminato qust'ultimo legame con vodafone mi sentiro' molto meglio. Carissimi managers di vodafone, ditemi voi se questo e' il tipo di sentimento che una compagnia di telecomunicazioni deve provocare alla propria clientela. Mah.

Non c'e speranza siamo alla guerra dei poveri!
Devono rivedere il loro organico interno perché gli operatori pur di guadagnare qualche centesimo in più ti ingannano e sto parlando di quelli del 190 dipendenti reali vodafone. Brutta esperienza dopo tanti anni passati con loro. Comunicazione zero!

Oggi sono stata nel negozio di corso vercelli a Milano e la mia recensione è per il servizio piuttosto che sul prodotto che ho acquistato. Sono stata servita da un operatore in modo superficiale e supponente, con insofferenza, pregiudizi e anche un pizzico di maschilismo. Questa cosa mia ha molto infastidita anche perché in tanti anni da cliente vodafone (sia privata che aziendale) non mi era mai successo nulla del genere. Consiglio di fare presente ai vostri dipendenti quanto sia importante la cortesia.