Vodafone - Valutazione Complessiva basato su 111 recensioni

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Recensioni in Evidenza

Recensione positiva più rilevante

  2023-11-29
Acquisto telefonico

Ho deciso di comprare un telefono tramite questo operatore e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità e velocità con cui è stato tutto svolto. Il servizi... Contina a leggereDa: fabio

Recensione negativa più rilevante

  2024-08-04
fibra

Mi sono recato presso uno store vodafone ufficiale in Abruzzo per effettuare un subentro. A parte che la commessa mi ha detto che non spetta a loro farlo - cosa falsa poichè sul... Contina a leggereDa: EUGENIO

Recensione più votata

  2019-05-27
PROMOZIONI TRAPPOLA

Attenzione ti attirano con promozioni che dopo qualche mese aumentano in maniera spropositata ! ! Mi sono sentito preso in giro Contina a leggereDa: Luciano

Recensioni (111)

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    Ottimo servizio

    L'operatore Blorind ha risolto il mio problema in cinque minuti e soprattutto in maniera molto cordiale..Grazie

    La rete Vodafone sconsiglio a tutti che tutte quelle cose che dicono su la televisione che fanno pubblicità non sono vere perché una settimana funziona la ricezione internet e l'altra settimana non funziona il telefono....


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    Now tv

    Nel 2019, sono diventato cliente di Vodafone, ho optato per la fibra, e non posso dire nulla a sempre funzionato bene.Mi era venuta l'idea di ampliare il pacchetto con now tv fin qui tutto bene, il problema si è presentato al momento della disattivazione dopo varie telefonate con impegno da parte degli operatori di disattivare il servizio, mi sono trovato in bolletta i costi di eternaitment , io dal mio account avevo disattivato tutto ma forse oggi ho sospeso il servizio fate attenzione.,,.,


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    Ottima compagnia

    Col mobile ero già in Vodafone, ho cambiato due gestori poi sono ritornato in Voda.
    Prezzi ottimi, alcuni problemi mi hanno fatto chiamare "Toby", che mi ha sempre collegato con operatori gentilissimi e che soprattutto mi hanno sempre risolto tutto e fatto rimborsare cifre errate. Complimenti

    Devo dire che sei veramente fortunato ! Io da circa un mese sto chiamando vodafone per capire come mai è stato disattivato un numero fisso per il quale non ho chiesto la disattivazione e la risposta più competente che ho ricevuto è stata “solo Dio sa cos’è successo !”


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    Fibra Vodafone a 2.6 mega

    Ho da poco cambiato opetatore da eolo sono passato a Vodafone perché l'operatore precedente dava un servizio molto scadente, ma devo constatare di essere passato dalla padella alla breve servizio più che scadente.


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    Servizio installazione internet operatore

    Maleducazione dell’operatore nel l’installazione di internet.
    Lavoro eseguito ma, l’operatore ha avuto un comportamento fortemente antipatico e odioso.
    Consiglio di organizzare dei corsi sulle relazioni con i clienti.
    Ho trascorso una mattinata da incubo che mi ha rovinato tutta la giornata.


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    Complimenti Angelina

    Volevo sottolineare la splendida accoglienza e la competenza della Signorina Angelina presso il centro VODAFONE di MESTRE AUCHAN …considero la gentilezza essenziale per ricominciare un rapporto con voi. Grazie Angelina


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    Che vergogna!!!

    Questa estate 2021 ê stata contraddistinta da un servizio Vodafone veramente pessimo! Nessuna connessione internet in spiaggia. Molto saltuaria dappertutto. Sono anche cliente di rete fissa e ho idee bellicose al mio rientro. Uso internet anche per lavoro e ho dovuto acquistare una scheda Tim, che funziona benissimo, per non avere oiú problemi


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    Pessimo

    Dal 28 luglio siamo senza connessione in casa e ci stanno solo rimbalzando a Tobi. VERGOGNOSO


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    Vodafone Centro Lame-Bologna

    Complimenti a Dorotea per la professionalità e la puntualità nelle risposte.
    Messalina e Sara


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    vodafone assistenza pessima

    linea FWA Vodafone a Gazzo PD che non funziona e continuano a farmi staccare e riattaccare le spine. cellulare sempre vodafone che da casa perde il segnale cosi come la "mattonella". fino a 4 giorni addietro tutto perfetto. il peggio è che non mi dicono che problemi ci sono e che tempi hanno.io passo a WIND.

