Maria

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

Ho noleggiato un’auto sulla piattaforma Enjoytravel che all’aeroporto Paris-Beauvais si appoggia a EUROPCAR. Dunque all’arrivo a Parigi io mi sono rivolta al referente di Europcar. E lì sono cominciati i disguidi:

1. Io avevo acquistato sul sito Enjoytravel una Protezione in eccesso. Il sito sosteneva (cito) “L'acquisto della "Protezione Eccedenza" non elimina la necessità di lasciare la franchigia bloccata su una carta di credito. Il fornitore di noleggio locale potrebbe comunque offrirti la sua assicurazione aggiuntiva, tuttavia dovresti rifiutarla. Qualsiasi addebito per danni che si verifica durante il noleggio è completamente rimborsabile tramite questo prodotto”. Peccato che Europcar non abbia riconosciuta: l’ha rifiutata e mi ha IMPOSTO (diversamente non mi avrebbero dato l’auto) la sua copertura assicurativa totale per una spesa molto alta di cui non mi è stata rilasciata nessuna documentazione! Non so neppure come sia stato calcolato il costo!

2. Inoltre al momento della consegna nessun operatore ci ha accompagnato all’auto per un controllo o spiegazione (ci hanno dato un modello ibrido) e, il giorno dopo abbiamo scoperto che lo sportello della benzina non si apriva. Ho telefonato al numero rilasciatomi per un giorno intero e non ho ottenuto risposta alcuna, poi abbiamo cercato una concessionaria Peugeot per sistemare il guasto, perdendo per questo una giornata di vacanza.

3. Infine, ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito senza che nessuno mi abbia rilasciato un documento che giustifichi la spesa.

UNA VERGOGNA!
DA EVITARE

Esperienza terribile – mi hanno venduto delle scarpe difettose e si sono rifiutati di rimborsarmi

Ho acquistato un paio di scarpe direttamente da Vestiaire Collective e sono arrivate chiaramente difettose. Ancora peggio: erano già state restituite da un acquirente precedente per lo stesso identico problema. Vestiaire era perfettamente a conoscenza del difetto, eppure me le ha vendute lo stesso. Quando ho contattato l’assistenza clienti, mi è stato detto che, se non ero soddisfatta, potevo semplicemente rimetterle in vendita – nonostante sapessero perfettamente che le scarpe sono difettose. Ora però non mi permettono nemmeno di rimetterle in vendita, perché sono consapevoli che l’articolo è danneggiato e non dovrebbe essere venduto.

Peccato che il precedente acquirente non abbia segnalato correttamente il problema e abbia solo rivenduto le scarpe – io mi rifiuto di fare lo stesso. Non voglio far parte di questo ciclo disonesto. Vestiaire si rifiuta di assumersi la responsabilità, e io mi ritrovo con delle scarpe rovinate e senza alcun rimborso. Inaccettabile. Non mi fiderò mai più e non acquisterò mai più da Vestiaire.

Mi preoccupa profondamente la totale mancanza di onestà dimostrata. Non ho mai avuto, in tutta la mia vita, un’esperienza così negativa acquistando da piattaforme online affidabili. Questo comportamento è inaccettabile e gravemente scorretto da parte di un’azienda che pretende di basarsi sulla fiducia e sulla qualità.

Continuiamo questo percorso con Novakid da più di due anni.
I miei figli seguono due volte a settimana lezioni e continuano a migliorare sia nella comprensione che nella produzione.
L’interattiva di questo programma facilita l’apprendimento e la comodità dell’on line è un punto di forza.
Consiglia vivamente!

Trovo molto utile la formula flessibile che la scuola adotta. Bastano anche due volte a settimana, come i nostri. Vedo i progressi del... bambin... mentre sembra che stia giocando.

