WindTre102 recensioni
Video di Esperienza
Recensioni in Evidenza
Recensioni (102)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
interne mini wind
in data giugno 2020 ho chiesto, via fono, un modem wind per eliminare la line telcom collegata al mio computer e utilizzare solo wind (l operatrice mi confermava tale possibilità e ho accettato il contratto) . il modem è arrivato ma wind non è mai riuscita a migrare il numero telecom a loro. Da allora la wind mi stà addebitando euro 5,99 al mese per l utilizzo del modem mai installato. Ad oggi ho pagato 20 rate per un totale di euro 119.80. Ho fatto vari reclami tramite PEC rimasti inevasi per non parlare del tempo perso a parlare con i vari personaggi del 159. SONO VERAMENTE UNA SOCIETA' INAFFIDABILE CHE TRATTA I PROPRI CLIENTI IN MANIERA INDEGNA.
NON SO NEMMENO COME USCIRE DA QUESTA SITUAZIONE...SONO FANTASMI!!!FIbra ed operatori disgustosi
Ho chiamato questa azienda a dir poco penosa per mancata attivazione di fibra fissa da 6 mesi dalla richiesta fatta. Il servizio non mi viene fornito poichè nel sistema hanno inserito un indirizzo sbagliato ed a quanto pare non si cambia manualmente ma automaticamente dal sistema. Chiamo il giorno 06/03/2022 intorno alle ore 12 come ormai ogni 2 settimane per chiedere i tempi di attesa e mi risponde una ragazza dall'albania. Persona più antipatica dell'intera azienda probabilmente. Ogni mia parola veniva continuamente presa in giro con battute e suoni dopo le mie parole. Servizio penoso ed operatori ancora peggiori. Se potessi metterei un voto negativo. Mai affidarsi a WIND. Ovviamente questa operatrice mi ha detto cose totalmente diverse da quelli precedentemente chiamati su come agire quindi sono in totale confusione.
Linea fissa
Il 159 è un servizio pessimo, davvero pessimo. Il servizio tecnico di wind semplicemente non esiste.. Davvero sconsiglio la linea wind tre infostrada..
Passate a Tim che detiene direttamente le linee nel senso materiale del termineGO 100 Fire Easy Pay
Sono dispiaciuto della totale mancanza di assistenza e risposte da parte di WINDTRE.
Da Maggio 2020 data che ho attivato il contratto con durata minima di 24 mesi , a Dicembre ricevo sms che mi informa che avrebbero aumentato a 150gb anziché 100Gb con variazione del canone mensile da 6,99€ a 8,99€. Ho inviato il messaggio NOVAR al numero 40400, ma ad oggi non ho ancora ricevuto notizie e il mio piano è stato variato a 150Gb .. se io ho obbligo di mantenere loro per 24 mesi, loro hanno obbligo di non variare le condizioni o se si mi rimborsano i 15 euro della SIM e arrivederci a grazie.
Erano 20 anni che non utilizzavo Wind ma non sono cambiati … purtroppo…Internet
Super service, had problems with uploading id then after few attempts got video call boom bam all done next morning internet in the mountains area where nothing works.. have 40mgb/30mgb. Ordered online without a problem even not knowing Italian. Very good service. Then before called windtre , got connected with the operator in 1 minute-jaw drpoing speed , with others several ours torture press this press that...
Pessimi
Vergognoso tutto, dall’attivazione all’assistenza, dalla funzionalità della rete telefonica a quella internet! La peggiore compagnia che abbia mai avuto
Ho messo due stelle perché non è possibile metterne meno!Una vergogna
Servizio clienti inesistente. Credito che sparisce e nessuno che risponde al telefono o in chat. Mai più
Volevo mettere una stella ma non me la fa neanche cliccare. Ne avrei messa mezza de avessi potutoottimo servizio negozio via marghera milano
Buongiorno,
mi preme segnalare l'ottimo servizio che ho ricevuto per l'installazione della fibra in un appartamento di milano. Il giorno 8 settembre ho parlato con Simone del negozio di via marghera e in poco tempo ho siglato il contratto, sono stato contattato per scegliere l'orario dell'installazione della fibra e il giorno dopo (9/9) alle 9,30 avevo la fibre pronta e funzionante ! Mai successa una cosa simile . Complimenti a Simone e allo staff di Wind ! TinoGrande cortesia e professionalità WIND pessima TIM (fibra)
TIM arriva dal mio vicino e per installargli la sua linea stacca la mia (WINDTRE). Io apro un guasto a WIND (che non risolvendo da remoto mi da 100GB gratuti sul cel) nel fattempo sento in vicino e capiamo che il problema è stato fatto da TIM, telefoniamo a TIM e dopo una pessima esperienza al telefono (del tipo: il problema è del suo vicino, che se la sbrighi lui), al secondo tentativo ci viene proposto un intervento a pagamento per il giorno seguente per risolvere la cosa...accettiamo.
