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Linea fissa
Peggior esperienza che abbia mai avuto con una linea fissa, mai più.
Supporto inesistente, sito web che non funziona (gradirei allo sviluppatore che è incaricato per il reset della password di fixxare quel dannato put al db, grazie) e 0 visibilità.
La linea ha smesso di funzionare all'improvviso, senza nessun perchè e solo dopo ore di chiamate (perchè nessuno a quanto pare sa fare il proprio lavoro) ho scoperto che era un problema riguardo al conto corrente.
Mi hanno dato un numero (ovviamente supporto robotizzato) e quest'ultimo mi ha rimandato al sito fai da te vodafone, dicendo che il problema è risolvibile qui.
Mi registro e provo a connettere l'account al telefono della linea fissa, senza successo perchè è ... disabilitato.
Ora mi ritocca il giro di telefonate perdendo altre ore.
Grazie vodafone per il prezioso supporto che ci dai con Toby.tariffa vodafone mobile
Vodafone assolutamente sconsigliato , 4 mesi fa sono passata a Vodafone , premetto che per il momento mi trovo in Germania e specificato dall'inizio dove vengo rassicurata che facendo parte della comunità europea non ci sono problemi , tranne che si riducono i giga , e per questo non c'e problema . Questa settimana la Vodafone mi mandano un sms , dicendo che perchè non sono in Italia entro 15 giorni non avrò diritto alla mia promozione . Contattato immediatamente il 190 mi rassicurano che inviando la copia del mio ducumento tutto proeguirà come sempre , mando il documento richiamo , parlo con un operatore confermando l'invio e mi rassicurano nuovamente che adesso era tutto risolto e proponendomi una nuova promozione , accetto , l'indomani mi manda un email la vodafone dove scrive che non può accettare che la promozione continui. Richiamo subito e mi dicono che se voglio continuare a non avere problemi devo aggiungere altri 20 euro al mese alla mia promozione di 11.90. Assolutamente assurdo , ogni operatore ti dice una cosa diversa , questa e soltanto Ingannevole .
Disdetta quotimpossibilequot
il 30/4 termino il mio lavoro a Genova, e a inizio mese comincio a interessarmi per trasferire in altro luogo la linea (fibra) del numero 010xxxxx8481.
Dove devo trasferirmi (Verrand, Aosta) non arriva la fibra quindi mi dicono che si puo' passare al sistema "misto" FWA pero' non si puo' fare il trasferimento e devo disdettare la linea "fibra" e attivare ex-novo la nuova. Scrivo raccomandata dicendo anche che rimanendo in Vodafone non mi pareva corretto pagare le rate rimanenti dell'attivazione (con il trasferimento linea non avrei dovuto). Dopo circa 10 gg ricevo una telefonata in cui si dice che per avere lo sconto richiesto avrei dovuto rinunciare alla disattivazione e ripeterla verso il 15/5. Fatto. Il 16/5 eseguo nuova disdetta per raccomandata. Dopo un paio di settimane comincio a ricevere messaggi in cui si dice che avevano tentato di ricontattarmi e chiedono di rispondere al messaggio con CHIAMAMI, pero' vedevo sempre solo chiamate identificate con SPAM. Informo della situazione il 190 e finalmente oggi ricevo una telefonata in cui mi viene detto che per avere lo sconto devo ripetere la disdetta il 10/8 (mi viene detto che il primo operatore doveva dirmi che la linea doveva rimanere attiva altri 90 gg!!). A qs punto ho risposto all'operatore di disattivare comunque (senza sconto) anche se ho perso almeno un paio di mesi.
Penso che sia una gestione al limite (o oltre?) della truffa, appena trovo un'offerta adeguata mi tolgo dai contratti Vodafone (cellulari e FWA 0165xxxx3962) e faro' cosi' anche con quelli di mio suocero.Linea fissa
Non solo mi hanno fatto sottoscrivere un contratto con l'inganno dicendo che stavo firmando "solo il blocco offerta" e che avrei avuto a 20,90 al mese sia la linea fissa sia il cellulare illimitato, ma pochi giorni dopo l'attivazione sono rimasta una settimana senza Internet. Hanno aperto la pratica dopo giorni che provavo a chiamare, recandomi un enorme danno economico visto che io e il mio compagno lavoriamo in smart working e abbiamo dovuto affittare una stanza. Dopo due giorni da quando mi avrebbero detto che avrebbero mandato un tecnico improvvisamente la linea ha ripreso a funzionare dal niente. Non ho ricevuto neanche una segnalazione che mi dicesse di rpovare a riaccendere il modem! La rete fissa ancora non funziona in seguito all'attivazione. Dopo anni che ho Vodafone su mobile non mi aspettavo un trattamento simile... VERGOGNATEVI! Siete capaci di sfruttare solo povere signore che ancora non sanno parlare bene l'italiano e che nonostante la loro gentilezza e disponibilità non possono fare nulla per i problemi dei clienti. VERGOGNA.
