elisabetta

Ho traslocato la linea a dicembre 2024, da allora una serie di problemi:
-la linea è stata attivata ma mancava chiavetta modem che ho dovuto procurare io a pagamento
- chiedo invio nuovo modem che arriva ma non funziona, benché ci sia la linea, ho contattato il servizio clienti più volte e ogni operatore mi diceva una cosa diversa, decido di dare disdetta, chiedo se posso restituire modem, ma devo pagare comunque le rate fino alla fine.
Benché non abbia mai potuto usufruire della linea da febbraio ad aprile, windtre ha preteso il pagamento delle tre mensilità e dopo avermi stornato due mesi in una fattura, me ne ha mandata un'altra dove i due mesi risultavano da pagare. un disastro,!Servizio clienti pessimo, atteggiamento veramente poco corretto: mai più windtre!

Ho fatto un ordine il 2 maggio, quando il pacco è arrivato mancavano 2 articoli (collirio Stilla Day) mancanza confermata anche da loro. Oggi 22/05 non ho ancora avuto il rimborso.

Mia figlia ha iniziato a fare lezioni individuali due volte a settimana con Novakid all'età di 8 anni.
L'ho iscritta perchè mi ero resa conto che a scuola facevano poche ore d'inglese e soprattutto essendo una classe molto numerosa non sempre la lezione riusciva nel modo adeguato.
Sin dai primi mesi ho visto che mia figlia era molto migliorata sia nello scritto che nella comprensione e dimostrava un interesse per questo corso.
Le insegnanti le trovo molto preparate, disponibili e mettono i ragazzi sempre a proprio agio, infatti mia figlia continua ancora oggi che ha 12 anni.

Abbiamo iniziato questo percorso perche consigliato da una mia amica! Mio figlio di 7 anni è entusiasta di fare le lezioni...gli insegnanti sono molto bravi e riescono a mantenere alta l'attenzione dei bimbi per tutta la durata della lezione! Servizio clienti sempre a disposizione per poter dare assistenza nelle problematiche! Super consigliato!

Sono molto soddisfatta. Ho sentito per caso leggere mio figlio in inglese dopo 3 mesi di lezioni e sono rimasta sorpresa dai progressi, lui stesso li riconosce. E' un ottimo metodo di insegnamento, divertente ma al tempo stesso i risultati sono visibili. Consigliato!

Mio figlio da 4 mesi segue le lezioni con Novakid e ho già deciso di rinnovare l'abbonamento! Lui ha 9 anni appena compiuti. Segue le lezioni volentieri, entusiasta, lo sento parlare tanto. Comodissimo fare tutto da casa, scegliendo l'orario di preferenza... siamo soddisfatti.

Mi diverto a rispondere a molti sondaggi, però alcuni sono troppo lunghi. Quando raggiungi i punti per i premi, te li danno subito senza problemi.

Sono rimasta piacevolmente colpita dall'esperienza di acquisto con Lookiero. Ho deciso di dare una chance a questo servizio per curiosità, e devo dire che mi ha davvero conquistata. Ho ricevuto un box con una selezione di capi che rispecchiavano perfettamente i miei gusti e le mie esigenze di vestibilità. È stato emozionante provare i capi comodamente a casa e scoprire come valorizzassero il mio stile e il mio fisico. Mi sono sentita davvero bene e ho ricevuto numerosi complimenti per il mio outfit.

Ho voluto trovare il mio telefono

Sono un cliente da anni con Eolo e purtroppo il servizio clienti è pessimo, non riescono a seguire il cliente nelle varie fasi di assistenza tecnica, sono molto scortesi e questo mi ha portato a cambiare gestore.

L'app può essere migliorata per una migliore esperienza utente e informazioni più chiare sulle consegne

Soldi perduti per due pessime esperienze
Buon pomeriggio,
mi sono sempre trovata bene, acquistando e restituendo i prodotti facilmente (anche se le tempistiche sono piuttosto lunghe)
Nell 'ultimo mese ho avuto due pessime esperienze: la prima, un paio di pantaloni Twin set, consegnati non so a chi, che nella ricevuta del corriere ha messo una firma DIVERSA DALLA MIA, e nonostante una dichiarazione a comprova che la firma non era quella della sottoscritta, non mi hanno nè rimborsato, nè concesso un buono, nè ricontattato.

