Patrizia

acquistato due integratori a maggio, uno per animali ed uno ad uso umano.
Ne ho ricevuto solo uno ovviamente gia' pagato.
Ho scritto 3 volte al servizio assistenza ed una volta alla mail del call service. Nemmeno una risposta. Ultimamente ho appreso dalle recensioni che lo scherzetto e' stato fatto a molti per cui sospetto sia un metodo... state alla larga. Inefficaci e inefficienti oltre che incontattabili e sanzionabili in quanto si sono tenuti il pagamento senza inviare il bene. p.s. manco al telefono rispondono. Scandalosi.

acquistato due integratori a maggio, uno per animali ed uno ad uso umano.
Ne ho ricevuto solo uno ovviamente gia' pagato.
Ho scritto 3 volte al servizio assistenza ed una volta alla mail del call service. Nemmeno una risposta. Ultimamente ho appreso dalle recensioni che lo scherzetto e' stato fatto a molti per cui sospetto sia un metodo... state alla larga. Inefficaci e inefficienti oltre che incontattabili e sanzionabili in quanto si sono tenuti il pagamento senza inviare il bene. p.s. manco al telefono rispondono. Scandalosi.

Ho acquistato 2 san sevieria una settimana fa mi sono arrivate delle foglie staccate una dall'altra senza radici infilate in un po' di terriccio Che aprendo la scatola cadevano per terra perché senza radici e poco terriccio e senza un bastone che le tenesse raccolte ho speso più di 80 EUR per un'assistenza clienti Che quando ho chiesto aiuto per risolvere il problema mi hanno detto le mandiamo il terriccio e 2 bastoni per reinvasarla nel vaso (smontato) dopo una settimana quasi (ed aver sollecitato il terriccio) mi è arrivato un sacchetto di terra grande come un pacchetto di patatine! mai più ne LA CASA DELLE PIANTE comprerò qualche cosa e spero che sia servita a qualcuno questa recensione

Buon prodotto e sono contenta dell' acquisto, sicuramente nn appena potrò ricomprerò nuovamente.

Grazie

Ho comprato un costume di carnevale, ma il prezzo era troppo alto rispetto alla qualità.

il prodotto è arrivato velocemente e la qualità del suono è ottima, non posso che essere felice. Ho riscontrato un problema con l'ordine, ma il team di supporto è stato super veloce nel risolvere la questione, dimostrando gentilezza e disponibilità. Inoltre, ho notato che il prezzo del prodotto era scontato solo una settimana dopo il mio acquisto, così ho contattato il servizio clienti che mi ha tempestivamente rimborsato la differenza. Sono rimasto positivamente impressionato!

Ho avuto un'esperienza davvero positiva con Farmacia Degli Angeli. Il servizio clienti è stato attento, premuroso e veloce nel rispondere a tutte le mie domande. Mi hanno aiutato a trovare il prodotto giusto per le mie esigenze e mi hanno fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. È stato un piacere essere assistito con tanta professionalità e cortesia.

Ottimi prodotti, prezzi vantaggiosi, consegna puntuale

Servizio clienti disponibile e gentile, consegna rapida, prodotti di qualità

Il processo di ordinare era confusionario e lento.

Ho utilizzato i servizi di Videvo per diversi mesi e devo dire che sono rimasto molto impressionato dall'assistenza clienti. Ho avuto dei problemi con il mio account, ho scritto all'amministrazione e i dipendenti hanno cercato di aiutarmi in ogni modo possibile, rispondono rapidamente, spiegano tutto in modo accessibile e mi hanno aiutato a rimuovere le segnalazioni dal video nel mio account YouTube. Sono molto reattivi, risolvono rapidamente ogni tipo di problema, aiutano in tutto!

Dopo lavori, nessuna assistenza ricevuta

Ho acquistato un prodotto Xiaomi online, ma la consegna è stata lenta e inefficiente. Ho dovuto aspettare più del previsto e ho avuto problemi con l'indirizzo di spedizione che è stato cambiato senza preavviso. Non sono riuscito a risolvere il problema contattando l'assistenza clienti, che si è dimostrata poco disponibile e poco professionale. Ho ricevuto il prodotto in ritardo, ma fortunatamente non sono emerse problematiche a livello di qualità del prodotto o funzionalità.

