Mauro

Sono stato seguito in maniera esemplare da Arianna, attenta e scrupolosa nel seguire passo passo gli avanzamenti della pratica. Il top, se avrò nuovamente bisogno la mia consulente dovrà essere lei

Deludente, servizio poco efficiente

Ho avuto una brutta esperienza con GAP riguardo ai tempi di consegna dei miei ordini. Ho effettuato diversi acquisti online e purtroppo il corriere impiegato ha ritardato la consegna di diversi giorni. Il servizio di assistenza clienti non è stato di grande aiuto nel fornire spiegazioni o soluzioni a questa situazione spiacevole. Speravo in una maggiore efficienza da parte dell'azienda in questo aspetto.

Compro le gomme dalla mia macchina, servizio clienti gentile e professionale, molto soddisfatto

Ho passato un brutto momento con un acquisto online di recente. Dopo aver visto che il pacco era stato consegnato secondo la notifica, ho capito che non avevo ricevuto niente e la firma non era la mia. Ho cercato di contattare il corriere e l'assistenza clienti, ma mi hanno detto di contattare l'assistenza competente direttamente. Dopo molte difficoltà nel contattare il servizio clienti, alla fine ho ricevuto una risposta e adesso sto aspettando notizie sul mio acquisto. Nel frattempo, suggerisco di evitare di fare acquisti online per avere un'esperienza migliore.

Molto soddisfatto e consulente preparata e gentile

Abbiamo comprato due materassi uno singolo uno matrimoniale dello stesso modello, dopo neanche 1 anno si sono presentati dei difetti nel rivestimento sono apparsi tutti pelucchi come fosse un maglione si sono presentate delle macchie di vario colore (quello dipende dai prodotti interni del tessuto che hanno stinto) ma la cosa + grave avvallamenti buche varie da un materasso che ha una garanzia di 15 anni e che abbiamo pagato euro 400 ci hanno risposto che non lo cambiano non passa la garanzia, allora dico quale la garanzia? forse deve scoppiare per cambiarlo? ps: premetto che abbiamo il copri rete e copri materasso poi lo giriamo ogni 15 giorni quindi non è colpa nostra ma del prodotto. Si fanno chiamare mondo convenienza ma la convenienza è solo e tutta loro, mai + compreremo da loro!

Ho effettuato un ordine di abbigliamento recentemente su Nugnes e sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza. Il processo di acquisto è stato rapido e intuitivo, con una vasta gamma di prodotti tra cui scegliere. Il servizio clienti è stato eccezionale, con una risposta rapida e gentile alle mie domande. La qualità dei prodotti ricevuti era eccellente, superando le mie aspettative. Sono davvero grato per l'attenzione e l'efficienza del team di Nugnes. Sicuramente tornerò a fare acquisti qui in futuro!

Spedizione lenta, taglie errate, comunicazione scarsa

Logitravel affidabile come Dracula All'AVIS! Rispondono solo fino a quando devi prenotare e versare l'acconto! dopo se devi chiedere chiarimenti per procedere nel completamento spariscono! Se sei fortunato ti dicono la richiamiamo noi! poi tanto non richiamano mai! Ho preferito perdere i 150 euro perchè sono proprio di una scorrettezza esemplare e prenotare direttamente con la compagnia MSC

Per il momento non ci sono stati problemi per la prenotazione

20 minuti attesa al call center e nessuna risposta pessimo servizio

MI PRESENTO IN NEGOZIOPER UN PREVENTIVO RIGUARDANTE L'INSTALLAZIONE DI UN'AUTORADIO SUL MIO DUCATO.IL TECNICO MI COMUNICAVA LA SUA INCAPACITA' DI INDICARMI UN PREZZO PERCHE' L'INSTALLATORE NON ERA IN SERVIZIO E MI INVITAVA A PRESENTARMI IL GIORNO DOPO PER AVERE NOTIZIE PIU' PRICISE.IL GIORNO DOPO LO STESSO TECNICO MI INVITAVA A PRESENTARMI NEL POMERIGGIO PERCHE' L'ADDETTO ALL'EVENTUALE INSTALLAZIONE ERA IMPEGNATO CON UN CORSO ON LINE.LA MIA DOMANDA E'QUANTE VOLTE DEVO PRESENTARMI IN UN'OFFICINA PER AVERE UN PREVENTIVO CHE DALLE INFORMAZIONI SEPPUR VAGHE DEL TECNICO (ASSOLUTAMENTE IMPREPARATO)SI AGGIRA TRA MATERIALE E MANODOPERA SI AGGIRA TRA I 500 E 700 EURO.FACCIO UN PO' FATICA A CAPIRE LA POLITICA DELL'AZIENDA.