La seconda, per un ordine relativo a calze Wolford, di cui ho effettuato un reso come da coupon allegato all'interno del pacco stesso... il reso è andato perduto in chissà quale galassia.
Morale della favola : ho perduto piu' di 120 euro, che di questi tempi, hanno un certo peso.
A malincuore, non effetttuero' piu' ordini tramite questa piattaforma, poichè ho riscontrato MANCANZA TOTALE DI SERIETA' e PROFESSIONALITA' , cosa che contraddistingueva la società fino a qualche tempo fa...
A conferma di cio' ho letto alcune opinioni recenti, e il malcontento è piuttosto diffuso.
A voi la valutazione


Elisabetta

Sono stati veloci e sempre esaustivi.
Ora attendo il rimborso per aver estinto anticipatamente la cessione.
Spero che i tempi siano altrettanto veloci.

Ordinato a fine gennaio dopo 20gg ho iniziato i reclami ai primi rispondevano poi successivamente nessuna risposta...dopo innumerevoli tentativi e insistenze, nel frattempo passato un mese, mi hanno detto che per termini di legge non potevano più rimborsarmi...pessimo sito

edreams e europassistance ... un'associazione a delinquere. Impossibile farsi rimborsare un volo per il Canada nonostante l'assicurazione e nonostante valide motivazioni. I biglietti che ho acquistato e disdetto nel giro di una settimana sono stati rimessi in vendita a un prezzo maggiorato. edreams ci ha guadagnato due volte/europassistance si è presa la sua quota. PESSIMI

ho una piccola auto e guido tranquilla. Quest'anno per il rinnovo mi hanno fatto preventivo da tremila euro. Una vergogna. L'assistenza è inoltre praticamente inesistente e addirittura ti dicono cose sbagliate. DA EVITARE !

Mi sento di dover dare una recensione negativa in quanto abbiamo avuto dei problemi con una prenotazione presso un Hotel. Era la prima volta che mi affidavo a questo piattaforma e l'ho fatto per convenienza. Avevamo prenotato per una tripla (e pagato per tale) e una volta arrivati lì siamo stati informati che alla struttura risultava essere prenotata una doppia. Per fortuna, grazie al personale di gestione delle prenotazioni dell'hotel, siamo riusciti a risolvere il problema subito. Leggendo in giro si nota che questi errori capitano anche fin troppo spesso. Sistema da correggere.

HO ricevuto un tavolo danneggiato durante il trasporto (spedizione pagata 40€). Ho aperto un reclamo da più di 2 settimane e non ho ricevuto nessun riscontro. NON ESISTE ASSISTENZA CLIENTI, chiamando il numero di telefono la segreteria dice "Non disponiamo di assistenza telefonica al momento". Inoltre ho appena notato che hanno RIMOSSO IL NUMERO DI TELEFONO dal sito... lo ho solo perchè giò salavato nel telefono quando ancora visibile. io sono SENZA PAROLE, mai più!

Esperienza totalmente negativa. Il giorno stesso dell'iscrizione provo a disiscrivermi. Impossibile farlo dal sito, perchè l'opzione non è attiva. Scrivono che ci vorranno alcuni gigioni dopo il prelievo dalla carta di credito ma in realtà bloccare il rinnovo automatico non è possibile perchè l'opzione a una settimana dall'iscrizione ancora non è attivo. Scrivo 5 volte senza avere una risposta. Mando il modulo che scopro essere disponibile tra le condizioni di contratto (ma perchè allora mettono l'opzione di spunta sul profilo per chiedere di bloccare il rinnovo automatico del pagamento?) Dopo un fax, 5 email e una recensione pubblica negativa finalmente mi rispondono che non posso chiedere il rimborso ma posso solo fermare i pagamenti.
Mancano assolutamente di trasparenza, Non è possibile contattare nessun operatore, rispondono solo dopo una recensione negativa e strutturano il sito in modo che sia difficile impedire il rinnovo del pagamento. Concordo con quanti ritengono questo sito gestito in modo discutibile. Per non parlare poi delle persone proposte.

Ho acquistato parecchi prodotti su zooplus (cibo, accessori, giochi…) trovando il sito ben fornito e ben gestito. Voglio ringraziare il servizio clienti che in due occasioni mi è stato di aiuto. La prima volta quando ho chiesto come gestire una sostituzione poiché avevo ordinato la taglia errata e mi è stata inviata la taglia corretta invitandomi a donare quella sbagliata al canile. La seconda volta ho avuto problemi di consegna con il corriere GLS zona Genova , col quale non ho avuto possibilità di esternare lamentele e il servizio clienti di Zooplus ha gestito il problema inviandomi una nuova spedizione . Do 3 stelle al servizio consegna perché in precedenza era sempre stato regolare. Servizio clienti ottimo, serio e sollecito.