Servizio eccellente e disponibile, personale coinvolgente

Ho fatto il mio primo acquisto di una maschera per capelli e sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla sua efficacia. Dalla prima applicazione i miei capelli sono diventati molto più morbidi e setosi al tatto, la piega è risultata più veloce e facile. Sono felice di aver trovato un prodotto naturale e non testato sugli animali che sia così efficace e profumato!

Sono cliente di questa banca da parecchi anni e devo dire che ultimamente sto pensando seriamente di cambiarla. L'app per il servizio di home banking è un vero disastro, ci sono sempre problemi e errori che rendono difficile gestire il proprio conto. Non è giusto dover pagare costi così alti per un servizio così scadente. Consiglio di evitare questa banca e cercare alternative migliori.

Migliorare il servizio clienti che dopo la vendita è praticamente ridicolo, difficile da contattare e che x constatare il difetto del prodotto si affida alle abilità fisiche e fotografiche del cliente invece di incaricare un consulente competente! Alla fine di tutta la pantomima il materasso per loro era perfetto ( ci avrei scommesso)!
Mai più Eminflex e lo sconsiglio soprattutto se come me acquistate il top di gamma perché spendete migliaia di euro senza nessuna garanzia!

L'esperienza con "Only Solutions" è stata eccezionale. Ho acquistato un tablet Samsung Galaxy Tab S7, e desidero condividere la straordinaria assistenza che ho ricevuto. Dopo essermi trovato in difficoltà durante il processo di acquisto, mi è stato assegnato un operatore di nome Leandra che mi ha assistito passo dopo passo, risolvendo ogni mia richiesta e preoccupazione con pazienza e cortesia. Grazie alla sua guida, ho completato il pagamento con successo. Il prodotto è arrivato puntualmente e in condizioni perfette. Sono davvero contento dell'esperienza complessiva.

Ordinato il tutori del polso

Ho apprezzato molto il servizio clienti di Ditano Profumeria. Ho avuto bisogno di assistenza per chiarimenti su un ordine e l'addetto è stato estremamente gentile e disponibile nel fornirmi tutte le informazioni necessarie. Mi ha dato l'impressione di essere in buone mani e ha risolto prontamente il mio problema.

Dal 2 Agosto ad oggi si stanno tenendo i miei soldi bonificati da SuUp al quale ho collegato il conto VIABUY. L’importo è di €684 de quale non posso disporre da 14 giorni! Mi hanno richiesto un sacco di documenti che nonostante io abbia inviato niente. Questo blocco dei miei soldi mi ha creato gravi problemi con l’auto ferma senza assicurazione e le ferie salate! Questi signori sono falsi, rispondono alle recensioni ma in realtà il servizio di assistenza non risponde e hanno attivato un bot che dopo la chiamata chiude senza passarti un operatore e alle mail non rispondono ma risponde un bot sempre con la stessa risposta. Per me è un incubo dal quale spero uscirci presto.

Ho ordinato un piumino online che mi è arrivato in negozio due giorni dopo l'ordine, perfettamente gestito e il personale gentile mi ha dato un sacchetto extra per portarlo a casa.