Dot recenti e spedizione in meno di 24 ore. Consiglio vivamente

Dopo un mese circa dal precedente intervento (23.02.23)è arrivato un terzo equipaggio per terminare il montaggio della cameretta delle mie figlie. Ho scoperto grazie ai montatori intervenuti oggi 14.03.23 che in realtà quest'ultima si poteva ... già il 27 gennaio 2023 perché i pezzi che la compongono erano tutti presenti in casa mia. Ora mi chiedo, Mondo Convenienza seleziona il proprio personale per ... i mobili o li assume con criteri che io non conosco? Se dovessi in futuro rivolgermi a loro e acquistare un mobile sarà mia premura chiedere oltre alla fattura le istruzioni di montaggio, sicuramente impiegherò meno del tempo servito a loro.

Acquisto di gomme online deludente

Ho avuto un'esperienza negativa con Aviva Italia. Il servizio clienti è scadente, lento e poco informativo. Le tempistiche sono assurde e l'applicazione non fornisce le informazioni necessarie. Mi sono sentito molto deluso e frustrato durante questa esperienza.

pessimo servizio.
ho ordinato delle scarpe e per 4 giorni sul sito risultavano in preparazione.
il giorni seguente:
mi dispiace ma non e’ piu disponibile.
non ho parole.
mai piu

HO ACQUISTATO UN NOTEBOOK SAMSUNG DALLE PRESTAZIONI STREPITOSE. NON POTEVO CHIEDERE DI MEGLIO.

Tecnomat di Modena,
ho effettuato un ordine online di raccorderia idraulica il 7 Ottobre, ci tengo a dire che sul sito si specifica che l'ordine verrà evaso in 5 giorni lavorativi.
dopo 10 giorni ho provato a telefonare (varie volte in diversi giorni) ma una segreteria informa che tutti gli operatori sono occupati.
Allora ho deciso di scrivere una mail di sollecito ricevendo risposta dopo 48 ore dicendo che si scusavano del ritardo e che avrebbero sollecitato la preparazione dell'ordine.
ho scritto ALTRI DUE SOLLECITI ogni 7 giorni e la risposta era SEMPRE QUELLA.
Dopo 1 MESE!!! dalla data dell'ordine sono andato a ritirare gli articoli.
dagli addetti del magazzino mi è stato raccontato che avevano avuto l'inventario e che mancava personale...
Sinceramente dopo 3 solleciti mi sono sentito preso in giro.
il negozio è molto rifornito con prezzi buoni , ma a mio parere, il personale svolge il proprio lavoro con scarsa professionalità.
non è strutturato per la vendita online!
Praticamente impossibile contattare telefonicamente la struttura.
ai solleciti via mail rispondono, ma sembrano tutte risposte precompilate.
Un Delirio.

Acquisto di tv oled LG nuovo il 17 settembre con consegna 4 ottobre a domicilio. Non avendo informazioni ho preso contatto il 4/10 per mail ricevendo risposte esaustive.
In data odierna ho ricevuto la Tv mezzo corriere BRT, perfettamente imballata con bancale. Subito installata, perfettamente funzionante.
Unico neo il ritardo. Per il resto tutto perfetto.
Mauro (venezia)