Effettuato un ordine, cambio lenti su montatura propria il 6 dicembre 2024. Spedita la montatura con prova di consegna ma l'hanno recuperata solo dopo 8 giorni ed hanno elaborato l'ordine dicendomi che sarebbe stato spedito in 3 o massimo 7 giorni. Ad oggi non ho nessuna notizia riguardante una possibile data di consegna. Parlato con un operatore che non sa dirmi nulla di più e hanno la mia montatura, firmata e non di poco costo. Inutile sollecitare la spedizione o chiedere la restituzione della montatura perché non rispondono. Vedremo come andrà a finire. O si risolverà tutto con un lavoro ben fatto o dovrò rivolgermi al mio legale per appropriazione indebita della mia montatura.

pessima esperienza assistenza non esistente , non compiono i diritti dell'acquirentr

Esattamente a settembre 2022 abbiamo iniziato le lezioni con NovaKid. Una scelta di cui io sono molto felice e soprattutto i miei figli che seguono con motivazione le lezioni. Abbiamo rinnovato l’abbonamento con due lezioni a settimana a testa che è una soluzione ottima per portare avanti i progressi. Sempre al top la nostra insegnante. Facilita nel programmare le lezioni e vedere i loro progressi.

Sempre più soddisfatti del programma Novakid. I miei figli continuano l'apprendimento della lingua inglese grazie alla loro insegnante con cui hanno stabilito un ottimo rapporto considerato che a settembre saranno due anni di percorso. Ottimo il progrfamma proposto e la possibilità di scegliere giorno e orario. Consiglio vivamente

Applicazione fantastica! La maestra ha un approccio perfetto per mio figlio di 4 anni, lezioni animate e divertenti...

A 4 giorni dall'acquisto, tramite mail mi viene scritto che l'ordine è stato evaso correttamente e di attendere mail per la tracciatura del pacco.
Non ricevendo nulla ricontatto e mi viene detto che l'articolo non è disponibile.
Scorretti e poco seri.

Ho acquistato il passeggino Cybex Gazzelle e ho apprezzato molto la disponibilità e competenza del personale. Il post vendita gestito via WhatsApp è stato comodo e veloce.

Ho ordinato un vibratore sul sito di Pepemio e devo dire che la qualità del prodotto è davvero ottima. Il materiale è di alta qualità e la prestazione del prodotto è soddisfacente. Tuttavia, devo far notare che la consegna è stata leggermente ritardata rispetto ai tempi previsti, ma alla fine il pacco è arrivato in buone condizioni. Sarei più contento se la consegna fosse stata più rapida.

Ho acquistato il Foxydry per ottimizzare lo spazio nel mio piccolo appartamento, e devo dire che è stata davvero una scelta azzeccata.

Ho deciso di cambiare fornitore perché voglio risparmiare sulle bollette di gas e luce di casa nostra. Purtroppo, nonostante cerchiamo di fare attenzione ai consumi, ci è arrivata una bolletta di 259,30€ con 105€ di oneri di sistema. Penso che questa somma sia troppo alta e non giusta, soprattutto perché la nostra famiglia non è sempre presente in casa.

Ho ordinato un kit via DNA Prolife e sono rimasta soddisfatta della tempestività nella spedizione e nella risposta alle domande. Il kit era accuratamente imballato e le istruzioni chiarissime. Anche il servizio clienti è stato gentile e disponibile.

Ottima scuola online,efficiente e dinamica.Mio figlio studia da ottobre 2023 con loro ed è migliorato tantissimo.Consigliatissima

Ho fatto un acquisto di un paio di orecchini da Vivienne Westwood e sono rimasta molto soddisfatta del prodotto ricevuto, in ottime condizioni e di ottima qualità.

Ho deciso di acquistare un prodotto da Solarplexius per il mio veicolo e la procedura di acquisto è stata semplice e veloce. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, ho riscontrato alcuni problemi leggeri con l'installazione e l'effetto visivo.

ACQUISTO DI MEDICINALI DISPONIBILI SUL SITO MA NON DISPONIBILI IN FASE DI SPEDIZIONE. RITARDO NELLA CONSEGNA, BEN 11 GIORNI DALL’ORDINE. CORRIERE CHE NON PROVVEDE ALLA CONSEGNA. SITO TUTT'ALTRO CHE EFFICIENTE. TRATTENGONO I SOLDI SENZA DAR CORSO ALLA SPEDIZIONE.

Ho sempre avuto un servizio affidabile e trasparente con A2A, soprattutto per il contratto di fornitura di energia e gas. La qualità del servizio è stata costante e non ho avuto problemi significativi.

