WindTre Recensioni

: 86

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Michela
Buongiorno volevo dire che dopo tanti anni che sono con windtre . Mi trovo a fare un recensioni negativa. Il mio cubo è stato staccato il segnale causa bolletta non pagata.....ma il problema è di l...Contina a leggere
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Antonino
Siete una truffa! É questo é tuttoContina a leggere
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Angelo
Da 6 luglio la linea internet e fonia out. Dopo chiamate "difficili" e ricevute conferme di riattivazione della linea, ancora non hanno riparato il problema! Perchè, dopo aver dichiarato ...Contina a leggere
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Ugo
La mia recensione è solo un avvertimento, affinché nessuno si ritrovi di nuovo nella mia situazione. Ho avuto wind fibra per anni, nessun problema, la linea funzionava come gli altri gestori. Un g...Contina a leggere
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Paola
Un servizio per nulla d'eccellenza... ti mandano in negozio!!! Contina a leggere

Tutte le recensioni (86)

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    Problemi cubo windtre

    Buongiorno volevo dire che dopo tanti anni che sono con windtre . Mi trovo a fare un recensioni negativa. Il mio cubo è stato staccato il segnale causa bolletta non pagata.....ma il problema è di loro che non hanno preso il soldi sul conto e poi senza avvertire mi staccano. Pago è loro non mi danno dopo 4 giorni il segnale sono sempre senza linea tra negozio e 4 telefonate si passano la palla dicendo che ma ora gli attivo io. Ma siete degli incompetenti e basta non sapete fare il vostro lavoro. Sono bravi tutti a prendere i soldi ma il sevizio fa cacare vergogna.


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    Falsi

    Siete una truffa! É questo é tutto


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    Ma dove siete?

    Da 6 luglio la linea internet e fonia out. Dopo chiamate "difficili" e ricevute conferme di riattivazione della linea, ancora non hanno riparato il problema! Perchè, dopo aver dichiarato che è stata effettuata la riparazione del guasto, non contattano telefonicamente il cliente per avere conferma di quanto scritto su semplice messaggio? Ma dove siete?

    Una cosa vergognosa ti chiamano ti dicono delle cose è né fanno tutta un'altra cosa

    Com'è dicono in Germania catastrofe


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    Buono finché è durata

    La mia recensione è solo un avvertimento, affinché nessuno si ritrovi di nuovo nella mia situazione. Ho avuto wind fibra per anni, nessun problema, la linea funzionava come gli altri gestori. Un giorno ho deciso di passare ad altro gestore per avere la tv ad un prezzo conveniente, dopo aver fatto la disdetta , andata a buon fine, scopro che la sim dati che mi avevano dato era in realtà un abbonamento che non si chiudeva con la disdetta della linea..ma con una disdetta dedicata! Conclusioni dopo 1 mese mi arriva la fattura di chiusura , chiamo il servizio clienti per chiudere anche la sim...totale almeno 90 euro non previste per aver cambiato gestore! Se cambiate ricordatevi anche di disdire la sim dati! Spero di avervi aiutato!


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    159

    Un servizio per nulla d'eccellenza... ti mandano in negozio!!!

    e in negozio dicono chiama il 159! bastardi


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    un disastro

    Dopo essermi lasciata tentare di passare a wind tre con portabilità ed aver ricevuto costanti e progressive rassicurazioni circa una solerte e celere attivazione dopo ormai 3 settimane sono ancora nella perfett impossibilità di usare internet e chiamare (osso solo ricevere grazie al vecchio operatore tutt'ora in essere).Infatti malgrado siano celerissimi nel richiedere tutti i documenti per avviare la pratica di portabilità chiedendo di ottemperare addirittura sul filo dei minuti,una volta ottenuto la totale trasmissione dei documenti pare se la prendano comoda accampando ogni volta un genere di scusa differente.Sconsiglio vivamente questa società ed io stessa me ne andrò immediatamente appena possibile.Delusione DRAMMATICA.


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    Negativa

    Non prende il segnale dati, specialmente la sera. Il supporto tecnico promette sempre che risolverà ma non risolve mai il problema. Purtroppo ho abbonamento e non c'è possibilità di disdetta.