Ho fatto 2 acquisti il primo una magnum di moet chandon 2012 aspettata per una settimana ed infine arrivata in un cartone tutto sporco e senza alcuna protezione dal calore visto il genere e il periodo mi sembra una cosa gravissima. Il secondo acquisto l' ho fatto 5 giorni fa' e solo oggi ricevo una chiamata per dirmi che il prodotto da me' acquistato non lo hanno a magazzino quindi se voglio il rimborso dovrò aspettare almeno 2 giorni . Trovo vinatis un azienda poco seri e che non ha assolutamente cura di quello che vende e tantomeno del cliente. Sconsigliatissima

Bricoman di Orbassano.
Non sanno gestire il carico di magazzino. Consulto il sito on line e mi da disponibilità ampia su un prodotto. 25 confezioni disponibili. A me ne serve una e mi reco in logo per l'acquisto. Il commesso mi dice che non è disponibile il prodotto a causa di una gestione del sistema non precisa. Chiamo il responsabile del punto vendita un certo Filippo che si arrampica sui vetri e mi dice una cosa contraria rispetto al collega. Inoltre il primo mi dice che la merce è in arrivo e il secondo mi dice invece che non arriva più. Nonostante il punto vendita di Genova abbia disponibilità non sono in grado di farne avere una confezione a Orbassano. La maleducazione e cafoneria del sign. Filippo responsabile del punto vendita, oltretutto confermata da parecchi suoi subalterni è stata inqualificabile.

Questa mi sembra una bella idea, soprattutto per le persone che hanno difficoltà di spostarsi. Everli è un servizio di consegna della spesa a domicilio. Io per esempio, una volta verificato che sono presenti anche nella città di mia madre, che si ostina a vivere da sola, non ne vuole sapere di lasciare l'appartamento dove ha vissuto per più di cinquant'anni e vi sono tutti i suoi ricordi, ha serie difficoltà a spostarsi per farsi la spesa. Quando posso l'accompagno, ma se non si può mi affido a Everli, lei mi chiama, mi fa la lista delle cose che le servono, io la trasferisco nella app di Everli e dopo qualche ora la merce le viene consegnata. È un servizio utile ed efficiente. Lo consiglio.

entrambi i prodotti da me ordinati mi sono stati recapitati con corriere bartolini prima del previsto

Rewoolution nasce dall'amore per la moda e dal desiderio di sviluppare capi d’abbigliamento originali e dal sapore internazionale, offrendo un total look donna e uomo con un'ampia gamma di proposte e tutte di altissima qualità. Sullo store online Rewoolution gli amanti della moda possono acquistare i loro prodotti preferiti seduti comodamente sul divano di casa. All’interno del sito vi è anche una parte dedicata al mondo outlet, ma -ed io posso testimoniarlo- la qualità ed il servizio al cliente sono i medesimi. Vendono abbigliamento sia da donna che da uomo, con capi adatti a diversi tipi di outfit ma sempre al passo con le ultime tendenze moda.

Cubbit è un sistema di cloud storage che promette di sostituire i classici NAS nel prossimo futuro. Sfruttando la sua rete di celle per lo storage dei file, concede agli utenti una serie di benefici che i tradizionali cloud non offrono. La tecnologia end-to-end tiene poi al sicuro i dati da eventuali hacker, il che rende il sistema molto sicuro e affidabile.  Ho acquistato il loro servizio e la loro “cella”. Una volta aperto il package troviamo un biglietto di “benvenuto in famiglia”, la cella Cubbit, un cavo di rete e l’alimentatore. Sul dorso del package troviamo una rapida sintesi con le istruzioni per l’installazione del dispositivo.  Provatelo!

Farmacia Italia è la farmacia online della Farmacia Di Gangi di Cammarata di Porto Empedocle, farmacia che si prende cura della tua salute offrendo una vasta selezione di farmaci on line da acquistare con un semplice click. Potrai scegliere tra prodotti parafarmaceutici ed erboristici, cosmetici, elettromedicali, integratori e non solo, da ordinare on line 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Un team di farmacisti è a disposizione per assisterti nell'acquisto e per chiarire ogni tuo dubbio. Per il tuo benessere consiglio di affidarti alla Farmacia Italia. Prodotti ricevuti direttamente a casa in tutta sicurezza e comodità. Per le ragioni più disparate non sempre infatti é possibile recarsi in farmacia per comprare un farmaco. Esperienza d'acquisto positiva, in caso di necessità acquisterò nuovamente da Farmacia Italia.

