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Punto vendita New Dream IT. S.r.l Centro Commerciale Tiburtino. Via Tiburtina km 20.50 Guidonia Monte Celio Roma.
Accoglienza cortese e professionale. Analisi e attenzione alla mia richiesta. Chiarezza e competenza nelle soluzioni suggerite e da me adottateTentato fwa
Buongiorno, sono cliente v Vodafone da anni ,con il mobile nessun problema in tutto il mondo,un anno fa mi è venuta la felice idea di tentare internet a casa.
Per farla corta ,in un anno ho firmato 4 contratti ,sono arrivati 4 modem a casa ,4 uscite del tecnico,che mi diceva che la fibra non arriva a casa mi a e che si deve fare il FWA .siamo a 1 anno e 2 mesi e oggi avevo appuntamento con il tecnico ,è venuto e mi ha detto che la fibra non ce ne e che bisogna fare la FWA .
Cara Vodafone ,ma chi ... hai come procacciatori di contratti Paperino ,Pippo e i 3 porcellini?
SIETE SCANDALOSI ,VERGOGNATEVI...
Sto ancora aspettando..Ciaotutto linee fisse e mobili
scrivo una stella perchè non posso mettere sotto zero da 4 giorni siamo senza linea fissa in una attività dove lavoriamo solo per appuntamento, non possiamo usare il poss e quindi i clienti che riescono ad arrivare passando vanno via perchè non possono pagare è una vergogna
linea fissa
Consiglierei, anzi consiglierò a tutti, di non utilizzare Vodafone. Mi sono trovato nell'ultima fattura circa 10 euro in più per costi di servizi mai richiesti. Al 190 ho chiesto il rimborso ma loro non possono, si sono limitati a togliere i servizi. Ho chiesto il rimborso via raccomandata, non per i soldi ma per verificare se l'operatore tiene ai clienti. Ebbene la risposta (sgrammatica) via PEC è stata che la fattura riportava un conteggio corretto e niente potevo pretendere. Alla prima occasione cambierò operatore, ma sicuramente racconterò a tutti questa brutta scorrettezza.
fibra senza limiti a via dei castani a Roma
Sono andato al negozio VODAFONE di via dei castani a Roma e mi hanno bidonato due volte. Sono ragazzi svegli ma badano solo ai loro affari. Sono evasivi sulle risposte e non credibili sulle offerte contrattuali. A me non è stato rispettato quanto scritto come preventivo di spesa e mi sono stati aggiunti servizi a pagamento non richiesti. Controllate se pagate l'attivazione della fibra sulla fattura, anche se a voce è offerta gratis. Saluti Piero Panichelli da Roma.
linea fissa
non mi piace il loro modo di gestire ,mi fanno un contratto a 19,99 poi arrivano a cifre esorbitanti,ho cambiato gestione e solo adesso con la disattivazione della carta bancaria vengo a conoscenza di quanta iva andava pagata e tante altre cose che non sapevo a finale dopo tre mesi mi arrivano ancora bollette da pagare per disattivazione contratto,seppure abbia trascorso quattro anni e piu'.la disattivazione della carta bancaria,per un importo di 123'60 ho parlato con un operatrice e mi ha rispoto che sono le leggi!! NO PIU VODAFONE,
Internetsim
Ho avuto un esperienza negativissima con la Vodafone non la consiglio a nessuno possono chiamarmi ed offrirmi anche le utenze gratis Mai più con loro.....mi hanno passato la mia tariffa da 9 a 16 euro.....senza avvisarmi, chiamo x chiedere spiegazioni il call center che risponde dall'Albania mi faceva dire il problema e mi metteva in attesa per minuti (sono arrivato a stare in attesa anche 35 minuti) finché uno non si scoccia e stacca la chiamata.....sono andato avanti così giorni e fanno sempre lo stesso giochetto senza dare alcuna spiegazione. Sono andato in un altro operatore e fatto la portabilità ad un altro gestore problema risolto. Adesso aspetto un altro mese che finisce il termine per non pagare la cauzione e staccherò anche internet a casa(che avevo sempre con loro). Non ci voglio avere più a che fare in nessun modo non avranno Mai più manco un euro da me (tra internet,sim,dazn gli davo 85 euro ogni due mesi) x me sono Morti.