    Ho istallato la linea fissa con FWA di Vodafone. È stata la scelta più sbagliata che potessi fare. La linea non funziona. Nel contratto che ho firmato erano garanti minimo i 20 di download e i 10 di upload, la mi linea va a 3 di D e 0,1 di Up. È vergognoso pagare 29€ al mese per questo schifo. La cosa che mi ha fatto più arrabbiare in assoluto è stato il sevizio clienti di Vodafone, ossia il 190. Per via degli innumerevoli problemi riscontrati con la linea, ho chiamato spesso il numero 190, e la curiosità è che le persone che mi rispondevano erano sempre scortesi, arrabbiati e mai disponibili a risolvere il problema, mi è capitato spesso che mi buttassero giù il telefono in faccia. Io spero vivamente che qualcuno intervenga a fronte di questi problemi, non solo per me, ma per le persone che in futuro firmeranno con Vodafone per farsi fregare. Non augurerei nemmeno al mio peggior nemico una linea fissa con Vodafone.


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    Fibra Vodafone a 2.6 mega

    Ho cambiato da poco operatore, avevo eolo servizio pessimo 4/5 mega quando il tempo lo permetteva, sono passato a Vodafone station fibra fino a 200 mega mi sono detto finalmente posso utilizzare la rete internet senza nessun problema, ho fatto lo spidtest, il risultato che stato: la velocità rilevata in vari orari varia da 2.6 mega fino a 16 mega, mi chiedo dove sono finiti i restanti 185 mega? Diffidate gente diffidate.


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    ELOGIO

    Volevo fare un'elogio alle operatrici n25718 e 25446 dovrebbero essere tutte così educate e civili grazie per l'aiuto Cristina Bianchi

    SALVE, ANCHE IO VORREI ELOGIARE UN'OPERATRICE. SI CHIAMA VALENTINA MA NON RICORDO IL NUMERO. COMUNQUE NON è LA PRIMA OPERATRICE DI VODAFONE CHE è STATA DAVVERO TANTO CORDIALE E DISPONIBILE, ANCHE QUANDO GLI ANIMI SI SONO UN Pò "SCALDATI". COMPLIMENTI.


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    superlativi

    ieri 24-02-2021 ,dopo un anno di connessione fibra eccellente , il primo guasto . Due ragazze gentilissime ,con evidente accento straniero , ma che parlavano benissimo l'italiano , l'una ha fatto la segnalazione di guasto ,l'altra mi ha abilitato in 10 minuti la sim card plus con 15 gb al giorno che ho usato su un vecchio smartphone in thetering. stamattina alle 08.30 connesione ristabilita . Che dire , assistenza fantastica.

    Pessimo servizio e assistenza ancora peggio.. Dopo aver disdetto la Vodafone Tv a febbraio oggi 3 agosto continuo a pagare la tv nel canone. Vergognatevi.. ieri chiamo il numero per l’assistenza e mi viene fissato un appuntamento telefonico dalle 11:00 alle 11:20 spostato successivamente dalle 11:40 alle 12:00 ????secondo voi ho ricevuto la loro chiamata? Servizio veramente pessimo

    x nicola se tu ai distetto tutto non devi continuare a pagare una cippa a vodafone come io anni fa avevo tiscali che mi a lasciato mesi senza linea e ho disdetto il tutto. e non gli ho pagato piu nulla anche se mi anno scritto... la devono finire con richieste assurde uno deve pagare in base a cio che usa.. se lasci uno senza linea aspettati che non ti fara piu abbonamenti quindi nicola non pagare assolutamente nulla.

    Ma ... va che sei un dipendente


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    Indecente

    Qualcosa di aberrante, su un mese e mezzo di vodafone misto fibra 6 segnalazioni di disservizi e ognuna 5 giorni minimo per risolverla. Motivo? Ogni 5/10 giorni i tecnici invertono i cavi nelle cabine vicine... aberrante e disgustoso!