EVITATELI !!! EVITATELI !!! EVITATELI !! Ho acquistato una lava grafica marca BOSTO in quanto il prezzo era ottimo . Ma come si dice "il risparmio non è mai guadagno" , ha funzionato 30 secondi !!! Da li è iniziato un calvario di email per chiederne la sostituzione e/o il rimborso. Hanno ingaggiato una ridicola "contrattazione" ti rimborsiamo 10/15/20 euro, a fronte di una somma spesa di 127 euro . Quando li ho invitati al rispetto delle vigenti norme Italiane/Europee sulla vendita di prodotti su piattaforma Ecommerce, mi chiedono di restituire la merce in Cina per "poi valutare un eventuale rimborso" .
Sul sito vi è la possibilità di scegliere da dove vuoi essere spedito la merce ( io scelsi magazzini Germania); adesso per quale motivo il reso va inviato in Cina!! Tutte scuse per non sostituire e/o rimborsarti il prodotto .

abbiamo prenotato un volo milano - santorini per luglio, tariffa conveniente nulla da dire, mi arriva conferma di volo, prenoto traghetto, casa e auto solo dopo conferma di volo, dopo una settimana, mi avvisano che il volo è stato spostato, viaggiando con altra famiglia ci accorgiamo che il volo è stato spostato solo a noi, scrivo al supporto in attesa di risposta, prima di decidere cosa fare, ma mi vengono date solo 48 ore di tempo poi automaticamente il volo è confermato, e così accade, peccato che però loro ad oggi non hanno ancora risposto e noi non avendo risposta non abbiamo potuto decidere cosa fare.... no comment ovviamente sconsiglio e non mi rivolgerò più a loro a cui ho scritto nuovamente e mi hanno risposto che sarò messo in fila perchè la priorità va data ai voli più vicini, quindi a me 48h per decidere di un volo di luglio se no perdo i soldi e loro hanno altre priorità prima? ma dai!

Provengo da altra compagnia on line ma su Prima ho trovato condizioni migliori, per quanto riguarda il servizio non ho avuto problemi, anche il servizio clienti sia on line che telefonico mi hanno soddisfatto.

Prenoto pacchetto volo e albergo , il giorno dopo mi scrive il gestore struttura e mi informa che hanno dei problemi e nelle date da me scelte loro sono chiusi. Premetto che Volagratis mi ha detratto 139€ dalla carta di credito per anticipo. Ho telefonato a Volagratis più volte ma senza aver mai avuto la possibilità di parlare con un operatore. A questo punto annullo il pacchetto e ne acquisto subito un altro con tutte le stesse caratteristiche ad esclusione dell' albergo. Di nuovo pago l'anticipo di 137 € . Il giorno successivo Volagratis mi trattiene altri 221 € per il primo pacchetto annullato comunicandomi che sia i 221€ che i 139€ non sarebbero stati restituiti. Non ho parole , se qualche persona sarebbe in grado di supportarmi la ringrazio in anticipo . Id 1852085018.

volo in ritardi di 2 ore e mezza, chiamo per avvisare del ritardo ed un certo sigore al desk dell'aeroporto di catania mi dice che loro NON POSSONO ASPETTARE dopo le ore 18 i clienti, che l'ufficio chiude e che senon ritito la macchina entro l'orario del mio voucher perderò l'auto. dice di contattare la pagina web dove ho riservato che indicava b-rent come fornitore della mia macchina. MOLTO MALEDUCATO...metodo mafioso con i turisti. ho chiesto an'altra auto e mi ha detto di andare sul sito. sono dovuto andare in hotel in autobus e ritornare il giorno dopo (altra compagnia) e per fortuna ho trovato un'altra auto. B-RENT. LASCIATE PERDERE. CAMIBATE LAVORO.

Ho acquistato un Samsung Galaxy Fold, pagandolo circa il 40% in meno rispetto alle offerte proposte da altri venditori in rete. Reputo dunque di aver effettuato un vero affare....