inutile connessione di merda
immaginate avere una connessione decente nel 2022 invece c'è la grande compagnia di ... della Vodafone che non riesce a fare una connessione decente con i milioni che prende i quali li usa per stuprare le bambine dentro i loro uffici
prendete il tumoreTRASLOCO LINEA FISSA
Ho chiesto da più di un mese il trasloco della linea fissa e dopo 100 telefonate ancora ad oggi non so che fine abbia fatto,...o meglio: scopro che risulta ancora attiva al vecchio indirizzo, che naturalmente mi faranno pagare, e io da un mese non ho alcun servizio!!!...nessuno mi sa dare un tempo o una alternativa.
L'operatore mi ha praticamente risposto di dare la disdetta se non voglio aspettare se non voglio aspettare, ma se do la disdetta ora mi fregano un altro mese!
Pazzesco, fortuna che è Vodafone!!! servizio ...ADSL + PS5
Esperiaza negativa.
Ho fatto richiesta della linea ADSL per ottenere la PS5.
l'allaccio fatto in tempi record ma nulla sulla PS5 dopo svariate telefonate e dopo avere compreso che ero stata truffata mi reco al primo punto più vicino per avere un'ulteriore conferma della TRUFFA. (FORUM PALERMO) CON NESSUN MODO E GARBO l'unica riposta avuta è stata incompetenza e ulteriore delusione perché non hanno provato in nessun modo ad aiutarmi per recedere dal contratto e in nessun modo hanno provato a cercare di capire il problema, solo indisponenza.. In tutto questo volevo precisare che il mio punto più vicino è a 80 km andata e 80km ritorno di cui oggi l'unico mio giorno per poter interloquire con la Vodafone e potere rientrare nri 15 giorni di diritto di potere recidere dal contratto e di potere provare a fare quslcosa di presenza era oggi 7-5-2022 il circuito era chiuso per motivo TARGA FLORIO, quindi il mio tragitto è stato più lungo. Con questo DICO CHE LA VODAFONE PER QUANTO MI RIGUARDA È LA RETE PIÙ INEFFICIENTE È POCO SERIA. SCONSIGLIO VIVAMENTEAssistenza clienti
Personale Vodafone del Centro Commerciale Romanina incompetente. Ho sottoscritto il contratto per passare da altro operatore a Vodafone e mi hanno detto che sarebbe arrivato via mail, cosa che non è avvenuta, ho fatto presente la questione e mi hanno detto di ritornare. Sono tornato al centro Vodafone ben quattro volte e ogni volta mi raccontavano un problema di varia natura che impediva di farmi avere il contratto. Ho perso solo tempo e arrabbiatura. Personale veramente incompetente.
SIM DATI
La mia recensione riguarda il servizio clienti fornito dal chatbot TOBI. Il servizio è inesistente. E' penoso e frustrante per i clienti avere a che fare con questo assistente digitale come si può fare a farlo capire a chi continua a prendere queste assurde decisioni strategiche? Lo sapete che una cattiva esperienza con TOBI genera 10 potenziali clienti persi?
Vodafone infinity black
Vodafone si rivela come sempre il peggior gestore esistente, internet non funziona e se contatti il servizio clienti ti rispondo che non è vero e che loro non hanno problemi sulle linee, per fare una ricarica devi fare i salti mortali e 90 su 100 il servizio non funziona obbligandoti a fare ricariche agli sportelli che comprendono internet in modo da farti pagare di più, ogni volta che hai un problema devi perderci la vita on line perchè non esiste un modo per contattare l'assistenza clienti direttamente. Sconsiglio a chiunque questo operatore
Vodafone
Pessimi in tutto, truffe nascoste e abbonamenti non richiesti, inoltre per farti consegnare a casa ti chiedono la fotocopia del documento oppure di inserire il documento online, ma dopo aver inserito il documento online arriva il corriere e dice che non può lasciare il prodotto senza fotocopia del documento, gli spieghi il tutto e ti dice di contattarli e che ripasserà per la consegna. Ho cambiato operatore da 10 giorni già mi sto pentendo!! PESSIMI.
