Telecomunicazioni
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WindTre
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prepagata
Sono stata cliente per anni, avevo una di quelle tariffe flat con cui si paga un fisso al mese (nel mio caso 13 euro e 90) per avere un certo numero di minuti di chiamate, Giga e sms illimitati. Mi sono trasferita in Svizzera e ho sempre riattivato la sim quando tornavo in Italia o in UE, il che succede di solito 2-3 volte all'anno.
L'ultima volta sono stata a Natale, ora a fine marzo volevo tornare, ho fatto una ricarica da 20 euro e ho scoperto che i 20 euro sono stati "mangiati" per i tre mesi in cui non ho usato la sim. Quindi secondo questi fenomeni io dovrei pagare la flat anche per tutti i mesi in cui non uso il telefono. E inoltre, la flat si attiva sempre l'11 del mese, quindi io per ... in Italia due volte a fine marzo e a fine aprile devo pagare due mesi piu' i tre mesi che non ho usato. Una truffa bella e buona, non usero' mai piu' questo operatore, mi hanno truffata per l'ultima volta.Infostrada
Disdetto da più di un anno e mezzo e ancora chiedono le fatture che dire associazioni a delinquere
Sim mobile.
Ho fatto richiesta insieme alla line internet a casa, anche la SIM mobile wind3...
Una cosa che potevo risolvere in meno di un ora in un negozio wind! Sto attendendo dalla richiesta il 18 febbraio, ad oggi 27 febbraio, con 2 segnalazioni nel frattempo, a casa dal lavoro per aspettare il corriere che può consegnarla solo di persona.
Un disagio peggio di così non si può! mai piu sim online! Il bello non si poteva nemmeno disdire la richiesta...WIND3 Truffa in regola
Passato da Iliad a Wind convinto di mantenere il 5g senza limiti di download/upload, come confermato dall'operatore fisico prima di procedere al passaggio. Al cambio operatore subito vedo che sono in 4g e mi attivo per segnalare la cosa, ma scopro che l'offerta è solo 4g, allora chiedo di recedere il contratto poiché non sono passati i 14gg, ma per farlo devo perdere numero e credito anche se l'errore non è mio. Se cercate la correttezza non passate WIND3
operatore windtre sia mobile che fisso
mi madre anziana ha stipulato contratto sia per teledono fisso che mobile
per il fisso hanno sbagliato la migrazione che hanno sistemato dopo due mesi con relative fatture doppie sia del vecchio operatore che nuovo
perilmobile: hanno attivato altre due sim nn richieste ( passaggio da vodafone a windtre..spiegatei che bisogno aveva di attivare 3 sim)
quindi pagato fatture doppie anche qui ( con l'operatore windtre hanno bloccato le altre due ma ho pagato ugualmente)
ora nn vogliono stornare le fatture errate
innumerevoli pec e dicono che nn hanno i dati
ho mandato tutti i dati con copia di carta identità di mia madre ma nulla
mi rispondono con una mail inutile automatica ripetendo la stessa cosa
cosa pensate che una anziana ha la pec
windtre veramente uno schifo dalla A alla Z ... disonesti
sconsiglio vivamente questo operatore
sono mesi che sono in ballo e nn posso recedere perchè senno' devo pagare altri soldi
un'azienda penosaSubentro linea fissa mortis causa
Chiamato più volte il 159 ma personale incompetente, maleducato e non in grado di risolvere il Mio problema di cliente pagante, accusandomi che la loro incompetenza sia figlia di un mio errore. Per fortuna non siete gli unici operatori telefonici.
Qualsiasi azienda seria avrebbe fatto contattare il cliente insoddisfatto dei propri servizi da un Time Leader, ma questo non è mai accaduto.Wind mobile
Che disastro che sono
Che disastro che sono
Per contenermi con le parole
Prendevo di più con il 4 g con un iPhone 8 del 2015 che con un iPhone 14 5 g
stessa zona in 4 g TIM 25-30 mb iPhone vecchio
5 g WIND TRE manco a 10mb arrivo
Praticamente sto pagando 5 euro in più per andare uno schifo
Se solo si potesse recedere dal contratto
Veramente mi sono pentito
Oggi ho avuto la portabilità
Uno
SCHIFO
ti fanno solo il contratto inventandosi
Mille storielle che funziona che li il 5 g prende benissimo
Diffidate
Tanto dovrà fallire dove vuole andareFWA Wind
Esperienza pessima, con disagi enormi causati dalla poca comunicazione e trasparenza.