Volevamo trascorrere la Pasqua 2023 visitando i castelli della Transilvania. Siamo un gruppo di viaggiatori che ha acquistato il pacchetto della visita guidata in italiano da GET YOUR GUIDE. Il pacchetto prevedeva la scelta della fermata del prelievo del nostro gruppo, di conseguenza abbiamo scelto un hotel vicino tale fermata. dI TALE FERMATA ABBIAMO RICEVUTO LA CONFERMA. Il giiorno prima della visita guidata ci sarebbe dovuta arrivare una mail di conferma dell'orario... non avendola ricevuta mi sono rivolta al centro assistenza dove, una persona gentilissima si è messa a disposizione, via chat, per farmi avere la mail con le idicazioni. Dalla mail apprendiamo che il luogo della fermata e l'orario di partenza sono stati cambiati:orario anticipato di mezz'ora Ore 7:00, fermata distante dal nostro hotel 20 minuti a piedi. Chiediamo come mai un tale cambiamento senza essere neanche stati avvisati e l'operatore di GET YOUR GUIDE ci fornisce il numero WZ del fornitore del servizio TRIp 2 GO.
Parlo personalmente in vivavoce con un signore che non vuole dirmi il suo nome e giustifica la mancata mail con bugie assurde in più dice che hanno soppresso la fermata scelta e non mostra un minimo di tolleranza rispetto all'orario dopo che gli faccio notare che è distante dal nostro hotel. Dopo che gl dico che faremo il tour ma farò una pessima recensione sul suo servizio mi comunica prima a voce e poi tramite mail che la visita guidata viene annullata. GET YOUR GUIDE dispone un bonifico di rimborso ma non comprende il danno che il mio gruppo ha ricevuto dall'annullamento del servizio già pagato : il viaggio è stato programmato in funzione della visita dei castelli! Ho chiesto un risarcimento danni e mi sono rivolta all'associazione dei consumatori della mia città. Preciso che il giorno dopo abbiamo fatto una visita guidata completamente gratuita al Parlamento ed altri importanti luoghi della città con CIVITATIS.

In data 3 aprile mentre ero all'aeroporto ricevo una vostra telefonata nella quale mi si informa che l’hotel prenotato una settimana prima è chiuso perchè non operativo in quel periodo (premetto che la prenotazione era avvenuta 8 giorni prima) e che a pari servizio mi sarebbe stato applicato un upgrade in altro hotel.
Nell’orario in cui sono stata contattata, io sarei dovuta essere in volo, pertanto impossibilitata a ricevere questa informazione. Ciò è stato possibile solo perché l’imbarco è stato ritardato.
Qui la vostra malafede per cui, per una settimana non mi avete fornito alcuna informazione circa la sistemazione che mi avreste proposto in sostituzione, ma avete provveduto a farlo in un orario in cui sapevate che non avrei potuto rispondere.
Si fa presente inoltre che nel caso in cui l’imbarco fosse stato in orario, io non solo non avrei potuto rispondere alla vostra comunicazione, ma tale sarebbe stata confermata in automatico come da voi indicato, se non si risponde entro 2 ore (cosa del tutto impossibile, perché è la durata del volo).
Tuttavia dalla mia app verifico che viene cambiata la struttura ma non le condizioni come sotto riportate: 4 notti, 2 adulti, 1 bambina, mezza pensione.
Nella mail invece indicate “only room”.
Arrivati alla struttura da voi indicata ci viene spiegato che non hanno ricevuto alcuna istruzione in merito alla mezza pensione.
Ci troviamo fino alle 20.00 di sera in mezzo alla strada con una minore ad aspettare l’indicazione di una nuova struttura che possa fornire quanto pagato nel pacchetto ma mai fruito.
Abbiamo dovuto provvedere per 5 giorni in autonomia per i pasti pagati nel pacchetto ma mai fruiti.

Si fa presente inoltre che il totale pagato € 812,00 dal quale si decurta un importo di 261,00 per il volo, da un residuo di € 551,00 per 4 notti, decisamente oltre il prezzo che la struttura che ci avete indicato applica per il periodo in cui abbiamo soggiornato.

Ho acquistato e pagato letto e materasso sul sito leroy merlin. Mi hanno inviato una mail con il tracking dell'ordine ma nella data indicata nessuno ha consegnato . Non abito all'indirizzo di consegna e quindi avevo organizzato per ricevere la merce che non e' arrivata. Ho telefonato al customer service chiedendo di poter essere avvisata telefonicamente sulla consegna e con una aggressivita' mai immaginata la signora dall'altro capo del filo mi ha detto che loro non erano responsabili della consegna perche' era gestita da un'altra ditta. Al mio obiettare che io avevo acquistato sul loro sito la signora ha aumentato l'aggressivita' insultandomi pesantemente ed ha chiuso la conversazione. Non comprate Leroy Merlin, prezzi cari e non sono professionali!