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    NEGATIVA

    Mi hanno modificato la tariffa senza nessun motivo e neanche avvisandomi, l'ufficio clienti non sanno cosa è successo, la chat inutile come una forchetta nel brodo, fatto sta che io sono l'unica al mondo che paga le telefonate a consumo. Peraltro dal famoso numero servizio clienti sono stata insultata e presa in giro dandomi della frustata e alle mie spalle ci è stato un complotto.
    Che schifo poi si lamentano perché i centralinisti vengono pagati poco, per risposte così dovrebbero provare la fame.


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    è ormai da una settimana che non ho più internet

    Domenica scorsa la mattina cessa di funzionare il wi-fi. decido dunque di chiamare il servizio clienti, che mi che hanno identificato il problema e che in massimo 3 giorni lavorativi avrebbero risolto il problema dato che domenica non lavoravano. arrivato a mercoledì, non avendo la rete fissa di casa, decido di chiamare nuovamente per avere chiarimenti a riguardo; risponde alla mia chiamata un operatore che puntualmente mi conferma che stanno risolvendo il problema e che avrebbe comunque sollecitato gli operatori. arrivato a venerdì non avendo avuto più notizie e non avendo ancora la rete wi-fi di casa decido di chiamare una terza volta. alla chiamata mi risponde un operatore scortese, maleducato e indisposto. mi dice con tono alterato e innervosito che non mi dovevo preoccupare, che che avrei potuto chiedere il rimborso e quasi ironicamente afferma che non mi sarei dovuto preoccupare perchè nel mio abbonamento era inclusa una sim con giga infiniti e che il router wi-fi del mio telefono funzionava meglio della connessione via cavo. NON SOTTOSCRIVETE L'ABBONAMENTO CON QUESTO OPERATORE, STO RIMPIANGENDO IL MOMENTO IN CUI HO DECISO DI FIRMARE PER LORO. A DIR POCO VERGOGNOSI

    Windtre siete una truffa legalizzata


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    Problemi wifi e giga consumati

    Già qualche mese fa ho avuto problemi con il wifi. La linea ethernet ok ma il wifi (modem D-Link) non andava bene.
    Preso un Netgear prestato dal ragazzo del negozio che aggiusta il Pc e il wifi migliora, nonostante il modem sia meno nuovo del nostro.
    Adesso è di nuovo da un po' che funziona ma non sempre quindi quando staccavo il wifi subito la linea dati (sempre windtre) era a posto. Peccato che ieri mi sono resa conto che non caricava i video sui social o le pagine. Stacco il wifi, vado di dati ma anche lì poco niente.
    Controllo sull'app windtre e vedo che per la seconda volta, nel giro di qualche mese, ho finito i 20gb che di solito non finivo, tanto che a volte staccavo io stessa il wifi per non pagare a vuoto l'offerta mensilmente (già che gli SMS non li uso).
    Telefono e l'operatrice gentile mi controlla la linea e dice che è a posto e che probabilmente il segnale è debole qui in casa.
    Io dico che ho notato altre recensioni in merito con lo stesso problema e solo di due o tre gg fa, ma lei dice che problemi non ce ne sono e che dovrei mettere in ripetitore di segnale per amplificare il wifi (ho un alloggio di circa 80mq o 90 tutto su un piano).
    E poi parliamo della fibra perché dovrebbe aumentare il segnale e io a quel punto anziché avere un loro modem userei di nuovo il mio D-Link che ora è spento perché sto usando Netgear, e cercherei di capire se va meglio o meno.
    Però non so cosa pensare sinceramente.
    Come offerte e prezzi ci siamo perché ad esempio Tim che pur avrà i suoi problemi anche, non è molto conveniente (oltre che qualche anno fa ha bloccato la mail di Alice di mio marito, che usa per lavoro, perché eravamo da 3 anni con Wind perciò già li non è piaciuto, oltre che altri anni prima i miei hanno ricevuto per errore una bolletta esorbitante e poi chiedendo il rimborso non hanno avuto tutto ciò che spettava e quindi sono passati a Infostrada) e anche altri gestori non so come siano messi.


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