Pessimo servizio, davvero infimo livello. Ricarica online addebitata ma mai effettuata sull'utenza, impossibile riuscire a parlare con un operatore, quando alla trentesima chiamata riesci a parlare con qualcuno, ti dicono d'inviare mail. Alla quale nessuno risponde, nonostante ripetuti solleciti. Un livello di servizio vergognoso. Dovrò effettuare una contestazione formale tramite il mio Istituto di Credito perché chiedano a Tim il rimborso. Qualcosa da non credere.

Pessimi in tutto , ma soprattutto truffatori , ho prenotato tramite loro albergo a Londra ma nn esisteva alcuna prenotazione . Sto ancora aspettando rimborso .State lontani da LOL travel .

Aggiornamento: dopo tre giorni dalla data in cui sarebbero dovuti essere stati inviati ancora mi dice ordine fermo a Firenze! A kilometri e kilometri da casa! Pazzesco! Mi hanno fatto fare una bruttissima figura e non è previsto nemmeno il rimborso, solo un voucher da 10 euro su una spesa di 55 euro. Voucher che non userò perché non mi affiderò mai più a loro.

Servizio pessimo. Spedizione pagata 10 euro, l’ordine sarebbe dovuto arrivare ieri ad ora non si sa dove sia finito!
PS. Sul sito mi risulta la dicitura: “il tuo ordine sembrerebbe consegnato” ma lo stato invece risulta come “in preparazione” !!!

I'm having an horrible nightmare with Tiscali.
on January 29, 2021 after months of poor (or inexistent) internet connection (I live in a building with FTTH) I decided to change company. I used the Migration Authorisation Code and the migration was performed February 3rd. Tiscali forgot my intensions and kept charging me bills. The customer care didn't solve anything and it was mainly unreachable. I filed a complaint and finally, August 11, 2021 Tiscali told me it’d pay me back in 90 days.
After 180 days and another claim I have not yet been refunded. Besides, Tiscali now says it doesn’t know when I’ll be reimbursed. I feel betrayed by Tiscali and the reader can easily understand why. It’s definitely a bad company.

le cucine non valgono il prezzo pagato, qualita molto bassa sia dei prodotti che dei montatori,servizio clienti che ti rimanda al punto vendita e questi che ti mandano a casa con un bel "non possiamo farci niente chiamate il centro assistenza". guardate altrove anche se spendete un po di piu ne guadagnate in qualita, durata e salute.

Non ho un'esperienza positiva riguardo la funzionalità del sito. Ho effettuato il mio primo ordine una decina di giorni fa, pagando come richiesto. A tutt'oggi non ho ricevuto nulla, l'ordine risulta ancora in fase di elaborazione, non capisco se risulta saldato, ho inviato un ticket ma non so se è mai arrivato a destinazione, per ultimo non riesco a parlare con nessuno per avere chiarimenti. Considerato che ho ordinato abbigliamento da mare (sulle cui taglie non sono peraltro sicura), mi chiedo se riuscirò ad indossarlo prima dell'autunno.

La mia esperienza è sicuramente positiva. I prodotti corrispondono alla descrizione e fattura descritti. Il gradimento è soggettivo. Gli articoli sono arrivati confezionati in apposite buste e ben confezionati. Soprattutto i tempi di consegna sono stati rispettati puntualmente (15 giorni esatti dall'ordine). Il tracciamento è ottimo sia alla partenza che all'arrivo e comprensibile. Quindi non posso che affermare "Detto e fatto"! Non credo di essere stata particolarmente fortunata rispetto ad altri, ma di aver testato la buona politica commerciale dell'azienda.

Il servizio ordini e la consegna funzionano, il problema è che il prodotto al contrario di quello dichiarato dal loro slogan, ha invece un prezzo molto alto rispetto alla scarsa qualità che presenta. Ho ricevuto un scrivania da 50 euro pagata 117, (quella di IKEA a metà del prezzo è uguale) con addirittura un difetto di fabbricazione sistemata dal falegname, perchè era sull'ultimo pezzo del kit montato, quindi non valeva la pena di rismontare tutto.
Ho CHIESTO ASSISTENZA PER TROVARE UN ACCORDO in termini di sconto...mai avuto risposta. Prima e ultima volta con loro. Ma ho avuto la soddisfazione di scoraggiare amici ad acquistare da loro, e continuerò con la pubblicità che si meritano.