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    PESSIMO SERVIZIO CLIENTI

    Due mesi fa ho chiesto il trasloco della linea telefonica presso la mia nuova residenza ma dopo un paio di tentativi di installarmi la fibra ottica senza riuscirci, mi hanno chiuso la pratica dicendomi che ne avrei dovuto aprire una nuova. 2 settimane fa mi sono recato in un negozio Vodafone per aprire una nuova pratica e, nonostante la promessa di una rapida attivazione, sto ancora aspettando che il tecnico mi contatti per attivare la linea. Inutile anche chiamare il servizio clienti che, dopo due giorni persi nel tentativo di mettermi in contatto con loro, una volta che sono riuscito a parlare con un operatore fisico, e non con l'odioso assistente digitale, mi è stato detto che la pratica è in lavorazione ma senza darmi nessun tempo certo. A breve mi rivolgerò ad altro gestore, tanto le offerte si assomigliano tutte.


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    linea fissi

    pessima assistenza sia telefonica che a domicilio. linea internet: ho dovuto telefonare varie volte perchè saltava la connessione. Telefonia: dopo varie lamentele la linea funziona ma ho chiesto di collegare 3 spine telefoniche e non è possibile.

    Pago per fibra in un posto dove non c'è neppure campo per le telefonate.
    Devo lavorare e sono senza linea da tre giorni e nessuno mi risponde.
    Pago 80€ a bimestre senza alcun vantaggio.
    Domani cambio gestore.


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    Operatori maleducati

    Ho richiesto il trasferimento della linea fissa, dopo un mese non hanno concluso nulla senza avvertire, Ho saputo solo perche' ho chiamato io, e gli operatori sono incompetenti e maleducati.


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    Orribile

    La rete non regge più di tre dispositivi e pur pagando costi spropositati e chiamando ininterrottamente l'assistenza non si ottengono più di 8 mb/s di download e 1,05 di upload rispetto ai 50 promessi dal tranello promozionale. Veramente una truffa. Non saprei dire i pro di Vodafone. è vero, prende ovunque, ma ovunque è lenta


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    Problemi irrisolto da 10 giorni e delusione nell' assistenza

    Mio marito ed io siamo clienti vodafone mobile da tantissimi anni e ci siamo trovati sempre molto bene. Dopo aver avuto TIM con la linea fissa, non essendoci trovati bene, abbiamo provato vodafone rete fissa con internet e fibra. Tutto bene fino a 10 giorni fa. Internet ha cominciato a non funzionare e questo è un grosso problema perchè, come tante persone in questo momento, sto lavorando da casa. Ho chiamato il venerdi sera e l' operatore mi ha detto che entro tre giorni avrebbero risolto il problema, Il lunedi mattina funzionava un po meglio e il martedi arriva un corriere e mi fa restituire il modem bianco e mi da quello nero...mi molla da sola e con l'aiuto telefonico dell' operatore, riattacco i fili e indovinate??? Dopo varie ora di accensione non funziona. Richiamo operatore ogni giorno da lunedi scorso e mi dicono che è un problema di cabina ( allora perchè mi hanno cambiato il modem che almeno funzionava un po meglio? Mah, i misteri...Comunque ancora non funziona nè internet, telefono fisso e neanche la TV...non so più cosa fare. Devo dire che gli operatori sono gentili, hanno anche dato a me e mio marito Giga gratuiti per un mese,ma il problema chi lo risolve??? Non si abbandonano clienti in questo modo. Siamo proprio delusi e arrabbiati oltre alla cosa principale che è il fatto di non poter lavorare e di dover andare a casa di mio figlio per avere internet!


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    Cambio piano e patto leonino

    Salve. Questa mattina ho cambiato piano di Vodafone una cifra folle e, purtroppo, causa problemi personali, non ho potuto occuparmene prima. Signorina gentilissima, abbiamo fatto tutto (ivi compreso il fatto dei 2 euro di spedizione fattura che,circa un anno fa, ho chiesto di togliere (la fattura arriva on line).
    Tutto ok e comunque mi verranno addebitati 19 euro (una tantum) per il cambio piano. Ho accettato altrimenti non potevo cambiare piano.
    Ma, mi chiedo: PERCHE'?? A cosa corrispondono?? VOGLIO LA SPECIFICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Ho parlato con il 190 e, signorine spazientite, mi hanno praticamente detto: o così o non si cambia niente. Bene. Al momento ho accettato ma provvederò a cambiare operatore non appena avrò il tempo di farlo.
    Questa cifra, per me, è un "PATTO LEONINO" e non ho nessuna intenzione di sottostare a questi comportamenti.
    Voglio anche la restituzione dei 2 euro da quando la fattura mi viene consegnata on line.
    E nessuno mi risponderà.....ovvio.
    Rossella