Pacchetto family fallito
Dopo aver ACQUISTATO un cellulare nel centro Mediaworld, l'addetta di VODAFONE ci ha proposto di fare il pacchetto family. UN PROBLEMA DIETRO L'ALTRO ! La prassi era di intestare la mia SIM e quella di mia figlia, a mio marito ( TUTTO QUESTO SENZA RISOLVERE NULLA!) Ci siamo accorti che forse l'errore era nel cognome di mio marito, MILLE TELEFONATE ma niente! Senza parlare delle volte che siamo andati di continuo al Centro VODAFONE ! Ad oggi 21 Febbraio 2023, non si è ancora risolto! UNA GRANDISSIMA DELUSIONE !

Data dell'esperienza: 11 novembre 2022

In data 6 dicembre 2023 ho fatto il reso di una borsa Rag & Bon. Il 7dicembre ho portato il pacco all’ufficio postale. Dopo mia mail di sollecito, l’ufficio clienti mi ha risposto che il loro magazzino ha ricevuto il reso in data 19 dicembre. Ad oggi 31 dicembre non ho ancora la loro mail di conferma del rimborso. Aspettare per giorni la restituzione dei soldi, oltre a disagio per la mancanza della loro disponibilità, mi porta a dubitare della serietà dell’Azienda. Non penso debba ricadere sul cliente la difficoltà che incontra nel gestire il “momento di picco” ……forse sarebbe ragionevole trovare una diversa organizzazione del lavoro per quei momenti.

Sono cliente Kena dal 2018 circo con 4 sim, mi sono trovata bene fino a Giugno 2022, dopo di che non è andata più bene, oltre alla linea personale scortese non adatto al stare al pubblico e in più presa in giro che aperto una segnalazione per un problema alla mia linea di 4 sim il 6/10/22 e ad oggi nessuna risposta, ho chiamato per sapere ed una operatrice mi ha detto di cambiare cellulare, al che ho risposto che non potevo cambiare cellulare e mi ha invitato a cambiare gestore in maniera anche molto scortese.
NON CONSIGLIO KENA MOBILE A NESSUNO PERCHÉ NON SONO AL’ALTEZZA DI STARE AL PUBBLICO E RISPONDERE IN MANIERA CORTESE.
In più è una settimana che aspetto che mi sboccano i messaggi per cambiare gestore come mi è stato consigliato ma non mi fanno arrivare OTP.
Punti per KENA MOBILE 0 meno di 0

ottimi prodotti ,,sono ben confezionati ,danno eccellenti risultati sulla salute ,molto interessante il servizio d' informazione

La mia esperienza è pessima. Ho prenotato e pagato un volo che solo dopo 6 ore mi è stato detto non confermato dalla compagnia aerea. Per i rimborsi mi è stato detto ci vorranno 5-10 giorni lavorativi. Un’enormità. Trovo il tutto gravissimo. L’addebito dovrebbe avvenire solo quando avviene la conferma dalla compagnia

Ero preoccupata per la consegna dei fiori per il compleanno di mia figlia, ma la mia esperienza con Floraqueen è stata una buona. La consegna era a Madrid e, nonostante fosse il giorno di San Valentino, il pacco è arrivato a destinazione entro l'orario stabilito. I fiori erano belli e freschissimi, lo spumante era confezionato bene, cioccolatini e biglietto tutto OK! La sopresa è riuscita!

Lavasciuga Samsung ricevuta, con consegna al piano, in meno di una settimana. Il prodotto funziona perfettamente. Le foto reali che erano presenti in inserzione corrispondono al vero. Sono soddisfatta !!!

Prima volta che acquisto in questa farmacia.. ordinato integratore per problemi di artrosi al ginocchio martedì 17 agosto nel pomeriggio i prodotti sono arrivati nella mattinata di giovedì 19 nella mattinata ...prov. di Reggio Emilia... grazie...