Ho iniziato ad utilizzare Oslo Skin Lab Beauty Collagen da tre mesi e la grana della mia pelle sembra migliorata e più luminosa, anche se il costo mensile è alto.

Assistenza pessima, servizio clienti inesistente. Ore al telefono per poi non risolvere il problema e alla fine rigirare la colpa su di me che non ho fatto bene la procedura quando quegli incompetenti del call center continuavano a rassicurarmi che tutto era ok. Stare davvero alla larga dalla Wind. Pessimi in tutti i sensi.

Piano alimentare personalizzato e semplice da seguire (va seguito altrimenti non serve a nulla). Risultati visibili, basta costanza. Si tratta di rivedere la propria alimentazione, i risultati durano se si continua con il mantenimento.

Studiamo inglese da più di un anno. Abbiamo iniziato quando avevamo 4 anni. Anche se prima, alla piccola venivano insegnate parole separate e ricordava tutto bene. Vedo progressi nel bambino, la cosa più importante è che non ci sia paura di sbagliare e di parlare. Mi piace che Allright abbia lezioni a tema, lezioni di lettura. Sono molto orgoglioso di mia figlia! E un enorme grazie alla scuola e al nostro insegnante. E ti consiglio di iniziare a studiare alla All Right

Servizio da carro buoi. Dopo un mese nessuna risposta per il bagaglio danneggiato.

Io avevo già stipulato un assicurazione moto con prima.it e volevo stipulare anche l'assicurazione auto ma on line non è possibile più avere un preventivo se già non si è proprietari del mezzo il che è folle perchè significa che si circola 1 giorno senza copertura assicurativa. comunque, proprio a causa di questo problema seguo un link che mi rimanda alla possibilità di fare un assicurazione con prima.it via telefono. pago mi viene mandato la carta con tutto bello scritto e solo dopo 15 giorni scopro che si tratta di una truffa. Chiamo prima e mi dicono di segnalare., scrivo e mando tutta la documentazione e mi viene una risposta per 3 volte copia incolla che dimostra che nessuno ha letto nulla e dove mi si dice di caricare i documenti dell'auto per procedere all'assicurazione. Una vergogna. non solo non farò più un assicurazione con prima ma toglierò quanto prima anche l'assicurazione moto ancora in essere

Il premio assicurativo non è annuale ma quinquennale, state attenti perché non è così conveniente come appare!

Pessima esperienza per un reso di un fornitore partner. Yoox non ti assiste. Gli operatori telefonici prendono nota ma non sanno darti risposte.
Non acquistate da Yoox

Attenzione servizio poco serio, assistenza clienti inesistente, cercano di raggirarti registrando la chiamata e facendola valere come contratto vincolante quando in realtà ti è stato detto che la registrazione serve a scopi qualitativi e riepilogo info. Una volta chiusa la chiamata ti chiedono una conferma per valutare il tuo preventivo e in realtà quella conferma di valutazione ti vincola all'acquisto senza diritto di ripensamento ne di recesso. Da denuncia nessun esame medico preventivo, tutto molto ambiguo e sbrigativo.. diffidate dagli imbroglioni

servizio pessimo, richiesta e accettata la consegna per il sabato ma spedisco da firenze per torino e danno il pacco a brt che al sabato non consegna, così i fiori sono arrivati il lunedì quando la festa era finita e quasi morti .
non riesci a contattare nessuno
delusione

Facile ordinare, disponibilità e gentilezza nelle risposte sia telefoniche che per mail.
Risoluzione immediata e congrua per piccolo differito riscontrato nel prodotto.
Valutazione massima .

Mi è arrivata oggi email per riscuotere un buono Amazon da 20 euro ...ma il file per copiare i codici non si apre come fosse vuoto EMI compare anche la scritta danneggiato ...vogliamo ripristinare il tutto ?Ne sarei felicissima...

Pessimo servizio per quanto riguarda la consegna a domicilio. Utilizzano un 'azienda con dei cortieri che nn fanno bene il loro lavoro. Stop con QVC.