E prestate attenzione se richiedete la portabilità del numero fisso!
La storia:
Attivo una FWA dopo contatto operatore wind.
Sono in una zona rurale e cercavo alternative alla vecchia ADSL Telecom.
La zona, mi viene assicurato, è coperta da servizio nonostante da miei precedenti controlli non fosse così.
Mi rassicurano sul fatto che ho comunque i 14 giorni di tempo per il ripensamento.
Attivo il contratto con portabilità del numero fisso Telecom.
Il tecnico che effettua il sopralluogo mi chiama parlandomi di 40Mbps in Dowload e 10 in Upload.
Gli dico di procedere, per cui buca il muro per l'installazione della antenna esterna.
Una volta montato tutto, la connessione va a 6Mbps in download, meno della ADSL.
Smonta l'antenna, la sposta e mi chiama dicendomi che adesso va a 50Mbps in dowload e 15 in upload.
Torno a casa e trovo il cavo "penzoloni", il buco nel muro senza un minimo di isolante (alla prima pioggia l'acqua colando dal cavo sarebbe entrata nel muro perimetrale) e ovviamente i buchi del primo tentativo lasciati lì con i fisher dentro. Pazienza, mi dico.
Effettuo dei test (laptop di ultima generazione collegato via cavo direttamente al router).
Download di 5Mbps. Ogni tanto 10, poi 2... Ping altissimi.. Connessione completamente instabile.
Dopo innumerevoli contatti con l'assistenza, dopo appena 6 giorni dall'attivazione richiedo il recesso e la sospensione della portabilità del numero Telecom.
Due giorni dopo mi chiamano per chiedermi conferma della disattivazione e mi tranquillizzano sul discorso portabilità.
Ebbene, dopo 2 settimane mi trovo l'ADSL ed il telefono fisso staccati da Telecom in quanto una settimana dopo la mia Pec di recesso Wind ha inoltrato a Tim la portabilità, che è stata poi eseguita.
Quindi mi trovo di colpo senza nulla attivo.
Sporto un reclamo, una operatrice dell'ufficio reclami mi ha chiamato dicendo che ormai il numero fisso è perso (il contratto Wind infatti è nel frattempo estinto e non si può più effettuare una portabilità), che Wind non ha responsabilità di questo disagio e che sostanzialmente è stata colpa mia in quanto non ho espressamente richiesto la migrazione al mio vecchio operatore in quanto la portabilità non si può bloccare o sospendere come avevo chiesto.
Alle mie osservazioni sul fatto che se mi fosse stato detto in una qualsiasi delle numerose occasioni in cui ho parlato della cosa con i vari operatori e uffici Wind avrei ovviamente provveduto, mi è stato risposto che "non è mia competenza parlare degli altri uffici" e che, se non mi andava bene potevo "andare a lamentarmi in Agcom".
Quindi occhio: il processo di portabilità non si può arrestare, ed il diritto di ripensamento non blocca nulla. Per cui il vecchio contratto con il precedente operatore verrà sempre ed inesorabilmente chiuso! Per cui non è assolutamente vero, come raccontano, che entro i 14 giorni date disdetta e semplicemente si torna come prima.
In definitiva:
ho perso un sacco di tempo per provare a fare andare un servizio che era evidente fina dall'inizio che non andava nemmeno attivato, ho perso il numero di telefono fisso, sono rimasto senza internet e telefono per settimane e dovuto tappare un buco che attraversava il muro del mio salotto.sono passato a wind nn l avessi mai fatto che servizio scadente
una azienda che fa veramene ca.ga.re ... no servizio.. pero i soldi della mensilita li prende con una precisione allucinante ... il servizio poi è veramente da vomito... si capisce subito perche TIM costa d piu.... mai avuto problemi...ma tutti gli altri gestori sono da evitare ... poi in sicilia abbandonati da tutti... sconsigliato.... che vadano a ca.ga.re questi co.glio.ni ...
Wind3 casamobile
Servizio PESSIMO E INESISTENTE. Linea cellulare 18€ mensili non prende segnale da nessuna parte, linea casa fissa almeno un giorno a settimana di media senza internet con relativi problemi per il lavoro spero che chiudiate perdendo tutti il lavoro sinceramente.
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