Fibra FTTH e mobile
La mia situazione è questa: con Vodafone avevo fibra FTTH + Mobile. Avendoli entrambi su domiciliazione bancaria, godevo di uno sconto sulla fibra.
Ora con Vodafone ho solo la fibra mentre per il mobile ho optato per un altro operatore, rinunciando allo sconto e vi spiego perché.
Prima di cambiare, ho più di una volta chiesto alla Vodafone di avere la possibilità di avere una tariffa mobile più vantaggiosa dei 20 euro mensili (+2 bimestrali per SMS, quindi 21 euro) che pagavo, ma mi è sempre stato detto che non c'erano offerte, che non si poetava fare niente e di richiamare. Ogni volta la stessa solfa: "richiami", "torni verso l'estate","torni verso l'autunno" e così via. Questo per un paio di anni circa fino a pochi giorni fa in cui, stufo di questa tiritera, sono passato ad un altro operatore che mi fa pagare meno della metà, inclusi il doppio dei giga e gli SMS.
Ora, e qui Vodafone si è superata, in una telefonata al 190 in cui cercavo informazioni su altre opzioni tariffarie per la fibra (che a onor del vero funziona benissimo), approfittando mi è stata magicamente data l'opportunità di tornare, per quanto riguarda il mobile, a Vodafone alle stesse identiche condizioni del nuovo operatore, riottenendo lo sconto che avevo prima.
Quindi? Una chiara, fastidiosa e irritante presa per i fondelli: mi dite per mesi e anni che non avete altre tariffe o sconti, che la cose non si possono cambiare e appena vi mollo tornate con un'offerta uguale a quella della nuova compagnia? Ma per piacere!
Io resterò con Vodafone per la fibra almeno fino a maggio del 2023 quando scadrà il pagamento del modem, e poi vedrò se continuare o cambiare. Per il mobile tengo il nuovo operatore. Mi dispiace perché il servizio è ottimo, ma è chiaro che la politica è opaca, poco chiara per non dire disonesta.
Aggiungo che a mia madre tempo fa era stata attivata un'offerta non richiesta, cosa per cui non hanno saputo dare una valida giustificazione tanto da dover minacciare di passare per vie legali. Ovviamente l'offerta è stata disattivata. Poi sento di tariffe aumentate in corsa e che non corrispondono alle condizoni iniziali... Ma dove siamo? Possibile che per far valere i propri diritti uno debba sempre puntare il fucile?Linea fissa
Peggior esperienza che abbia mai avuto con una linea fissa, mai più.
Supporto inesistente, sito web che non funziona (gradirei allo sviluppatore che è incaricato per il reset della password di fixxare quel dannato put al db, grazie) e 0 visibilità.
La linea ha smesso di funzionare all'improvviso, senza nessun perchè e solo dopo ore di chiamate (perchè nessuno a quanto pare sa fare il proprio lavoro) ho scoperto che era un problema riguardo al conto corrente.
Mi hanno dato un numero (ovviamente supporto robotizzato) e quest'ultimo mi ha rimandato al sito fai da te vodafone, dicendo che il problema è risolvibile qui.
Mi registro e provo a connettere l'account al telefono della linea fissa, senza successo perchè è ... disabilitato.
Ora mi ritocca il giro di telefonate perdendo altre ore.
Grazie vodafone per il prezioso supporto che ci dai con Toby.tariffa vodafone mobile
Vodafone assolutamente sconsigliato , 4 mesi fa sono passata a Vodafone , premetto che per il momento mi trovo in Germania e specificato dall'inizio dove vengo rassicurata che facendo parte della comunità europea non ci sono problemi , tranne che si riducono i giga , e per questo non c'e problema . Questa settimana la Vodafone mi mandano un sms , dicendo che perchè non sono in Italia entro 15 giorni non avrò diritto alla mia promozione . Contattato immediatamente il 190 mi rassicurano che inviando la copia del mio ducumento tutto proeguirà come sempre , mando il documento richiamo , parlo con un operatore confermando l'invio e mi rassicurano nuovamente che adesso era tutto risolto e proponendomi una nuova promozione , accetto , l'indomani mi manda un email la vodafone dove scrive che non può accettare che la promozione continui. Richiamo subito e mi dicono che se voglio continuare a non avere problemi devo aggiungere altri 20 euro al mese alla mia promozione di 11.90. Assolutamente assurdo , ogni operatore ti dice una cosa diversa , questa e soltanto Ingannevole .
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