Andata 2 gennaio e ritorno 4 gennaio 2023.
Andata: autobus sostitutivo con bagno a bordo e "ciabatta" unica per ricaricare telefono. Personale gentile, si è scusato per l'inconveniente e informato i viaggiatori ad ogni fermata.
Ritorno: autobus sostitutivo (di nuovo!) arrivato in ritardo alla partenza (Napoli Centrale) senza bagno a bordo, senza alcuna presa usb o di ricarica, il personale ha solo detto che le prenotazioni dei posti non valevano perché si trattava dell'autobus sostitutivo. Nessuno si è nemmeno scusato. Dal quarto d'ora iniziale il ritardo è arrivato sopra i 35 minuti.

Andata 2 gennaio e ritorno 4 gennaio 2023.
Andata: autobus sostitutivo con bagno a bordo e "ciabatta" unica per ricaricare telefono. Personale gentile, si è scusato per l'inconveniente e informato i viaggiatori ad ogni fermata.
Ritorno: autobus sostitutivo (di nuovo!) arrivato in ritardo alla partenza (Napoli Centrale) senza bagno a bordo, senza alcuna presa usb o di ricarica, il personale ha solo detto che le prenotazioni dei posti non valevano perché si trattava dell'autobus sostitutivo. Nessuno si è nemmeno scusato. Dal quarto d'ora iniziale il ritardo è arrivato sopra i 35 minuti.

Professionali e veloci, di sicuro ritornerò per tutte le mie altre pratiche.

Servizio scarso.
Mi abbono ad una rivista. Chiedo come effettuare il cambio indirizzo per ricevere la rivista nella nuova casa. A distanza di tre mesi richiedo due volte il cambio indirizzo, intanto continuo a pagare. Rassegnata per il fatto che le tempistiche siano "tecniche", consulto la rivista dal sito e attendo. Oggi, presa dallo scrupolo, li contatto per capire come mai non sia mai stato fatto il cambio. Sono stata aggredita verbalmente dall'addetta al call center che mi ha praticamente dato della bugiarda in merito al fatto che avessi richiesto il cambio, buttando giù il telefono. Insomma, oltre al danno legato al fatto che l'errore è stato loro (da notare che io volevo solo delucidazioni sulla - non - rettifica, ma non ho richiesto rimborsi o altro), sono stata anche presa in giro da un'addetta maleducata e irrispettosa.
Insomma, già il prodotto in sè non è il migliore in circolazione (ci sono riviste ambito migliori della loro), poi se possibile il servizio clienti raggiunge livelli ancor più bassi.
Sul capitolo consulenze legali, non mi esprimo nemmeno perchè non rispondono quasi mai e quando rispondono non ti sanno aiutare. Ho chiesto il loro aiuto per problemi con un negozio di elettronica per una garanzia e con un operatore telefonico. Nel primo caso ho risolto autonomamente, mentre nel secondo con le procedure di conciliazione. Ricevere aiuto da altroconsumo è impossibile e forsr anche inutile.