Precisi e puntuali

Avrei bisogno di contattarvi riguardo la mia prenotazione potete indicarmi il numero di telefono grazie

Molto soddisfatta ,riscontrato serietà e disponibilità, assolutamente consigliato

Ho acquistato per la prima volta un prodotto in special price pubblicizzato sul sito come soggetto alla spedizione gratuita; al momento dell'acquisto i costi di spedizione mi vengono addebitati, pertanto segnalo l'errore al servizio clienti. Di risposta mi richiedono prova di quanto affermato; nel momento in cui invio screenshot a conferma, mi viene detto che la promozione non è più attiva da inizio giugno! In altre parole, invece di ammettere che il sistema non era stato aggiornato, cosa, tra l'altro, anche scusabile, insinuano che mi sono salvata la foto di una schermata precedente all'acquisto?! Scorretti e assolutamente poco preparati a trattare col cliente che ha tutto l'interesse ad acquistare.
Sconsigliato nel modo più assoluto

sono diverse volte che ordino a questa farmacia e non ho mai avuto nessuna brutta esperienza, anzi, nell'ultimo ordine, essendo partiti due ordini e due pagamenti esattamente uguali, la sig.ra Valeria è stata gentilissima nel fermare la consegna e subito dopo ho ricevuto l'accredito della somma spesa. Quindi molto professionali, attenti e ottimi venditori

Purtroppo credevo di aver acquistato un vestito..per il prezzo..con un tessuto più pregiato....invece è un vestito che avrei trovato al mercato a 5 euro...in confronto ai 27 euro che ho pagato. Mi spiace ma è il primo e ultimo acquisto

Ho ordinato dei vestiti il 28 luglio e nonostante l'ordine sia stato confermato ed il pagamento avvenuto non è ancora stato spedito niente, la lavorazione continua ad essere tra 14 e 21 giorni. Non si muove niente. Questi vestiti erano estivi e devo dire che ho buttato vua 90 euro perchè questi vestiti non li vedrò. peccato, il mio ordine precedente era andato benissimo, tant'è che ho rifatto acquisti. Mai più comprero su Floriday e se non mi arriveranno informazioni concrete su questo acquisto o la restituzione di ciò che ho pagato, potrei anche pensare di denunciare questa situazione.

Ho acquistato il 9/6 due vestiti taglia S ed oggi sono arrivati. Sono enormi e lunghissimi, andrebbero bene ad una donna alta 180 cm e molto in carne! Dovrò farli sistemare dalla sarta. Il tessuto è pessimo, non comprerò mai più nulla in questo sito.

Servizio Clienti e spedizioni, ottimi! Possibilità di Reso della merce, facile e chiaro. La qualità dei capi e il loro prezzo, per me, giusti.

Materiali scadenti e pessima qualità.
Sto cercando di restituire un paio di scarpe, ho inoltrato richiesta dal sito ben 2 volte, ho fatto altri 2 solleciti, ma nulla di fatto.
Dubito di riuscire a rendere la merce, e a vedere restituito l'importo pagato. Nel mercato degli acquisti on line un servizio clienti è fondamentale, in questo caso è veramente inesistente. Non comprerò più merce da questo sito.

Non comprate SONO DEI TRUFFATORI
I SOLDI LI PRENDONO SUBITO
E LA MERCE NN VE LA SPEDISCONO
VI DERUBANO
FATE ATTENZIONE
NN COMPRATE SU FLORYDAY

materiale bassissima qualità,in rapporto pezzo,due volte la stessa cosa.delusione in confronto alle foto esposte,merce ingannevole.da cancelare.neanche 1 stella darei

Non vedo l'ora di cambiare questa compagnia, ho perso tantissimi soldi in ricariche, sono andata all'estero e non è avvenuto il rooming automatico rimanendo per una settimana senza telefonino. Mai più!!

Ho acquistato 5 vestiti. Le taglie non corrispondono, erano tutti grandi e difficili da modificare. Il tessuto tutto sommato era quello indicato. Il peggio però è arrivato al momento del reso. Da loro indicazioni avrei dovuto consegnare il pacco a PostNL, le poste olandesi, che dall'Italia però non dicono come farglielo avere. Alla fine ho fatto un pacco è mandato con le poste italiane. Morale mi è costato 28,45 euro che sommato ai 21,00 delle spese di consegna all'arrivo fanno si che con questo ordine ci ho rimesso circa 50,00 euro netti. Mai più.