Fibra + Mobile Vodafone
Sono vodafone dal 2003 perchè una volta erano davvero convenienti soprattutto per i vecchi clienti. Ora che ho un contratto fisso mi rendo conto di quanto mi prendono in giro. in 4 anni sono già capitati 2 aumenti.
1) senza alcun preavviso e la scusante è stata che prima quel servizio era scontato e che ora non lo scontavano più. Peccato non fosse scritto da nessuna parte.
2) l'altro mi è stato riferito dentro la fattura (che non ho mai ricevuto al mio indirizzo ma alla mia vecchia residenza nonostante abbiano la residenza aggiornata) in fondo in piccolo.
Sono sempre stati molto veloci quando ho auto problemi. Però i vecchi clienti non se li filano più. Cambio sicuramenteRete mobile
Ho una promozione per la rete mobile di Vodafone e sono profondamente deluso, la qualità della rete è quantomeno schifosa e definisco lo schifosa: è praticamente impossibile utilizzarla in praticamente qualsiasi caso, per inviare un'e-mail con solo testo dal peso irrisorio ci impiega parecchi minuti, utilizzandolo per lavoro mi sono trovato con parecchi problemi con perdite economiche direttamente collegate al fatto.
Circa 6 mesi fa mi hanno riferito che in zona c'erano dei lavori in corso e ripetutamente nel periodo successivo (attivando per un mese il piano "Black").
Dopo l'attivazione del suddetto la rete ha cominciato a funzionare come dovrebbe essere per poi tornare alla qualità vergognosa, questo mi ha fatto capire che per avere la qualità di connessione NORMALE è necessario un SOVRAPPREZZO, mentre alla tariffa da prezzo pieno di altri operatori è impossibile utilizzarlo.
In più la beffa del "è per i lavori in corso" ma se paghi in più funziona.
Sconsiglio assolutamente!fibra misto rame con linea fissa casa
Complimenti, finalmente un operatore che consente il blocco delle chiamate indesiderate! Erano anni che cercavo di risolvere il problema, finalmente con una semplice opzione nella configurazione modem, tutto risolto ad un costo inferiore alla concorrenza.
ADDEBITO ERRATO
Dopo essermi accorto che mi stavano fatturando 986,74 a fronte della normale fattura di 112,66, contatto il servizio clienti e dopo svariati tentativi riesco a trovare una brava persone che mi indica il problema (disallineamento della mia promozione), mi passa la collega Giulia che mi consiglia di attendere il bonifico dei 720 circa di differenza, mi dice che mi chiamera il 15/1, da quel giorno inizio a chiamare il 190, quando espongo il mio problema riattaccano , trovo una ragazza e mi da un'appuntamento il 27/1 ma nessuno mi chiama, richiamo richiamo e richiamo ma nessun contatto, oggi ho bloccato ogni pagamento verso di loro, cosa che consiglio a tutti e sopratutto se vi rispondono dall'Albania, sappiate che nel 90% dei casi vi creeranno problemi, non fidatevi a dare voti alti, state sempre tra lo 0 ed il 3
VODAFONE FAMILY + NETFLIX
IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI DI SEMPRE . MI FANNO PARLARE CON UN ROBOT, CHE AD DIR POCO, NON FUNZIONA, FATTURA ALTISSIMA, IVA NON MENZIONATA
E TANTO TANTO ALTRO DIFFERVIZION NETFLIX PIU ADDEBITO
VERGOGNOSOLinea fissa
Ragazzi, credetemi, queste persone del vodafone non vi vogliono offrire servizio di qualità e non gli importano i vostri interessi, peggiore provider internet di sempre.
contratto telefonia mobile privati
l'assistenza online Vodafone e sempre stata pronta efficace e cortese, (sono cliente Vodafone da quando si chiamava Omnitel !, anni 90"), problemi pari a zero +/-.