Esperienza TOTALMENTE NEGATIVA , oltre l'incompetenza , la falsità , é la continua presa in giro .
inutile altre spiegazioni e continue email per cercare di far capire l'errore continuo da parte di questi negligenti.
Rivolgetevi ad Altri.

Salve. Questa mattina ho cambiato piano di Vodafone una cifra folle e, purtroppo, causa problemi personali, non ho potuto occuparmene prima. Signorina gentilissima, abbiamo fatto tutto (ivi compreso il fatto dei 2 euro di spedizione fattura che,circa un anno fa, ho chiesto di togliere (la fattura arriva on line).
Tutto ok e comunque mi verranno addebitati 19 euro (una tantum) per il cambio piano. Ho accettato altrimenti non potevo cambiare piano.
Ma, mi chiedo: PERCHE'?? A cosa corrispondono?? VOGLIO LA SPECIFICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ho parlato con il 190 e, signorine spazientite, mi hanno praticamente detto: o così o non si cambia niente. Bene. Al momento ho accettato ma provvederò a cambiare operatore non appena avrò il tempo di farlo.
Questa cifra, per me, è un "PATTO LEONINO" e non ho nessuna intenzione di sottostare a questi comportamenti.
Voglio anche la restituzione dei 2 euro da quando la fattura mi viene consegnata on line.
E nessuno mi risponderà.....ovvio.
Rossella

Precisione e serieta'

Ho preso due mesi di trattamento appena finito il primo mese ma nemmeno 100 gr ho perso adesso cerco di fare rimborso ma le speranze sono nulle

Il servizio clienti è davvero deludente. Mia nonna deve fare il cambio intestazione e domicilio fatture. La procedura sta andando avanti da diversi mesi. Nonostante confermano che è andato tutto a buon fine le bollette continuano ad arrivare sul conto sbagliato. Il sito e l'area mytim poi è tremenda, molte volte non riesce nemmeno a fare il log in. Oggi non è stato nemmeno possibile riuscire a parlare con un operatore.

Negativa, ho chiesto per curiosità un prestito per vedere rata e taeg senza peraltro usufruire del prodotto, e questi buontempone mi hanno registrato direttamente al crif come se avessi preso il prestito
Statene alla larga meglio agos o findomestic sicuramente

Ho fatto ordine il 3.3.2021 mi hanno spedito il pacco senza inserire il ne civico ed è rimasto bloccato in sda. Ho ridato i miei dati non senza molte difficoltà, mi hanno consumato la spedizione in data odierna 9.3 ma ancora non ho ricevuto nulla. Al telefono la farmacia non risponde. Scaonsigliatissima

Auguratevi di non aver mai a che fare con questi personaggi, su un reso immediato (pagato a spese mie 8 euro), perché, i lor signori, non effettuavano cambio misura di un casco da moto che mi stava troppo piccolo, ho atteso la bellezza di 40 giorni per avere indietro parte dei miei soldi. Quest’ultimi infatti oltre a trattenere i miei soldi per un così tanto tempo, senza un motivo valido, si sono trattenuti 4 “miseri” euro per non so quale motivo. Per ottenere i miei soldi sono stato costretto a rivolgermi a PayPal, perché questi "elementi" con il loro a dir poco ridicolo servizio clienti, ignoravano completamente le mie richieste di riavere i “MIEI” soldi, nonostante che la tracciabilità del reso dava il pacco consegnato a loro già 4 giorni dopo la spedizione. In tanti anni di acquisti su internet, questo è senza dubbio il peggior negozio online dove ho acquistato, sicuramente chi riceve il prodotto e non ha problemi rimane soddisfatto del prezzo concorrenziale, ma se per puro caso riscontate un difetto o una misura errata, fatevi il segno della croce.
SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE DI ACQUISTARE IN QUESTO NEGOZIO.

Ordinato e pagato (€ 17,80) 2 mascherine ffp2 kn95 come descritto sul sito con relativa fotografia, ricevuto 2 pezzi di stoffa cinesi validi al massimo per pulirsi gli occhiali.