    Sono d'accordo l'assistenza tecnica è una presa in giro. Sono settimane ch mi devono consegnare la nuova Vodafone station (il model vecchio è rotto) il corriere mi ha indicato prima un giorno, poi un altro infine un altro ancora...per tre volte non è venuto nessuno. Ogni volta che chiamo il 190 mi dicono una cosa diversa. Fanno uscire pazzi mi pento di aver scelto Vodafone e non la connsiglerei certo perché prendono in giro il cliente!!! Se si tratta di attivare rispond!ono subito altrimenti….puoi morire

    non sono soddisfatta di questa azienda mi hanno ingannata facendomi sottoscrivere un contratto senza dirmelo di 4 anni all'inizio tutto normale poi manmano senza avvertire hanno aumentato la tariffa.. pessima la telefonia , pessima adsl e internet lentissimo.spero che passino in fretta questi anni di contratto per passare ad un'altra azienda piu' seria. vi sconsiglio questa azienda

    Io son molto delusa ho cambiato gestore per tariffe alte ma mi avevan assicurato che il cellulare preso a rate non comportava niente.puf dopo qualche giorno mi arriva la lettera di risoluzione del contratto a rate e mora e pretendono ilbpagamento in unica fattura di 270 euro.ingiusti

    Pessimo servizio, alcuni operatori maleducati, Rimasto fregato già dal contratto, ti spiegano una cosa poi arriva tutt'altro, tempo incredibile aspettando di parlare con un operatore quando arriva e se la tua telefonata riguarda un malfunzionamento stranamente cade sempre la linea. Delusione completa. Ho già cambiato gestore per il telefonino, quello che non si poteva fare prima ora mi bombardano di messaggi benché ho chiamato pregando di non inviarmi più messaggi, ma puntualmente arrivano. Mia cara Vodafon perderai ancora tanti clienti

    Meglio abbandonare Vodafone! Non fa altro che peggiorare in termini economici che buon senso ed educazione dei sui sottoposti! Via via Vodafone. .

    Non consiglierei mai Vodafone ad un amico sono 5 giorni che segnalo che internet mobile arriva a 1 megabit al secondo mi sto scocciando di chiamare ogni volta,un operatore dice una cosa un altro operatore ne dice un altra ma insomma a chi dobbiamo ascoltare?!?!? Sono solo bravi a dire a fine chiamata "DOMANI POTREBBE ARRIVARE UN INTERVISTA CI TENGO SUL TUO VOTO" si si come no questo sanno dirlo però se poi devono risolverti un problema puoi aspettare anche decenni!Pensavo che la Vodafone era un'azienda seria,la ho tenuta tanti anni e prima internet andava meglio!Ieri quando ho chiamato mi hanno detto che se internet va lento è colpa del cellulare,io qui sono rimasto senza parole perché SE 1-2 ANNI FA INTERNET ANDAVA MIGLIORE SEMPRE CON LO STESSO CELLULARE SIGNIFICA CHE LA COLPA NON È DEL TELEFONO MA BEN SÌ LA VOSTRA CHE NON POTENZIATE LA RETE!!! Poi ti rispondono sempre dall'Albania Romania ecc mai uno italiano!Da cambiare il prima possibile ad un operatore virtuale perché è impossibile che si navighi ad 1 megabit al secondo!

