Vodafone

Vodafone recensioni

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Positivo

Acquisto telefonico

9.5

"Ho deciso di comprare un telefono tramite questo operatore e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità e velocità con cui è ..."

Critico

fibra

2.0

"sono cliente vodafone mobile e fibra. Stamane alle 9.47 dal numero 345 58500363 vengo raggiunto sul telefono mobile da un loro operatore che mi pro..."

Più Votato

PROMOZIONI TRAPPOLA

4.5

" Attenzione ti attirano con promozioni che dopo qualche mese aumentano in maniera spropositata ! ! Mi sono sentito preso in giro "

Recensioni (111)

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Ottimo servizio

S

1 recensioni

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L'operatore Blorind ha risolto il mio problema in cinque minuti e soprattutto in maniera molto cordiale..Grazie

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Now tv

A

43 recensioni

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Nel 2019, sono diventato cliente di Vodafone, ho optato per la fibra, e non posso dire nulla a sempre funzionato bene.Mi era venuta l'idea di ampliare il pacchetto con now tv fin qui tutto bene, il problema si è presentato al momento della disattivazione dopo varie telefonate con impegno da parte degli operatori di disattivare il servizio, mi sono trovato in bolletta i costi di eternaitment , io dal mio account avevo disattivato tutto ma forse oggi ho sospeso il servizio fate attenzione.,,.,

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Ottima compagnia

C

58 recensioni

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Col mobile ero già in Vodafone, ho cambiato due gestori poi sono ritornato in Voda.
Prezzi ottimi, alcuni problemi mi hanno fatto chiamare "Toby", che mi ha sempre collegato con operatori gentilissimi e che soprattutto mi hanno sempre risolto tutto e fatto rimborsare cifre errate. Complimenti

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Fibra Vodafone a 2.6 mega

P

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Ho da poco cambiato opetatore da eolo sono passato a Vodafone perché l'operatore precedente dava un servizio molto scadente, ma devo constatare di essere passato dalla padella alla breve servizio più che scadente.

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Servizio installazione internet operatore

F

110 recensioni

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Maleducazione dell’operatore nel l’installazione di internet.
Lavoro eseguito ma, l’operatore ha avuto un comportamento fortemente antipatico e odioso.
Consiglio di organizzare dei corsi sulle relazioni con i clienti.
Ho trascorso una mattinata da incubo che mi ha rovinato tutta la giornata.

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Complimenti Angelina

V

1 recensioni

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Volevo sottolineare la splendida accoglienza e la competenza della Signorina Angelina presso il centro VODAFONE di MESTRE AUCHAN …considero la gentilezza essenziale per ricominciare un rapporto con voi. Grazie Angelina

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Che vergogna!!!

P

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Questa estate 2021 ê stata contraddistinta da un servizio Vodafone veramente pessimo! Nessuna connessione internet in spiaggia. Molto saltuaria dappertutto. Sono anche cliente di rete fissa e ho idee bellicose al mio rientro. Uso internet anche per lavoro e ho dovuto acquistare una scheda Tim, che funziona benissimo, per non avere oiú problemi

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Pessimo

I

1 recensioni

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Dal 28 luglio siamo senza connessione in casa e ci stanno solo rimbalzando a Tobi. VERGOGNOSO

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Vodafone Centro Lame-Bologna

F

21 recensioni

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Complimenti a Dorotea per la professionalità e la puntualità nelle risposte.
Messalina e Sara

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vodafone assistenza pessima

A

124 recensioni

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linea FWA Vodafone a Gazzo PD che non funziona e continuano a farmi staccare e riattaccare le spine. cellulare sempre vodafone che da casa perde il segnale cosi come la "mattonella". fino a 4 giorni addietro tutto perfetto. il peggio è che non mi dicono che problemi ci sono e che tempi hanno.io passo a WIND.

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Fibra Vodafone a 2.6 mega

P

2 recensioni

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Ho cambiato da poco operatore, avevo eolo servizio pessimo 4/5 mega quando il tempo lo permetteva, sono passato a Vodafone station fibra fino a 200 mega mi sono detto finalmente posso utilizzare la rete internet senza nessun problema, ho fatto lo spidtest, il risultato che stato: la velocità rilevata in vari orari varia da 2.6 mega fino a 16 mega, mi chiedo dove sono finiti i restanti 185 mega? Diffidate gente diffidate.

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ELOGIO

C

1 recensioni

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Volevo fare un'elogio alle operatrici n25718 e 25446 dovrebbero essere tutte così educate e civili grazie per l'aiuto Cristina Bianchi

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superlativi

F

27 recensioni

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ieri 24-02-2021 ,dopo un anno di connessione fibra eccellente , il primo guasto . Due ragazze gentilissime ,con evidente accento straniero , ma che parlavano benissimo l'italiano , l'una ha fatto la segnalazione di guasto ,l'altra mi ha abilitato in 10 minuti la sim card plus con 15 gb al giorno che ho usato su un vecchio smartphone in thetering. stamattina alle 08.30 connesione ristabilita . Che dire , assistenza fantastica.

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Indecente

D

19 recensioni

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Qualcosa di aberrante, su un mese e mezzo di vodafone misto fibra 6 segnalazioni di disservizi e ognuna 5 giorni minimo per risolverla. Motivo? Ogni 5/10 giorni i tecnici invertono i cavi nelle cabine vicine... aberrante e disgustoso!