Per fortuna i tecnici mandati da WINDTRE intervengono nella stessa giornata e non solo ripristinano la mia connessione ma risolvono anche il problema dell'appartaemnto del vicino (TIM).
Annulliamo l'intervento TIM e nessuno paga niente grazie a WIND.
Che dire, WINDTRE in questo caso batte TIM su tutta la linea.Mai più
Per tanti anni sono stato loro cliente da circa un mese e mezzo ho continue cadute di connessione mi aprono la segnalazione di guasto e me la chiudono come risolta ma perennemente il problema risulta ancora in atto Dopo varie segnalazioni tramite PEC a servizio clienti amministrativo mi viene detto di effettuare uno Speed test con il programma nemesys del AGCOM. Tutto ciò è praticamente inutile perché il mio problema non è in velocità ma in caduta di connessione quindi per passare ad altro operatore sono costretto a pagare le penali veramente da denuncia vergogna.
Uno schifo
Hanno bloccato il servizio a tutta la mia famiglia senza preavviso quando loro i soldi li prendono direttamente dalla banca, fregano i soldi maledetti
Fattura , del servizio 20 giga mai richiesto,pagata il 9 luglio 2021con relativo CRO , l' 8 agosto mi bloccano il telefono.chiedo spiegazione e mi dicono che a loro non risulta nulla....Io rispondo che non posso sapere che chi è incaricato a ricevere bonifici e CRO è un incompetente e la risposta è " abbiamo tante pratiche"....tanto loro nella loro incompetenza ti bloccano il telefono!!!!!!Ladri,pensano solo al RID mensile !!!!!!! 9.99 per 40 giga ... !!!!!! Ladri !!!!!!
Problemi cubo windtre
Buongiorno volevo dire che dopo tanti anni che sono con windtre . Mi trovo a fare un recensioni negativa. Il mio cubo è stato staccato il segnale causa bolletta non pagata.....ma il problema è di loro che non hanno preso il soldi sul conto e poi senza avvertire mi staccano. Pago è loro non mi danno dopo 4 giorni il segnale sono sempre senza linea tra negozio e 4 telefonate si passano la palla dicendo che ma ora gli attivo io. Ma siete degli incompetenti e basta non sapete fare il vostro lavoro. Sono bravi tutti a prendere i soldi ma il sevizio fa cacare vergogna.
Falsi
Siete una truffa! É questo é tutto
Ma dove siete?
Da 6 luglio la linea internet e fonia out. Dopo chiamate "difficili" e ricevute conferme di riattivazione della linea, ancora non hanno riparato il problema! Perchè, dopo aver dichiarato che è stata effettuata la riparazione del guasto, non contattano telefonicamente il cliente per avere conferma di quanto scritto su semplice messaggio? Ma dove siete?
Una cosa vergognosa ti chiamano ti dicono delle cose è né fanno tutta un'altra cosa
Com'è dicono in Germania catastrofe
Buono finché è durata
La mia recensione è solo un avvertimento, affinché nessuno si ritrovi di nuovo nella mia situazione. Ho avuto wind fibra per anni, nessun problema, la linea funzionava come gli altri gestori. Un giorno ho deciso di passare ad altro gestore per avere la tv ad un prezzo conveniente, dopo aver fatto la disdetta , andata a buon fine, scopro che la sim dati che mi avevano dato era in realtà un abbonamento che non si chiudeva con la disdetta della linea..ma con una disdetta dedicata! Conclusioni dopo 1 mese mi arriva la fattura di chiusura , chiamo il servizio clienti per chiudere anche la sim...totale almeno 90 euro non previste per aver cambiato gestore! Se cambiate ricordatevi anche di disdire la sim dati! Spero di avervi aiutato!
159
Un servizio per nulla d'eccellenza... ti mandano in negozio!!!
e in negozio dicono chiama il 159! bastardi
un disastro
Dopo essermi lasciata tentare di passare a wind tre con portabilità ed aver ricevuto costanti e progressive rassicurazioni circa una solerte e celere attivazione dopo ormai 3 settimane sono ancora nella perfett impossibilità di usare internet e chiamare (osso solo ricevere grazie al vecchio operatore tutt'ora in essere).Infatti malgrado siano celerissimi nel richiedere tutti i documenti per avviare la pratica di portabilità chiedendo di ottemperare addirittura sul filo dei minuti,una volta ottenuto la totale trasmissione dei documenti pare se la prendano comoda accampando ogni volta un genere di scusa differente.Sconsiglio vivamente questa società ed io stessa me ne andrò immediatamente appena possibile.Delusione DRAMMATICA.