    Avete ragione sono proprio pessimo. Invia per ben volte con raccomandata la disdetta e ti mandano le fatture .... Addirittura ti fanno scrivere e telefonare da una società gestione crediti. Vergogna vergogna e vergogna. Pessimi in tutto parli con il call centro e quando non sanno come rispondere ti attaccanonin faccia oppure ti dicono che a breve sarà tutto risolto ma le bollette arrivano, comunque con quelle bollette possono venire prenderle e pulirci wuello che hanno di più prezioso o immaginate voi

    Senza aggiungere altro
    A' munnezz rà munezz
    Ò schif rò schif
    No comment

    La vodafone non merita di essere citata tra le compagnie telefoniche

    Che schifo..
    Servizio pessimo
    Operatori incapaci
    Sto attendendo la fibra a casa da 4 mesi

    Dopo anni che sono cliente vodafone sia fisso che mobile sono riusciti a fr........mi con un contratto fibra ...che non è fibra senza chiudermi il contratto vecchio così mi ritrovo con 2 contratti e ne uso solo1.Non riesco più a contattare nessuno mi chiudono il tel in faccia GRANDIIII.Non riesco più a recedere SUPERPROFESSIONISTI BHUÙ.

    ma cosa ha a che vedere se non il termine altisonante il "patto leonino" con il tuo problema ? non sei socio vodafone.. e quindi esuli dal dividere utili o debiti.. o meglio... gli addebiti te li fanno pagare stai sicura.. ma gli utili se li spartiscono fra loro.. VIVA ILIAD

    Sono dei ladri l'altra volta mi hanno "protetto" dalla minaccia su internet e.... Puf tutti avessi scomparsi ma porca puttana chi ve l'ha chiesto? Chi vi dice di attivarmi i servizi che si pagano..... Da 9 euro al mese sono passato a 16 tipo mi viene solo voglia di prendere la benzina ė bruciarvi vivi

    Da anni avevo un contratto con SIM Dati che usavo per ricevere mail sul tablet e qualche visita in internet. Vado in pensione e ho deciso che non mi serve più. Avevo sentito un centro Vodafone perchè volevo cambiare la sim Dati con una sim telefonica, il centro vodafone mi consigliava di disdettare il contratto di quella in uso alla data del rinnovo e aprire un nuovo contratto. ho inviato raccomandata A.R. in anticipo (a Luglio) della data di scadenza che è in ottobre 2021 la cessazione del rinnovo (quindi con congruo anticipo) Risultato nessuna comunicazione, e disabilitato la SIM dal 01/08/2021 Non so se è politica Aziendale sicuramente poco seri.

    Sono riusciti a fregarmi, al telefono contratto a 30 € mensili ,sul contratto anche 30 ma poi mi sono ritrovato addebito di 35€ per costi di attivazione ed in più riscontro problemi di connessione Wi-Fi
    Se recedo mi dicevano solo 28€
    Invece ieri mi hanno detto 28 + 10 per le restanti rate dei 24 mesi di contratto….
    Ma stavolta se recedo non VI PAGO NIENTE
    Sono nullatenente e Vodafone è la fogna più assoluta che c’è che schifo di imbroglioni spero che falliscano

    Mi sembra di star vivere un incubo, una voce sintetica che ti fa domande idiote peggio delle risposte, una settimana per poter parlare con qualcuno ad oggi ancora con sto robottino....avevo fatto richiesta per una migrazione verso Vodafone, ma ci ripenso e chiamo subito la mia compagna telefonica, almeno li rispondono, per poter restare con loro...già in passato ebbi problemi con Vodafone,a pensavo che dopo 15 anni fossero migliorati, sono peggiorati

    Una vergogna assoluta! Truffaldini, la vodafone station che da problemi continui, assistenza irraggiungibile, costi diversi da quelli prospettati, e come chicca finale app che non funziona mai. Solo in Italia può operare una compagnia telefonica simile! Appena posso scappo

    Bisognerebbe tutti in massa non pagare più per i torti subiti e dimenticarsi di loro .

    Maria Rossella Coccioli, leggo solo adesso, ma anche dopo tre anni Vodafone continua imperterrita nei suoi disservizi. Siamo clienti da due anni, da tre mesi entrati nel terzo. Vodafone non ha mai risolto un problema tecnico fra la mia Banca (non piccola ed efficiente) e i suoi sistemi, per questa ragione l'addebito su Conto corrente non è mai stato possibile ed abbiamo concordato un pagamento con invio del bollettino con le coordinate. Allo scadere dei due anni è arrivata una fattura maggiorata di 12 euro a causa del mancato buon fine... Tralascio tutti i tentativi con la esibizione dei documenti probatori. Niente, neppure ti rispondono, sembrerebbe semplicemente una truffa. organizzata. Perderanno un cliente che continuerà instancabilmente e costantemente a pubblicizzare i disservizi di questo pessimo operatore.