Incredibile, Vestiaire Collective piattaforma e-commerce di lusso e bla bla, che tanto bene cerca di presentarsi.... frega bellamente! Ehh sì...
Peccato che spesso sottovalutino chi c'è dall'altra parte.
In data 03/10/22 vendo le mie Alexander McQueen praticamente nuove al costo di 199 euro, l'acquirente smielata sembra impaziente di riceverle... Spedisco il pacco il giorno dopo, risulta consegnato il giorno 06/10/22 ore 18:51. Perfetto, sono contenta.... Ieri però una notifica da VC mi informa che il cliente ha segnalato un problema e che quindi il pagamento è sospeso. Chiedo delucidazioni, mi rispondono che la cliente ha inviato foto delle scarpe ricevute che "presentano un taglio sulla punta, la suola è scollata e le solette sono storte"... Cooosaaaa???? Queste non sono le mie scarpe! Esigo che mi facciano visionare le foto, ma il loro "team di controllo" che ovviamente non esiste, ritiene di non essere autorizzato a far visionare le foto al venditore e che la cliente abbia ragione per cui si procede al reso al mittente, cioè io. Hanno deciso loro, senza che io potessi visionare nulla. Mi girano nr di tracking che, sorpresa, è quello relativo alla spedizione fatta da me in UPS datata 06/10/22 ore 18:51, come consegna effettuata! La conclusione è che non esiste nessuna Alessandra a cui credevo di aver venduto le mie scarpe e a cui ho scritto per un confronto ma che, guarda un po', sparita! Il nulla... Si tratta di profili che creano loro e che utilizzano per ... letteralmente la gente! Le prime vendite e i primi acquisti procedono bene (mi sembra ovvio), se gli importi sono esigui, poi magicamente inizia il loro giochino... Sporco, lurido gioco.
Oggi, domenica 09/10/22 ho contattato le forze dell'ordine, domani sentirò la polizia postale e poi mi ci recherò personalmente. Contatterò anche l'associazione dei consumatori, insomma mobilito il mondo
Ho fatto peraltro presente nella loro chat (che è una buffonata come tutto il resto), di scegliere loro cosa preferiscono: o mi rimandano le scarpe (che hanno senz'altro loro) o mi danno i MIEI soldi.
Sono molto ... ma tremendamente carica. Peccato non aver letto prima le recensioni, mi sarei guardata bene dall'avere a che fare con questa gente che mi domando onestamente "MA COME È POSSIBILE CHE LAVORINO ANCORA?? COME MAI ESISTE ANCORA QUESTA PIATTAFORMA?" Non permetterò che si tengano ciò che è mio, fossero anche solo 10 euro!
Quindi denunciate, sempre!
Ore 14:16 domenica 09/10/22 HO APPENA SCRITTO MAIL A STRISCIA LA NOTIZIA, la prima di una lunga serie...

Ordinato prodotto online a fine luglio
consegna prevista primi di agosto
una sola risposta alle mie richieste di stato della consegna: "le faremo sapere"...
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto né una risposta

Consegna velocissima confezione ottima
Il tutto molto professionale complimenti
Lo consiglio azienda al Top.

Valutazione fortemente negativa. Ho erroneamente digitato il nome di un passeggero per un volo e me ne sono accorta solo qualche giorno prima del check-in. Ho chiesto di modificarlo per evitare problemi all'imbarco e questa semplice operazione invece che essere disponibile nel proprio profilo viene fatta pagare , non solo , occorre aspettare 4 giorni per ricevere una loro email per accettare il costo della modifica. Pessimi , mai più

Esperienza a dir poco pessima,ho provato a prenotare in più di venti strutture e quando riferivo di essere in possesso del cofanetto WonderBox mi veniva rifiutata la prenotazione, dopodiché ho chiamato il servizio clienti ma anche questa esperienza negativa in quanto ti rispondono call center stranieri che non capiscono bene l italiano e promettono di occuparsi della prenotazione desiderata ma senza riscontro.Alla fine ho prenotato in una struttura ma ho dovuto pagare una differenza di 120€!!!!!SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Ho acquistato alcune piantine dal sito online di PLNTS qualche tempo fa. Diciamo che appena dopo aver effettuato l'ordine ho avuto un periodo di ripensamento, infatti per quasi un giorno, e non ne conosco le motivazioni, non ho ricevuto conferme di acquisto nè di spedizione né di null’altro. Non sapevo se l’ordine fosse confermato, arrivato o chissa che altro. Il giorno seguente ho ricevuto tuttavia tutte le informazioni necessarie ed esaustive relativamente all’ordine eseguito. Spedizione avvenuta velocemente ed in perfetto stato!
Complessivamente posso dire che si tratta di un buon servizio e che le piantine ricevute sono davvero molto belle. Soddisfatta dell’acquisto.

Ho comprato un paio di sneakers Alexander McQueen dopo nemmeno 3 mesi la scarpa sinistra si è scollata con evidente difetto di fabbrica ho mandato una mail al sito e mi hanno risposto che la scarpa era usurata e non hanno ammesso il chiaro difetto di fabbrica ho scarpe usate da anni pagate molto meno usurate ma non scollate pessimo servizio clienti le scarpe sono ancora nuovissime hanno appena 3 mesi di vita sconsiglio di acquistare da questo sito perché non cambiano la merce difettosa
Sinceramente ho pensato anche appena ricevute per diversi particolari che fossero false ma loro mi hanno garantito L originalità
Io mi domando !! Allora perché non le sostituiscono
Non comprerò più mai niente da loro