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PESSIMO SERVIZIO CLIENTI

F

61 recensioni

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Due mesi fa ho chiesto il trasloco della linea telefonica presso la mia nuova residenza ma dopo un paio di tentativi di installarmi la fibra ottica senza riuscirci, mi hanno chiuso la pratica dicendomi che ne avrei dovuto aprire una nuova. 2 settimane fa mi sono recato in un negozio Vodafone per aprire una nuova pratica e, nonostante la promessa di una rapida attivazione, sto ancora aspettando che il tecnico mi contatti per attivare la linea. Inutile anche chiamare il servizio clienti che, dopo due giorni persi nel tentativo di mettermi in contatto con loro, una volta che sono riuscito a parlare con un operatore fisico, e non con l'odioso assistente digitale, mi è stato detto che la pratica è in lavorazione ma senza darmi nessun tempo certo. A breve mi rivolgerò ad altro gestore, tanto le offerte si assomigliano tutte.

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linea fissi

R

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pessima assistenza sia telefonica che a domicilio. linea internet: ho dovuto telefonare varie volte perchè saltava la connessione. Telefonia: dopo varie lamentele la linea funziona ma ho chiesto di collegare 3 spine telefoniche e non è possibile.

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Operatori maleducati

D

1 recensioni

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Ho richiesto il trasferimento della linea fissa, dopo un mese non hanno concluso nulla senza avvertire, Ho saputo solo perche' ho chiamato io, e gli operatori sono incompetenti e maleducati.

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Orribile

L

65 recensioni

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La rete non regge più di tre dispositivi e pur pagando costi spropositati e chiamando ininterrottamente l'assistenza non si ottengono più di 8 mb/s di download e 1,05 di upload rispetto ai 50 promessi dal tranello promozionale. Veramente una truffa. Non saprei dire i pro di Vodafone. è vero, prende ovunque, ma ovunque è lenta

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Problemi irrisolto da 10 giorni e delusione nell' assistenza

G

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Mio marito ed io siamo clienti vodafone mobile da tantissimi anni e ci siamo trovati sempre molto bene. Dopo aver avuto TIM con la linea fissa, non essendoci trovati bene, abbiamo provato vodafone rete fissa con internet e fibra. Tutto bene fino a 10 giorni fa. Internet ha cominciato a non funzionare e questo è un grosso problema perchè, come tante persone in questo momento, sto lavorando da casa. Ho chiamato il venerdi sera e l' operatore mi ha detto che entro tre giorni avrebbero risolto il problema, Il lunedi mattina funzionava un po meglio e il martedi arriva un corriere e mi fa restituire il modem bianco e mi da quello nero...mi molla da sola e con l'aiuto telefonico dell' operatore, riattacco i fili e indovinate??? Dopo varie ora di accensione non funziona. Richiamo operatore ogni giorno da lunedi scorso e mi dicono che è un problema di cabina ( allora perchè mi hanno cambiato il modem che almeno funzionava un po meglio? Mah, i misteri...Comunque ancora non funziona nè internet, telefono fisso e neanche la TV...non so più cosa fare. Devo dire che gli operatori sono gentili, hanno anche dato a me e mio marito Giga gratuiti per un mese,ma il problema chi lo risolve??? Non si abbandonano clienti in questo modo. Siamo proprio delusi e arrabbiati oltre alla cosa principale che è il fatto di non poter lavorare e di dover andare a casa di mio figlio per avere internet!

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Cambio piano e patto leonino

M
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Salve. Questa mattina ho cambiato piano di Vodafone una cifra folle e, purtroppo, causa problemi personali, non ho potuto occuparmene prima. Signorina gentilissima, abbiamo fatto tutto (ivi compreso il fatto dei 2 euro di spedizione fattura che,circa un anno fa, ho chiesto di togliere (la fattura arriva on line).
Tutto ok e comunque mi verranno addebitati 19 euro (una tantum) per il cambio piano. Ho accettato altrimenti non potevo cambiare piano.
Ma, mi chiedo: PERCHE'?? A cosa corrispondono?? VOGLIO LA SPECIFICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ho parlato con il 190 e, signorine spazientite, mi hanno praticamente detto: o così o non si cambia niente. Bene. Al momento ho accettato ma provvederò a cambiare operatore non appena avrò il tempo di farlo.
Questa cifra, per me, è un "PATTO LEONINO" e non ho nessuna intenzione di sottostare a questi comportamenti.
Voglio anche la restituzione dei 2 euro da quando la fattura mi viene consegnata on line.
E nessuno mi risponderà.....ovvio.
Rossella



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A riguardo di Vodafone

Le recensioni raccolte mostrano un quadro piuttosto sfavorevole nei confronti di Vodafone, evidenziando una serie di problemi che vanno dal servizio clienti giudicato spesso incompetente, scortese e inefficace, a difficoltà tecniche con la linea ADSL, la fibra ottica e problemi contrattuali non risolti. Gli utenti hanno riscontrato problemi con il modem, configurazioni errate, e disservizi prolungati che hanno avuto un impatto negativo sullo svolgimento delle loro attività lavorative. Le lamentanze includono anche il comportamento delle operatrici di alcuni store, ritenuto sgarbato, l'addebito di costi inaspettati, difficoltà nell'effettuare pagamenti online e nella gestione delle disdette. Un singolo cliente ha condiviso un'esperienza positiva, sottolineando l'efficiente assistenza ricevuta durante il passaggio a Vodafone, che contrappone nettamente con le numerose esperienze negative. Il servizio in aree meno centrali è stato giudicato inadeguato, con una copertura insoddisfacente. In generale, molti clienti si sono detti sconsolati e hanno scelto di abbandonare l'operatore a causa delle numerose inefficienze e della percezione di un atteggiamento poco attento nei confronti della clientela.

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🌐 www.vodafone.it

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Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2025

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