Negativa
Non prende il segnale dati, specialmente la sera. Il supporto tecnico promette sempre che risolverà ma non risolve mai il problema. Purtroppo ho abbonamento e non c'è possibilità di disdetta.
NEGATIVA
Mi hanno modificato la tariffa senza nessun motivo e neanche avvisandomi, l'ufficio clienti non sanno cosa è successo, la chat inutile come una forchetta nel brodo, fatto sta che io sono l'unica al mondo che paga le telefonate a consumo. Peraltro dal famoso numero servizio clienti sono stata insultata e presa in giro dandomi della frustata e alle mie spalle ci è stato un complotto.
Che schifo poi si lamentano perché i centralinisti vengono pagati poco, per risposte così dovrebbero provare la fame.è ormai da una settimana che non ho più internet
Domenica scorsa la mattina cessa di funzionare il wi-fi. decido dunque di chiamare il servizio clienti, che mi che hanno identificato il problema e che in massimo 3 giorni lavorativi avrebbero risolto il problema dato che domenica non lavoravano. arrivato a mercoledì, non avendo la rete fissa di casa, decido di chiamare nuovamente per avere chiarimenti a riguardo; risponde alla mia chiamata un operatore che puntualmente mi conferma che stanno risolvendo il problema e che avrebbe comunque sollecitato gli operatori. arrivato a venerdì non avendo avuto più notizie e non avendo ancora la rete wi-fi di casa decido di chiamare una terza volta. alla chiamata mi risponde un operatore scortese, maleducato e indisposto. mi dice con tono alterato e innervosito che non mi dovevo preoccupare, che che avrei potuto chiedere il rimborso e quasi ironicamente afferma che non mi sarei dovuto preoccupare perchè nel mio abbonamento era inclusa una sim con giga infiniti e che il router wi-fi del mio telefono funzionava meglio della connessione via cavo. NON SOTTOSCRIVETE L'ABBONAMENTO CON QUESTO OPERATORE, STO RIMPIANGENDO IL MOMENTO IN CUI HO DECISO DI FIRMARE PER LORO. A DIR POCO VERGOGNOSI
Windtre siete una truffa legalizzata
A riguardo di WindTre
Le recensioni per WindTre segnalano vari problemi riguardanti la loro attività. Dai commenti, sembra che molte persone abbiano problemi con la connessione WiFi, con almeno un cliente che ha riscontrato problemi fin dal 2023 e non ha visto miglioramenti, nonostante le numerose visite di un tecnico. C'è stata anche una mancanza di trasparenza in quanto a questa questione, causando molta frustrazione tra i clienti che sono rimasti all'oscuro fino a quando non era troppo tardi per annullare il contratto. Sono stati segnalati anche problemi con la consegna dei servizi, l'assistenza clienti e le pratiche di fatturazione. Molte persone hanno esperienze negative con l'assistenza clienti, con segnalazioni di personale incompetente e poco professionale, e alcuni hanno persino deciso di cambiare operatore. Inoltre, ci sono state lamentele riguardanti pratiche ingannevoli, come l'aumento inaspettato dei costi del servizio, la mancata comunicazione di informazioni cruciali come le penali per la disdetta, e l'adesione non consensuale a servizi aggiuntivi. In generale, l'insoddisfazione e la frustrazione permeano queste recensioni, suggerendo la necessità per WindTre di fare uno sforzo significativo per migliorare il suo servizio clienti e le sue pratiche commerciali.
Bonus!
📊 Come ha brillato WindTre per te?
informazioni sui contatti
Categorie WindTre
Telecomunicazioni | Pacchetti tutto incluso | Telefono & Cellulare | TV, Film & Streaming | Internet & Hosting
Statistiche della Pagina
Seite online seit: 18 maggio 2018
Letzte aktualisierung: 27 aprile 2025
Recensione più votata
attenzione alla disdetta e pas
Fate Attenzione. Quando sono passato a Iliad qualche mese fa (perché chiaramente pagavo troppo in wind e non c'era modo di farlo abbassare) mi hanno lasciato attivo un loro cont... Contina a leggereDa: Bazz