Avrei dato cinque stelle totali ma i tempi di consegna non sono rispettati....ordine fatto il 14 gennaio ma rimandano di giorno in giorno la spedizione... metà dell' ordine arrivato ieri 20 gennaio...ancora aspetto l'altra parte ma ho visto se ne parlerà per la prossima settimana...spero arrivi!!! In compenso la qualità del prodotto è ottima considerando l' ottimo prezzo...soddisfatta per quanto riguarda il prodotto

Volevo recensire positivamente il negozio di Peschiera Borromeo .
Sabato mi sono recata in negozio ho chiesto ad una commessa se poteva mettermi da parte un paio di scarpe da poter prendere in settimana.
La commessa è stata gentilissima e molto disponibile , molto paziente nei confronti del mio bimbo affetto da autismo. Non è stato facile fargli provare diversi modelli . Alla fine abbiamo trovato la scarpa adatta .
Negozio pulito e ordinato.
Cortesia e gentilezza.
Sicuramente andrò ancora .
Grazie .

Acquistato un portafoglio Borbonese a dicembre 2021..a luglio era già da buttare..mai più..

Io dò 1 stella. ho fatto l'ordine metà novembre 2020, e dovevo riceverlo entro il 13 dicembre. Siamo a Santo Stefano e non ho ricevuto nulla. A parte il disagio dei regali, uno shooting prenotato ed altro denaro speso all'ultimo minuto per rimpiazzare ciò che non è mai arrivato.

La data di consegna di una pianta che ho ordinato è stata posticipata ben due volte dal 9 al 16 settembre e poi al 27. Il corriere non è ancora arrivato. Ho mandato email e sono stata ignorata. Sono incredibilmente delusa perché questo era un regalo per mia madre. Io non vivo in Italia e volevo fare una sorpresa a mia madre per il suo compleanno. Non ordinerò di nuovo da Interflora.

Ho acquistato una carta regalo il 26 luglio soldi presi immediatamente
Ad oggi non ho ricevuto la mail con i codici della carta da regalare nonostante sul mio account risulta l'acquisto della carta e a detta loro l'invio degli estremi sulla mail
Il servizio clienti è automatizzato e non dà nessuna risposta
Non so come fare per comunicare che non ho ricevuto la mail e quindi di rinviarmela
Bel pacco ...mai più

Ottimi prodotti,consegna velocissima e personale molto cordiale....consigliatissimo!

Ho comprato un camino a bioetanolo! Sono molto soddisfatta sia del prodotto che dei servizi offerti. Il prodotto è arrivato un giorno prima del previsto!

Ho acquistato una poltrona da ufficio ad un prezzo impeccabile ed è ottima. Sbalordita dalla consegna prima del previsto. Ottimo staff , cordiali e molto disponibili. Lo consiglio.

Tracciatura costante e perfetta grazie all'app 17 k..arrivato tutto in due settimane esatte come avvisato quando si acquista.
Unica pecca, sei paia di scarpe in una scatola piccola. Erano schiacciate. Magari usare uno scatolone più grosso.

Ho già recensito negativamente X un ordine mai arrivato né rimborsato. Consiglio tutti di segnalarlo al Codacons. Io L ho fatto e più segnalazioni hanno più velocemente prendono provvedimenti

Un primo ordine fatto a luglio ha soddisfatto requisiti, prezzi e tempi. Il secondo dal 4 settembre arrivato il 15 (max 48 ore sarebbe). Non trovo corretto segnare disponibilità merce per l'ordine e poi, su sollecito, affermare che si è dovuto attendere il magazzino. Il venerdì mi dicono che hanno tutto, lo scontrino e' stato battuto ieri. Ho dovuto andare in farmacia nel frattempo. Quanto meno un coupon di sconto per risarcimento sarebbe dovuto in questi casi

Diciamo che prezzo e qualità sono buone.. Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative

Ho acquistato il 9/6 due vestiti taglia S ed oggi sono arrivati. Sono enormi e lunghissimi, andrebbero bene ad una donna alta 180 cm e molto in carne! Dovrò farli sistemare dalla sarta. Il tessuto è pessimo, non comprerò mai più nulla in questo sito.