Poi, circa quattro anni fa un problema solo all'apparenza leggero, visto che facendo il venditore, avevo clienti che mi chiamavano: a volte , pur con il cell acceso e collegato, il chiamante si senti va un "numero inesistente o non raggiungibile", e io non ricevevo neanche avvisi in segreteria: contatto PERSO !
Quattro anni di prove (telefonino, scheda sim, interventi in centrale, morale ancora adesso a volte si ripresenta senza nemmeno togliere almeno la frase "INESISTENTE"
or, con il numero di (privato) non riesce più a chiamarmi, fatto il mio numero parte un "Vodafone la Sua chiamata, al momento, non può essere inoltrata. La preghiamo di riprovare più tardi. Se chiamo io, mi dà l'occupato ! Tra Toby, prove di "accendi, digita, spegni, più tecnici che mi confermano che hanno esaminato la linea e mi contatteranno, senza risolvere il problema, sto sclerando!!! Sembra che non sappiano gestire i loro collegamenti. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? mi sa che dovrò cambiare gestoreFanno schifo
Ho attivato il piano vodafone family plan che comprende netflix. Il problema è nato con l'attivazione di netflix, infatti non riesco a vederlo. Dopo mille tentativi di contattare vodafone sono riuscito a parlare con un operatore... niente di fatto, sono quindici giorni che mi prendono in giro senza risolvere il problema. Servizio assistenza inesistente, mai visto un servizio assistenza peggiore... per la serie "se li conosci li eviti"
Servizio tecnici e assistenza clienti pessima
Ciao,
purtroppo con Vodafone non ho un'esperienza positiva. Ci sono stati attivati servizi che non abbiamo chiesto ma questo è stato risolto andando in negozio (dove abbiamo trovato due ragazzi bravissimi e molto disponibili - centro commerciale di Silea ) ma se si ha bisogno di assistenza oppure di un tecnico (dovevamo fare il trasferimento internet perchè abbiamo traslocato) è un disastro. Non si può andare direttamente in negozio perchè loro non si occupano dell'uscita dei tecnici quindi l'unico con cui si può parlare è l'assistente automatico "Tobi" con il quale devi fare diversi tentativi per "convincerlo" a passarti un operatore. Se hai la fortuna di riuscire a contattare l'operatore ti risponderà che Vodafone e la compagnia che manda i tecnici a casa sono due ditte separate e che se il tecnico decide di spostare un appuntamento o non ... più loro non possono saperlo perchè non gli viene comunicato....quindi, nel nostro caso ad esempio: il tecnico probabilmente ha cancellato/spostato tre appuntamenti (facendoci prendere ore di permesso per farci trovare a casa) senza presentarsi (per ben tre volte) e senza possibilità di sapere quando sarà il grande giorno. Siamo senza internet da due settimane perchè qualcuno deve passare a fare un click (ovviamente essendo un trasferimento abbiamo già modem e tutto quanto)....quindi Vodafone tutto ok fin quando non hai un problema e necessiti parlare con qualcuno.
A riguardo di Vodafone
Le recensioni raccolte mostrano un quadro piuttosto sfavorevole nei confronti di Vodafone, evidenziando una serie di problemi che vanno dal servizio clienti giudicato spesso incompetente, scortese e inefficace, a difficoltà tecniche con la linea ADSL, la fibra ottica e problemi contrattuali non risolti. Gli utenti hanno riscontrato problemi con il modem, configurazioni errate, e disservizi prolungati che hanno avuto un impatto negativo sullo svolgimento delle loro attività lavorative. Le lamentanze includono anche il comportamento delle operatrici di alcuni store, ritenuto sgarbato, l'addebito di costi inaspettati, difficoltà nell'effettuare pagamenti online e nella gestione delle disdette. Un singolo cliente ha condiviso un'esperienza positiva, sottolineando l'efficiente assistenza ricevuta durante il passaggio a Vodafone, che contrappone nettamente con le numerose esperienze negative. Il servizio in aree meno centrali è stato giudicato inadeguato, con una copertura insoddisfacente. In generale, molti clienti si sono detti sconsolati e hanno scelto di abbandonare l'operatore a causa delle numerose inefficienze e della percezione di un atteggiamento poco attento nei confronti della clientela.
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Letzte aktualisierung: 17 maggio 2025
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PROMOZIONI TRAPPOLA
Attenzione ti attirano con promozioni che dopo qualche mese aumentano in maniera spropositata ! ! Mi sono sentito preso in giro Contina a leggereDa: Luciano